Отличная работа специалиста Марата! дал подробную консультацию по нашему непростому вопросу по переоформлению договора в связи с переездом из другого города, всё подробно объяснил, очень вежливо, максимально полезно, большое спасибо! Мы точно останемся с Билайном!)
Писала про пункт продажи теле Билайн на Веневская 6- хотя раз 8 звонила на линию и НИКТо не сказал что это НЕ салон Мне над было решить вопрос о подтверждении что я реальный пользователь номера. 8 апреля оператор Альбина мне обьяснила что надо идти именно в салон где есть руководитель(т е старший)помимо продавца и указала на пункт Дмитрия Донского д8. Я обрадованая что на 8 день и 20 раз переговором с ботами и операторами я дошла до истины-- сама после операции хожу с костылем осталась без номера телефонного- приезжаю туда. Сидит девушка салон пустой. Подтащила стул от окна чтобы документы достать и наконец то решать свою проблему-- она с вытаращенными глазами вскакивает--отодвиньте стул что вы тут.....Я уже понимая что видимо тут будет тоже что и в пункте продажи на Веневской 6 полное безразличие и помимо хамства еще и повышенные тона.. Начинаю свой рассказ-- она сидя за своим столом смотрит на экран Монитора я думала она ищет мое заявление или какую то информацию по моей теме.. Писать долго-- ипросила и взывала - Москва после операции- приехала в салон после перевязки.. нет доступа ни в Госуслуги ни в мору все и пенсия и теле все привязано к номеру -- полное безразличие не буду воспроизводить все но на вопрос - вы же тут работаете Это же не киоск с пирожками Я все же клиент более 20 лет постоянно ХОтя бы помогите если и это у вас не официальный салон связи то куда мне обратиться --они все говорят что в МОСКВЕ как бы нет Офиса где руководство чтобы в раз в ТЕЛЕФОННОЙ компании нет телефона куда позвонить--ведь их кто то берет на работу начисляет зарплату... кто может решить или хотя бы помочь в сложившейся ситуации-- она смотрит на меня и ИМЕННО ТАРАЩИТ глаза с ресницами
поднаклеенными -спокойно-ехидный-- это у нее конек-- губки бантиком в полуулыбке - голос деланно спокойный но клокочет от неприязни и выдает-- МНЕ НАСРАТ.... на все эти проблемы тут я одна связи нет не тычте мне свои документы.. Мне 66 лет... до этого читала отзывы про салоны все в таком же духе и думала что не может же так быть .. Жаль что я не могу снимать тик ток.. МАЛо что салон связи НЕ ИМЕЕТ СВЯЗИ ято операторы из далеких городов нанятые для удешевления расходом тупо отвечают нет не знаем -ваш вопрос нельзя- решить- как будто я прошу помочь запустить ракету в космос и снять на Бюджетные деньги очередной низкопробный фильм----- готовый сюжет-- клиент Билайна от безысходной грубости и простите тупости в салонах вылетает на МАРС а там вот такая с вытаращенными глазами говорит-- что ей нас.. на всех клиентов билайн... ЗВЕЗДА В Шоке
Вежливый консультант Марат. Все оформил. Объяснил. Приятно в такие точки продаж заходить. Успешного процветания данной точке. От человека всё зависит, а не от оформления)