Baza Cvetov 24.ru
234 reviews
September 1
Заказывала за два дня цветы, Ирисы 11 шт, просила свежие и закрытыми букетами, чтобы подарить учителю еа 2 сентября. Оплатила сразу заказ 1900 и сделала акцент, свежие и с закрытымт бутонами. В итоге все цветы распущенны и видимо в партии свежих цветов не церемонятся с цветами, все мятые лепестки. Но это пол беды, еще упоковали так, что слюда с одной стороны вообще отвалилась и лента которой перевезали цветы вообще развезалась. Пришлось идти в другой магазин упоковывать цветы заново. Очень не отвественно подошли к вопросу клиента. И требую вернуть половину денег за то что во первых не до конца выполнили указания и заказ клиента, так же флористика и упаковкп это просто храмает и не понятно за что я отдала Вам такие деньги. Настроение испортили и работу свою не отработали. Пришлось косяки исправлять и тратить из за таких флористов как у вас денеги.
Не рекомендую заказывать именно в этом месте цветы, даже заранее. Прийдется потом переделывать упаковку да и настроение испортили таким подходом. Оценка -1!!!!
1
August 24
Это самая ужасная покупка в моей жизни ! Заказал девушке букет , так как был в другой стране (обычно сам в цветочный хожу) . Выбрал -Розы Кения красные 51шт , прошла оплата и в итоге мне перезванивают с информацией что нету у них столько красных роз и предложили замену белыми на половину . Как итог я пошел на встречу , а букет и 2 дней не простоял в воде ( бутоны на следующей день начали отваливаться ) Написал в поддержку , они обещали привести новый и разобраться в ситуации . Как итог на смс мне больше не отвечают , люди не покупайте цветы у них , трата денег на ветер !!!!
1
November 12
Хотел приобрести небольшой букет для поднятия настроения. В итоге скорее негатив. При внешней неплохой цене на цветы будьте готовы к увеличению цены небольшого букета примерно на треть - вам и полоски бумаги каждую по 100₽ посчитают и отдельно услуги флориста в чек пропишут. Если бы я покупал букет на свадьбу за десятку, то не обратил бы внимания, но когда тебе сложили 3 веточки и вместо 1400 выходит 2150 то это раздражает. Приложу чек, оцените сами.
December 4, 2023
Отличное место! Огромный выбор цветов. Глаза разбегаются! Все цветы очень свежие. Флорист собрала чудесный букет, посоветовала сочетание цветов, прислушиваясь к моим пожеланиям. Оптимальное соотношение цена-качество
November 11, 2023
Не первый раз обращаюсь в данный магазин и всегда отмечаю дружелюбие, профессионализм и желание помочь. Очень вежливый и приятный персонал, большой ассортимент цветов и подарков. Большое спасибо флористу Екатерине за помощь с сегодняшней покупкой. Обязательно буду рекомендовать это место всем своим друзьям и близким.
April 23
Покупала сегодня утром букет роз из 25 шт, спасибо большое что хотя бы свежие цветы были в наличии. Выбор скудный( флорист будто первый день работает. Букет не за скромную сумму можно было бы хотя бы собрать нормально, но флорист даже не разобрав пачки цветов просто сложила их вместе и завязала ленточкой. Уродливый бант мятый и с мохрявыми краями попросила перевязать. Но в итоге букет весь развалился не доходя до машины, испорченные лепестки даже не убрали. В общем букет я собирала сама
September 29
Розы хорошего качества, а обслуживание продавцов отвратительное. Упаковали в старую, уже использованную пленку, никаких вариантов с компоновкой букета не подсказали. Озвучили определенную сумму заказа, так они ещё и обсчитали.
January 21
Обратились в магазин на Большой Покровской улице, очень милая девушка-флорист помогла подобрать цветы в пределах бюджета. Получились достаточно приятные букеты для официального мероприятия. Благодарим
1
November 3, 2023
Пришла за маленьким букетом в подарок. Быстро подобрали очень свежие розочки. Предлодили скомпоновать с лимонником и лизиантусом. Все это очееь быстрр сложили в красивый букет.Получился очень мило и по приемлимой цене! Я заказом довольна;)
Быстро, качественно и не дорого.
Отдельное спасибо флористу! Она умничка ;)))
June 20
Добрый день!!!))) огромное спасибо, очень приятно было Вас посетить))) все супер!!!!))))
March 14
08.03.24 купил два букета ирисов. Бутоны у цветов были не раскрыты, продавцы заверили, что они распустятся в ближайшее время и порадуют своей красотой. Цветы простояли как замороженные, так и не раскрыв своих бутонов. Покупкой разочарован. Звонок в службу качества остался без ответа. При обращении в магазин, мне сказали, что они флористы и за качество цветов не отвечают. Рекомендовали написать обращение в Телеграмм, через форму обратной связи. Отправил два обращения, обратной связи не получил. Не понятно зачем давать обещания гарантии свежести, а потом игнорировать клиента? Видимо долгосрочные отношения с клиентом, у данной компании, не в приоритете.
3
June 19
Только минусы:
1. Дорого
2. Нечестно
А теперь к сути: было у меня День рождения 15 июня. Парень приобрел дорогущий букет с гортензиями, уже при получении заметила увядшие соцветия, но списала это на то, что цветы кустовые и некоторые элементы могут быть подпорчены. Но уже вечером того же дня всё стало хуже, а на следующий день достаточно значимая часть букета повяла. И это при том, что вода меняется несколько раз в день, используется подкормка.
Букет уже был составлен в магазине. И тут вопрос к продавцам: почему букет не перебрали, не убрали поврежденные части и не предупредили покупателя о том, что букет не первой свежести?!
Далее: есть у этой "прекрасной сети" акция "Гарантия качества". Если букет не простоит пять дней, то можно вернуть средства. Но на бонусный счет. И бонусами можно оплатить только 15-20 % будущей покупки. Серьезно? Вы серьезно думаете, что к Вам после этого кто-то будет возвращаться.
И самое интересное: продавцы говорили про эту акцию, но говорилось о возврате реальных средств, а не бонусов, которыми можно оплатить только несчастную долю будущей покупки.
Бонусы начислили, но кому они нужны? Чтобы их извести нужно купить на 33 тысячи. Очень "полезно". Сами своими бонусами пользуйтесь.
Очень жаль, что старания близкого мне человека настолько халатно были испорчены.
Следите за своим ассортиментом, предупреждайте покупателей и говорите полные условия Вашей "замечательной" и "щедрой" акции.
Роспотребнадзора на Вас не хватает.
Обновление от 19.06. Решила перебрать этот букет. Товарищи, насколько он древний, что образовалось в нем нечто вроде цветочной плесени? И вот столько мусора образовалось на 4 день после приобретения. Продавцам должно быть стыдно.
Верните деньги за некачественный товар! А свои бонусы оставьте себе
4
October 13, 2023
Приятный магазин с отличным персоналом, отметить стоит хорошую консультацию по цветам и собственную бонусную систему магазина, в которой есть куча акций и множество информации. Все сделали очень быстро
July 18, 2023
Девочки молодцы, спасибо большое выручили!!! 12 июля я приехала за букетом невесты в лепестки счастья,магазин находится около трамвайных путей в центре сормого,но меня там кинули, букет не был сделан,а свадьба у меня 13 июля, пришлось срочно искать другой магазин и специалиста,данный магазин помог мне с проблемой, несмотря на очень короткий срок,букет получился шикарный,я в восторге, спасибо ещё раз, безмерно благодарна.
November 16, 2023
Благодарю за такое прекрасное обслужтвание , предлодилт все варианты , большой асортимент , заходим сюда не первый раз , девушки очень отзывчивые и знают свою работа . Благодарим базу цветов 24 за таких специалистов
May 18
Очень отзывчивый персонал, подсказали по наличию цветов, помогли собрать букет. Все оператмвно и максимально клиентоориентированно
July 1, 2023
Очень уютный магазинчик, приветливые продавцы, флористы,искренняя благодарность за внимательное отношение и помощь покупателям. Сегодня 01.07.2023 г. заказывала розы в подарок, очень внимательная девочка ( к сожалению не помню имени) помогла подобрать и оформить букет. Было очень приятно общаться. Большое спасибо. Успехов и процветания вам. Полевая Н.К.
April 3, 2023
Отличный магазин! Приятно находиться: чисто, уютно, цветы свежие! Покупала букет на юбилей и сама не понимала, что хочу...так вот флорист Екатерина помогла и составила просто сказочный букет! И по очень даже демократичной цене! Спасибо огромное! Теперь я ваш постоянный клиент.
October 13, 2023
Все просто замечательно. 👍👍👍
Я сделала заказ по телефону, девушка - оператор (чудесная), все очень культурно, спокойно, уважительно.
Прекрасный букет.
Спасибо вашему магазину цветов.
July 2, 2023
Две звезды только за свежесть роз. Брали цветы чисто символически, на прошедший юбилей. 1.При сборке в спираль флорист поправляла БЕЛЫЕ розы, похлопыванием по лепесткам сверху, на замечание отреагировала абсолютно непрофессиональньно! Если девушка действительно флорист,она должна знать,что любые ЛЮБЫЕ СВЕТЛЫЕ розы, какими бы "не чисто белыми" они не были, после таких манипуляций имеют повреждения,которые через некоторое время превращаются в мерзкие серо-коричневые полосы. 2. Шелковую ленту отрезала абы как ( заметила этот факт,когда уже вышла из магазина и села в машину) и завязывала словно шнурки на берцах. Смяла всю и пыталась завязать ужасный мятый неровный бант. Бант пришлось исправить самой.
Конечно, покупка 7 роз не масштабный букет, но уметь надо работать профессионально даже с таким. Просто сплошной позор.
October 12, 2023
Очень крутой салон цветов! Всегда свежие цветы! Быстрое обслуживание на высшем уровне,приветливый и доброжелательный персонал.Ну и букеты конечно же на высоте!
May 21
Заказала букет, оплатила. В итоге милая барышня позвонила, и перед фактом поставила что цветов нет ждите деньги три дня. сумма букета 8355, я сейчас как закажу в другом месте и без денег. Еще и подвели с цветами. Искать срочно надо определенный букет.
September 26
Покупали розы 25.09 вечером.
Цветы очень красивые и отлично пахнут ☺️. Очень понравилось обслуживание продавца Татьяны.
Отличный магазин, рекомендую.
August 15, 2023
Что у вас с сервисом и доставкой? Мне муж послал букет на праздник, срок доставки с 16:00 до 18:00, просил позвонить курьера мне за 30 минут,уточнил,что это важно! Я вышла в магазин около дома в 17:55 и мне звонит курьер с претензией,что я не дома. На вопрос почему она мне не звонила за 30 минут, ничего разумнее,чем у меня неабонент она не придумала. Но другие люди мне почему-то дозванивались и если подумать,то можно позвонить заказчику. Угрожала двойной оплатой доставки,если я не приду через 5 минут. Я не то,что шоке от разговора,я не понимаю как компания,которая занимается доставкой цветов и поздравлениями,позволяет себе такое отношение к людям. Вы как будто не букет привезли,а г.... на лопате.
1
December 2, 2023
Пришла за букетом для подруги, очень сомневалась в выборе, но мне помогли пободрать с одной стороны нежный, с другой стороны яркий букет. Выбор цветов огромен, поэтому каждый может найти что-то свое. Советую.
1
June 11, 2023
Хороший магазин, большой, чистый и уютный. Свежие цветы - стоят в воде долго, большой выбор букетов. Приятное обслуживание, есть бонусы и накопительная система списания. Будем вашими постоянными клиентами.
August 13, 2022
Здравствуйте!!! Отлиичный магазин с очень позитивными, отзывчивым и понимающими флористами!!! Заказывал букет для девушки, сделали всё очень качественно, красиво и со вкусом,всегда были на связи, присылали фото когда букет был в работе, вдобавок сделали бонусную карту. Девушке ооочень понравился букет, обязательтно сюда вернусь, спасибо вам большое!!!!
1
October 12, 2023
Очень понимающий персонал ,собирут любой букет ,настоящие профессионалы своего дела ,очень хорошие и качественные букеты,спасибо флористам 😻
April 3, 2023
Являюсь постоянным покупателем этого магазина и мне нравится все, и качество цветов, и обслуживание флористов. Девочки всегда вежливые, улыбчивые, помогут с выбором, или предложат дизайнерский букет! Спасибо Виктории, Софии и Екатерине за их труд!
April 28
Чудесную коробку из хризантем собрал флорист . Согласована цветовая гамма и учтены пожелания, прислана фотография букета на согласование перед передачей на доставку. В течение 2х часов заказ был отправлен по адресу. Именинница в восторге. Рекомендую.
February 13
Обслуживание очень понравилось. Персонал вежливый, помогли определиться с выбором и собрать миленький букетик)
1
September 12, 2022
Спасибо интернет магазину "База цветов24.ру" за возможность подарить букет цветов любимой женщине, находясь при этом далеко. Работа персонала на отлично, участвуют в выборе, дают рекомендации, выполняют небольшие пожелания, молодцы! И, главное цветы, свежие, красиво оформлены, жена была очень рада. И цены очень и очень приемлемые, теперь за цветами только в этот магазин.
Отзыв оставляю просто как благодарность, спасибо вам!!!
December 27, 2023
Шикарное обслуживание и очень красивые цветы) всегда помогу и подскажут!
А так же есть упаковка подарков, которая есть не везде)
November 29, 2023
Большой выбор.
Терпеливый и доброжелательный персонал.
Красивые и свежие цветы.
Создают красоту и воплощают мысли.
March 25, 2023
Магазин находиться в одобном расположение. Отзывчивый персонал. Покупала цветочки в подарок,букеты оформили быстро и очень красиво,простояли долго
Буду приходить только к вам
Отдельное спасибо Екатерине,доброжелательная,милая девушка🌸
October 21, 2023
Хороший магазин цветов, Всегда большой ассортимент, цветы свежие.
Доброжелательные флористы)
Большой плюс, что работают круглосуточно
November 25, 2023
Очень приятный персонал, отзывчивый, сразу помогли с выбором, цветы великолепные, все свежее и красивое 😍😍
1
March 20, 2023
Магазин супер, приветливый персонал, помогут в выборе, расскажут как ухаживать за цветами, красиво все оформят, очень нравится это место, ходим только сюда!!!!))))
August 30
отличное заведение, консультант отличный, огромный выбор
November 24, 2023
Отличный магазин, всегда прихожу сюда, когда нужен красивый букет, девушки консультанты всегда приветливы, помогут и подскажут!
1
October 22, 2023
Быстро, качественно, клиентоориентированность.
Подобрали букет, чтобы порадовать человека определённым типом цветов, даже когда они у них кончились.
Благодарю
November 27, 2023
Все отлично, помогли выбрать цветы. Цветы свежие, все красиво упаковали. Персонал доброжелательный.
July 6, 2023
Заказывал букет девушке на др. Доставка должна была приехать с 8 до 10 утра. Мало того, что курьер опоздал на 40 минут, думаю ничего страшного, дак привезли букет с вялыми цветами. Обратился в службу поддержки качества. Очень "грамотный" сотрудник Евгений сказал, что они не возвращают деньги за вялые цветы на основании закона №2300-1 от 07.02.1992. Так же он добавил, что могут начислить бонусы, чтобы на следующие покупки я смог их списать) Гениальное решение.
Итог - не рекомендую обращаться к ним
1
August 7, 2023
Сделали очень красивый букет, все как я хотела!
Отличное обслуживание, вежливый, и приятный консультант. Спасибо большое ☺️
September 11, 2023
обслуживание на высшем уровне, квалифицированные флористы, цены адекватные, собрали прекрасный букет для мамочки, буду приходить еще❤️
October 1, 2023
Заказал жене доставку букета на годовщину свадьбы, так как находился далеко в другом городе. Мало того, что забыли положить открытку и конфеты, которые я оплатил с ихнего сайта, так ещё и цветов принесли чётное количество! Не рекомендую!
October 10, 2023
Я очень довольна услугами. Цены доступные, цветы красивые и свежие. Помогли подобрать нужный вариант. Рекумендую
August 6, 2023
Самое ужасное обслуживание котороя я видел! Заказал 25 роз с доставкой ко времени к 7-30 утра! В 8-00 девушка уезжает на работу! Так привезли розы к 10часам!!!! Это как понимать? Вобщем-то не советую не кому обращаться сюда за цветами!
Безобразно выполняют свои обязанности и ещё за доставку собрали 1100руб совсем не мало!!!
May 14, 2023
Заказала букет с сайта с доставкой. Сайт удобный, супер, что большой выбор готовых букетов. Но на согласование прислали собранный букет, в котором цветов в два раза меньше, чем указано на сайте. После замечания цветы добавили, но осадок неприятный остался. Повторно навряд ли обращусь.
August 24, 2022
Прекрасная база цветов, флористы все милые, подберут и упакуют букет по красоте, беру уже не первый раз. Не понимаю людей которые возмущаются из-за цены😕 вы платите не только за сами цветы, но и за упаковку, сборку букета и ленту(примерно так) поэтому не нужно ходить с калькулятором и высчитывать всё до копейки. Цветы всегда долго стоят, объяснили про уход( раньше не знала, что при смене воды нужно и срез новый делать), дали какую-то подкормку в придачу. Супер одним словом)
1