Скажу коротко: я съел там все бургеры) и уже не по первому разу,очень вкусная кухня,если не испортятся то будут номер 1 для меня ,ребята молодцы . Не теряйте интерес к работе. Кстати,все реально жарят на дровах и это создаёт какой-то свой шарм в кухне с дымком 👍🏽 Буду благодарен,за бесплатный бургер за отзыв))
Брал шаверму с рваной свининой, было вкусно, мяса много, ингредиенты сбалансированы, балл сниму за то что горячих напитков не было, никаких, вообще, на улице был холод, хотелось чего-то горячего, а так вполне себе :)
Отзыв будет большой.
Если кратко:
1. Ребята в последнее время испортились и не следят за качеством сервиса и еды.
2. Их работу надо контролировать буквально в ручную
Теперь подробнее.
Обычно заказываю их через Яндекс еду или, реже, через Деливери.
1. 13.12.21 проезжал мимо, решил заказать лично. Брал брискет и свинину. Продавец уточнил по брискету какую порцию 100 или 200.
Для меня это новости, на доставках порция одинаковая. Ок. Беру 200 г.
Прошу сделать без морковки, огурцов и халапенью. Оказывается при самовывозе других овощей, кроме этих, не положено. Раньше на доставках клали вяленные томаты, но не беда, сейчас, видимо, не сезон.
Прихожу домой с двумя контейнерами.
Кажутся они мне легкими, поэтому решил взвесить.
Никогда так не делал, но видимо, надо начать и в других кафе.
Цифры добили не только меня*.
Свинина 126 грамм.
Брискет 150! Ровно 150!
Или на точке нет весов или совести у продавца.
2. При заказе доставкой, крайне редко выполняются простые просьбы, такие как: Не положить лук или другие овощи в бургер; Положить все мясо в один контейнер (когда заказываешь от двух порций), а овощи в другой.
3. Пару раз заказывал брискет через Яндекс, приносили недоконченное мясо.
Возможно, мягкое, но не сильно. А копоти было совсем мало на поверхности, а внутрь копоть прошла на пол миллиметра, не так как обычно на 2-3-4 мм
Сообщал об этой проблеме в Яндекс.Еду, ресторан проигнорировал.
4. Раньше было сложно дозвониться, сейчас исправили эту проблему.
*Сообщил о развесовке в среду 15.12.21. И показал видео. Мне повезло, на месте был директор этого предприятия Вадим.
Он был тоже удивлён таким выходам по мясу брискета и свинины.
Вывод такой:
1. Выход и качество блюд не стабильно.
2. Качество сервиса даже для маленькой не сетевой кафешки на тройку.
Оцениваю как 2 звезды.
Отвратительный сервис. Один раз занесло сюда и больше ни за что ничего покупать не буду. Вместо положенного времени ждала в два (в два!!!) раза дольше. Если бы знала, то поехала дальше. Обманывать нехорошо!
Шикарный стритфуд, не первый раз заезжаю в данное заведение. Рёбрышки Jack Daniels - шикарны) Посидет, расслабиться - это не сюда, а вот вкусно поесть это сюда)
Рёбрышки - пушка. Очень вкусно, запах огонь. 🔥Мяса на них достаточно, соус хороший (не дешмань, как обычно), овощи в прикуску тоже подают. Лепёшка правда маловата для порции мяса.
Однозначно заеду снова, если буду рядом. Хочется попробовать бургеры.
3
Show business's response
Ксения Дергунова
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Доставка через их сайт подвела. Курьер не позвонил в домофон. Были сообщения, что мне звонили, однако звонки не поступали. Работник Вадим от этой организации довольно долго пытался доказать, что курьер может забираться на лестничную клетку без звонка в домофон. Очень печалит, что такое отношение к клиенту считается нормой.
Видимо, из-за принципиальных соображений заказы здесь больше не буду оформлять.
UPD: возврат средств не сделали, но предложили снова доставить блюда.
Еда вкусная, но привезли все холодным абсолютным, хотя живем в 5 минутах езды. Кольца без соуса, бургеры без бумаги были, все протекло. Все прохладное уже не в первый раз, но вот так впервые. Раньше было хорошо, больше не закажем
Upd. Ребята дали обратную связь, все объяснили и исправили, спасибо!
Вкуснейшие бургеры в округе! Очень щедро добавляют топпинги (салат, огурцы и прочее), не каждая бургерная может таким похвастаться.
Бургер Сырный беспредел - истинное наслаждение, сырная бомба!)
Официально заявляю,что тут одна из лучших шаверм в городе,уверен всë остальное тоже-не успел попробовать,но ценителям годно приготовленного мяса оч.рекомендую.
Как говорится-моë почтение!)
Давно хотел попробовать бургеры такого характера, те самые бургеры, которые готовят не в ресторане, а прям на улице!
Моё восхищение оправдалось - это были самые вкусные бургеры, который я на данный момент пробовал, вот честно! Они были сочные, горячие, вкусные и с дымком!
Ты прям кушаешь и такое ощущение будто бургер ты ешь сразу с огня!
Минус есть и он конечно один! Есть только один столик, ещё бы два поставить и вообще красота!
Из дополнительных плюсов, если берёшь бургер XL напиток в подарок и конечно же дают перчатки, чтобы ты себя не захрюкал)
Очень долго🤯сотрудники стояли на улице выясняли отношения даже не начав готовить мой заказ!!!!ждали час! 1 порцию рёбер
А
Александр М.
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Вкусное место с настоящим и сочным мясом
Show business's response
А
Александр А.
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Заказ 3880789 ждали около двух часов, что-то уже совсем приехало холодным и всё бы ничего, но мясо в бургерах оказалось не просто подгорешим, оно хрустело на зубах-просто угли. Вобщем настроение испортилось. Позвонили, девушке-рассказали о проблеме, прислали фото, она обещала ответить на нашу претензию, но видимо им не до нас-работы много. Справедливости ради хотелось бы отметить, что когда забирали сами у Ленты таких проблем не было, бургеры были классные. Теперь немного испортили о себе впечатление. Будем заказывать ещё или нет-не знаю.
Ребята просто супер!
Вчера сделали заказ на доставку, ребята перезвонили, сообщили об отсутствующих позициях, предложили альтернативу и увеличили размер бургеров, ещё и морсик положили.
Все всегда вкусно, сочно и жирно❤️
Живу не далеко,поэтому часто тут бываю.Бургеры просто бомба.Сочные ,котлета нежная,булочка тает во рту…🖤Персонал вежливый,время одидания в зависимости от загруженности,но это не главное.
Некачественная еда. Готовят заранее, судя по всему очень заранее. Заказала бургер пуллед порк, для доставки решили даже не греть - прямо из холодильника. Свинина обветренная, помидоры кислые перемороженные, булка черствая.
Ранее заказывали много раз, есть с чем сравнить. Когда готовят из просрочки, значит дело идёт к закрытию.
Заказали доставку, ехать 7 мин до нас, картофель айдахо холодный и отсыревший, бургер, как из холодильника, соус несоленый вообще, как и картошка, соусы не положили. Не рекомендую.
Казалось бы ларек, а доставку вожу по всему городу.)))
Заценил сам - вкусно, качественно. Вобще без вопросов за что так стоит.)
Котлеты в стиле мсяо, я люблю фарш фарш.
А вот ребрышки в джэке это бомба. Мало кто так правильно делает ребра.
Хожу в тренажерку рядом, обожаю у них шаверму с мраморной говядиной, ребята молодцы могут сделать без лука, по желанию, всегда вкусно, рекомендую как альтернативу макдональдсу и кфс, жаль доставка на север города не доставляет эх...