BaikalTurizm Akkord/
7 reviews
August 22, 2024
С 11 по 20 августа 2024 года совершили путешествие из Улан-Удэ до Иркутска, у нас был индивидуальный джип- тур с замечательным водителем- инструктором-гидом Никитой. Компания БайкалТуризм оправдала все наши ожидания: комфортабельное передвижение, проживание, вкусная местная кухня, знакомство с удивительными людьми, спасибо всем, кто принимал участие в организации нашего отдыха! Байкал прекрасен! Советуем всем воспользоваться услугами Александра и его команды!
September 24, 2024
В июле 2024 г., с 6 по 14, мы с семьей отдыхали на Байкале. По совету друзей выбрали туроператора БайкалТуризм/ Аккорд и тур Байкальская сказка. Сразу скажу, что отдых и маршрут очень понравился. Посмотрели окрестности Байкала, Бурятию и, конечно, Ольхон. Очень повезло с погодой: практически всегда было солнечно и всего лишь пару раз был дождь. Да и как такая красота может не понравиться! Мы увидели то, что было в прекрасном описании тура!
Но, к сожалению, в организации работы с туристами принимающей стороны было немало недостатков.
Первое. Численность группы вместо заявленных 10-15 человек составила 30человек, что привело к разделению на две подгруппы и "чехарде" в расписании тура.
Второе. Неквалифицированные гиды. Эта беда многих туроператоров. Но люди, работающие с туристами, пусть и без специального образования, должны любить, досконально знать свой край и уметь все свои знания донести до людей. Тогда и туристам будет интересно и работать с ними гиду будет проще. Здесь же все было наоборот. Ярким представителем этого "наоборот" был гид Иннокентий. Бульварный язык, бахвальство, хамство, искажение исторических фактов, поверхностность, неверная информация о многом, ненависть к своей стране - это еще не полный перечень его характеристик. В результате, экскурсии по Иркутску и по Тальцам он не провел. Таких людей не должно быть в турфирмах! Хорошо, что с нами он был только в первый день.
Третье. У гидов должны быть микрофоны в микроавтобусах.
Четвертое. Водители микроавтобусов, нанимаемые туроператором, должны работать для туристов и помогать им. А некоторые водители пытаются навязать свои правила людям, что, на мой взгляд, неправильно.
Пятое. Изменять время отправления транспорта через 10 минут после договоренности - совершенно неправильно! Мы возвращались с основной экскурсии и договорились с гидом и водителем, что оставляем вещи в гостинице и сразу едем на дополнительную короткую экскурсию. Люди пришли и узнали, что автобус будет через 2 часа. Так решило начальство. Из-за этого мы опоздали на фуникулер - могли подняться в горы и посмотреть красивую природу недалеко от отеля за время ожидания автобуса.
Шестое. Отмена экскурсии на катере по Байкалу по надуманным причинам.
Седьмое. Из-за низкой квалификации экскурсоводов ( много ненужной информации "съедало" время) оставалось мало времени на фотографии.
Конечно, с одной стороны, это все мелочи. Но, приезжая смотреть тот или иной регион, хочется увидеть и почувствовать не только красоту природы, но и радушие, помощь, желание показать как можно больше принимающей стороны и выполнение на высоком уровне всего, заявленного в туре. Поэтому хочу пожелать компании БайкалТуризм/Аккорд обратить внимание на недостатки в организации работы и объективную критику туристов. И, конечно, в дальнейшем, поправить эти оплошности. Люди едут отдыхать и нужно, чтобы этот отдых был без сучка и задоринки! И чтобы люди снова хотели приехать на Байкал именно с БайкалТуризмом!
Тем более, что многое в вашей работе заслуживает похвалы и благодарности!
Это и хорошее жилье для этого региона, и прекрасное питание в местах проживания, и замечательные легкие обеды в лесу на берегу реки на некоторых экскурсиях, и грамотная логистика на переправе на Ольхон, и замечательная работа экскурсовода Юрия Владимировича, который простым русским языком, душевностью и потрясающими знаниями своего края влюбил нас в Байкал! И, в принципе, очень интересная программа тура.
В заключении, хочу сказать, что отдых на Байкале нам очень понравился!
Мне кажется, что хорошо бы было добавить в программу этого тура подъем на фуникулере в горы от гостиницы и прощальный ужин на берегу Байкала на Ольхоне. Разумеется, с хорошей организацией всего этого.
Хорошей работы туроператору!
С уважением,
Игнатов Андрей Викторович, г. Мытищи
1
August 27, 2024
Трижды писала отзыв на сайте самой компании БайкалТуризм/Аккорд, но компания не заинтересована , судя по всему, в опубликовании честных отзывов, поэтому решила разместить отзыв с помощью Яндекса.
Мы с друзьями выбрали еще в феврале тур Байкальская сказка на период с 6 по 14 июля, он привлек нас возможностью познакомиться с разными местами южного Байкала, а также с Ольхоном. Описание тура на сайте компании бесподобно - писал настоящий сказочник👏
Что оказалось в реальности?
Первая основная претензия к компании - нарушение численности группы. Заявлено 10 человек. По факту 30! Приходилось делить группу пополам либо 16/14 и каждый день меняться маршрутами и гидами, в итоге к вечеру мы не всегда знали, что будет завтра.
Именно из-за этого у нас сорвалась обещанная экскурсия на катере по бухтам южного Байкала (не было катера, чтобы вместил всех), вместо нее нам купили за 200 рублей билет на электричку и два с половиной часа мы ехали до бухты Половинной, где нас выгрузили м радостно обьявили: Отдыхайте! Где, спрашивается? Даже никакой тряпки не дали, чтобы на земле постелить и сесть. От солнца укрыться негде, воды нет (Байкал, конечно, чист, но именно в этой бухте полно водорослей и пить из него не очень хотелось), туалета нет - прекрасный отдых! Сухой паек выдали в виде быстро скисшего на жаре салата из помидоров и огурцов, соленой до невозможности котлетины и странного кусочка слоеного теста с чем-то черным сверху - видимо, этот огрызок символизировал сибирский пирог с черемухой)))
Самое неприятное в этом дне было то, что все гиды врали нам, пряча глаза, о причинах, по которой не состоялась прогулка на катере: один говорил, что погода подвела (был нормальный день и другие катера были на озере), другая толковала о сломанном катере…
Когда туроператор считает туристов идиотами, а сам подсчитывает положенную в карман разницу между стоимостью аренды катера и стоимостью билетов на электричку, то это просто отвратительно!
Вот это основное нарушение туроператора по численности группы является неуважением не только к туристам, но и к своим гидам! Поскольку группы предполагаются до 10 человек, то гидам туроператор не приобретает микрофоны, и гидам приходится кричать в автобусе, так как людей больше, чем заявлено, и реально сложно говорить.
Отдельно хочу сказать о гиде Иннокентии. Возможно, в тот день, когда он встретил нас в Иркутске, у него болела голова или просто был плохой для него день (отзывы о нем отличные обычно), но перед нами явился настояший хам, невежа и человек, ненавидящий свою страну. Никакой экскурсии по Иркутску он не провел, мы больше узнали о том, какие марки машин едут рядом, и какой у него хороший телефон! Про Колчака рассказал, что его тут грохнули и он где-то тут валяется… когда я попросила его использовать другие слова и выражения, он очень оскорбился и заявил: «Пишите отзыв!»
Вот я и пишу! Не должно быть таких гидов! Не должно!
Когда приехали в Тальцы, Иннокентий брезгливо скрючился и махнул рукой: «Идите смотреть эту рухлядь!»
Никакой экскурсии не провел и местного гида не нанял… омерзительное впечатление оставил о себе у всей группы и очень хорошо, что он больше с нами не работал!
Из работавших с нами гидов порадовал Юрий Карпов - вот этот человек любит свою Родину, он так рассказывал про каждый камушек, про каждый цветок, что мы все были в него влюблены!!!
Вот таких людей надо привлекать в туристическую сферу!
Спасибо Вам, Юрий, Вы лучше всех!!!
Конечно, все негативные впечатления сглаживались красавцем Байкалом и поездка все равно очень понравилась - Байкал действительно сказка и место силы!
Но так хочется, чтобы туроператор Аккорд увидел мой отзыв и постарался исправить те недостатки в организации тура, которые допустил в нашей группе в период с 6 по 14 июля 2024 года.
Желаю удачи!
Петрова Елена Анатольевна (Москва).
2
1
August 3, 2021
С 17 по 26 июля я был участком тура "Байкальская сказка" . В восточной Сибири и на Байкале в первый раз. Все великолепно. Впечатления самые приятные и позитивные. Это просто грандиозно. Священный Байкал бесподобен. Поистине мировая жемчужина. Познакомился с местными жителями. Сибиряки порядочные, здравые, умные, очень приятные и красивые люди. Потрясающая природа. Закаты на Ольхоне волшебные. Отель "Гранд - Байкал" у подножия горы Соболиная настоящие 3 звезды. Очень приличная гостиница "Вдохновение" на Ольхоне. Были в Иркутске, в Слюдянке, на КБЖД, в Тайхоне, на теплых озерах, в Аршане. Незабываемое 3 дня на Ольхоне. Спасибо всем сотрудникам ООО "Аккорд". Всем организаторам, водителям. Отдельная благодарность гидам: великолепному Иннокентию, потрясающей Светлане, умнице и красавице Ольге. Моя поездка на Байкал, благодаря вам, это самое яркое впечатление от путешествий за всю жизнь. Весь заграничный отдых отдыхает. Спасибо вам всем огромное. Низкий вам поклон. Желаю успехов, благополучия и здоровья всем. Уже скучаю и надеюсь вернуться.
Андрей Володин
3
March 28, 2022
Я ездил на Байкал летом, в июле, был на гастротуре, это что-то невероятное! Мне очень понравилась и программа, и природа, и кухня. Всем любителям чего-нибудь особенного рекомендую!
March 14, 2022
Хочу сказать большое спасибо за незабываемое путешествие по Байкалу! Очень понравился тур, это был тур "Байкальская сказка". Море эмоций!!! Теперь пересматриваем фотографии и снова хотим на Байкал!
October 26, 2020
Очень хорошо организована экскурсия
1