Отличное место, приветливый и внимательный администратор, мастера компетентные, в салоне очень уютно. Отдельное внимание хочу обратить на большой спектр услуг и сервис в виде чая, кофе, вкусняшек на выбор. Цена-качество 🔥🔥🔥
Мастер встретила с неприязнью на лице. Когда давала советы по тонированию,сказала: «так цвет будет выглядеть дороже»-то есть сейчас он выглядит дешево. Может мне нравится мой цвет? Это не единственное замечание в подобном ключе.
Если бы я хотела попросить совета,я бы об этом сказала. Ваше мнение никого не интересует. Каким бы профессионалом не был мастер,в первую очередь нужно работать над своей подачей.
Запомните,мы приходим в салон,а не к вам на кухню. Есть правила этикета,я уже не говорю о сервисе в целом. Салон красивый,но мастер испортила общее впечатление.
Отвечаю администрации: смотрите внимательнее ваши записи,я была у вас первый раз и имени мастера не знаю.
Девушка пошла в ваш салон, сделать стрижку. Просто оформить причёску чуть иначе. Началось всё с того, что ей сказали, что освободилось окно пораньше и вместо назначенного времени в 19:45 можно прийти в 19:00. Так как она была последним клиентом дня, парикмахерша видимо хотела поскорее закончить и уйти домой пораньше. По итогу подошла в 19:30, но сразу ощутила какое-то отношение как к самому нежеланному посетителю, которого принимать вообще не хочется. Парикмахершу зовут Рабаданова Зульфия. Как только девушка села в кресло, Зульфия сразу же дала грубый комментарий: "ну вы отращивать хотите? А вы в курсе что у вас очень сухие кончики? Я их СОСТРИГУ.". Девушка сказала, что хочет оставить длину и показала фотки для референсов. Во время сеанса в момент, когда Зульфия крутила локоны, она обожгла кожу головы девушки:
-Ай, больно
-Чего?
-Плойка близко к коже головы горячо очень.
В следующий раз, Зульфия со смешком спросила больно ли.
Когда девушка показывала фотки для референсов, Зульфия посмотрела на фотки и говорит:
"Ну вы вообще видите разницу между моей стрижкой и той которая у вас на фото?"
"Ну скажите в чем разница?"
Девушка отвечает:
"Ээм ну у вас чёлка короткая и не каскадом….не знаю"
Зульфия:
"Да, я знаю, вам не нужна короткая челка"
Самое забавное, что Зульфия оказывается не просто парикмахер, но стилист-парикмахер. И это ЕЁ работа сказать что идёт клиенту, а не клиент должен искать 100 отличий между причёской Зульфии и той, которой хочется девушке.
По итогу стрижка вроде бы вышла неплохая, но из-за абсолютно свинского и грубого отношения Зульфии, впечатления остались только негативные. Проведите пожалуйста воспитательную беседу, как нужно уважительно говорить с клиентами. Потому что учитывая то, что ценники у вас почти такие же как в Московских парикмахерских, то хочется, чтобы хотя бы уважительно относились, а не грубили на протяжении всего сеанса. Никакого желания возвращаться в ваш салон абсолютно точно нет.