На мой вопрос о покрытии билайн в определённом городе, консультант мне посоветовала зайти в интернет и узнать там самой!!!! Это вообще что??? Клиентоориентированность - уровень Бог! По каким объявлениям набирают этих чУдных девочек? И зачечем такими кадрами, буквально уничтожают репутацию хорошей компании?
Отвратительная точка связи. Работают операторы, которые не в силах даже обработать заявление и приходится ждать полчаса, отнимая собственное время. Оператор работает на точке один, совершенно не знает что делать. Впустую потраченное время, пришлось ехать в другой офис.
Была в офисе Билайн по адресу Воронеж, героев Сибиряков 65а. Пришла за полчаса до закрытия. Девушка продавец занималась другими клиентами. Прошло 20 минут, она продолжала заниматься другими клиентами, переносила аккаунт с одного телефона на другой. Она видела, что я стою жду, знала, что не успеет меня обслужить и ничего не сказала. Я просто тупо 20 минут стояла у стойки. Почему нельзя было сразу сказать, что не успеет со мной поработать? Или уточнить, какой у меня вопрос. Вопрос свой я решила самостоятельно. Обслуживание никакое