Обслуживание отличное! Высший класс! Быстро доставили кредитку. Можно заранее связаться с курьером через Колл центр. Меняла адрес доставки. Обговорить с КЦ детали встречи. Курьер попался грамотный, вежливый, одет был по форме. В общем впечатление осталось положительное. Рекомендую компанию!!
Отвратительная служба! Никакой клиентоориентированности! 4 дня не могут доставить карту Ак-Барс банка. То программа не работает, то курьер не дозвонился ( смс же ещё не придумали ), то у курьеров сломался навигатор. В общем, не советую. Поеду лично в банк и закажу карту.
3
2
Х
Хани А.
Level 6 Local Expert
February 5
Ужасная курьерская служба, я месяц не могу получить свою карту!!!
Дозвониться не возможно , за 2 недели они только 1 раз соизволили взять трубку и то перебивали и говорили на повышенных тонах!!!
Была назначена доставка, так же как и писали в отзывах выше, не приехали и не сообщили что не приедут
Супер, высший класс! Быстро доставили кредитную карту. Курьер был вежливый, всё рассказал. У меня были вопросы, позвонили с курьером на горячую линию в банк. Курьер позвонил даже со своего телефона. Спасибо курьеру. Хороший парень.
Это самая ужасная и безответственная компания по доставке. Тихий ужас. Оба выходных в ожидании и в итоге не доставлено. Ссылаются на загруженность, просят перенести и прочее. Курьерам плевать. До компании не дозвониться. Вообще не понимаю как банки доверили им доставку карт.
Курьер должен был подъехать в первой половине дня. Его не было, телефон курьера не оставили. 2 раза звонила в саму компанию с разницей в 1,5 часа. Два раза мне сказали, что со мной свяжется специалист, который вот вот освободится. Второй раз оператор Милена отвечала очень надменно. Специалист естественно не связался. Курьера нет. Стрёмно, все таки банковский продукт доставляют, и даже не представители банка. ПСБ изначально не предупреждал, что доставка будет через третьи лица
Заказывал карту АК БАРС банка. Связался курьер, договорились о встрече, девушка приехала на 15 минут раньше, меня на месте еще не было, любезно согласилась дождаться меня. Огромный плюс за вежливость! 5 из 5
15 минут провисел на звонке ожидая ответа оператора, так и не дождался. Доставка карты должна была произойти с 12 до 15, в итоге время 16:16, а курьер не позвонил, информации никакой нет со стороны этой конторы. Написали бы хоть что задерживают доставку.
Получал карту Акбарс через эту компанию. Курьером была Анна. Доставка была вовремя, в оговоренное время. Оформление прошло вежливо и быстро.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 21, 2023
Хорошая компания, где люди любят свою работу. На рынке больше 10 лет, обрастают связями до сих пор. Довольно удобно добираться от метро пешком или 1 остановку транспортом.
Я вообще не понимаю, как банки работают с такой ужасной службой доставки!!!! Встреча по получению карты была назначена на 1 декабря 2021. В этот день курьер не соизволил явиться. Еле дозвонилась до данной службы доставки. Очередную встречу назначили на 3 декабря 2021. И о чудо, курьер всё же приехал, но моей карты у него не оказалось. Итог сегодня 6 декабря 2021 всё таки получила карту. Данное действие происходило в Нижегородской обл. г. Кстово. Им даже одной звезды мало
Как можно доверять банковские продукты такой компании?! Должны были доставить карту 13.01,но не доставили и не позвонили даже. Перенесли доставку на 20.01,но сегодня та же песня. Когда позвонила им сказали что мне якобы банк отказал в выдаче карты(но банк не только одобрил, но и выпустил карту и передал её в службу доставки). Теперь эти товарищи не берут трубку. У меня вывод, что карту мою они просто про......ли. Никому не советую связываться с ними, если вам конечно дороги ваши нервы и время
Ужас, а не служба доставки. Заказал карту АК Барс, выбрал доставку 28.08 с 10 до 15, время 21:15 карту никто не доставил. Горячая линия не работает. Не рекомендую связываться с этой конторкой.
С оператором согласовываем встречу, курьер предварительно созванивается и подтверждает встречу. Доставку оформляют когда нам удобно. Есть ещё над чем работать! В общем, неплохая служба
Заказывала карту в банке. Привезли быстро, позвонили заранее, согласовали встречу. Мужчина курьер, приехал ко мне на работу, договорились в мой перерыв. Объяснил всё по условиям. Я довольна!
Сервис хороший. Быстро доставили кредитку. Можно заранее связаться с курьером, обговорить детали встречи. Курьер попался грамотный, вежливый. В общем впечатление осталось положительное. Рекомендую!
Оформлял кредит в банке, в понедельник сказали что доставка документов на подпись возможна в среду. Во вторник пришла смска что доставка в период с 10 до 15.00, в течение дня несколько раз звонил в офис, ответ один - вам позвонит курьер. Вечером на горячей линии уже перестали брать трубку. Набрал в банк - банк отвечает что у них стоит статус: не удалось со мной связаться и они ничего сделать не смогут. Пришлось ехать оформлять документы в офис лично. Дно.
14
1
Е
Е
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Доставка по Москве. В срок не доставили. О невозможности доставки в срок сообщили в 20.45. Перенесли доставку на 9 дней (якобы ге хватает курьеров). Не советую.
Молодцы, берёте хороших курьеров. В целом приятное впечатление о компании. Курьер ориентирован на клиента. Остался всем доволен!!! Уважительное отношение, корректное общение. Ну как говорится сколько людей, столько и мнений.
Роман Москва
Спасибо большое , привезли быстро , даже на другой адрес , я с ребенком маленьким находилась в области , доставили даже туда , Росбанк карту и еще чехол в подарок .
Добрый день !Хочу выразить благодарность компании Вс-Express за быструю доставку , оперативность и командную работу , суперр ребята, успехов Вам и побольше клиентов как мы)))
Курьер в указанное время не позвонил и не появился. В компанию дозвониться получилось не с первого раза. Когда дозвонился, меня поставили на ожидание, и в итоге сбросили.
Отвратительная курьерская служба. Прождал весь свой выходной день запланированную доставку. Звоню в службу, мне говорят что доставки не будет. Перенесли на другой день. Никто меня не предупредил.
Добрый день! Сегодня столкнулась с очень внимательными и деликатным курьером - он не просто подстроился под наши возможности ограниченного времени, но и вежливо общался, не смотря на то что ему пришлось нас ждать.
Краснодар
Хуже службы еще не встречал. Очень удивительно что банки все еще работают с этой конторкой. ... Дозвониться не возможно, назначают время не приезжают причем без обратной связи... добиться информации о времени доставки не возможно.... рассылают СМС которые не соответствуют действительности... Честно в шоке.
какое дно. позвонил, чтобы узнать про сотрудничество и заключение договора, так как хотели получать от клиентов документы и делать фотографирование. менеджер не представился, не поздоровался и бросил трубку. жесть)) не советую даже звонить вам туда
Такого я еще не встречала. Три дня не могут привезти мои документы, назначают дату и потом без объяснения причин сообщают, что не привезут.Завтра третий день попыток доставить мне пакет документов. Категорически не рекомендую обращаться к ним.
2021г Москва - документы по городу доставляют 10 дней. Никому не рекомендуем. В понедельник должны были прийти документы из банка курьером данной организации. В итоге воскресенье, а документов все нет. Обещают в среду.