I wanted to share a story that happened to me on 09/05/2024.I came for a manicure to the "TOP" master Olga Tarasevich.The beginning of the relaxing manicure procedure began with a menacing and habalistic -sit straight and close to me, it was pronounced in such a disgusting form that the master and the client sitting next to it turned around.I was embarrassed and humiliated and immediately realized that I would have to redo my manicure.The story didn't end there.In the same tone, they told me - "Spread your hands", "I won't build up to it, the wrong procedure" (my little finger was missing at the root).I asked for nude copies of varnishes, I was given copies of gels (why is unclear), I asked to give others, because before that I came for a manicure and I remember for sure that there were other versions of varnishes.I asked to show the rhinestones, she began to impose a sequined top on me (the idea that I voiced was-one large rhinestone on the cuticle on the middle finger and two on the sides of it), made five rhinestones of the same size on the ring finger))))None of my wishes were fulfilled, she knows better)))Starting from the white color, which, as she put it, "looks like a corrector", ending with rhinestones of the wrong size, quantity, on the wrong finger.By the way, about rhinestones-I don't know how to do it right, but licking an orange stick in front of a client to pick up a rhinestone and put it on my finger, I think it's at least buee.+ This was the only master in the salon who worked without gloves, apparently she can.The most interesting moment happened around 13:15, when she silently grabbed my right hand with both hands and pulled it towards herself)))I jumped up)))At the end of the procedure, she switched with me to "you"-"take your hands out of the lamp, show them, turn them over" and so on...... Although she did not cross over.I thanked her and started looking for a place to get my new wedding manicure.After the manicure (which lasted an hour, Olga quickly packed her things and ran home, apparently she "turned off" all my wishes in order to go home faster)Thus, the boorish and neglectful attitude of one unprofessional employee can allow you to lose a regular customer.If the question arises why I didn't mind when I did something I didn't want to do (for example, with rhinestones), then I will say the following, for the sake of interest I decided to see where it all leads, because after the first one-"sit straight" in my head I was looking for another master)))They didn't even offer coffee for an hour.Only the administrator offered, after the manicure, because there was a gap between manicure and pedicure procedures, I would have to sit in the salon for an hour to wait for the pedicure master, but master Julia came half an hour early.She arranged me on a chair, talked politely, even offered me coffee!!!!!The master is super, high-quality and without any power techniques that Olga used)))
It is very comfortable and cozy here. Friendly staff and excellent customer service. I especially liked the massage. Thank you very much for the pleasure!
Очень уютная,стильная атмосфера, девочки-волшебницы,вкусный кофе,а главное мастер Александра,это просто прелесть, а не маникюр!!!Я приехала на выходные из Минска в Гродно, сломала ноготь,и тут такой шикарный салон!!ну что скажешь - буду подстраивать свой график и бывать здесь чаще,девочки рекомендую, однозначно, вы останетесь довольны!!
Polite staff, highly qualified craftsmen, you can make an appointment in advance both by phone and online, there is a gift certificate system. Good location.
Записалась на наращивание ресниц к мастеру Бессудновой Олеге на пер. Поповича 10. Я очень пунктуальный человек и придя ровно к своему времени меня попросили посидеть и подождать при этом не предложили ничего из напитков. Через 10 минут, мастер пришла и провела к месту. Я показала что хочу и рассказала, что мне написала мой мастер (которая сейчас в отъезде) по толщине, объему и длине. Когда легла, мастер приступила клеить обычный медицинский скотч на глаза, сказав что им ей нравится работать больше. Потом выразила недовольство то что мешают мои волосы и попросила их убрать. Я сказала, что обычно мне давали шапочку и тогда волосы не мешают. Мастер сказала что ей неудобно работать с шапочками, но принесла. Хотя казалось бы это обычная гигиена, дабы мастер не соприкасался с волосами. Когда Ольга приступила к самому наращиваю ресниц, я поняла что работает она без маски потому как ощущала на себе ее дыхание и запах изо рта, тем более когда ей позвонили и она стала разговаривать "на меня". Я промолчала, поскольку уже из-за шапочки чувствовала некое недовольство. Думаю, ладно лишь бы результат был хороший. В конце когда она стала расчёсывать ресницы, я решила, что значит все нарастили, но какого было мое удивление, когда я на себе почувствовала иголку и ковыряние в ресницах, где веко задевали ненароком и царапали. Конечно, невольно я сжимала их сильнее от дискомфорта.
Мастер сказала расслабить глаза, я возмутилась и сказала, что мне неприятно и спросила, что мы делаем сейчас. Мастер пояснила, что образовались склейки из-за того что клей не успевал высыхать, мол из-за жары. Тогда я спросила: почему у вас нет кондиционера и почему я должна сейчас мучаться. Мне ответили: мол это вопросы к руководству. Так вот руководство: почему клиенты должны на процедуре мучаться и терпеть рассоединение и вырывание ресниц от склеек?
После того как мастер частично убрала склейки, она протянула зеркало. Итог ресницы неопрятно лохматые, через чур длинные и совершенно неукрашали, а наоборот уродовали.
Администратор помогла решить ситуацию за что ей спасибо. Уговорила мастера снять работу. По итогу минус 3 часа времени, поцарапанным веки и испорченное настроение.
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность Юле за ее прекрасную работу !!!Очень классный мастер,добродушный и открытый человек!Я получила массу положительных эмоций не только от самой процедуры и результата работы,но и от общения с этим мастером!Спасибо большое!!!Всем советую этого мастера! И от всей души поздравляю Юлю и всех девочек с прекрасным весенним праздником 8 Марта!!!
На первый взгляд все было красиво.
Маникюр с покрытием выполнили за 1 час 10 минут. Через два дня начала «вылезать» лохматая кутикула, затеки... В общем - ужас за 48 руб. Даже начинающие мастера делают лучше. Разочарована в мастере, хотя раньше ходила в этот салон и всегда была довольна.
Две звезды только из уважения к Юлии
P.S. Маникюру 10 дней. Мастер Тарасевич Ольга
Beauty Box Salon is love from the first visit, from the first procedure. There are different situations, but everything is always solved, the girls will always find a solution convenient for the client. I trust them 100%%
Отличное место! Бываю регулярно.
Стильно, аккуратно, очень внимательный персонал. Можно делать одновременно несколько продцедур, что очень экономит время!
Удобная запись через сервис я.клиент
Хорошая студия, приятная атмосфера.
Угостили вкусным капучино. Но сам маникюр мне не понравился, учитывая то что делала у Топ-мастера (Александра С.), ждала более качественный результат. Во-первых, цвет лёг не равномерно, по краям остались просветы. Во-вторых, мастер не нанесла покрытие у основания ногтя, т.е. не от самой кутикулы покрытие. Мастер сделала всё быстро (для кого-то это и плюс), но не уделила внимание деталям.
Прекрасное расположение.рядом парковка и заправка,девочки мастера ногтевого сервиса просто богини и очень качественный делают маникюр и исполняют любые пожелания клиента...ну а капучино выше всех похвал
Хорошая клиентоориентированная компания , вежливый персонал, удобное расположение, всегда помогут и посоветуют, как лучше сделать! Данный салон считаю одним из самых лучших салонов в городе ❤️
Место, куда хочется вернуться! Уютная атмосфера, вежливые и доброжелательные сотрудники, великолепные мастера! Желаю салону дальнейшего роста и развития! Девчонки, вы лучшие в своем деле!!!
Лично для меня - огромный плюс, это расположение! Салон находится в соседнем доме. Постоянно посещала солярий. ПриЯтные девушки на ресепшене. Но, есть одно но.... Месяц назад решила сделать маникюр, у бьюти - мастера, ее зовут Валерия. После того как она сделала маникюр, при расчёте на ресепшене я сказала администратору : если все будет хорошо, через месяц я вернусь!
Но...... , я не вернулась туда больше. Выводы делайте сами!
Все очень четко, нравится, что м.б. как запись онлайн, так и по телефону. Мастера все профи, что касается маникюра и педикюра. Очень внимательное отношение к клиентам. Рекомендую. В 4 руки понравилось, в 6 рук - на любителя.
К мастерам вопросов нет. Но мойку то можно ещё одну сделать? Кого-то красят на одной мойке, а я просидела прождала 20 минут, что б просто голову помыть для стрижки.
Отличный салон красоты! Профессиональный коллектив! Красивый интерьер! Расположен достаточно удобно, чтобы добраться и на авто, и на общественном транспорте.
4
Show business's response
:) Tatyana
Level 12 Local Expert
June 16, 2020
Светлана - супер парикмахер, солярий отличный, админ приветливый, сам салон чистенький и аккуратненький, всё отлично, успехов и дальнейшего развития 😉
Отличный салон, главное выбрать своего мастера, хорошая дисконтная программа, салон развивается, добавляются новые услуги, есть врач-косметолог. Из мастеров могу рекомендовать Анжелу (маникюр, топ мастер), Марию (стрижка, окрашивание). Сейчас это мой любимый салон.