Отличный магазин с большим выбором велосипедов. Можно попасть на скидку как это получилось в нашем случае. Удивил стенд с инструментами рядом с магазином, можно приехать и подремонтировать своего коня совершенно бесплатно.
Сдал велосипед на ТО2 по регламенту магазина. Вел был в порядке, надо было обслужить после долго простоя. Забрал через 5 дней вел, доплатил за новую каретку и трос с оплёткой. Сел ехать домой, а задний тормоз не схватывает, ручка тормоза хватает еле еле максимальном сжатии. Вернулся, сказал, что такого не было до сдачи, все тормозило отлично. Мне мастер (сказал, что он главный по сервису) ответил, что, они с тормозами ничего не делали, мол, так и было. Я сказал, что давайте исправлять. Мастер сказал, что нужно менять диск с колодками. Мне показалось это максимально не логично, тк тормозили они отлично еще несколько дней назад. Попросил проверить гидравлику, на что мастер сказал, что в этом нет смысла, проблема в колодках с диском. Я сказал ок, делайте, но если ничего не изменится, я оплачивать это не буду. Прождал в итоге 2 часа, протестировали - ничего не изменилось. Оставил вел, сказал, чтобы разбирались. На след день все сделали, пришел забрал, стало лучше, но не идеально. В итоге заплатил за колодки с диском, (поставили дешевое Г, вместо стоявшего диска TEKTRO.) дабы ничего не выяснять с мастером очередной раз. Нужно было просто начать проверку тормоза с гидравлики, а не втюхивать расходники. Бонусом испачкали вел маслом, весь в пятнах, но это я дома уже увидел. Больше не буду обращаться в этот сервис, и друзьям не рекомендую
Чудесный сервис с профессиональными сотрудниками. Брал велосипед для девушки, всё настроили и подготовили быстро и чётко. Остались только положительные эмоции. Теперь буду обслуживаться только здесь.
Быстрый и качественный ремонт вашего велосипеда, самоката. Привез велосипед сестры, мне быстро все настроили и исправили недостатки. Также рассказали, что у них есть трейд ин и объяснили, что нет смысла много вкладывать, ведь можно купить новый со скидкой!
Сразу видно, что о тебе заботятся, а не просто хотят срубить бабла.
Очень благодарен за замену покрышки и камеры на велосипеде. На данный момент не было камеры, ребята сделали заказ дополнительно, привезли и произвели замену.
Год назад, когда покупали велик, сотрудники говорили, что диагностика в магазине бесплатная. А на днях пришлось отдать 260 руб за диагностику. Не очень приятно это🤔
Отдал велосипед на замену колес и рулевой колонки. При получении обнаружил что крепежные винты повреждены, резьба слизана. Обратил на это внимание сотрудников. Они всем скопон начали мне объяснять что это нормально и что я и повредил эти шлицы. В итоге пришлось идти на конфликт и вынужнать заменить эти самые болты. Прождав еще час замену произвели. Хамское отношение к клиенту и неквалифицированный персонал
3
1
Show business's response
Олег Юрков
Level 3 Local Expert
March 5
Отдельно хочу сказать огромное спасибо всем ребятам на сервисе. Большие молодцы. Обращался несколько раз с разными вопросами. Всегда очень быстро устраняют проблему. Просто вау!!!!
Потребовалось провести небольшой срочный ремонт велосипеда.
Сотрудники мастерской приняли без очереди и очень оперативно справились с задачей, тем самым выручив в нужный момент)
Отвратительные менеджеры, и сервис такой привез детский велосипед в 10 утра поменять ручку тормозов, сказали сделают до 6 вечера и наберут, в итоге приехал пол 7 без звонка и велосипедом никто не занимался за целый день, пришлось стоять и ждать еще пока при мне сделают ремонт, никто не извинился всем по барабану, менеджеры ходят мух считают