Irkutsk, 5th Army street, 2/1офис 310, этаж 3
Байкал-эко
Address
Contacts
+7 (964) 540-46-44
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Улица Чкалова
430 m
Features
Travel insurance
Transfer
Flights
Type of tours:horse riding, ecological, hunting and fishing, surfing, individual, ski, weekend, guided, holiday tours, wedding, cruises, rest on yachts, adventure, entertainment, corporate holiday, bike, boating, diving-tours
Country:Russia
Wheelchair accessibility:unavailable
Regions of the world:Russia and CIS
Similar places nearby
2 reviews
August 8, 2022
Планировали на 6 августа 2022 поездку на теплые озера. За неделю до даты поездки забронировали два места, внесли предоплату. Бронировал места нам Александр. В назначенный день вовремя прибыв на место, мы обнаружили, что в автобусе осталось только одно свободное место. Мы обратились к экскурсоводу с вопросом как так получилось и после этого еще минут 10 толклись стоя возле места водителя в надежде, что этот вопрос решат. Но экскурсовод по имени Анна, судя по всему, и не собиралась его решать. Начала проводить перекличку по списку, но почему-то не довела ее до конца. После чего повернулась к нам со словами: "вот возле меня одно свободное место, если хотите, садитесь кто-то один, либо выходите из автобуса и НЕ МЕШАЙТЕ РАБОТАТЬ". Ну-ну. Мы помешали работать оказывается, заранее забронировав и оплатив места. Я то думала, вам клиенты работу ДАЮТ. А оказывается мешают. Видимо, посадили кого-то своего на наше место. А на людей плевать. Действительно, подружки же важнее.
Мадам экскурсовод, вы свою фразу не до конца озвучили. Правильнее было сказать: "не мешайте мне дальше ПЛОХО работать". Потому что работать с клиентами вы не умеете, решать спорные ситуации, возникшие НЕ ПО ВИНЕ клиента, не умеете. Умеете только деньги получать, видимо. Хорошо хоть предоплату нам вернули (а точнее всучили). Не обобрали. Порядочные люди, ничего не скажешь.
На озера мы в этот день так и не съездили. Поехали в другое место.
"Директор" по имени Александр на этапе бронирования "всё фиксировал", но почему-то "не знает как так получилось".
В общем к этим людям мы никогда больше обращаться не будем. И уж тем более их кому-то рекомендовать.
6
July 1, 2022
Я ездила одна, взяла однодневный тур в мини-группу. На микроавтобусе приехали на место. Дорога заканчивается сразу со съезда с трассы. Дальше-месиво, колеи, корни деревьев, брошенные там и сям машины. Наш автобус имел право въезда на территорию, но далее все передвижения пешочком, где то по грунтовке, где то по дощатому настилу. Вместо песчаного пляжа тоже настил. Схода к воде нет-надо нырять прямо с досочек. Но накупаться удалось. Поездка в целом удалась бы полностью, но… вот сейчас о том, как НЕ НАДО работать. В нашей мини-группе были две дамы, которых гид представила как «наших постоянных клиенток», со слов Анны Владимировны одна из них-заслуженный учитель, другая-бывший сотрудник МВД. С самого начала эти дамы вели себя относительно тихо, разве что опаздывали на каждой остановке. Но на обратном пути корону у «Постоянных клиенток» снесло. Они подключили к аудиосистеме автобуса свой телефон и мы с ужасом и на полной громкости вынуждены были слушать гнусавых восточных мальчиков, Ирину Аллегрову и покойного Шатунова. «Постоянные» громко подпевали и пританцовывали. Выпили, возможно-я не видела, поэтому утверждать не буду. На просьбы ВСЕХ остальных участников группы (12 человек!) они забили. Заслуженная учительница громко заявила, что она хочет послушать музыку, и порекомендовала всем нам «ездить в отдельном автобусе или купить себе наушники», и только прибавила громкость, бывшая сотрудница МВД что то кричала о статье «за клевету», а гид Анна Владимировна же еще и одернула нас: «Не надо оскорблять постоянных клиентов». Дальше по дороге стало еще интереснее. Нас, видимо, решили проучить. Автобус просто останавливался, и, нам ни слова не говоря, водитель, гид и «Постоянные клиентки» показательно выходили и либо курили, либо уходили за автобус, откуда мы слышали хохот. После этого мы (те 12 человек, которые не являются «постоянными»), обменялись номерами телефонов и договорились, что если что, и в суде выступим. Ок. Мы доехали. Нам даже предложили поаплодировать. Но никому и никогда не порекомендуем агентство, где за ваши же деньги вас выставляют клиентом второго сорта. Возите своих постоянных, Анна Владимировна и @baikal_i_k_anna . Мы с вами больше не поедем. Новых по нашей рекомендации у вас не будет. Да, кто собирается на озера-поняли, к кому обращаться НЕ НАДО?
3