Baikal Service
265 reviews
November 6
Самая отвратительная транспортная компания, с которой мне приходилось сотрудничать! Никому не советую. За дорогою перевозку вы не получите сервиса никакого. Грузы портят и никак не компенсируют. Самое дорогое платное хранение, начинается со второго дня, и не важно что этот день был выходным. Видимо, разовая поревозка с «ободрать по полной» им дороже постоянного клиента. Увы!
1
September 3
Доставка быстрая, все вроде нормально, но хищные аппетиты владельцев терминала, вроде бы это "Рубеж", превзошли все ожидания, когда они ввели платный въезд на территорию. Ладно, частник, но когда товар пришел по безналу! Ставлю за это три балла и пользоваться этой службой доставки впредь не буду из принципа.
2
August 26
Приехал забирать оплаченный груз по безналичному расчету, оказалось что они сделали платным везд к складам, в счете этой суммы не было, ни каких оповещений в письме или в счете тоже не было. В итоге груз мне отказывались отдавать пока я не оплачу въезд.
2
February 28
Сегодня впервые получала посылку из Москвы и ни рау не пожалела, что выбрала именно Байкал сервис. Доставили все быстро, вовремя. Упаковка и товары целы, для меня как байера это очень важно! Никаких очередей, быстро оплатила доставку и пришла на получение. Груз мне отдавал рузчик Анатолий- очень вежливый и аккуратный молодой человек. Спасибо ему большое, что помог мне- девочке донести и упаковать все в машину! Обязательно восп ользуюсь вашими услугами еще.
1
4
April 22
Быстро оформил бумаги на получение, работники склада оперативно нашли и вывезли. С подъездом и загрузкой никаких проблем. Всё быстро и четко. Небольшой минус-непонятно было, как заехать на территорию, но охрана всё рассказала и объяснила.
2
November 15, 2023
С Транспортной компанией Байкал-Сервис сотрудничаем очень давно, в большинстве случаев груз приходит вовремя и без повреждений, конечно форс мажоры бывают везде, но все оперативно решается. Груз легко отследить благодаря удобному личному кабинету, а так же смс оповещениям в вайбере, а так же в VK (там вообще можно внести разные корректировки по грузу). Любой вопрос возникающий по грузу легко и быстро решают менеджеры компании.
2
3
November 15, 2023
Отличная компания. На рынке грузоперевозок очень давно и за это время выявила все потребности клиентов в этой сфере, подстроив под них свою экосистему.
Отдельное спасибо ДО в г. Саратов и в частности моему менеджеру Рыбкиной Екатерине Александровне.
Спортсменка, комсомолка и просто красавица. Решает любые рабочие вопросы в любое время суток. Всегда на связи и всегда доброжелательна.
Всем рекомендую. Благодарю за внимание.
3
1
October 15
Дорого. Некачественно. На разгрузку товара приходится искать сторонних грузчиков. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если вам дороги ваш товар, деньги и нервы. Пользоваться услугами данной компанией больше не будем. Качество доставки см. фото.
1
July 17
Работаем 18 лет
Все хорошо , пока не случился форс мажор !!!!
Подъемник на складе при выдаче , раздавил весь груз .
Очень много узнал нового ....
Оказалось есть компании порядочнее
2
November 18
Хорошая транспортная компания! Вежливо, аккуратно. Цены чуть ниже, чем у конкурентов. Рекомендую
September 27
Заехал туда за своей посылкой, 13 коробок. С парковкой проблем не было, объяснили-показали куда идти, где оплачивать, где получать. Только пандус рассчитан на бортовые грузовички, с него коробки нужно носить к машине.
October 31
Дорого. Обслуживание отличное. Персонал приятный. Расположение так себе. Очередь небольшая
September 25
"Капиталисты"...за доставку груза заплати не дёшево! А чтобы со склада забрать свой груз надо ещё за въезд машины заплатить...хорошо что дышать можно пока ..
2
August 11
При перевозке груза звонки по поводу где едете? И как дела? За день море! Но как приехал на погрузку или выгрузку всё , про тебя не вспоминают( грузили 20 часов, первая выгрузка 7 часов, вторая около двух часов. И это дело не в том что очередь, а в том что машина пода на погрузку, а для нее в полном объёме нет груза, надо ждать пока появится. Да и невнимательность, в Питере моим грузом была по ошибке загружена другая машина, + к ожиданию уже долгому ещё и ждать пока выгрузят ту и загрузят тебя. Вот и простой, а время деньги, которые теряют все по цепочке.
October 13, 2023
На удивление быстро загрузили,территория не большая но постоять в ожидании очереди есть где (не нагоняют впрок машин как пЕк)персонал отличный ,в офисе есть кофе аппарат и туалет .
August 21
качественная транспортная компания , сотрудники вежливые, все в сроки, советую
2
November 26
Очень вежливый и внимательный персонал. Спасибо большое!
March 1
Отвратительно.
Заказала шины на Мегамаркете, в комментариях к оплаченной доставке указала, к какому подъезду нужно подвезти.
Сотрудник, остановившись за километр от нужного подъезда, сообщил, что он не грузчик и с места не сдвинется.
Видимо, нужно было идти к нему километр и тащить шины на руках, так как подогнать машину к месту он не мог почему-то.
3
November 15, 2023
Очень классная компания, девочки на обслуживании работают быстро и слаженно, очередей нет ( не считая понедельника, но где их нет в понедельник), в общем мне очень нравится эта компания.
2
3
November 12, 2023
Лучше чем пэк, энергия и много других фирм.. У них получил все драное, мятое, и испорчннное неодноуратно, жалобы не дают толку.. В Байкал сервис все иначе.. Рад, что сервис, остается сервисом.. Пришел на выдачу товара, а он меня уже ждет.. Его уже привезли.. Совпадение или нет, но этотреально круто.. Байкал рулит
1
September 14, 2023
Очереди скапливаются редко, груз приходит быстро и в надлежащем виде.
Пробовал работать практически со всеми транспортными компаниями города. К Байкалу вопросов в разы меньше, чем к другим возникало. Понятно, что ситуации бывают везде, но их могу рекомендовать. Работаю с ними и всë нравится
2
2
August 28
Самая неклиентоориентированная транспортная компания в Саратове. Крайне сомнительный сервис.
2
April 18
Первый раз воспользовался услугами этой ТК. Приятно удивлён как организацией пространства, так и сервисом в целом.
November 3, 2023
Все доставили во время, в целостности, очень приятно находиться в офисе Саратова, сотрудники все вежливые и оперативные
2
2
November 3, 2023
Очень хорошая транспортная компания, все быстро, во время, сотрудники улыбчивые, всегда помогут. Всем советую
1
2
December 14, 2022
Нам впервые пришлось перевозить достаточно большое количество вещей (как оказалось - 400 кг.) Среди всех транспортных компаний остановились на Байкал сервисе (спойлер: не пожалели). Вначале стоимость перевозки оказалась на 5000 больше, чем было рассчитано в заявке. Но менеджеры быстро разобрались, где была ошибка и буквально через час стоимость практически совпала с изначально рассчитанной. Спасибо огромное за такую оперативную работу! С учетом того, что груз забирали в субботу, мы думали, что все может затянуться до понедельника. Кстати про сроки: программа рассчитывает их автоматически, судя по всему, и не учитывает выходной. Мы это понимали и рассчитывали, что груз доставят к пятнице (так и случилось). Все приехало в целости и сохранности (даже электронное пианино). Начитались отрицательных отзывов и готовились к худшему, а зря. Спасибо большое :)
3
1
April 15
расценки на сайте не соответствуют реальным! навязанные услуги которые обычные тк предлагают бесплатно у Байкала сервис платные, сроки доставки не понравились
3
July 28, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами данной фирмы. Без нареканий. В Вайбере можно изменить терминал, посмотреть когда прибудет груз. Все доступно и понятно. На трофимовском подскажут какой склад и как проехать
April 27
Хорошая транспортная компания.С Москвы доставка быстрее чем у многих других в Саратове
1
October 17, 2023
Навязывание дополнительных услуг: услуги по упаковке и вознаграждение за оформление страхования,не за само страхование, а оформление. Также просят коробку завернуть в их мешок, что также не бесплатно. То,что стоило 500р, стоит теперь 900 Если есть возможность отправить другой ТК- смело действуйте
4
1
December 2, 2023
Не рекомендую !
Воспользовалась данным перевозчиком.
Все рекомендации конмпании выполнила ( упаковала , застраховала ) груз повредили, в компенсации отказали.
Кровать была новая с мебельной фабрики, вид испорчен, доверие тоже.
6
1
October 28
Отличная тк
Всё быстро и качественно
December 26, 2023
Работали с данной компанией много лет. Но за последний год качество услуг снизилось настолько, что почти каждая доставка связана убытками для нас. Это порча грузов (чаще всего в пути от терминала в Саратова до адреса), даже порча фасада нашего помещения от автомобиля доставки (потом они устранили повреждение) и утрата грузов (с этим главная проблема). Причем мы предоставляли видео на котором видно точное количество мест, которое было выгружено, но компания Байкал-Сервис добровольно не признает утрату и похоже сводит все даже не к страховой компенсации, а к суду. Что естественно займет много времени. И ни это хочется получить, когда оплачиваешь перевозку грузу. Основную часть доставок мы уже перевели на другие транспортные компании. Теперь окончательно уведем абсолютно все доставки.
6
August 22, 2023
Логистика работает отвратительно. Заказал доставку груза до адресата. Созвонились, назначили дату, но в этот день ничего не привезли. По телефону выяснил, что доставки нет, а груз перевезли в другой терминал, откуда нет доставки до адресата. Некомпитентный персонал, делают вид, что они не виноваты. Не серьёзная организация.
5
2
June 8, 2023
Пользуемся данным сервисом для транспортировки разные вещей и предметов на большие расстояния, цены ниже чем у основных почтовых организациях, груз которые перевозили всегда был сохранности без порчи.
2
May 17, 2023
Все приняли быстро, очередей нет. Все четко и ясно. Территория и проезд асфальтированы. Чисто и аккуратно. Самые дешёвые тарифы.
1
2
July 27, 2023
Хорошая транспортная компания, сроки хорошие. Бывают косяки, но нет такой ТК, у которой ничего не терялось и не портилось во время перевозки... Отдельная тема согласованность колл-центра и терминалов... Но если дозвониться именно в Саратов, то все можно решить в короткие сроки. Процветания Вам!😁
3
3
December 30, 2022
Добрый день. 28 декабря принят груз всаратове с доставкой до Балаково. при приеме груза было сказано что машина в Балаково выходит 29 декабря. сегодня 30 декабря,мне отвечают что машина с Саратова не выехала,поедет позже. Но груз сегодня не доставят. доставка стоит на 11 января. Один водитель по доставке груза мне давно говорил, что в первую очередь доставляется крупным поставщикам, а мелкие в последнюю очередь. Зачем обещать отправить 29 и не выполнять обещание. Спасибо за подарок к Новому году ... Впервые в жизни в свои 55 лет пишу уже второй не очень приятный отзыв. не вижу уважения к клиенту.
2
1
April 20, 2023
Не плохая транспортная компания.В офисе обслужили быстро.Как только начинает собираться очередь-выходит дополнительный сотрудник.Всё быстро.Груз пришёл в целости и сохранности.Один минус-далековато,без собственного транспорта или такси не добраться.
December 3, 2022
Ужасная транспортная компания! Мало того, что постоянно не дозвониться до конкретного терминала в Саратове, так ещё и груз постоянно задерживают! Выехав машина с Москвы идёт 3 дня, через "Магадан" что ль! График работы ужасный! В воскресенье нет выдачи товара, что вообще крайне неудобно! Груз постоянно приходит в субботу вечером🙈, в какой бы день не отправляли! Менеджер на телефоне постоянно скрывает достоверную информацию🙉! Обслуживание отвратительное😟!! Службы контроля качества у них точно "не работают" !!! Не советую обращаться в эту компанию низачто!!!😟P. S. заказывала постоянно, но сейчас это просто ужасно.... 😟😟😟
5
2
November 11, 2023
Цены космос, хотел отправить бампер от легковой машины из Саратова в Казань насчитали 5100, человек отказался, за взвешивание и кусок бумаги попрасили 329 рублей. Ни ногой туда! P.S. персонал вежливый и отзывчивый
1
June 17, 2022
Сотрудничали с ТК Байкал Сервис несколько лет, нареканий не было. Сейчас все изменилось в худшую сторону. За последние два месяца получали груз дважды. Отвратительно работает система оповещения! В первый раз нам сообщили о том, что груз прибыл, только в момент начала платного хранения, сославшись на то, что не смогли до нас дозвониться. То есть, когда груз пришел на терминал, они не могут дозвониться, а вот когда начинается платное хранение, сразу дозваниваются. Второй раз та же история, только теперь сказали, что не звонили, а присылали оповещение по почте, но оказалось, что у них в базе был забит неверный адрес, а за тем, доставлено письмо до адресата или нет, они не следят (хотя их рекламные рассылки приходят на мой почтовый ящик регулярно). На мой вопрос, почему они не пользуются контактными данными, которые им предоставляет отправитель груза, и почему за их ошибки должна платить деньги наша компания, ответа не последовало.
Постараюсь теперь пользоваться услугами этой ТК по минимуму, и рекомендовать тоже никому не буду.
2
2
July 15, 2022
Очень вежливый и доброжелательный персонал.Всегда чисто в помещении 👍😀на все вопросы отвечают грамотно и по теме.......всегда встречают с улыбкой!
Минус далкео находится!
3
July 17, 2022
Всегда есть над цем работать! Конкретно у Байкала над возмещением испорченного груза! Возмещают но со скрипом. Но по сравнению с другими ТК, Байкал лучший в Саратове! Из плюсов : вежливый и понимающий персонал, быстрая доставка. За 7 лет работы с ними, груз получаю каждую неделю, один раз потеряли груз, 2 раза был испорчен, но с такой статистикой можно сказать что это исключение из правил! К примеру в ТК Энергия у меня с каждым вторым грузом что-то приключалось! Так что рекомендую однозначно!
3
April 8
Приезжал получать посылку. Всё быстро, вежливо. Спасибо
November 24, 2023
Всегда пользуюсь транспортной компанией Байкал сервис, только положительные эмоции.
2
2
December 11, 2022
Персонал вежливый, приветливый. Получала груз один раз. Были проблемы с указанием получателя, но девушки операторы быстро во всём разобрались. Очередей при получении документов не было. Обслуживают быстро. На складе тоже очереди не было. Груз выдали в течении 5-ти минут.
3
November 2
Компания как и все другие перевозчики
March 29, 2023
Как упакуешь, так и довезут
Лучше немного перестраховаться и нервы будут в порядке
Всегда предлагают наиболее лучший вариант, как доупаковать ваш груз
3
November 26, 2022
Отличная компания. Очень клиентоориентированы. Обслуживание что у операторов, что на складе - быстро и корректно. Приятно с ними работать.
1