ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМО
Многократно обращался по телефону и в электронном виде через данную электронную почту и IKusakina@prm.beeline.ru , о том что необходимо расторгнуть договор с Вами или поменять номер телефона на другой на основании того что Вы продали нам номер принадлежащий другой компании и мы не можем пользоваться данным номером так как постоянно идут звонки предыдущим владельцам номера телефона. Просили многократно поменять данный номер на другой которым ранее никто не пользовался, 2 раза вел длительные переговоры и согласования по обмену на другой номер и после согласования номера уже второй раз отказывают в замене. Последний раз был согласован номер телефона
3472981188 9033111188 это было 20 августа и мне написали что завтра оформим договор. После этого на письма отвечать перестали, оказывается сотрудница ушла в отпуск. После многократных моих писем и обращений сегодня со мной связались и говорят обмен не производят, что Вам надо купить новый номер а старый так и останется за вами.
Мы не можем пользоваться тем номером телефона в связи с тем, что он очень популярен среди автовладельцев и при надлежит фирме занимающейся ремонтом и продажей автомобилей. Ваша тех служба в этом нам помочь не смогла, приняла заявку сказали что ответят в течении 72 часов и не ответили, на них больше выйти не можем так как телефон берут каждый раз другие сотрудники калл центра и само собой они не могут уточнить этот вопрос.
Это мое очередное и последнее обращение, далее будем вынуждены обратится в прокуратуру за факт мошенничества с Вашей стороны, так как продали нам номер принадлежащий другой организации.
23 октября попытался пополнить свой баланс в офисе возле универмага майский в черниковке терминал не работает а наличные принимать отказываюсь такая же история ив офисе на первомайской 98 и в обоих случаях хамское и пренебрежительное отношение персонала бейджиков нет либо они развернуты и невидно имён стыд и позор
Сегодня я приходила в этот офис 2 раза, что за некомпетентные люди сидят, которые не могут помочь. Сначала час простояла, и второй раз пол часа-в итоге мой вопрос не решили. Лучше сюда не приходить