Baza Cvetov 24.ru
111 reviews
August 30
Отвратительное заведение, напрочь лишенное понятия клиентоориентированность. Испортили день рождения. Назначили курьера на доставку в 5:45 утра, когда получатель еще спал, заказ отменили, перезвонили ближе к 7- договорились о новой доставке до 7:30. В 7:33 никаккой информации от куртера - звоню сама, говорят - сами виноваты, заказ отменен, доплачивайте за доставку 450₽. Про договоренность доставки к 7:30 молчание, повторяют только про выбранный диапазон жоставки с 5-8 утра! Прекрасная идея назначать кцрьера на самое невостребованное время и потом еще накручивать стоимость повторной доставки! Ваша компания призвана дарить радость и празниу, а вместо этого - вы просто испоганили утро моего дня рождения!
2
October 7
Спасибо большое за быстрое оформление букетов! Не первый раз к Вам прихожу! Очень отзывчивый персонал и красивые композиции!
August 18
Шикарные белые и красные розы. Персонал отличный. Доброжелательные и отзывчивые девушки. Розы на следующий день раскрылись .
May 22
Заказ отправил 21.05 в 14-00 букет пионов на доставку 22.05. с 10 до 12 , вечером проверил заказ через телеграм бота, там стоял статус : цветы согласованы ,все хорошо. 22.05 в 9 утра позвонили и сказали, что пионов нет и типа только розы, мы думали что привезут, а их не привезли. Пришлось брать замену, т.к. хотелось какой либо букет подарить Из ситуации можно сделать сделать вывод.: 1. При заказе цветов их может не быть в наличии, а деньги уже списываются, 2. Отсутствует коммуникация между магазинами сборки и внутренней доставкой
3. На сайте ложная информация и части букетов никогда нет и не было, а специально звонят почти перед доставкой с заменой, потому что вероятность отмены заказа невелика.
2 звезды поставил лишь потому что девушке цветы понравились
1
February 21
Очень хороший магазин, громадный ассортимент цветов для любого события. Внимательные продавцы помогут выбрать букет, расскажут как сохранить цветы подольше. Всем рекомендую эту организацию!
1
September 18, 2023
Чудесный магазин цветов, большой ассортимент, цветы свежие. Цены приемлемые, дешевле чем напротив в магазине спар. Персонал приветливый, подберёт лучший вариант в зависимости от ваших потребностей.
2
November 30, 2023
👍👍👍очень красивые букеты!!!дружелюбный персонал, помогли с выбором букета, выручили, быстро собрали❤очень милая девушка на кассе, помогла с выбором, получательница была в восторге от букета!
1
February 19
На 14 февраля мне подарили букет, а 15 февраля они уже завяли. При заказе было написано, что если цветы не простоят 3 дня, то магазин возвращает оплаченную сумму бонусами или будет новый букет. Весь следующий день(16 февраля) до них нельзя было дозвониться, молодой человек оставлял сообщения в "обратной связи", но в ответ тишина... Я сама 17 феврала написала сообщение (прикрепила фото сухих цветов с датой) как в "обратной связи" в телеграме, так и в вотсапе. 19 февраля получилось дозвониться только на городской телефон, по которую делают заказы, где мне сказали, что сейчас передадут информацию и мне перезвонят до конца дня. Звонок так и не поступил. Пишут о гарантии свежести, а на деле вранье!
1
December 14, 2023
Заказывала через сайт букет дочери на день рождения. Началось все с того, что не оказалось в наличии цветов для букета, который я выбрала. Пришлось долго искать замену из не очень большого выбора. На одобрение фото прислали в 4 часа московского времени и дали 10 минут. Конечно, я букет до отправки даже не увидела. При этом доставка не уложилась в нужное время. Привезли после 10 часов. И все бы ничего, но к сожалению к вечеру букет уже можно выбрасывать. Не прошли даже сутки. Ни о каких 5 днях речь не идет. Первоначально букет был красивым и могу похвалить оператора на телефоне, вежливо и внимательно со мной работала. Но к сожалению качество цветов (или доставки) все испортило( Не рекомендую данный магазин для заказа цветов через сайт
March 7
Отвратительное место. Заказывал женской половине семьи на 14 февраля цветы и киндер. Была согласована доставка на 17:20. Праздник, многое могу понять, НО. В 21:00 уже звонил им. Трубку взяли только с 3 раза - в 1 раз не взяли, во второй сбросили, на 3 девушка с хамоватыми замашками сказала, у меня не в 17:20, а в интервале с 17 до 20ч, что время уже 21ч - её не смутило, никаких изменений. В 22:00 пришёл курьер, дал свёрток. В нём цветы или пожухлые, или перемороженные - сложно понять, на утро уже этот позор был выкинут, перевязали абы как, упаковка мятая (и это не результат доставки, а упаковки), киндера нет. Цены заоблачные, качество - ниже нуля. Хотите испортить праздник своим близким и поставить себя в неудобное положение? - Заказывайте здесь.
2
October 16, 2023
Положительно оцениваю работу магазина. Персонал (флорист Мариами) очень клиентоориентирован и заряжен на работу с посетителями. Купил отличную композицию, рассказали, как ухаживать за цветами и сделали скидку. Всем доволен
1
1
November 1, 2023
Очень высокие цены , особенно на обычные комнатные растения ,при чем на такие ,которые каждый любитель может вырастить сам взяв на работе, у соседа саженец.Фикус -7500.Драцена 2500,это просто ужас.И цветами в букет торгуете не свежими,для мужчин которые не разбираются в свежести цветка ,но они берут для, своих любимых женщин.Ваша фирма должна нести радость ,а не разочарование женщине. Не покупаю у вас уже цветы ,они даже с питательной добавкой не долго стоят.Обратите внимание на цены и качество цветка ,чтобы у вас покупали ,как прежде когда вы только начинали.Понятно ,что цена закупки цветка возрасла, но не за счёт покупателя.
5
1
August 31
Уже скоро будут брать деньги за то, что просто пришёл и посмотрел на цветы. По их мнению составление букета это достать их из упаковки и перевязать ленточкой.
1
September 23, 2023
Отличны магазин, сделали все оперативно. Цветы свежие, каественные, мне все понравилось, букетики собирают быстро, кстати собирал мне букет флорист мариам, собрала отличную комозицию.
October 12, 2023
Не описать словами это место, лучше этой базы цветов не находил, всегда только обращаюсь к флористам на Горького, очень вежливый персонал, цветы всегда свежие, широкий ассортимент, любимая всегда довольна, обязательно приду за букетиком, советую)
December 14, 2023
Разводят людей. Заказал дорогой букет. Привезли дешёвый. Причём подменили фото даже в смс. Типа я это заказал.
Прислали вот такое сообщение:"К сожалению не смогли с вами связаться, по правилом нашей компании, если букет не согласован в течении 10 минут мы передаем курьеру на доставку, ожидайте доставку с 8 до 10"
Только вот со мной никто не связывался и не пытался связаться. Небыло ни звонков, ни сообщений. Да и сама суть сообщения не ясна. Да и что я должен согласовывать?! Фото было лилий, прислали "ромашки". В итоге "съехали на дурака". Мол курьер ошибся. Тогда зачем подменили фото в смс?! После повторного обращения, привезли заказанный букет. Но больше обращаться не буду, и вам не советую.
1
1
February 18
Не покупайте там! Купили 2 букета по 3 розы на проспекте Кораблестроителей 22( новый филиал) обшей стоимостью 2000 с копейками! Покупка была 16.02.24 в 21:30. На следующее утро 17.02 выкинул в помойку. В соседних магазинах в радиусе 300 метров немного интереснее качество и цена! И ленточки отрезали так жадно, что она еле еле смогла завязать бантик)) не советую!!!!!!!
2
May 27
Заказал букет из пионов через сайт, привезли к назначенному времени красивый букет . Но радовал он не долго , спустя сутки начал жухнуть и стали опадать лепестки.
Не о каких 5 дней даже речи не идёт. Служба качества трубки не берет.
2
April 22
Брать такие деньги за букеты которые стоят в два раза дешевле чем у конкурентов которые не работают ночью… Если вы работаете 24/7 так привлекайте клиентов не только расписанием, а еще и свежими цветами, а то розы оставляют желать лучшего) Сплошной ужас!
August 11, 2023
очень милые и отзывчивые девочки - две Алины, Мариами и Зоя, помогли подобрать прекрасные пионы в подарок подруге
обслуживанием полностью довольна, хороших продаж девочкам💘
1
April 16
Купила гелевые шарики, в магазине надули, все было хорошо. Через час уже почти все шары спустились, при этом за весь час шарики никто не трогал, они спокойно висели, видимо, не качественно завязали шарики, больше тысячи рублей ушло зря
July 25, 2023
Обожаю базу цветов❤️❤️❤️ всегда собирают красивые букеты, помогут советом по уходу за срезанными цветами, а ещё я только здесь беру все растения😍😍😍 за ними тщательно ухаживают и домой точно принесёшь здоровое👌
1
August 8
Невозможно нормально оформить заказ, начинаются танцы с бубнами (не получается в картинках собрать велосипеды!)
1
November 17, 2023
Большой выбор цветов, все цветы свежие, красивые 🤩 Продавцы помогут составить композицию и подобрать нужный вам вариант 👍🏼 Буду обращаться еще!
July 9
Цены бешеные по сравнению с другими магазинами, администраторы магазинов с неуважением относятся к сотрудникам
1
June 25, 2023
Заказал данный букет (верхний на фото). Связались для уточнения заказа в течение получаса, не оказалось нужных цветов для букета, в итоге решили использовать пионы другого цвета, ну и обёртку изменили под них. Уверили, что все подберут и сделают так, чтобы букет выглядел гармонично. В результате прислали фото собранного букета, который уже на фото в магазине выглядел как помотанный жизнью, я написал, что необходимо переделать букет, он не соответствует ожиданиям. В итоге на мой комментарий никак не отреагировали и прислали уже букет, что указан на том же фото снизу. Мало того, что пионы в 2 раза меньше, чем на предлагаемом в магазине букете, так ещё и выбрали самые изпорченные уже пожухшие цветы да и ещё расположили их так, что "букетом" это не назвать, только если полы подметать. Упаковка букета со стороны выглядит так, как будто внутри должен быть пышный букет, а по итогу там венник для пола. В чате мне даже не стали отвечать на мою претензию. Больше заказывать здесь никогда не буду, и вам не советую. На Яндексе везде 5 звёзд в комментариях, через другие поисковики уже более реальные отзывы и все схожи со мной. Отдал за букет столько, сколько стоит пышный большой букет роз, а сам он в таком виде и копейки не стоит.
4
2
December 18
Цены космос!! Накачать свои шарики гелием 600р за цифру и по 330 за обычные? Кошмар! Больше сюда ни ногой!
August 31, 2023
Вежливый персонал готовый помочь с выбором, большой ассортимент цветов и готовых букетов. Отличное расположение магазина!
August 25, 2023
Заказали букет невесты. Заказ сделали на сайте. По факту приехали забирать букет невесты,а заказ не готов и цветов таких нет у них в магазине. Сотрудники стали собирать букет из того что было. В общем испортили настроение в столь важный день. Прилагаю фото реальность и ожидагие. Если вы не хотите испортить себе настроение и праздник не заказывайте у них букет
1
2
June 28, 2023
Чудесный магазин цветов, очень приятные девушки, подобрали великолепное сочетание! Было очень супер с ними общаться. Обязательно вернусь еще!
October 28, 2023
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту, заказал цветы на доставку, прислали предварительное согласование, написал, чтобы заменили мятую упаковку, привезли позже положенного времени в той же мятой упаковке, наполовину сухую гортензию! Как можно так наплевательски относиться к своим клиентам?
Однозначно не рекомендую данную контору! Ужасно разочарован!
1
September 13, 2023
Замечательный магазин цветов! Хорошие цены и персонал! Рекомендую к посещению. Если вы хотите достойный букет по приемлемой и лояльной цене!
July 8, 2023
Потрясающая флористка Алина, помогла выбрать горшочку, и рассказать о его уходе. Очень благодарен, что на свете остались такие как Алина! Я влюблен в эту горшечку😊
3
November 5, 2023
Отличный магазин, рассказали про уход за букетом, помогли всё подобрать. Флорист Элина отлично всё оформила в букет. Теперь только сюда.
October 21, 2023
Очень приятные продавцы, неравнодушные, улыбчивые, выбор цветов хороший и всегда хочется сюда возвращаться за цветами снова и снова.
March 30, 2023
Чудесный магазинчик недалеко от дома, где можно в любое время суток купить цветов как живых так и срезанных по отдельности и в композиции.
А мне с ним вообще повезло. Оказалось, что именно здесь можно купить в 3:00 ночи огромного плюшевого медведя ❤️🫶❤️
1
1
September 27, 2023
Очень хороший магазин покупаю цветы не в первый раз. Внутри хороший ремонт. Всегда есть большой ассортимент цветов на выбор.
April 22
Очень нравится магазин, всегда только там берем букеты учителям на все праздники и дни рождения!
August 4, 2023
Сервис по доставке отвратительный. Опоздали по доставке на 1.5 часа, хотя период для доставки был 2 часа, с 16 до 18 часов. можно было уложиться. Привезли в итоге в 19:15. Поздравление имениннице сорвано, праздник испорчен. Поддержка по вотсапу присутствует, но просто отписываются фразами , что решают вопрос и вот-вот будет. Не рекомендую, если нужен привезти вовремя.
2
December 14, 2023
Очень приятный магазин. Всегда свежие цветы и приветливый персонал! Большой выбор. Акции и скидки есть всегда! Хорошее расположение магазина. Большой ассортимент.
1
October 16, 2023
Отличное обслуживание,большой выбор комнатных цветов и букетов❤️На любой вкус
Хорошая система лояльности!
June 14, 2023
Быстрое обслуживание, приятные девочки и хорошая консультация по выбору цветов.
Цветы свежие, в рубашках, в холодильнике приятный запах. Не было скидочной карты, помогли завести
July 4, 2023
Хороший цветочный магазин. Отличное обслуживание. Покупали цветы и шарики на день рождения - остались очень довольны) Спасибо! ❤️
December 26, 2023
Магазин на Аэродромной, 28.
Понравилось обслуживание, достаточно широкий ассортимент
September 13, 2023
Прекрасный магазин цветов,девушка-консультант помогла приобрести букет и уложиться в определенную сумму 👍Все цветы очень красивые 😻
January 21
База цветов Ул.Тимирязева цены космос!!! За все!!! Качество оставляет желать лучшего!.. а про обслуживание просто промолчу.. один вопрос - не хочешь работать, сиди дома!!!
1
July 16, 2023
Приятная атмосфера, обслуживание на высоте , приятный мужчина, подсказал нам по цветам. Букетик получился просто бомба!!❤️
1
October 19, 2023
из всех цветочных баз эта любимая))
удобное расположение, всегда помогут с подбором цветов!!!
October 25, 2023
Отличное место, симпатичные флористы, все порекомендовали и отлично оформили! Рекомендую!!
July 15, 2023
Периодически пользовался услугами данной организации. Бонусная карта привязана к номеру телефона. При очередном посещении, узнал, что бонусы теперь в "Телеграм". Если приложения нет, то и бонусов не будет. Потерял все накопленные бонусы. Спасибо за "заботу" о ваших покупателях.
2
2