Караул. 40 минут в ожидании в очереди на получение из трех человек. И еще 15 минут на поиск . вместе с оформлением документов почти час. Это не серьезно.
Офис называется центральный, а грузиться и разгружаться узкий проезд. То есть не ждут много народу, нет видно желания развиваться. А в общем приемлимо.
Вроде бы удобно по месту - по дороге на работу/с работы. Но в последний раз застрял минут на двадцать. Документы быстро оформили, а вот с получением на складе конкретная заминка получилась. Хотя может это нормально?)
Как-то очень давно уже если нужно курьером отправить что-то, то обращаюсь в байкал. Мне кто-то давным давно посоветовал и в целом отказываться от них вообще нет смысла, все же хорошо)
Обслуживание хорошее!!!! Выезд и заезд не очень удобный!
Show business's response
Ник
Level 10 Local Expert
February 22, 2022
Не рекомендую прежде чем отправить груз с этой компанией подумайте а не найти ли другую с Новосибирска груз едет неделю это очень долго расстояние 2000км в воскресенье груз с утра приехал на склад в Пермь звоню сегодня оператор говорит доставка до места по Перми только во вторник это говорит о том что логистика никакая!!! отслеживать проблема это ещё один минус ,я в шоке оплатили доставку груз лежит на терминале с воскресенья!!!обещали привезти во вторник переобулись звонят машин типа нет свободных привезём в четверг в итоге поехали забирать груз сами !!! Не рекомендую эту компанию!!!!!
Документы отписывают быстро тут притензий нет, но когда идешь на склад тут возникают проблемы, постоянно приходится ждать даже если нет очереди, часто товар роняют, акты о повреждениях не дают, плюс к этому парковки нет на большой машине развернуться не где да и к рампе подъехать иногда сложно
Никому не советую. компания работает отвратительно.груз третий день сдать не можем. Логист с клиентов не связывается, водитель самовольно отменяет загрузку, бросает трубку. Просто ужасный сервис за немаленькие деньги
Не рекомендую обращаться в эту компанию
Потеряли часть груза. На месте не оказалось сотрудников, которые могут заактировать повреждение коробки, нехватку веса. В итоге утерянную часть груза не нашли. Груз застрахован!!! Послали... На сайт писать претензию.
Груз в виде одной коробки пришёл утром, на протяжении всего дня звонил и спрашивал могу ли я забрать его, а мне отвечали, что он ещё не разгружен и не факт что я смогу его сегодня забрать ждите смс уведомления. В итоге перед закрытием в восьмом часу приехал без приглашения и получил. В пять раз дешевле и быстрее работают другие компании, а это не соответствует тому чтобы ею пользоваться как сервисом доставки грузов.
Все хорошо кроме операторов которые не компетентны, на сайте в статусе груз пришёл якобы на Парковый трамвайная 14ж, позвонив на горячую линию спросил могу ли забрать посылку девушка сказала да можете забрать на трамвайной 14ж Парковый, выехал через час по пробкам доехал до ТК, проверили оказывается на васильева 5б посылка находится, приехал конечно устроил им скандал, потратил лишних 2 часа своего времени и 10литров бензина по пробкам! Статус на сайте не соответствует действительности
3
1
Юрий Севастьянов
Level 10 Local Expert
August 12, 2022
Бизнес выстроен на постоянной отправке посылок и байкал наш основной и единственный подрядчик. С утра заполняем заявку на сайте, днем курьер у нас уже. Удобно и поддержка работает хорошо.
Удивительные люди там работают! Интересная компания. Пришёл груз 130кг на паллете. Грузчик со склада вывез, бросил и ушёл. Пришлось ключами расковырять и снять стрейчпленку. А потом 6 мешков самой в багажник погрузить.. Этот красавчик из дверей наблюдал, как я с ребёнком корячусь и не шелохнулся. Надеюсь с его матерью также обходятся. Представляю, если бы я обрешётку заказала! Стоимость перевозки выше средней. Ещё берут деньги за въезд на территорию. Прописано в накладной. Это изобретение двух компаний в Перми: Деловых линий и Байкал-сервис.
Отвратительная компания. Груз из Москвы шел 4 дня, для сравнения в ПЭКе идет 3 дня. Груз пришел в больших коробках, грузчики вывезли его и остатвили нам. В этих коробках неподьемных лежало несколько небольших коробок, чтобы их достать, надо было резать упаковку, грузчики даже резак нам не далм, не говоря уже о погрузке, для сравнения в ПЭКе не только коробки распечатывают, но помогают погрузить товар! НЕ СОВЕТУЮ: ДОЛГО И ПО-ЗЛОМУ!!!
По формированию документов для отгрузки и поисков оплаты отсутствует обратная связь с клиентом, при заборе груза оказалось он развален по складу, а не упакован в обрешетку, на складе музыка орет как на дискотеке, не возможно разговаривать... Ужасный сервис!
В целом хорошо, возят быстро и не дорого. Но не очень удобно расположены)
2
Show business's response
Рита Сергеевна
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Курьер молодой и обходительный. Донес посылку прямо до двери и в коридор поставил, куда я попросила. Посылка в сохранности и сотрудник оставил хорошее впечатление.
1
Show business's response
Руслан Соболев
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Самое хорошее впечатление о своей доставке оставили, молодцы! Груз получен вовремя и без прошествий. Благодарю всю команду компании!
добрый день логисты работают отвратительно доставку организовать не могут
Дважды воспользовался этой недо транспортной компанией дважды пожалел
Деловые линии со своими проблемами просто ангелы.
Не знаю как сейчас, но, когда я возглавлял Пермский филиал, занимая смешную должность "Генеральный директор" без реальных полномочий, финансовую ответственность перед получателями за испорченный в пути или потерянный груз компания нередко перекладывала на филиал в городе выдачи груза.
М
МаксимилиАныч
Level 27 Local Expert
October 16, 2023
Грязный, холодный склад. Если дождь пойдет, негде укрыться. Не приятно там находиться.
Отправила посылку, настроила уведомления чтобы в воцап приходили и не дергалась на сайт заходить проверять постоянно, а просто читала увеломления, которые приходили. Это супер.
1
Show business's response
Светлана Антонова
Level 5 Local Expert
February 26, 2022
Следила за перемещениями посылки по трек номеру на сайте, информация обовлялась нормально и измениния по доставки совпали почти сразу со временем получения.
Show business's response
Dexter
Level 15 Local Expert
November 24, 2021
Приехал 24.11.21
Народу стоит на получение человек 12, работает на выдаче один грузчик!!! Один!!! Я ни в одной транспортной такого не видел… больше услугами пользоваться не будем. Есть куча конкурентов расторопнее.
2
1
Show business's response
Александр Ковров
Level 6 Local Expert
December 8, 2021
Каждый день отправляем по несколько коробок в разные точки России. До 10 утра оставляем заявку, в этот же день товар уходит. От клиентов по поводу качества доставки не было вопросов.