Удобный график работы (круглосуточно и без выходных). С учетом того, что больше нет компаний работающих круглосуточно, то сдаю грузы именно сюда. Поздно вечером и ночью очередей нет. Весь процесс очень быстрый
Вежливые и профессиональные сотрудники общающиеся на ВЫ , приятно был удивлен если честно . Впервые побывал в Байкале и с другими транспортными не сравнить.
Терминал находится далековато от Москвы я проехал от улицы Рябиновая километров 50 персонал нормальный особенно в оформлении документов Вот правда на складе мне пришлось немного подождать получал товар загрузили отлично я Всем доволен но больше сюда ехать мне не хочется
Чтобы загрузиться надо 40 км в Москву заехать глупую анкету заполнить , потом обратно вернуться, каменный век, неприятно, потерял, время и деньги, заехал на погрузку сказали 16 терминал, припарковался, спустя час поменяли на
Всё быстро. Выгрузил 5минут, приняли ещё 5 ,с другой стороны здания выписывают документы на третьем этаже. В итоге 20 минут и свободен. Всё бы так работали. Рекомендую.
Доехать тяжело.сдать.получить груз трудно.постоянно нужно ловить приемщиков.офис оформления с другой стороны здания.идти пешком.подьехать нельзя.могут занести авто в черный список без объяснения.
Услугами данной компанией пользуюсь в первый и надеюсь последний раз.
Заказал доставку из Питера в Москву (точнее на самый ближний филиал по адресу Мытищи, фуражный проезд д. 4). Отправитель указал просто, город назначение Москва, тк на Байкале в Питере не видели филиала в мытищах. Звонит оператор 17.01.2022 и сообщает, что 17.01 крайний день хранения, на мой вопрос почему неповестили ранее, сказали что отправили в вайбер!
Я вайбер год не открывал, вы хоть посмотрите прочтено или нет, с таким же успехом можно было выйти на улицу и по кричать, что груз приехал. Всё, оповестили, совесть чиста. Дальше сообщает что груз приехал в Домодедово! На мой вопрос, что мне надо в Мытищи оператор отвечает что там филиала нет, и в Мытищи только доставка. Ну да ладно и автотрейдинг перед тем как развалился начал работать так же, хочится пожелать вам того же. Но объесните мне с каких пор г. Домодедово стал Москвой? У меня заказана доставка груза г. Санкт-Петербург г. Москва, не г. Воронеж, г.Иркутск или г. Волоколамск, а именно Москва. У вас есть филиалы на плеханова, на мкаде, я непойму почему нельзя переместить груз туда, это получится как раз Москва. Почему не кто не видит филиал в мытищах, если его там нет уберите его с карты и сайта, и все!
Хорошее , быстрое обслуживание. Все вопросы решаются быстро. Подъезд нормальный ,склад прекрасный. Только оформление документов на третьем этаже без лифта...
Магомедрасул Абасов
Level 14 Local Expert
October 18, 2023
Круглосуточно. При оформлении пропуска машину не понятно где и как парковать, груз приняли в приемлемые сроки, но оформление происходит на 3 этаже с другой стороны огромного складского комплекса. Далековато. Вежливый компетентный персонал.
Просят вскрыть коробки. Очень, не приятно отправителю и получателю. А в других филиалах не просят вскрывать коробки. Шарашкина контора. Бригадир на приёмке общается как будто я должен ему..
Отличная компания ,быстро выгрузили большая территория ,на фуре есть где встать, вежливые сотрудники, из минусов туалет не нашёл, а так всё отлично успехов и процветания компании.
Крайне негативные впечатления, груз по доверенности не отдают, ни по скану, ни по оригиналу, хотя предыдущий груз выдали без проблем . Клиентоориентированность на нуле! Все операторы некомпетентны и решить вопрос никак не могут!
Доброго дня! Очень надеюсь что руководство данной ТК увидит это сообщение.
Байкал сильно подешевел в качестве обслуживания и отношения к своим клиентам! 1) За въезд 150 рублей просят - нет проблем, нужны 150 рублей получите.
2) Отправка документов - платная. ЛАдно платная, понятно сейчас время такое,что все кругом платное - от батона - до ***дона. Но я не понимаю одного, почему менеджера на ресепшене не могут сказать отправителю что отправка документов платная. Отправляю я кипу документов с Москвы в барнаул, и мне клиент звонит и говорит - что ни один документ не пришел, ни один. Менеджера тупо эту кипу кидают в урну если ни одна сторона не оплатила доставку документов. Ну вы хоть скажите об этом. ДА я понимаю что это где - то в каком то разделе что отправка документов платная. Но если отправитель молчит - вы хоть спросите, это же Ваши деньги. Мне что бы повторно отправить документы с Москвы в Барнаул, потребуется гораздо больше времени и сил, и сроки могут поджимать. Что же такого сложно людииии?
Отправлял мотоцикл в Кемерово. Всё быстро и без проблем. Персонал вежливый и аккуратен.
Четвёрка только из-за высокой цены и неадекватных собственников территории (мото въезд запрещён, толкай руками) охранники тоже те ещё. Но сама к самой ТК претензий нет.
Обслуживание не плохое. Время ожидания погрузки и выгрузки не сильно отстаёт от графика. Огромная парковка. Что касаемо доступность на 4. Очереди меня мало беспокоят не обратил на них внимание.
Отличная не дорогая компания! Мне все понравилось! Забирал сам свой груз все четко быстро и самое главное понятно ! Ребята сами погрузили мне в машину ! Рекомендую!
Все хорошо, только офис сделали бы сразу в другом городе чтоб сдался в Домодедово а оформляться пошёл в щербинку и будет точно все хорошо, и что за приколы нельзя парковаться рядом с офисом на парковке, привёз груз господам ходи холоп, перед уходом поклон не сделать?
Первый раз получал сам, получал на терминале Домодедово.Оформление документов быстро, а вот получение..... Не пойму почему при современных технологиях надо ждать в воротах пока подойдёт старший и как определить кто старший. Пока не сообразил ,что чел с терминалом он и есть, на меня вообще никто внимания не обращал.
Отвратительное отношение к клиентам , оформили забор груза , менеджер позвонила и сама назначила время с 9 до 14 , соответственно на это время были заказаны грузчики , но машина забирать груз не приехала , а приехали только через час после того как уехали грузчики , соответственно вызывал их 2 раза за один день ! Никто в колл центре не может не с кем соеденить , после передачи информации им , она куда то пропали и никто не связывается с тобой по твоему вопросу
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Нужно было доставить груз. Позвонил, грамотно пояснили к какому кпп нужно подьехать и достаточно быстро разгрузили и подписали документы. Нашел комментарий, что кто-то не нашел туалет. Так вот мне и его показали и он есть при желании можно воспользоваться. Читал комментарии, что многие долго ждут, при этом в моем случае весь процесс занял не более 10 минут и нашлись быстро и кто с машины разгрузил и кто документы подписал.
Как и везде есть нормальные смены есть не очень, лично меня всё устраивает в работе данной организации. Да и цены на перевозки гараздо ниже чем в других ТК
Show business's response
Пименов Владислав
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Длительное время нахожусь во взаимодействии с данной транспортной компанией. Общее впечатление положительное. Данный терминал является центральным, поэтому компетентность сотрудников по сравнению с другими (на примере Южного) в разы качественнее. Доставка грузов осуществляется в предварительно указанный срок. Рекомендую к сотрудничеству.