Крутой сервис! Приемлемые цены на обслуживание. Ребята знают своё дело. Помогли за недорого обслужить электросамокат, который я не у них покупал! Доволен.
Обидно, пришел присмотреться к ранее выбранной модели, а ее не только не было, так и ценники прям при мне переписали на другие велосипеды, это конечно не от персонала зависит, но все равно обидно...
Но менеджеры профессионально меня проконсультировали по другим моделям...однозначно рекомендую магазин к посещению!
Отличный магазин велотоваров, теперь не приходится ездить за Яблоновский мост, недавно расширились, есть сервисный центр. Отличный ассортимент.
1
1
Show business's response
Илья
Level 15 Local Expert
August 30, 2019
Заезжал с товарищем в магазин из-за необходимости купить покрышку и камеру на свой найнер. Это было около 18:00 25.06.19. Консультанты были все заняты. В течение всего времени нахождения в магазине было понятно, что зашёл не во время, не до меня. Побродил минут 10-15. Сам выбирал покрышку, не гордый. Потом подошёл консультант и одобрил выбор.
Цены неоправданно завышены. На выходе ещё раз удивился велосипедам по цене подержанного отечественного автомобиля (около 100 тыс.руб) и вышел.
Может оказался не в лучшее время работы магазина, но желания снова вернуться в этот магазин не испытываю.
Покупал велосипед начального уровня (14.5тр, плюс 2тр на фонарики, крылья и т.д.), соответственно и запросы были не великие. В целом никаких нареканий по велосипеду: все работает, не болтается, не люфтит, не отваливается. НО, будте внимательны! Я не представляю как можно так ужасно проводить сборку и предпродажную подготовку. Ты забираешь вел и хочешь сразу его обкатать, ан нет, ты должен закрутить роторы тормозов,которые наполовину не докручены и стоят криво; перезавести тросики, которые заведены с другой стороны переключателей; отрегулировать машинки и положение колодок; вытащить закрученный не по резьбе винт крепления навесного, с мясом вывернутой резьбой; докачать покрышки как на них написано; протянуть всё что крутится и настроить всё что настраивается... Ладно руль и втулки к вилкам не закрутить нормально, а только с одной стороны, но калиперы с адаптером! Типа тормоза трусы придумали или как?! И после этого вы предлагаете заезжать к вам на ТО, зачем? Что бы велосипед и 10км после этого не проехал и развалился? Или вы нормально собираете и обслуживаете велосипеды стоимостью начиная, например, с 50тр.? P.S. Консультанты молодцы, к ним никаких претензий, подобрали то что хотел.
Не понравилось грубое отношение Дениса Ваганова управляющего магазина. Он запретил в по-хамски, мне проверить велосипед в полном объёме, что является нарушением закона о правах потребителя. Руководство пока никак не отреагировало на этот случай, извинений я не получил, так же как ответа на мою запись в жалобной книге.
Естественно два последующих велосипедах я здесь не купил.
Увы клиенты им не дороги.
Очень слабая клиентоориентированность, отказываются принимать велосипед на то, без гарантийного талона. Кто сейчас хранит эти бумажки? У вас есть мой номер телефона, на велике написано bikecenter. Ваше обещание бесплатного то - фикция. При том, что я потратил более 100.000 в вашем салоне суммарно.