Maps • Moscow • Mobile network operators • beeline

beeline

Rating 3.9
1901 rating
Open until 21:00
Moscow, Severniy Administrative Okrug, 8 Marta Street, 10с2 • этаж 1
View special offer

Add photo or video

Address

Moscow, Severniy Administrative Okrug, 8 Marta Street, 10с2этаж 1
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 700-06-11
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Delivery
Payment method:cash, payment by card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Panorama
Rating 3.9
1901 rating
Rate this place

718 reviews

Level 5 Local Expert
March 7
Даже не знаю, что сказать! Меня просто трясет! Когда-то на мое имя были куплены два номера для моих друзей, мужа и жены. Они уехали заграницу, номера остались у них для связи с родными и близкими и в том числе, для связи в Москве, когда они бывают здесь. И вдруг, был заблокирован один номер. Так как владелец номера я, то звоню на горячую линию Билайна, мне отвечает оператор, что нужно подтвердить персональные данные, я говорю, что полгода назад я уже подтверждала их, предоставив паспорт в офис Билайна. В ответ - нет, подтвердите и все. Хорошо, ладно, я болею, но, еду в офис , приношу свой паспорт, снимают ксерокопию, ставлю, подпись, отлично, ждите разблокировки. Спустя день, сообщение от друзей, что номер не разблокирован. Опять звонок на линию, опять ответ оператора- подтвердите свои данные- меня начинает понемногу трясти- я отвечаю, что вчера была в офисе с паспорт, молчание, выяснение чего-то, потом ответ- вы не предоставили справку, что вносили деньги на счет!!! Что? Как? У меня на балансе 5 тыс рублей, вы же видите мой баланс! Ответ- нет, предоставьте справку, что вы вносили деньги!!! Меня уже колотит, но, я собираюсь и еду в тот же офис- предоставляю справку ( перед этим я заехала в Сбер), продавец выпучивает глаза от справки, проверяет , что паспорт был вчера, и предлагает поехать в другой офис, который поглавнее этого. Еду туда- там тоже выпячивают глаза на справку, говоря при этом, что у меня на балансе пять тысяч рублей, что-то там смотрит и говорит, что у меня блокировка с формулировкой « Мобильная коммерция». Что это? Как это? Захожу в личный кабинет и проверяю выписки помесячно на этом номере- естественно любимое СМС с номером 9291, и звонки между собой мужа и жены. Все! Больше ничего! Так почему заблокирован номер! И как мне поговорить со старшим или главным, ау, Билайн! Что за беспредел? Почему? Одни вопросы, ни одного вразумительного ответа, НИЧЕГО!
12
Level 30 Local Expert
February 12
Это ПАО "ВымпелКом" хороший Оператор Связи,—но ему надо ещё постоянно улучшать обслуживание Абонентов-Потребителей и Юзеров !—В том числе усилять сигнал мобильного Интэрнэта в Западной Части от железной дороги МикроРайона Заветы Ильича Города Пушкино Городского Округа Пушкинского Области Московской РФ ! Недалеко от указанного адреса его торговой точки есть его Цэнтральный Офис в этой же улице, Строении № 14 ! Для Элементарного Удобства Клиентов Обязательно Во Всех: Торгоаых Точках, Салонах И Офисах, — Надо Установить Стулья В 1ю Очередь Для Инвалидов И Пожилых Людей ! Я уже 25 лет довольно успешный Абонент Этого Оператора и весьма им доволен. Желаю Оператору дальнейших крайне важных и нужных, полезных постоянных успехов в сфере связи для блага Людей и Организаций.
1
3
Level 3 Local Expert
March 29
Моя история общения с билайном (домашний интернет) Клиент этой компании уже 15+ лет. Обращений в поддержку за все время - по пальцам пересчитать: скорость заявленная по тарифу, аптайм огромный, редкие отвалы решались в течении дня. В этом году в очередной раз подняли стоимость тарифа (на !33%!) без каких-либо уведомлений. Т.к. стоит автоплатеж - узнал об этом только когда договор заблокировали. Неприятно. Оплатил. Разблокировали, но отвалился доступ ко многим ресурсам. Позвонил, попросил проверить ограничения на линии и что изменилось после смены тарифа? Ответили, что YouTube у всех не работает, мы не при чем. ОК, хотя три дня назад и он работал без каких-либо вспомогательных средств. Почему отвалилось остальное? в т.ч. критичные для меня iLok License Manager (приложение для лицензий на купленный софт). Ответ - у вас старый тип аутентификации - l2tp. ОК, давайте поменяем. После этого доступ в интернет пропал вообще. Неделя ежедневных многочасовых общений с поддержкой по телефону, переключений типов авторизации туда и обратно: На L2TP роутер получает IP, но многие ресурсы недоступны и линия рвется через рандомные промежутки времени (в т.ч. и во время общения с инженерами билайна, что они фиксируют). При отключении авторизации на роутере - он получает IP, но обмен пакетами не идет, интернета нет вообще, работает только сайт билайна. У вас проблема с роутером. Знаю, что нет (при подключении роутера через резервный канал wi-fi раздачи с телефона - все взлетает), но ОК. Переназначаю порт WLAN на соседнее гнездо (роутер позволяет). Изменений нет. Проблема не решена. У вас проблема с роутером, просят сбросить к заводским. ОК. Настраиваем все заново. Изменений нет. Проблема не решена. У вас проблема с роутером. ОК, пробуем провод напрямую в комп. ip получен, комп видят, интернета - нет. Предложили подключить (платно) статичный IP. Сделали. Много новых тестов, изменений нет. Отключили firewall на стороне билайна, ни к чему не привело. В 100ый раз переключаем на L2TP, PingPlotter: tp.internet.beeline.ru не пингуется, при этом в соседнем окне все замечательно с ya.ru Все отчеты отправляю в поддержку на e-mail. Не сразу, но находят письма и не могут открыть вложения. Извиняются, что у них не работает что-то в системе… Через какое-то время им удается изучить отчеты и на очередную просьбу прислать техника наконец-то соглашаются, но предупреждают, что все, что он сделает - переткнет кабель в другой порт в оборудовании билайна в подъезде и продолжим тесты. После визита техника ничего не изменилось, интернета по-прежнему нет, хотя заявку (279756072) в очередной раз закрывают. Звоню, в очередной раз рассказываю всю историю общения с инженерами с самого начала. Просят привезти - другой роутер. Ожидаемо, с новым роутером тоже ничего не взлетело. В очередной раз прошу проверить ограничения на линии. Ответ: ограничений на линии нет. Неделя тестов, многочасовых общений по телефону и отчетов по трассировке так ни к чему и не привела. Очередного инженера в поддержке спрашиваю о возможности решения проблемы, на что получаю ответ: вы отказываетесь от продолжения диагностики на линии? Плюнул и попросил прислать заявление на расторжение договора и возврата остатка денежных средств с лицевого счета. Сказал, что переводит звонок на соответствующего специалиста, который так и не ответил. Перезванивать я уже не стал. Включил раздачу с телефона на роутер и забыл как страшный сон. Через пару дней (без каких либо манипуляций с моей стороны) роутер вдруг получил доступ в интернет по основному каналу билайна и все заработало без ограничений и работает уже неделю... Никаких извинений за доставленные неудобства, признания проблемы и объяснения способа решения со стороны билайна так и не последовало.