Baikal Service
264 reviews
March 26
Хочу поблагодарить менеджера Яну Панфилову!
Все быстро,понятно и вежливо.
Отдельное спасибо за то что помогла справиться с проблемой по грузу!!
Отличный менеджер!!!
Ребята на складе тоже все быстро принимают
January 21
В центре города, очень удобно. Приёмщики и девочки в офисе оформляют очень быстро и грамотно! Очень вежливый персонал!
March 18
Добрый день ! Спасибо за то ! Что у вас на кладе - терминал , работают такие ответственные сотрудники , на оформление у вас сидят доброжелательные и очень ответственные девушки . Доставка 5 из 5 балов
December 27, 2024
Территория бадаевских складов, двигаемся по фирменным синим указателям, главное один раз найти, потом будет проще... Небольшой офис, три оператора, рядом выдача товара и прием на отправку, все компактно и рядом.
December 14, 2024
Очень погрязли в бюрократии, что влияет на время доставки. Груз поступил в четверг, ждали звонка логиста . Логист издал два зумера и пропал, я кинулась перезванивать сказали, что у них очередь и с ними не соединяют . В пятницу получается не дозвонились, в субботу не работают, позвонят теперь в понедельник и договорятся на вторник. Безобразие конечно (
3
April 11
обслуживание - 10 из 10.
И на приёмке груза и при оформлении
Из минусов - из машины приходится выходить в грязную жижу и прыгать, в надежде не очень сильно выпачкаться, до лестницы.
В сухое время такой проблемы, скорее нет. Но мы в Питере - и тут часто бывает мокро
October 29, 2024
Работаю с этой транспортной около 5 лет, конкретно с терминалом на Киевской 5 ВА. Самая ответственная транспортная из всех, с которыми мне доводилось работать. Девушки на оформлении документов приветливые и всегда помогут, подскажут. Особо хочу поблагодарить Яну. На складе работают профессионалы, с грузом обращаются аккуратно. Особо хочется отметить начальника склада Сергея, человек действительно относится ответственно к своей работе. Не раз помогал в решении вопросов с отправками. Спасибо большое за слаженную работу!
4
September 7, 2024
По работе иногда забираю на Киевской ул. В ТК Байкал- сервис товар, отправленный из разных мест. Все устраивает. Сотрудники вежливые , парни на выдаче груза помогают грузить в машину тяжёлые грузы. Пробовала давать за помощь деньги, отвергают . Расположение удачное,в центре, к нам близко и удобно. Единственное дорога у склада ,надо отметить, совсем разбита.Сделайте дорогу! Совсем на легковой тяжело по глубоким рытвинам.
1
1
December 31, 2024
Окунуться в сервис 80 годов, если кто-то настальгирует по 80-м, то добро пожаловать в ТК Байкал Сервис, здесь есть всё: хамство, долгое ожидание, не продуманный сервис и тд.
1
May 9
Очень понравилось обслуживание на складе и в офисе , все оперативно , с пониманием
May 29, 2024
Пользуюсь разными компаниями, но эта самая любимая, именно на Киевской 5, , быстрое обслуживание, очень добродушный коллектив!! Есть один минус, ну, это не касается деятельности компании, этот вопрос к городским коммунальным службам.. подъезд к пандусам оставляет быть лучше
November 28, 2024
Много лет езжу в ТК Байкал Сервис, а конкретно, в филиал на Киевской улице д.5.
Ни разу не возникало проблем со здачей и получением груза. Все очень быстро и оперативно. Ребята на складе и девушки в офисе работают мега ответственно. Хочу выделить менеджера Яну, за оперативность и профессиональный подход к своей работе. Много раз подсказывала в сложных ситуациях и все доходчиво объясняла.
1
1
April 16, 2024
Заказывал доставку батутов из Саратова в СПБ. Понимая, что батуты можно уложить по разному прислал фото как их уложить компактно. Сотрудники из Саратова сделали укладку совсем не по фото, что привело к увеличению объема перевозимого груза и, как следствие, стоимости. Без согласования стоимости доставки со мной, груз был отправлен и по факту в СПб мне был выставлен счет, с которым я, естественно, был не согласен. Большое уважение к руководителю Сратовского отделения - Михаилу, за компромиссные решения. Меня пригласили на склад в СПБ, где при мне уложили груз правильно, перемерили и выставили новый счёт, значительно меньше.
5 звезд за подход к делу. Нужно будет перевезти что то еще - обращусь, здесь клиента ценят и уважают. Однозначно рекомендую!
2
2
March 15, 2024
Отличная транспортная компания! Никогда никаких сложностей с ними не возникало, работаю чётко. Персонал отличный , что на самом складе парни все быстро принимают и всегда помагают при разгрузке, что в офисе девченки быстро оформляют и приговаривают всю информацию по заказа, никогда нет очереди. Мне всё нравится, рекомендую)))
3
April 11
Все на высшем уровне. Быстро. Удобно. Профессионально.
February 7, 2024
Несколько раз я и моя семья пользовалась услугами вашей компанией и оставались довольны и сроками и самое главное ценами. Сегодня, при получении небольшого груза 5кг( коробка герметика) ,из Москвы, я испытала мягко говоря ШОК!!!
Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных палет!!!!
Я спросила ,это какая то ошибка? Это не моя коробочка.....и сотрудник склада ловким движением фомки вскрыл эти палеты и достал мне мою маленькую коробочку!!!!
Сказать,что я была в ШОКЕ это не о чем!!!!
Разумеется,с этим вопросом я обратилась незамедлительно в офис данной компании и объяснив ситуацию,что я хотела бы составить жалобу и вероятно, произошла какая-то ошибка при оформлении заказа и что такая большая сумма не может быть?
Мне в этом отказали и сказали, что выясняйте у того,кто это отправляем Вам!
Я выяснила и оказывается,ему чётко объяснили ,что такой вид груза должен быть упакован в деревянный короб! Что за бред!!!???
Я еще раз повторяю Вам,что аналогичный груз я получала в другой компании и такого ВЫМОГАТЕЛЬСТВА не было!
Категорически настаиваю в разбирательстве данного инцидента с возвратом средств ,которые были с меня взяты Не за что!!!
4
November 27, 2024
Отличный выбор,если вы собираетесь отправить груз именно с этой точки. Ребята быстро принимают, девочки так же быстро и ответственно оформляют документы. Очень рекомендую Киевскую
1
December 19, 2023
Отношение к клиентам на самом низком уровне. Заказана доставка по городу, указано въезд под арку, не один год работали с этой компанией, (все машины заезжали без проблем). Все было хорошо. В этот раз (и он последний) водитель нанятый компанией по наряд-заказу отказался заезжать под арку для выгрузки товара 744 кг. Пока мы пытались согласовать оплату по городу с менеджером Клапцовой Мариной, и начальником отдела Анферовой Натальей Юрьевной, найденные грузчики разбежались. Ни один сотрудник не пошел навстречу, считаю, что если компания хочет долго оставаться на рынке, то можно было найти какие-то варианты решения проблемы, которые устроили бы обе стороны. Но увы:)) Не собираюсь продолжать сотрудничество, и ни кому не советую. Вы не будете застрахованы от подобных неприятностей работай с Байкалом. Кроме того, цены на доставку значительно выросли в последнее время.
2
April 17
Удобное расположение. Очень быстрая выдача посылки
January 29, 2024
Первый и последний раз работали с данной компанией. Консультатны и опраторы выдают разные ответы на одни и те-же вопросы. Заказывали доставку до офиса (отдельно уточняли привезут или нет и нужно ли доплачивать). Ответ был - нет, доставка до офиса включена в счет, отдельно оплачивается только подъем (нам он небыл нужен). В результате груз привезли в пункт выдачи и его нужно забирать самостоятельно так как доставка до офиса была не включена в счет)))
3
2
June 30, 2024
Отлично работает, ставлю 5 балов. Приехали за грузом в 9 утра, всё сотрудники на рабочем месте. Быстро оформили документы и выдали груз, который пришел из Москвы. Всем советую!!!
November 18, 2024
Постоянно отправляю и получаю грузы, по работе, именно на этом терминале.
Барышни вежливые, всегда подскажут по документам, молодые люди помогают если что то тяжелое.
Очень быстрое оформление.
November 26, 2023
Отличное обслуживание. Вежливо, тактично. Все сроки соблюдены. П Рекомендую. Персонал квалифицированный, знает своё дело. Впечатление осталось положительное. Побольше б таких компаний !!!
February 2, 2024
Для настоящих мужиков. Целевая аудитория кажется такой: крепкий хозяйственник, в резиновых сапогах (желательно с железными шипами, иначе убиться можно на льду), на автомобиле УАЗ или грузовике.
Складу лет сто, все старое, зимой температура как на улице. При этом относительный порядок в работе персонала, груз выдан за 7-10 минут. Очень плохо с территорией и подъездом. Лед, огромные лужи, ямы, крайне скользко.
Для 20 века в СССР было бы неплохо.
February 17
Какой то ужас, а не копания.
Рассчитали доставку до адреса. Все написала. Улицу. Дом.Квартиру. Жду.
Компания зачем-то притащила груз на терминал в Домодедово. Запросила доплату за доставку до адреса. Грозит платным хранением.
Зачем вообще привозить куда не просят?! А потом мучить и заказчиков, и отправителей.
December 18, 2023
Самый лучшая транспортная компания! Часто отправляю грузы на терминале киевская, очень нравится персонал на оформлении, на складе ребята молодцы 👏
1
2
November 17, 2024
Часто пользуюсь. Иногда долго приходится ждать, когда сотрудники обратят внимание. Но в остальном всё хорошо. Оформляют документы быстро.
February 10, 2024
4 звезды только по причине дороги до ппз. Если у Вас седан или авто со средней или низкой подвеской - не советую пробираться туда вообще.
Персонал приветливый и оперативный.
Отправляем товар регулярно, претензий нет, быстрая подготовка документов и приёмка товара. На приёмке тоже приветливые и тактичные парни.
1
December 25, 2024
Дорога не очень, сам пункт выдачи работает быстро
October 22, 2024
Хороший сервис, всё быстро, чётко,без задержек. Одна проблема найти сложно,так глубоко спрятались🤣
May 30, 2024
Сначала было не понятно, где офис и как отправить посылку, но приветливый и доброжелательный персонал все объяснил и направил. На всё ушло меньше 20 минут. Очень удобно. Буду еще пользоваться.
March 28, 2024
Сам сервис в Байкал-сервис отличный! Операторы на Киевской работают очень быстро! А вот с под'ездом к пандусу надо что-то делать. Вывалиться из машины и плыть к диспетчерской в рыбацких сапогах- сомнительное удовольствие. Грязища как не в Питере будто.
2
September 23, 2023
Очень удобное местоположение, грамотный и вежливый персонал. Очереди не исключены, но редки. Из минусов качество дорожного покрытия и на территории Бадаевских вообще и непосредственно у пандуса ТК.
1
1
October 31, 2024
Был два раза,заберал груз, всё быстро и очень удобно. Персонал вежливый
November 8, 2023
Не смогли доставить станок за 1,2 млн, повредили при перегрузке и начался наш поход в никуда, решение претензии затягивается , хотя обещают всё решить к общему удовольствию, потом все обещания сворачиваются и предлагается самостоятельно разобраться с экспертизой, оценкой ущерба, со страховой компанией, с компанией которая будет это счастье восстанавливать, станок покупался новый, т.о.речи о гарантии уже не идёт. А вообще, при оформлении перевозки надо было читать условия страхования на сайте, а у них ВСК, страховать что либо у них я в принципе не рекомендую)))), т.е.соглашаясь на страхование груза в Байкал Сервисе вы только усугубляете возможную ситуацию. В общем - все могут попасть в такую ...., т.ч.перевозите другим перевозчиком и страхуйте у своего страхователя))))
1
1
July 1, 2023
Очень отзывчивый приветливый персонал. Окошек бы побольше тогда бы и обслуживание было бы быстрее. Все рввно ставлю 5. Упаковка груза на высшем уровне
August 15, 2024
Сам терминал достаточно хороший, быстро работают как в офисе так и на складе, но ужасная дорога, сплошная лужа и грязь на подъезде и парковке
October 5, 2023
Неожиданно после продожительного,уже сложившегося сотрудничества с компанией мнение о ее работе резко изменилось в отрицательную сторону... ! Был заказан груз на терминал ул Киевская.... пришло оповещение о прибытии груза на Парнас ...с настоятельным предупреждением забрать до 04.10 после чего начнется платное хранение.На мой законный вопрос зачем присылать оповещение о поступлении груза если он фактически не поступил на заявленный терминал -оператор внятного ответа не дал....пообещал перемещение в течении 2хдней (два дня....между терминалами в городе...!?Но сгордостью было сказано что плата за хранение начисляться не будет!? Вот такая работа и логика!!!
1
July 1, 2024
Шикарный персонал. Товар принимают быстро.
Один огромный минус...асфальт у пандуса. Его нет. После дождя там полный ахтунг...
1
February 13, 2024
Все молодцы , склад оперативно, чётко, офис вс по делу, ничего лишнего, быстро и удобно!!!
2
March 11
Приехал вечером перед закрытием. Выдали груз быстро
1
October 2, 2023
Сервис заказал клиент. Когда приехали за грузом, полного количества не оказалось и мы попросили перенести забор груза на другой день и согласились на оплату холостого проезда. Затем груз забрали и выставили счет, который пришел в субботу 30.09.23г. Мы его оплатили в субботу. В понедельник клиент не может получить груз - просят оплатить холостой ход и выставляют счет уже клиенту! Очень вороватая компашка! Бегите от нее!
3
1
September 7, 2023
Хорошая компания ,все очень быстро,вежливые сотрудники,всем советую,заказывал плитку ,пришла целая.Работой сотрудников доволен.
1
January 6, 2024
Очень жаль , что услуга , которая была оплачена , не была оказана , сдавал колонки акустические, проговорил и оплатил на приемке упаковку , по итогу деньги взяли , а при получении упаковки не оказалось , очень жалею , что не сделал фото . НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение к клиенту-ОБМАН .
1
March 1, 2024
Склад вечно пустой ! А за хранение дерут по 250 р в день за коробку которая в руке помещается !!! Причём оповещение почти в день о поступлении . Посылка дешевле едет чем хранится на складе на который на танке нужно подъехать
2
1
July 16, 2021
Компания в целом хорошая, возят быстро все удобно. Но как и во всем есть минусы, и это филиал в Санкт-Петербурге на Киевской улице. Работник склада, который управляет погрузчиком (он же вроде там начальник) быдло. В офисе тоже самое, среди нормального персонала есть блондинка, которая тоже не умеет общаться с клиентом.
1
2
February 17, 2024
Частенько стал туда ездить за забором груза, очередей нет, всегда свободное окошко с милой девушкой, на складе тоже все быстро выдают, растет конкурент ДЛ и ПЭКу.
July 30, 2024
Обычная транспортная компания
Дорога, там, оставляет желать лучшего, на пузоте́рках затрудне́нно будет ехать
September 8, 2023
Удобно расположен. Самые лучшие кладовщики, ребята работают давно, во всем помогают, отличный сервис.
2
February 15, 2024
Единственное «НО» - это подъезд к складу, но в этом вина больших машин, которые разбили дорогу. Обслуживание и скорость обслуживания на высоте.
1