Baza
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
439 reviews
February 17
Моют хорошо, чаще всего. Особенно если услуг побольше набрать. Зона ожидания комфортная.
Теперь минусы:
1. По живой очереди не принимают, только запись (по крайней мере по телефону так всегда говорили)
2. Отношение к клиентам плохое, каждый раз очень нехотя разговаривают, совершенно не заинтересованы чтобы к ним приехали. День в день не записаться никогда. Записывают только на следующий день, если все занято, то "звоните завтра".
3. Последний раз был записан, но у меня изменились планы и я за 2 часа позвонил сказать что не приеду и попросил перенести запись. Администратор был крайне недоволен и отказался вообще меня записывать. Я возмутился, он бросил трубку.
И это все после того как я в декабре помыл у них машину за 9500р (комплекс, очистка битумных пятен, твердый воск).
5
October 21, 2024
Неоднократно обращались и всегда были очень довольны профессиональной работой и внимательным отношением. Очень удобно, что можно записаться и приехать в назначенный час. Правда, у них иногда бывает небольшой выбор свободного времени для записи, но это только подтверждает их популярность и востребованность!!!
Молодцы! Спасибо! Так держать!
1
2
October 23, 2024
В воскресенье был здесь, помыть машинку. Как всегда сервис на высоте. Хотя м.б. и дороговато (2тр) но зато без очереди и очень качественно. Впечатление отличное, уютная клиентская комната, быстро, успел на встречу.
3
1
March 14
Искал автомойку по записи, очень рад, что рядом с домом есть такой сервис. Не удобно ждать 1-1,5 часа по живой очереди и потом еще столько же на время мойки. Лишнем временем, к сожалению, не богат.
Также приятно удивил русский клинер, мне кажется, лет 10 такого не видел))
Если в общем, то все устроило. Но я пока был всего один раз. Посмотрим, как будет дальше.
December 28, 2024
Отзыв удалять не буду, поскольку он на мойку написан, а там ничего, как мне показалось, не изменилось.
А вот сервис оказался просто супер! Хотела про него отдельный отзыв написать, но Яндекс не даёт(.
И проблемы выявили, и сделали все очень быстро, несмотря на напряженку с запчастями, и в принципе, по средним, как я понимаю, ценам (недавно в другом месте сыну машину ремонтировали, так что пришлось в проблему погрузиться).
Большое спасибо ребятам, теперь машинка летает! Надеюсь, запчасти не подведут и все так и будет дальше))
На шиномонтае все было отлично. А вот мойку не советовала бы, особенно тем, кто ждёт услуг не только качественных (качество пока не успела оценить), но и скорость или хотя бы минимальную пунктуальность(. Записались на определенное время, потому, что этого самого времени у нас было мало. И всего-то кузов с ковриками помыть.
И что бы вы думали? Уже больше часа!!!! ждём!!!! Кузов и коврики!!!!
4
1
October 10, 2024
Честно сказать не знаю откуда тут 5 звезд стоит, во первых разобрали машину и начали рассказывать, что здесь плохо, там плохо и каждый раз думали по одному дню, на каждую проблему. Звонили, а еще нашли это и это и потом снова пропадают, думают типа по запчастям и работе. Переписку с ними прикладываю , официального документа о ремонте не выдают , акт о выполненных работах тоже , сдала 12 если забрала 25
Хочу дополнить отзыв : вижу Ваш ответ и хочу сказать, что приехала я поменять подшипник и поддон , так что Ваш ответ , что нет живого места , ложь. Так же прошу выдать тогда мне акт о выполненных работах , чеки с вашей стороны только от эквайринга , фискального чека нет .
9
2
November 20, 2024
Очень чистый и аккуратный сервис, так же как и мастера, которые т ам работают! Обратились с проблемой по электрике, которую во многих сервисах не могли обнаружить в итоге спустя несколько часов поступил радостный звонок о том, что проблему нашли и отремонтировали, остались очень довольны ! Особое внимание можно уделить тому, что весь процесс снимается на видео и согласовывается. Цены более чем адекватные! За хорошую работу!
1
September 26, 2024
Благодарен персоналу авто комплекса за профессионализм и отношение к клиенту!! Вся работа была сделана идеально! Машина как новая! И помимо всего, мне помогли разобраться с пробитым колесом. Спасибо за Ваш труд.
2
3
February 14
Отличный сервис! Всё сделали быстро, качественно. На МКАДе отказали тормоза, ребята очень выручили! Душевные люди, уютный сервис. Украли моё сердечко. Теперь только к вам! ❤️
1
January 17
Хочу поблагодарить сотрудников за качественную мойку автомобиля и рекомендации по уходу за ЛКП. Всё чётко, грамотно и без лишних слов. Рекомендую данную мойку.
1
October 1, 2024
всегда прежде чем куда-то поехать читаю отзывы, и обычно больше читаю негативные, т.к. на них компания как правило отвечает в стиле своей работы. хотелось записаться сюда на полную химчистку салона…но почитав ответы на отзывы, где компания прямым текстом шлет недовольных клиентов и выставляет сами понимаете кем…желание отпало) спасибо уважаемые, что не скрываете своего отношения к людям и бережете нервы тех, кто к вам собирался первый раз. за это две звезды поставлю. молодцы)
12
3
December 5, 2024
Ответственный персонал, чисто, приятная зона отдыха. Менеджер Али и директор Сергей выполняют договоренности. Видео диагностики присылают на телефон. Согласовывают каждый финансовый шаг. Мне понравилось сотрудничество с Baza на ул.Монаховой.
P.S. Сергей, благодарю за установку видерегистратора♥️
1
December 27, 2024
Приезжал на комплексную мойку один раз, впервые, помыли среднестатистически, особенно плохо диски, но пойдет. Заехал сразу, видимо сошлись звезды)) Есть комната ожидания, без людей и персонала. Наверное избалован предыдущей мойкой до переезда в этот район, где можно было и поесть вкусно и стоила дешевле, при более высоком качестве мойки.
После этого приезжал 2 раза, при пустых двух боксах работает только один, оба раза в мойке отказали.
В третий раз пытался записаться по телефону, сообщили, что запись на 2 дня вперед - всё занято. Видимо пока проблема именно с кол-вом персонала
4
January 17
Делал сход развал на Вольво S60 2007 год. Сделали по началу, но поездив понял, что машину подклинивает немного вправо, позвонил повторно в сервис мне предложили подъехать в удобное время и проверить. Все быстро поправили и напоили кофем , за что огромное спасибо. Сервисом остался доволен, удобный диван для ожидания, также комната отдыха с телевизором. Самое главное рядом с домом люди приятные и ответственные .
1
September 27, 2024
Лучший в Москве автосервис!
Заезжала в этот сервисный центр на спущенном колесе. Мастер по шиномонтажу находился в отпуске. Мне очень понравилось, что мне не отказали, внимательно проверили шину, накачали и с Богом отпустили. Мастера внимательные и приятные в общении.Видна забота о своих клиентах. Спасибо!
1
2
December 6, 2024
Приехал с проблемой антифриза, работники и мастер приемщик еще до осмотра начали говорить что на деньги попал,что странно когда они еще и под капот не лазили, после осмотра показали мне стоимость оригинальной запчасти в 50к, ну и доп запчастей на общий ремонт в 100к
В итоге сьездил к своему механику который заменил детали так же оришинал за 18 к + работа 8к.
В данном месте с вас хотят содрать 4 конца, не советую
3
April 10, 2024
После переезда , долго выбирала автосервис, в итоге по отзывам выбрала Баzу и не ошиблась. Понравился всё. Работу свою выполняют отлично, общение всегда позитивное и вежливое, ценовая политика в рынке, а если сравнивать с моим прошлым сервисом , то даже лучше. Отдельное спасибо Асиму!Желаю вам процветания и много , хороших клиентов.
2
7
March 12
Заехала с пробитым колесом, залатали всё, вошли в положение, хотя мастера по шиномонтажу не было на месте. Благодарю. Рекомендую, не так много людей осталось которые готовы помочь. К слову, это был 3 шиномонтаж в который я заехала.
February 12
Уже не первый раз делаю сход-развал, на своем старичке exp-97 не везде есть на него, а тут рядом с домом, в сер висе всегда чисто, к работе вообще нет вопросов.
2
1
November 1, 2024
Отличнейшее место. Быстро, качественно. Пока ждали работу по шиномонтажа, администратор предложил кофе, вкусняшки. Рекомендую однозначно
3
August 10, 2024
Сделали полировку+керамику кузова, осталась довольна. Автомобиль реально обновился, т.е. как новый! Большое спасибо, за проделанную работу Олегу! Порекомендую знакомым. Автосервису и персоналу - удачи и процветания! С уважением, Наталия.
1
4
November 5, 2024
Была проблема с автомобилем знакомой, по телефону понял примерную проблему. Направил в ближайший сервис, неподалеку от которого она находилась. Электрик-диагност подтвердил неисправность и быстро ее устранил. Скорость оперативность и компетентность на высшем уровне. Оценка 5
3
December 26, 2023
Самый лучший сервис в котором мне доводилось бывать! Здесь все и всё на своих местах. Ребята профессионалы своего дела, клиентоориентируемые, войдут в положение, посоветуют оптимальный вариант и сделают на отлично. Наверное я уже достал их своей старушкой Шкодой )) Но это никак не проявляется, всегда приветливы и рады помочь. Отдельное спасибо Сергею и Юрию, ребята успехов вам, развития и удачи!
4
7
January 13
Звонил комплекс говорят 2500
При расчете взяли 3000
Помыли тоже средне
За зеркалами грязь уже понятно что мойка ниже среднего продули и протерли тоже слабо
А ценик как в топовом детейленг центре на кутузовской
Само заведение с виду норм в нутри в боксах и комнате отдыха все грустно
Мойщик сразу начал накидывать допы к мойке по 2000-3000 тыщи🤦🏽♂️
Итог: ценик адовый качество посредственное…
4
2
October 30, 2024
Очень классные ребята, быстро поменяли зимнюю резину. Есть приятная зона ожидания. С удовольствием приеду еще.
1
April 5, 2024
Делал детейлинг и мойку. И то, и другое выполнено выше всяких похвал. Ребята профессиональные, работают на совесть. Аккуратно, без суеты, с понимаем того, что и как нужно делать. Отношение к делу подкупает и формирует доверие. Сам комплекс ухожен, в него хочется возвращаться. Спасибо, ребята.
Дополню отзыв после посещения шиномонтажа. Моё впечатление не изменилось - всё отлично. Особая благодарность Асиму - замечательный мастер.
2
4
October 11, 2024
Приехала под самое закрытие с желанием записаться на развал-схождение на другой день. Ребята не стали ждать и все быстро сделали в этот же вечер. Сергею и Олегу нижайший поклон за быструю и качественную работу.
3
2
November 3, 2023
Хороший сервис, чисто аккуратно, мастера выглядят чисто и опрятно! Очень понравилось как электрик быстро и оперативно нашел и устранил поломку! Есть маленький нюанс, но он терпимый, загруженность специалиста, пришлось немного подождать, но все же проблема была найдена и устранена! Цены адекватные.
6
December 1, 2024
Отношение к вам на прямую зависит от машины, чем дороже - тем лучше. По наряд заказу ничего дельного не пишут. За сам ремонт запрашивают непомерно большую сумму. Свою машину не стал обслуживать в данном сервисе, забрал сразу после диагностики.
4
December 30, 2024
Время ожидания мойки Авто 1,5 часа. Место ожидания есть, но чтобы заказать кофе, нет персонала на стойке. Подошел к сотруднику по поводу кофе - на что был дан ответ: «Чуть позже». Итог машину помыли. Кофе не получили
4
1
December 7, 2024
Мне не понравилось отношение «сотрудников» мойки. Приехала на мойку, все три бокса свободные, но в услуге мне отказали, сказали, что только по записи и на ближайшие два дня все занято. Больше ехать сюда не захочется.
8
November 25, 2024
Приехал в рабочее время на шиномонтаж. Мастера не было. В результате пероьулся в другом месте. Возможно делают хорошо, но т. К. Не было информации о том что не работают поставил три бала.
1
April 22, 2024
Всё хорошо. Нормально отремонтировали. В заявленную цену при диагностике - попапли практически идеально. (в отличие от большинства других СТОшек) Но задержались на пару дней (опять же по сравнению с другими СТО - можно сказать, что быстрее всех), и когда приезжаешь туда - постоянно приходится чего-то ждать. Стоишь и ждёшь и ждёшь и ждёшь.
Тем не менее - рекомендую.
4
March 30, 2024
Обожаю этих ребят, действительно , чисто , опрятно , ребята толковые, случайно нашла их и вот уже который год если что то нужно сделать то к ним , проконсультируют всегда отдалённо если нужно, всегда выкрадут окошко, место куда точно хочется вернуться !
3
November 5, 2024
Хороший сервис, чисто аккуратно, мастера аккуратные, Вообщем профессионалы своего дела.
1
November 29, 2024
Ребята молодцы. Очень приятный сервис, современный дизайн, грамотные специалисты
November 1, 2024
Очень приятные ребята - внимательные, вежливые, компетентные. Что особенно важно - не навязывают ничего лишнего
1
March 23, 2024
21.03 первые приехал сюда на мойку, так как на всех других мойках были большие очереди (видимо, из-за цен). Думал детейлинг, двухфазная мойка, все такое. Не видел раньше данную мойку, еще подумал-круто, что честь такое на районе. 1500 руб. комплекс на небольшой седан. Моют полтора часа. Есть неплохая зона ожидания, но за полтора часа ожидания ни одного работника в ней не появилось, кофе попить не удалось. После длительного ожидания даже не проверил качество мойки (думал за цены выше средних по району должен быть соответсвующий уровень), сел и уехал неглядя. Что могу сказать? Выйдя из авто увидел, что диски, вернее спицы, помыты только с одной стороны… Диски стандартные, 5 спиц, без выкрутасов, и вот половина из спиц помыта только с одной стороны, с той, что была видна, видимо. Даже на эконом мойках просят проехать немного, чтобы диски помыть полностью, ничего сложного… В итоге, не могу рекомендовать данное заведение к посещению, увы! Либо, если все же решитесь-тщательно проверяйте качество оказанных услуг, так как внутренний контроль отсутствует от слова совсем…
11
2
June 23, 2024
По неприятным обстоятельствам, которые случились с машиной, благодаря коту, нашла замечательное место. После проделанной химчистки в другой автомойке, запах кошачьей метки не удалось замаскировать ничем, сотрудники пожимали плечами и утверждали, что не получится убрать. Пробовала чистить своими силами, по советам из интернета, не спасало ничего. Посоветовали сделать химчистку сухим туманом. Обзвонила кучу мест и больше половины не знает что это. К счастью, администратор «Баzа» сообщил, что у них есть сухой туман. Сразу поехала к ним. Очень грамотные и квалифицированные специалисты встретили и порекомендовали еще озонацию. И запаха как не бывало. Отличное место, чистое, приятное и однозначно самое технологичное. Спасибо вам огромное за ваш труд и внимание к каждому клиенту. Обязательно вернуть снова и буду рекомендовать знакомым.👍
1
2
October 29, 2023
Спасибо ребятам за работу !
1. Что связано по мойки авто .
Олег ответственно относится к каждой мелочи . Следит за качеством и технической частью .
2. Сервис доступный , каждое т.о делаю на сервере .
Все четко быстро детали привозят быстро .
Сергею и Дмитрию отдельное спасибо за работу !
Всем советую это автосервис и мойку !
Качество крутое .
И даже если ты сидишь ждёшь авто , всегда предлагают варить кофе , съесть шоколадку и просто хорошое общение .
3
6
September 20, 2024
Отличный сервис, ребята знают как правильно делать бизнес.
Делал сход развал, сделали все хорошо и быстро.
Оплата возможна по карте.
Есть клиентская зона
1
2
March 5
Отличное место, мойка сервис, клиентоориентированность. Оклеивал авто пленкой, прекрасно и не дорого
September 22, 2024
Был записан на мойку, по приезду мне сказали, что не хватает людей, якобы заболел мастер. Хот я все боксы были в работе. На вопрос почему не предупредили- якобы номер не сохранился. Перенесли на три часа позже. По приезду, оказалось, что я не подтвердил согласие на перенос на более поздний срок.
Отношение к клиентам ниже плинтуса.
Не рекомендую к посещению.
9
1
January 20
Компетентное профессиональное обслуживание,вежливый персонал, время ожидания адекватное.
1
August 11, 2024
Совершенно случайно попал в сервис волей случая, недалеко на парковке доливал масло и пробка упала на защиту картера, проблема пустяковая если есть подъемник, без него не достать никак и пользоваться машиной невозможно. Ребята вошли в положение и нашли свободных три минуты чтобы впустить мой Акцент на подъемник и достать пробку, чем спасли меня в этой ситуации. Такое отношение даже к случайному клиенту очень подкупает.
Огромная благодарность за внимание даже к таким проблемам, думаю что можно будет доверить им уже ремонт своего второго автомобиля.
1
2
January 12, 2024
Несколько раз обращался к ребятам с различными вопросами ( как правило плановые ТО, но были и форс-мажоры). Ценю за оперативное решение и профессиональное качество работ.
Мастера всё показывают и рассказывают о последствиях. Запчасти как оригинальные, так и аналоги, можно со своими!!!!! (на ваш вкус).
Советую, рекомендую!!!!!!!!!!!
Отдельная благодарность руководителю Сергею, за индивидуальный подход🤝 и мастеру Александру, который на 100% профессионал своего дела👍
7
May 11, 2024
Если вам дороги ваше время, деньги и нервы крайне не рекомендую данную мойку, по-другому я ее назвать не могу, точнее могу, но без мата не получится!
Все положительные отзывы здесь явно накручены! Начиная с приемки авто к тебе относятся так, будто ты приехал на «мой сам», а не в специализированный комплекс. В конечном итоге так и получилось, что пришлось самому устранять недочеты данных «специалистов». Оставлял машину практически на неделю на полный детейлинг (наружка, салон) попросил особое внимание уделить дискам, супортам, хромированным деталям и битумным пятнам. Итог - диски не отмыли, супорта не отмыли, хромированные детали с горем пополам помыли, панораму они вообще даже не открывали, в салоне все в пыли на стеклах разводы, ну а чернении резины и вовсе зажали😅 Слава Богу справились с битумными пятнами, често сказать ни одного пятна на кузове не нашел…
В итоге я получил грубо говоря комплекс, причём с натяжкой с удалением битумных пятен за 9500 деревянных…
Дополняю к вашему ответу:
Так вы еще и балаболы ко всему прочему!
Я еще ничего не сказал по поводу состояния кузова, который был в не надлежащем состоянии, когда я забирал машину. Да можно было сгладить тот факт, что машина простояла несколько дней под дождем и палящим солнцем, но это разве мои проблемы? Когда я оставлял машину я вас предупредил, что заберу через несколько дней и попросил не торопиться, но вы на следующий день после того как я ее оставил, сказали, что машина готова и ее можно забирать, это к вопросу клиентоориентированности! И вы мне сполоснули кузов, оставив от ваших грязных, пропитанных песком тряпок, царапины на кузове, только после того, как я указал на недостатки вашей, как вы думаете, «безупречной работы»! Что ты скажешь на это Илон Макс?! Это раз!
Во вторых! Хотите сказать, что разводы на стеклах с внутренней стороны тоже появились из-за того, что машина простояла под палящим солнцем и дождем? По-моему это бред сивой кобылы!
В третьих! Лично я, масло в салазки люка не заливал! А указал лишь на то что сетка от люка вся в саже и вы его даже не открывали, хотя на любом ОБЫЧНОМ КОМПЛЕКСЕ мне всегда все отмывают!
В четвертых! Я оставлял машину на полный детелинг и я рассчитывал на то, что машина ко мне вернется в отличном состоянии, а не как после дешманского комплекса!
Вот все ваше отношение к клиенту ! Я вообще удивлен, как вы еще не загнулись с таким отношением к клиентам!? Хотя почему удивлен, все просто, все отзывы куплены, вот и все! Желаю вам не процветания!
14
3
November 9, 2024
Очень дорогой автосервис! Обратился на замену датчика коленвала, стоимость работ оценили в 8000₽, обратился в другое место 800₽, сам датчик стоит 1200₽!
3
1
November 3, 2024
Отличная работа Детейлинга и сервиса. Ребята - профессионалы, лишнего ничего не навязывают. Приемлимые цены.
2
June 7, 2024
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Мастера приемщика хочу выделить, на первый взгляд грубоват и не приветлив, но на деле, очень отзывчивый и добрый человек. Спасибо за работу!
3