Приятная атмосфера. Профессиональные мастера.Дружелюбный и вежливый персонал. Остались только приятные впечатления и красивая стрижка и окрашивание волос! Рекомендую!
Красивый салон. И мой любимый мастер по волосам Леонид! Хожу только к нему . Цены держат, не завышают . Всегда очень старается , и любит свою работу однозначно. Администратор Алексей тоже очень приятный. Спасибо вам🙏🏼
Последнее время очень трудно найти мастера на короткие женские стрижки! Я имею ввиду действительно стильные стрижки, а не под мальчика или бабушку!
Мне повезло, я встретила мастеров данного салона. Теперь стригусь только здесь. И по ценам приемлемо.
Все супер , мастера профессионалы своего дела! Мастер Педикюра Мария просто волшебница !
И парикмахер Ирина свою работу делает , быстро , классно и современно!
Отзыв касается салона и конкретно АДМИНИСТРАТОРОВ!!
ЕДИНИЦА из-за качества консультации!!! Ужасно!!! Девушки, надо бы Вам поучиться работать с возражениями, а также изучить профили Ваших специалистов, а то, как в школе "Не знаю", "Забыла", "Еще не смотрела" и тп.
Описываю в чем проблема: пытался записаться по телефону на массаж, попал к администратору или консультанту (так и не понял должность), девушка сказала, что у них новичок - массажист принимает. На мои вопросы, какое образование и опыт у него, сказала - сертификат (что она мне его пришлет) и 5 лет опыта. Так как по закону СЕРТИФИКАТ не является основным документом, по которому можно осуществлять деятельность по предоставлению услуг по массажу, я понял, что администратор не разбирается, в чем разница сертификата и диплома, и начал расспрашивать более подробно. Девушка пообещала прислать сертификат (так и сказала – сертификат), и я сидел минут 10 ждал, когда она это сделает. Я сам перезвонил им через 10 минут (хотя могли бы и перезвонить мне) и узнал уже от другого сотрудника, что руководство запретило рассказывать и скидывать сертификат или диплом (напомню это не я просил мне его скинуть, а сами предложили). Далее разговор строился со мной так: хочешь приходи, хочешь не приходи, чего боишься, мы тебе ничего говорить не будем и вообще мол занимаешь много нашего времени!
Заключение: Администраторы не умеют работать с клиентами и не понимают этику общения в сфере услуг! Не знают, какое образование у мастеров массажа и не могут ответить на вопрос сертифицированные или дипломированные специалисты работают. Почему так себя ведут?? Наверное, я предполагаю, есть для этого причины! В этот салон уже не пойду и Вам не советую!
При этом хотел бы напомнить, еще раз, для сотрудников - Администраторов! Я не должен сам разбираться, какое у Ваших мастеров образование! Оно может быть только одно по закону! Также - клиент всегда прав, а значит не надо задавать ему лишние вопросы (чего боитесь? а вам зачем образование? а что вы хотите получить? и тд….)! Если Вас спрашивают, Вы обязаны рассказать об образовании и опыте специалистов, это не личная информация!
Я всегда оставляю хорошие чаевые и ценю людей, которые делают хорошо свою работу! Зря Вы так со мной общались! Вы продаете услуги, и Вы являетесь лицом салона (по телефону или вживую – это неважно) и мнение о Вас у меня сложилось плохое!
Красивое заведение ! Мастера профессионалы ,
была на массаже лица , результат порадовал , получила огромное удовольствие . Все СУПЕР
Ольга
Level 14 Local Expert
April 29
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Очень странный салон, а в таком красивом жк находится.
Была один раз и хватило.
Было жутко не приятно, пока ждала косметолога, пришлось присутствовать в коллективном скандале между мастерами и администрацией, моё присутствие их абсолютно не смущало. Эх надо было сразу уйти, т.к. и услуги косметолог провела "так себе".
Желаю скорейшего выздоровления от "некудышных сотрудников" и обновления.
G
Galina N.
Level 8 Local Expert
January 13
Ужасное чувство после общения с администратором (неуважительное обращение с клиентом), и такое же ужасное воспоминание, когда мастер оставил меня одну в комнате с нанесённой на ресницы краской, и на мои крики о помощи, когда краска попала в глаза и стала жечь, так и не пришёл! С ужасом прохожу мимо этого салона.
Пользовался их услугами, в целом все нормально, цены адекватные по сравнению с другими салонами в этом же районе за аналогичные услуги. Будем обращаться, без всякого сомнения.
Делала наращивание ресниц. Стоимость 3000р. За такой прайс мне(как я предполагала) должны были оказать услугу класса бизнес или люкс, но НЕТ. Попросила налить мне чай, пока сижу жду мастера, но мне отказали в этой услуге.
Мастер опаздала на 36 минут
Мне не одели одноразовую шапочку из-за этого мастер во время работы постоянно возила мне по лбу своими потными ладошками, это не приятно.
Маска у мастера на лице была одета до носа!!! Я чувствовала как она на меня дышит:))) в условиях пандемии это неприемлемо!(всю процедуру я лежала в маске одето как надо) Я попросила её одеть маску полностью на нос, перчатки мастер тоже не одела, переодически она своими пальцами придерживала моё веко с внутренней стороны глаза для его фиксации(уже давно нормальные мастера используют специальные тонкие липучие ленты для фиксации века, чтоб пальцами клиенту в глаза не лезть), но тут технология мягко говоря устаревшая применялась. Снимали старые ресницы не составом, а механически!!! Переодически дергая мои живые, это ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО! На мою просьбу нарастить изгиб L, мастер сказала, что её надо было предупредить заранее, после этого она добавила, что этот изгиб очень модный и популярный☝️, отсюда вопрос-почему же тогда этого изгиба у неё нет??!! Удаление склеек это вообще было испытанием! Меня дёргали, щипали, убежали что так и должно быть, короче стресса было мно, ооочень много. И повторюсь это за 3000руб.!!!!
Начиная от администратора, который явно не слышал про сервис и доброжелательность, заканчивая мастером, Которая плохо сделала свою работу. Мастер из категории тех, кто способен довольно приличный объём волос превратить в минимальный при укладке
3
1
Юлия
Level 10 Local Expert
June 16, 2021
Профессионал своего дела Виталий с помощью наводящих вопросов и моих неосознанных ответах нашел именно ту форму прически, которая мне подходит.
Первый раз за 28 лет меня подстригли согласно моему типу волос и моим вкусовым ориентирам.
И дали благоприятные советы.
Талантивый мастер!
Благодарю за золотые руки и разумный подход к клиенту.
В начале прошлой весны у меня начались большие проблемы с кожей лица, последствия гормонального сбоя. Все лицо было в язвочках и шрамах. Успела побывать у двух косметологов, кроме большой потери денег ничего толком не получила. Подруга давно уже ходит исключительно в этот салон, ссылаясь на то, что в нем работают настоящие медицинские специалисты, а не бьюти-псевдо-косметологи, на которых попадала я. Уж не знаю, может просто это мне так "везло", но достойный моей проблеме специалист, до того времени, так и не встретился.
Парки-припарки, чистки, маски, всего этого хватало на очень недолгий срок и все мучения начинались сначала. Больше всего хотелось убрать неровности и шрамы, но и лечить тоже нужно было, т.к появлялись все новые язвы и все это адски болело к тому же ((((
Решила снова рискнуть и пойти послушать, какую историю на этот раз мне будут вешать на уши, уже наученная опытом. Попала я к Яне Хомич. И стало мне огромное счастье!!! Это первый специалист, который отправил меня для начала !!!сдать кровь!!! Это же элементарно, Ватсон!!! Откуда я и узнала о своём гипотереозе. Параллельно с лечением у Яны проходила лечение у эндокринолога, который выравнивал мне мой гормон. Результат не заставил себя долго ждать, моему счастью от безболезненного лица не было предела! Кожа перестала "гнить", а Яна вернула ей божеский вид. Мы делали много разных процедур, разного спектра действия, т.к мой случай был очень тяжёлым. Снимали воспаление, делали чистку, восстановливали ph кожи, увлажнение, насыщение витаминами, курс инъекций противоакне, глубокие пилинги. По крупицам, шаг за шагом, собирали и реанимировали мою кожу лица.
Сказать, что теперь счастлива, ничего не сказать!!!! ведь для девушки нет большего счастья, чем быть полноценной, чтобы могла любоваться собой и без комплексов выходить в свет )))
Стоя аплодирую Яне! 👏🏽👏🏽👏🏽Огромное спасибо всему персоналу! За продолжительное время лечения успела со всеми познакомиться, замечательный коллектив! Всегда поддержат и преободрят юмором "в тему" ) Теперь, так получилось, что переехала обслуживать свою красоту в Бьюти Рай. Название идеально подходит содержанию этого салона. У меня все!
Делала укладку на второй день свадьбы. Просила прикорневой объем и локоны, сказали, что сделают за полчаса. Плойка с гофрой была плохая и не нагрелась- объем не удался. Кудри "мастер" кое-как навила и долго перекладывала их по голове до тех пор, пока я сама не сказала, что хватит. В процессе я несколько раз просила ускориться. В итоге это "творчество" заняло 2,5 часа, вместо обещанных 30 минут и мы опоздали в ресторан на собственную свадьбу. И за все это пришлось заплатить 2500. Никому не советую этот салон!
Имела несчастье побывать в этом салоне! Наращивала там ресницы. Теперь я без ресниц!!!!!!!!! Попросила сделать 2д, сделали поресничное! Мастер спешила, все сделала криво, на следующий день ресницы на левом глазу опустились вниз, глаза начали болеть. Решила их снять, обратилась к другому специалисту, вроде снятие, ничего сложного. Не тут-то было! Снимали мне их полтора часа, когда обычно это занимает 10-15 минут, на веках были просто куски клея! Работа выполнена ужасно, не качественно, на скорую руку! Пожаловалась в салон, мне ответили, что такого быть не может, мастер у них всегда все хорошо делал, нареканий на него не было. Тем не менее результат на лицо. Теперь я понимаю, почему они так активно мне предлагали сделать ламинирование, которое дешевле. Просто их мастер наращивать не умеет! И как только мастеру не стыдно брать за такое деньги! Кстати, мастера зовут Зара, будьте внимательны, при выборе специалиста.