Даже не знаю, что сказать! Меня просто трясет! Когда-то на мое имя были куплены два номера для моих друзей, мужа и жены. Они уехали заграницу, номера остались у них для связи с родными и близкими и в том числе, для связи в Москве, когда они бывают здесь. И вдруг, был заблокирован один номер. Так как владелец номера я, то звоню на горячую линию Билайна, мне отвечает оператор, что нужно подтвердить персональные данные, я говорю, что полгода назад я уже подтверждала их, предоставив паспорт в офис Билайна. В ответ - нет, подтвердите и все. Хорошо, ладно, я болею, но, еду в офис , приношу свой паспорт, снимают ксерокопию, ставлю, подпись, отлично, ждите разблокировки. Спустя день, сообщение от друзей, что номер не разблокирован. Опять звонок на линию, опять ответ оператора- подтвердите свои данные- меня начинает понемногу трясти- я отвечаю, что вчера была в офисе с паспорт, молчание, выяснение чего-то, потом ответ- вы не предоставили справку, что вносили деньги на счет!!! Что? Как? У меня на балансе 5 тыс рублей, вы же видите мой баланс! Ответ- нет, предоставьте справку, что вы вносили деньги!!! Меня уже колотит, но, я собираюсь и еду в тот же офис- предоставляю справку ( перед этим я заехала в Сбер), продавец выпучивает глаза от справки, проверяет , что паспорт был вчера, и предлагает поехать в другой офис, который поглавнее этого. Еду туда- там тоже выпячивают глаза на справку, говоря при этом, что у меня на балансе пять тысяч рублей, что-то там смотрит и говорит, что у меня блокировка с формулировкой « Мобильная коммерция». Что это? Как это? Захожу в личный кабинет и проверяю выписки помесячно на этом номере- естественно любимое СМС с номером 9291, и звонки между собой мужа и жены. Все! Больше ничего! Так почему заблокирован номер! И как мне поговорить со старшим или главным, ау, Билайн! Что за беспредел? Почему? Одни вопросы, ни одного вразумительного ответа, НИЧЕГО!
Это ПАО "ВымпелКом" хороший Оператор Связи,—но ему надо ещё постоянно улучшать обслуживание Абонентов-Потребителей и Юзеров !—В том числе усилять сигнал мобильного Интэрнэта в Западной Части от железной дороги МикроРайона Заветы Ильича Города Пушкино Городского Округа Пушкинского Области Московской РФ !
Недалеко от указанного адреса его торговой точки есть его Цэнтральный Офис в этой же улице, Строении № 14 !
Для Элементарного Удобства Клиентов Обязательно Во Всех: Торгоаых Точках, Салонах И Офисах, — Надо Установить Стулья В 1ю Очередь Для Инвалидов И Пожилых Людей !
Я уже 25 лет довольно успешный Абонент Этого Оператора и весьма им доволен.
Желаю Оператору дальнейших крайне важных и нужных, полезных постоянных успехов в сфере связи для блага Людей и Организаций.
Недавно писала отзыв о билайн. Компания мне ответила, какие они хорошие. Только все не правда! Им были предоставлены все документы и контактные данные. В Роспотребнадзор они отвечают обратное. Тут же им скидываю пожтверждение! Второй обман был когда мне дрлжен был перезвонить старший оператор, ни одного звонка не было, что подтверждаеься выписку входящих звонков, мне же отвечают Вам звонили. Третье предложили в соц сетях написать паспортные данные, что вообще противоречит чему либо! Кстати деньги так никто и не вернул 15400 и самое интересное кормят завтраками с 19.12.24. А деньги канули в лета наверное.