Baza Cvetov 24.ru
213 reviews
July 27
Это самый отличный цветочный магазин. Цветы всегда свежие, композиции оригинальные, флористы очень вежливые, понимают что нужно и всегжа компетентные, рекомендую, лучшие ребята, огонь💥💥💥💔
1
October 15
Сильно пожалел что купил цветы именно здесь из за персонала, обслуживание- никакое; представим, я уже зашёл в прохладное помещение смотреть цветы, и только тогда, одна из 3 не занятых девушек зашла со мной; не консультирует и не предлагает; далее: не предупреждают что закладывают в стоимость так скажем чаевые- 10%, просто набивают на терминале сумму- оплачивай, на вопрос почему столько денег пробиваете- считают что я должен быть ознакомлен со всеми правилами, прийдя первый раз в данный магазин; нужно было прочесть эти отзывы прежде чем заходить и покупать цветы
Прийду ли я ещё сюда- нет
Поменяется решение только в случае отсутствия в других магазинах цветов
По цветам- 2 цветка завяли и повисли через 2-3 дня
Остальные постояли подольше, при замене воды и подрезке 1 раз в день
October 22
Решил устроить сюрприз девушке. Частью этого сюрприза была доставка цветов к ней на работу. Доставку заказывал в этом магазине. Договорились с продавцом, что доставка будет осуществлена в интервале с 14:00 до 16:00. Продавец записала моё имя, мой номер телефона, имя и номер получателя цветов. Отдельно уточнила кому в первую очередь звонить, если что-то пойдёт не так. Я ответил, что в первую очередь нужно звонить мне.
Дальше начинается интересное...
Курьер без предварительного согласования приехал в 13:20, то есть сильно раньше назначенного времени, в результате чего я не успел подготовить остальную часть сюрприза, которую планировал. В кабинет он зашёл со словами "кому?", хотя в заявке русским языком было написано - кому... Поскольку ни получатель цветов, ни её коллеги ни о чем не знали, ему сказали, что он ошибся, он ушел и... начал звонить получателю. Хотя я чётко сказал, что в первую очередь нужно звонить мне. Цветы он вручил всё же. Не вовремя и со второй попытки.
В итоге сюрприз испорчен, деньги (не только на цветы) потрачены напрасно, мне предстоит разгребать последствия этой ситуации. И всего этого можно было избежать просто позвонив мне и согласовав изменения договорённостей...
Очень не доволен. Подвели.
Из плюсов - удобное расположение магазина, вежливое общение.
Из минусов - всё остальное.
June 8
Пришла в магазин и хотела купить 4 упаковки по 10 роз. Все продавцы были заняты и я сама прошла и взяла то, что мне нужно и доступно для покупателя. Но постояв на кассе некоторые время в ожидании мне сказали, что эти цветы не для продажи, а для формирования букетов и возьмите такие же цветы, но они стоят в центре. НО предложенные цветы уже распустившиеся, в отличии от "непродающихся", и конечно же цена почти в 3 раза дороже. Видимо приходя в эту точку нужно быть готовым к тому, что какая то часть (решают продавцы) цветов, выставленная в зале, будет недоступна для продажи, по причинам известным только этим продавцам! Также с вами не будет никто здороваться и прощаться, если конечно вы не зашли потратить больше 5000, но это тоже не факт. В другом магазине данной сети "непродающиеся" цветы продали без проблем, причем с улыбкой и очень вежливо и никаких проблем не возникло.
3
August 22, 2023
Добрый день! Хочу отметить профессионализм флористов данного магазина. Очень быстро собрали мне большой букет, подсказали по цветовым сочетаниям, подобрали красивую упаковку, по цене вышло очень приемлемо, рассказали про акции и карту покупателя, в самом магазине было чисто и был огромный выбор. Ушла очень довольная.
Но чего не скажешь о магазине на ул. Веденяпина д.4. Контраст огромный. Тут и по цветам внятно не подсказали, и упаковали непрезентабельно, не спросили про карту покупателя, вообщем, наплевательское отношение.
July 8
К менеджерам претензии нет, хорошие сотрудники.
А вот к качеству товара есть вопросы,покупали букет за 10к- как итог простоял 3е суток и все на этом.просто мусор.
Группа контроля качества добросовестно выполняют свою работу по сохранению финансовых средств магазина ,а не постоянных клиентов.
Несколько раз подумайте прежде чем покупать здесь цветы такого качества и тратить свои деньги.
September 6
Обслуживание как в сельпо, хотя в сельпо лучше! Бросили цветы на стол просто, не предложив даже перевязать, хотя был обычный будний день. Цветы простояли всего один день, из других магазинов стоят дней 10-14. Делаешь замечание, начинают огрызаться! Вроде завалов нет, посетителей один два человека, а свое недовольство оставляйте у начальника в кабинете, который не проводит проверку на профпригодность сотрудников магазина.
August 7
Впервые встретил такой сервис, как гарантия на цветы, очень удивлен и все делается через приложение в ТГ. Круто) выбор очень хороший
November 4, 2023
Большой выбор цветов, круглосуточный режим работы, приемлемые цены.
Есть много красивых готовых букетов.
Очень милые девушки помогли определиться с выбором, дали советы, как сохранить цветы дольше, красиво всё упаковали.
Спасибо!
1
October 13
Розы чуть живые. И это за такие деньги! Выбор есть, но все цветы примерно в одинаковом печальном состоянии. Листья стали облетать пока цветы доставали из общей вазы. В итоге букет сложился почти без листьев. К вечеру, наверное, завянут совсем. Ужас!
March 7
В этом магазине не особо большой выбор цветов и всё очень дорого.
Розы 80 см по 400 р., мелкие тюльпаны по 90 р. И очень дорогая доставка, если заказывать цветы по-штучно. Доставляли тюльпаны с пл.Советской в Кузнечиху за 450 р.
Я понимаю, что у нас санкции и поэтому цены на всё взлетели, но... Если вы хотите купить качественные шикарные цветы, езжайте на цветочный рынок на Белинского напротив ТЦ "Шоколад". Всем прерасного праздника и отличного весеннего настроения.
November 10
Посещаю это магазин ежемесячно, большой выбор цветов и прекрасные флористы, всегда помогут с выбором и подскажут в случае чего.
November 2, 2023
Прекрасное место, профессиональные флористы🤗. Очень быстро и точно собрали букеты, подсказали, как сделать лучше, и достойная цена. ❤️
Упаковали всё качественно, рассказали как ухаживать ✨.
October 19
Флористы нулевые цены высокие так еще и 10% за услуги флористов которые ничего не делают от слова совсем кроме того что положить цветочки в упаковку вообще никак не помогали собрать букет не советую данное место и те акции которые тут нарисованы их тупо нет
November 24
Цены меняются на сайте каждые 5 минут 😡 Выбрал букет с розами и астромериями за 3800 (доставка бесплатная), перешёл в корзину - уже 4200 ! (доставка бесплатная конечно же)
March 23
Ужасно, цветы завяли на следующее утро буквально за 1 ночь опустили головы а за 2 ночь завяли так как будто стояли 2 недели, звонила на горячую линию дали номер телефона этого магазина, жаловалась мне дали только советы как удержать свежесть букетов ( видать они там все пользуются этим методом а как цветы оказываются у людей дома они без этих методов умирают моментально ) не извинений ничего, убеждала что все букеты очень свежие и народ всегда берет и возвращается, хотя судя по отзывам это не так, брал букет муж ну конечно мужика то легче облапошить и втюхать фигню, предоставляю фото по очередность 1. какой букет принёс муж 2. На утро 3. на следующее утро
2
November 28, 2023
Хорошее обслуживание!) И позитивные ребята) приятное общение. Букеты свежие. Приятная музыка.удобное расположение. Отличный сервис. Большой выбор букетов. Тёплое помещение.
1
August 15
Замечательные девушки помогли оформить цветы. Качественное обслуживание и подход к клиентам 🫶
December 21, 2023
Заказал букет эквадорских роз 60см, приехали, явно, не 60... бутон маленькие, подмерзшие, высота 40.... (пришлось, ради интереса, откопать рулетку в шкафу),написал на горячую линию, мне сказали, что фото вам показывали. На мои резонные замечание, что на их фото невозможно было определить высоту и размер букета, и что я платил за совершенно другого качества цветы -> полная тишина, сообщения игнорируются, сколько бы не писал...
Я бы мог списать данную ситуацию на предновогоднюю суету, загруженность салонов, но во первых, такая ситуация не в первый раз, ровно месяц назад было всё тоже самое, но с другим букетом.... во вторых, ну если ошиблись, признайте это, извинитесь, хотябы, и предложите варианты решения проблемы.
Итого, за мои 11 т.р. вы очень качественно испортили настроение мне и моей жене! Потратили кучу моего времени и нервов...
2
August 28
Магазин супер! Отличный продавец Елена, помогла выбрать лучшие цветы!
May 7
Приехал, помогли недорого подобрать красивый букет. Всем доволен. Приятный персонал
July 22, 2023
В жизни бывает так, что надо сделать что-то быстро, срочно. Сегодня это были два прекрасных букета для двух потрясающих женщин. Спасибо огромное сотрудникам Базы цветов 24 за профессионализм, отзывчивость, умение понять клиента и помощь в выборе. Обязательно вернёмся .
1
July 21
Разводят на доп услугах
Покупал 33 розы, и так сумма не маленькая выходила, но когда озвучили конечный итог, понял, что что-то тут не то, спросил от куда такая цена, сказали, что сборка букета, открытка и лента считаются дополнительно, я развернулся и стал уходить, на что мне сказали ладно ладно, забирайте за ту сумму которая и должна была быть.. вот такой развод)) то есть просто взять 33 розы и обвязать их лентой это называется сборка и стоит она 700 руб👍🏼
January 25
Прям категорически не рекомендую, подсунули хризантему, которая рассыпалась при касании о машину. И утверждали, что я ее всю «разбила». И это хризантему! И если бы там не был еще один покупатель, который брал два букета, мне бы не поменяли ее.
2
October 14
Качественные цветы и индивидуальный подход к каждому клиенту.
October 6
Всегда приятное обсудиваение и красивые цветы!
February 22, 2023
Не в первый раз обращаюсь к доставке цветов компании База цветов 24. ру
Всегда оперативно , букеты красивые , как на фото с сайта и по демократичным ценам , курьер и девушки , что принимают заказ всегда доброжелательны
Спасибо , буду обращаться ещё )))))
1
October 19, 2023
Отличное место лучший флорист по имени Валерия,безумно сильно помогла подобрать букет и по красоте и по качеству🥰
March 26, 2023
Очень неприятно, когда тебе в день рождения дарят почти мёртвые цветы. Розы в горшке с засохшими листьями у корня и сгнившими цветками очень хорошо закрыты большим упаковочным пакетом. Конечно, никто не будет доставать из него горшок и рассматривать цветы. Очень жаль растение. Земля засохшая, как камень. Неужели цветок нельзя было полить? А букет из белых хризантем? Быстренько запихнули в яркую огромную упаковку, побольше фольги и ленточек, хоть и пытался от этого отказаться, но никак нельзя. Надо же спрятать несвежие цветы с засохшими листьями и осыпающимися лепестками. Впарили мужику. Молодцы. Спасибо за испорченный день рождения . Никогда никому не посоветую ваши цветы и ваш магазин.
3
1
January 23, 2023
БУКЕТ СГНИЛ ЗА 2 ДНЯ!!! Курьер доставил букет другому человеку, на контактный номер не звонил не спрашивал, хорошо что хоть знакомому, на доставку отправляют видимо исключительно умирающие цветы,
видимо с надеждой что заказчик не видит, а получатель не будет выражать недовольство, боясь испортить впечатление от сюрприза, тем самыс огорчить заказчика!!!!
Удивительным образом с виду замечательный свежий букет сгнил за 2 дня, вопросы к букету начались в первые сутка, в момент подрезания стеблей было выявленно, что они все в какой-то слизи, и имеют волокнистую поврежденную поверхность стебля,
цветы подрезали, слизь смыли, поставили в отстоенную чистую воду, на второй день букет из цветов хризантемы , который один из самых стойких цветов, начал частично вять, пришлось разобрать букет, в итоге оказалось что из 7 веток осталось только 4 с полокиной более менее живые,
две ветки были сломаны по середине и по этому начали вять, одна из веток просто лысая, на ней 3 цветка и ободранная макушка,
сегодня 3е сутки итог печальный!!!!
Оставила претензию, позвонил старший специалист и сказал,что принимает претензии только от заказчика!!!!!
Т.е вы хотите испортить настроение своими гниющими цветами не только мне но и заказчику ?
1
November 24, 2023
На ценнике была указана другая цена в компьютере другая, продать по заявленной цене на ценнике отказались, скидку сделать тоже отказались. Явное нарушение заявленной оферты, желание приходить и покупать здесь пропадает.
3
March 8, 2023
Лучший сервис, всё всегда расскажут и подберут лучшие варианты букетов и подарков, удобная парковка и всегда по пути;) Спасибо за работу!!!
July 30
Все отлично. Быстро качественно
September 6, 2023
Очень высокие ценники. Забавная женщина за кассой, которая когда понимает, что ты не собираешься брать дорогой готовый букет, сразу теряет внимание и настроение.. В других Базах Цветов с подобным не сталкивались, расстраивает.
1
June 24, 2022
Выбирал букет для именинницы, был определенный бюджет. Флорист расспросила о предпочтениях, рассказала обо всем и подобрала отличный букет. Именинница осталась довольна. Спасибо девочкам! Приду ещё.
1
December 16, 2023
Клорист Наталья профессиона своего дела. Умение подобрать красивый букет! Рекомендую!👌🏻
October 28, 2022
Сегодня(28.10.22) заходила за цветами после работы, всё очень круто
Крутая и милая девушка помогла собрать букет,очень понравилось,что девушка заинтересована вместе с покупателем покупкой.Отдельная ей благодарность за помощь ☺️
1
November 19, 2022
Вот такие цветы привез сегодня муж из вашего магазина. Да, он не особо избирательный и не изучает каждый цветок при выборе, но как не стыдно продавать такое вашим продавцам??? А самое ужасное, что цветы должны радовать того кому их дарят, а не портить настроение в праздник. Очень жаль, что такие не порядочные магазины существуют и берут немалые деньги за «такое».
Написала им тоже самое в официальную группу вк, пытаются уже неделю что-то выяснить, но думаю, что делают это для отвода глаз.
October 11, 2023
Быстрое обслуживание. Красивые букеты. Грамотный персонал. Всегда большой выбор.
March 25, 2023
Покупал жене букет на 8е марта. Заехал в этот «чудесный» магазин после работы в 11 вечера. Собрали в итоге мне букет, ценник в 3600 конечно меня не особо обрадовал за такой непримечательный букет. На следующий день почти все цветы опали и завяли. Крайне не рекомендую этот магазин, цены космос, качество продукции на 0👎👎👎
November 12, 2023
Помогли быстро подобрать букет, все было классно, девушки большие профиссеоналы
October 29
Вежливые сотрудники, цветы свежие !
December 26, 2023
Заинтересованности у персонала нет в продаже. Вежливости подавно. Зачем тратить на меня время если я купила на 1,7к, а не огромный букет на 5к
2
November 12
Всё супер часто тут покупаю
February 11, 2022
Прекрасный магазин с очень хорошим ассортиментом цветов.Цветы разные-букеты,поштучно,в горшках(большой выбор!!!).Персонал вежливый и внимательный!Помещение просторное,светлое и чисто.
1
1
October 19
Профессиональные флористы, которые создают настоящие произведения искусства.
October 11, 2023
Очень быстро подобрали нужный букет, сотрудники вежливые и внимательные
February 13, 2023
Рекомендую Базу Цветов 24.ру. Обходительный коллектив,собрали быстро букет, доставка курьером великолепная,все умнички.
April 18
Всегда свежие цветы, приятные продавцы, Рекомендую!
March 24, 2023
Купил цветы на день рождения. Без упаковки у них нет, а под красивой упаковкой - всё мёртвое.
Розы в горшке - сухие от корня. Это мумии цветов - "как живые".
А букет - посмотрим сколько продержится.
Испорченный праздник задорого.
1
1