Один день перечеркнул все 10 лет постоянного пользования услугами шиномонтажа. Скажите спасибо своему новому молодому персоналу. Больше вы не увидите меня и всех, кому я рекомендовала в вашем сервисе.
Переобуваю не первую свою машину в этом сервисе. А общем сложности около 10 лет. Низкий профиль у резины делают меня часто еще и постоянным клиентом. Я всегда рекомендовала этот сервис. До сегодняшнего дня.
Как обычная приехала переобуть машину на «лето». Молодые и горячие парни видимо решили подзаработать, но при хорошем сервисе и на чай не жаль оставить. По итогу: открутить болты ребята не смогли, сказал тем, что ему придется сегодня напрягаться и поэтому плати за каждый 100₽. Я не собираюсь гробить тут свое здоровья из-за вас услышала я. Далее я попросила позвать кого-то из старших, ибо отношение было мягко говоря невоспитанным. Руслана, к сожалению не было в этот день. И видимо ребята в себя поверили. После того, как на услугу перекинуть колеса с дисками возросла на 2000₽ мы пытались как-то договориться, но по итогу нас просто выгнали и отказались обслуживать. Сейчас приехали в другой сервис, никаких проблем у людей открутить болт нет. Обязательно передам всем, кому рекомендовала данный сервис, что сюда мы больше не ездим.
Открылся и сервис.
Всё оборудование новое, мастер русский парень Влад, что для меня очень было важно. Диагностику подвески сделали бесплатно.
Замена колодок для меня обошлась быстро и по приемлимой цене, не мало важно что удивляли внимание каждой Кайкейи, всё почистил, смазал, показал. Спасибо вам, РЕКОМЕНДУЮ!
База движение-хорошее место. Работают отличные ребята. Видно, что им важен каждый клиент. Сделали балансировку, выправили диск, переобули шины. Быстро, оперативно! Приеду менять летнюю резину)
Спасибо мастеру из зоны автосервиса , неисправность выявил быстро , запчасти привезли втечении часа , машина снова на ходу, в боксе чисто , есть где ждать . Долго ждать не пришлось , не отвлекался, никуда не отходил пока не закончил. Спасибо. Теперь только сюда .
Приехал на шиномонтаж, сняли диски с резиной, вдруг, оказалось что 2 диска кривые(передо мной был киа, тоже были кривые 2 диска). Насторожила данная ситуация, и тут приезжает женщина на мерседесе, и о чудо, тоже 2 диска гнутые.
Сказал данным персонажем чтобы собирали колёса без каких либо правок, поправок и прочей всякой нечести.
Переехал в другой шиномонтаж, прокрутили диски, и о чудо, ДИСКИ РОВНЫЕ. Не знаю что поменялось, возможно хозяева сменились, возможно персонал не добросовестный, но больше ни ногой. До этого менял каждый сезон только у них в течении 5 лет.
Отличный монтаж,пользуюсь их услугами лет 10. Есть где посидеть,попить кофе в ожидании,что очень важно!! Мастера хорошие,со знанием своего дела! Спасибо!
Сменились владельцы, теперь сервис на высшем уровне! Чувствуется, что они заинтересованы в том, чтобы клиент вернулся. По качеству оказанных услуг - всё прекрасно. Спасибо, что помогли в трудную минуту.
Отношение к клиентам плохое,встал в очередь,в итоге обслужили машину,которая была за мной,види те ли я не туда встал(откуда я могу это знать),так об этом мне даже никто и не сказал ,я подошёл к мастеру и всё объяснил,но он и дальше продолжал обслуживать другую машину
Лопнула пружина не далеко от их сервиса , терла об колесо , приняли быстро , сами заказали новую , привезли , поставили , на все про все 1,5 часа. Спасибо , мастеру , знает свое дело , воспитанный .
Несмотря на скромность, вежливый персонал, хорошее качество работ. При замене колеса возник вопрос, так подошёл аш директор и все сразу решил. Ставлю пять звёзд
отличные отзывчивые ребята! приехал почти уже к самому закрытию подкачать колесо - не только помогли, но даже и денег не взяли
1
Show business's response
Mr. Grey
Level 10 Local Expert
March 12
При первом посещение , проблема решена не была. Шина продолжила спускать. Датчик шины зажёгся. Позвонив у сервис, через 30 мин приерно после отъезда, объяснил, шина продолжает спускать и надо бы что-то сделать. На что получил утвердительный ответ , приезжайте решим. По приезду предложили еще раз оплатить ремонт, путем переговоров и аргументированных претензий, нерешенного вопроса при первом посещении, всё равно взяли деньги , меньше, но взяли. СТРАННАЯ клиентоориентированность, был в этом Шиномонтаже пару раз и приехал сюда , т.к. по дороге. Странно брать деньги за нерешённый вопрос еще раз, учитывая , то что при первом посещении , уверили, что дело в диске и за его минимальную правку взяли 5000 руб, не решив проблему с проколом , т.к. не заметили. И по факту с диском более менее всё было в порядке. За управляющего только накинул 1 звезду.
Переобуваюсь здесь не один год. Обычно все быстро. Вот сегодня без записи приехала вечером. Влетела, места были. Минут через 10 все 4 машиноместа заняли. Ребята делают быстро. Все поясняют. Веселые. Всегда есть кофеёк для клиентов с конфеткой. Погода хорошая. Стою на улице, пью кофе, смотрю как работают другие:)) спасибо ребятам, что очереди нет. Надеюсь и проблем с шинами не будет.
Отвратительное обслуживание
Если бы можно было поставить оценку минус 10,я бы поставила минус 100
1
Прилежаев Мирослав
Level 3 Local Expert
March 30
Вообще, если хотите оплачивать ненужные работы, то вам сюда. Пытались впарить правку диска, хотя она точно не нужна (по отзывам, похоже, всем впаривают), плюс в чек включили работы, которые я сказал, что делать не нужно. Но поменять резину на колесе и отбалансировать диск, внимание!, который, по их словам, нужно выправлять, смогли.
Отличная "шинка"! Отец пользуется уже несколько сезонов, я же впервой обратился!
Друзья и знакомые уже переобулись! Закладывал на мероприятие часа 3-4, учитывая ажжиотаж и погодные условия! Однако каково было моё удивление, когда подъехал и занял третье по счёту место, без учёта четырёх обслуживаемых авто и через полтора часа уже был переобут!
Цены демократичные, скорость обслуживания и компетентность сотрудников порадовали!
Спасибо!
Если у вас прокололо колесо в сезон,то этому шиномонтажу до вас не будет ни какого дело.
Звонил по телефону,сказали ,что меня с такой проблемой не примут, потому что сезон.
Отличный шиномонтаж и профессиональные сотрудники (отмечу Михаила который мне менял колёса) !!! Вежливые, подскажут и помогут, а ГЛАВНОЕ быстро и профессионально делают свою работу !!! Ребята, спасибо ОГРОМНОЕ и до новых встреч
Как обычно приехал на переобувку, после спада ажиотажа. Шиномонтажник (светленький, не высокий с южным говором, работает там очень давно) отказался в дождь переобувать машину, сказал, дождик закончится переобую. Я посмотрел прогноз, дождь не закончится до обеда завтрашнего дня 🤦
Вот такой вот подход у работников автосервиса. Поехал рядом в пятое колесо , да здесь чуть дороже, но сотрудники не такие сахарные , как в базе движения и работают оперативнее.
Каждый год меняю резину в этом шиномонтаже. В Восторге всегда Качественно, быстро. Есть отличная клиентская комната (что крайне редко бывает на шиномантажах) с вкусным кофе. Услужливый персонал. Оставляю всегда свою резину к ним на хранение. Вобщем всё как всегда на 5+ Рекомендую
Уже лет десять, как пользуюсь услугами этого шиномонтажа и если брать по критерию цена-качество, то пожалуй в Одинцово они одни из лучших. Рекомендую 👍
Хороший сервис с приемлемыми ценами ... при переобувке сообщили что 2 диска требуют правки , все до мелочей рассказали и показали ... отличная работа 👍 быстро , качественно! Так же оставил зимнюю резину на сезонное хранение.. Так же есть уютная клиентская и безналичная оплата , что не мало важно . Рекомендую
Поменяли сосок который оторвали в шиномонтаже «5колесо» спасибо цена адекватна.
К тем ребятам больше не нагой!
1
1
Show business's response
Денис Х.
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Не профессионализм сотрудников ставшим много нервов, времени, бензина и усилий.
Попросил поменять на новую покрышку 700 р) одного колеса
Следующий день. Машина на диске, оказалось, что травит из под диска. Замена на запаску, поездка и прерикания сотрудника на предмет моего не желания повторной оплаты за шиномонтаж. Итог +200 за силикон и оказывается порвали обод шины.
Следующий день. Машина на диске, замена на запаску (не помогло), покупка камеры 800 р.+ 300 работа.
Итого, по бездарности сотрудников как минимум +1300 р, + бензин + мое время+ физические упражнения по замена на запаску и ПОРВАННЫЙ обод НОВОГО колеса.
Порадовало то, что шиномонтаж работает круглосуточно. Понадобился в 11 ночи. Сотрудник Вадим качественно сделал работу, остались довольны. По ценам разумно.