Очень красивое и уютное пространство🤩
Спасибо мастеру Анне за создание такого чудесного образа на мероприятие. Что немаловажно очень удобное местоположение и приятный администратор. Удалось быстро записаться на удобное время👍🏽
Была на стрижке у Евгении. Невероятная умница, мои волосы побывали в раю. Максимально деликатно, тактично, профессионально, щепетильно, внимательно. Я осталась довольна мастером и стрижкой, 10/10. А вот девушкам на ресепе рекомендую поработать над приветливым выражением лиц.
Тот самый случай, когда отзыв не написать я просто не могла.
Записалась на процедуру Био завивки к Екатерине.
1. Сам процесс процедуры был бесконечным. Я думала, что пародии на таких манерных мастеров в «салоне красоты» снимают с преувеличением. Но тут без преувеличения. Пришлось слушать, что даже Брежнева и Лобода 🤦♀️делают такую процедуру, поэтому ее точно надо сделать, они же авторитет 🙈
2. Во время процедуры, пришла другая девушка, которая записалась через салон. Екатерина вела себя крайне не профессионально, говоря мне, что она не пойдет за 1000 рублей стричь челку человеку с улицы, что ей интересно заниматься только своими клиентами, а те кто записываются через администратора вообще ей не нужны.
3. Вопрос к руководству, почему для мастера все люди разные. Девушка хотела записаться на утро, на что Екатерина мне сказала, что ни за что не поедет за копейки к человеку рано утром, ведь она процент отдает салону 🙈 Возможно с той девушкой лично она вела себя по другому, но это крайне не профессионально.
4. Объяснила мне, что руководитель против дорогих составов, поэтому записываться через администратора к ней нельзя, потомучто руководитель покупает только
Schwarzkopf, тем самым охарактеризовав студию как низкий сегмент…
4. По времени ориентировала меня на 2:30, по факту я провела там 4 часа🙈
5. Изначально спросила о цене, меня сориентировали ОКОЛО 12000
6. По факту, Катя говорит 13000, я спрашиваю почему, она говорит потомучто я вас подстригла, хотя в процессе процедуры сама Катя мне сказала, что стрижка входит в стоимость, не переживайте.
Самое печальное, что у меня нет завивки, от слова совсем. Я отправила Екатерине фото и сказала, что услуга не предоставлена, волосы абсолютно прямые, попросила вернуть деньги. Екатерина спросила, делала ли я шишку на ночь?
Я ответила, что нет, она сказала поэтому и нет завивки😂 Что!? Фишка в шишке на ночь!? Почему вы мне от этом не сказали? Если бы я сказала, что делала шишку, вы бы сказали зачем вы сделали, поэтому Завивка не получилась!?
Екатерина охарактеризовала себя как самая настоящая обманщица. Я списалась с девушкой, которая ранее была у нее( переделывала потом еще завивку) и она конечно мне ответила что ни о какой шишки Катя не говорила. То есть процедура не обязательная и на результат не влияет, да и надо памятку давать тогда если и обязательно или объяснять.
Попросила у администратора кофе, мне принимали капучино, ну бог с ним, я отказалась вовсе от кофе, хотя я просила американо. Но спросить? Извиниться? Показать хоть какую то доброжелательность !?
В общем, в студию больше не вернусь и друзьям не посоветую. А вам, Екатерина должно быть очень стыдно, за то, что вы обманываете клиентов, обсуждаете руководство за их глаза и осуждаете и высмеиваете друг клиентов. В вас столько манер, а внутри ПУСТОТА!