Bike Centre
590 reviews
October 31
Очень большой магазин с таким же большим выбором велосипедов и аксессуаров к ним🚲
До посещения Байк Центра бывал во многих веломагазинах, но нигде не получал такой хорошей консультации, как здесь! Продавец терпеливо отвечал на все мои вопросы и профессионально помог с выбором!
Покупкой доволен! За велосипедом для своей второй половинки обязательно вернусь именно сюда🔥
7
November 1
Случайно на выходных с супругой заехали в данный магазин и были приятно удивлены проходящей распродажей 💥. Как итог +2 велика. Продавцу большое спасибо, грамотно проконсультировал и подобрал велосипеды не смотря на высокую загруженность. Теперь у Вас +1 постоянный клиент.
5
September 24
Очень понравился магазин и продавцы 2 этожа, отдел детских вещей недорога и качественно, рекомендую. 3 этаж отдел игрушек недорогой, тоже рекомендую,вежливые продавцы. 1 этаж дорогой,не понравился😁
9
October 27
Купил велосипед 2 года назад. Приезжаю на ТО. Техника ведет себя изумительно, механики красавцы. Помимо этого велейколепный выбор аксессуаров для велосипеда. Всегда можно найти то что нужно и даже больше. Спасибо сто есть такой магазин.
7
November 2
Отличный магазин! Вежливые сотрудники! Шикарный ассортимент!Удобное расположение. Имеются парковочные места для посетителей. Рекомендую жителям и гостям Краснодара и края!!!
2
November 23
Огромный ассортимент детских велосипедов, консультант помог не потеряться и выбрать самый лучший из них, дочка ооочень довольна
Много корзинок, звоночков, ленточек в руль на выбор. Ещё и фонарики помогли подобрать ☺️
July 30, 2023
Вот сложно выбрать количество звёзд 4 или 5.
Выбор в магазине отличный, всегда здесь покупаем спорт.интвентарь и мелочи к нему. Продавцы супер!! грамотные и приветливые парни.., подскажут, посоветуют без навязывания ненужного, чувствуют настроение покупателя.
Но вот кассирши-дамы - это "что-то с чем-то"(ненормативную лексику не пропустит модератор).
В прошлый раз ничего не стала писать...когда мужу велосипед покупали...но сейчас уже не выдержала...28 июля 2023г. в Ночь распродаж мы в период с 19 до 20 покупали мне городской велосипед. И когда оплачивали его на кассе🙈...общение покер-фэйс это полбеды..казалось что даму сейчас вырвет на покупателя ( я серьезно)...будто за ЕЁ деньги мне велосипед сейчас покупают, а ей приходится это в кассе проводить...еще и чек выписывать. ..ещё и отвечать, есть ли баллы на карте.? ..списываются они? или начисляются в Ночь распродаж.? .. Отвратительное общение сквозь зубы. Хамства не было. Но, ребята, подобное поведение имеет точное название- Скрытое хамство..
Управляющему желаю отправлять к дамам на кассе тайных покупателей и самому собрать обратную связь. А магазину процветания!
13
3
November 2
Отличный магазин, большой выбор.Отзывчивый персонал. Обращаться в сервис когда покупал велосипед с просьбой по че-нить велосипед сына. Всё отлично работает тепер как новый. Спасибо байк центр!
1
September 15
По сути ***. Покупала велосипед более 10 лет назад. При покупке продавец мне гарантировал,что всё купленные запчасти будут установленные на данный велосипед АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО, что было прописанно в гарантийном талоне! Несколько лет назад данную услугу сделали платной, но у меня в талоне не было написано что компания может упразднить или изменить условия при которых я покупала велосипед. Поэтому, я связалась с юристом Байк центра и предоставила ему сканы гарантийного талона. После всех трений и моего решения обратиться в Роспотребнадзор со мной связался администратор магазина и обещала, что услугу бесплатной установки при покупке товара в магазине я сохраню за собой. Сегодня у меня спустило камеру и я привезла велосипед снова, но новый администратор отказался предоставлять мне услугу. Поэтому, если решитесь что либо покупать в данной сети, вытряхивайте всё детали, сохраняйте всё бумаги и чеки. А меня снова ждёт длительное разбирательство.
2
2
November 22
Самый большой ассортимент из ранее посещаемых мною веломагазинов. Квалифицированный продавец, который знает о чем говорит, все подсказал, объяснил, помог выбрать качественное дополнение к велосу. Девушка на кассе ( Евгения), очень милая, дружелюбная. Однозначно вернусь🥰
May 31
Посещаю магазин с 2013 года качество товара и обслуживание персонала на высшем уровне купила 3 велосипеда два самокат синей и БМХ не считая аксесуаров все вполне устраивает планирую дальнейшие покупки для внуков только в этом магазине
4
1
November 2
Оч классный магазин, перспективный , в плане обслуживания и цен - очень все радует, любую поломку чинят и консультанты нормальные, подходят спрашивают пытаются помочь и разобраться в проблеме
November 22
Искали ребенку подарок на день рождения, друзья посоветовали этот магазин , такому выбору велосипедов мы были удивлены !! Четкость и грамотность сотрудников так же на высоте , ещё оформили карту постоянного покупателя ,так что придем обязательно ещё !
February 24
Отличный магазин всё удобно расположено, приветливый персонал, большой выбор. Долго искал нужную мне запчасть и здесь она оказалась в наличии. В сервисе ребята мне её установили, для этого требовался спец. инструмент, не в каждом магазине имеющийся . Рекомендую для посещения.
Очень доволен
4
November 22
Классный магазин! Особенно порадовал сервисный центр, привез старый велосипед и забрал как новый!
Спасибо механикам за то что сделали всё быстро и качественно 👍🏻 Рекомендую!
November 23
Хороший магазин, персонал приветливый. Большое разнообразие товаров и часто бывают скидки, в любой сезон. Рекомендую к посещению
August 17
Приезжал ремонтировать велосипед, надо было отрегулировать передний и задний переключатель, заменить трос. Сделали все быстро и качественно, скорости переключает на ура, подсказали проблему передних звезд, идут восьмеркой. Порекомендовали заменить их на более качественные. За все про все вышло 1396 рублей. Рекомендую сервис, весь персонал очень приятный.
February 6
Был один раз там, но остался впечатлен! Присутствие различных товаров: на зимний и летний сезон! Для любителей покататься в горах есть: горные лыжи ⛷️, сноуборды 🏂, маски, шлема, ботинки, горнолыжная одежда! Огромный ассортимент товара! Для любителей летних видов спорта: велосипеды, самокаты и многое другое! Приезжайте, смотрите и выбирайте что вам по душе!
3
1
March 2
Отличный магазин с большим выбором товаром.
Приобретал там велосипед, консультант все грамотно рассказал в чем отличие моделей, помог с выбором велосипедов. Потом рассказал как за велосипедом ухаживать.
Хороший магазин и грамотные консультанты.
1
1
July 13
Я неискушенный велосипедист, но на консультант терпеливо все объяснял, предложил товар из разных сегментов. Ушел довольный покупкой. Магазину лайк.
August 27
Крайне недоволен визитом в этот магазин, потратил 10000 на ремонт вела, положив в машину и поехал, через час колесо спустило, я на нём даже не ездил, велик детский, оказалось камера разлеглась после сборки калеса. Зачем ставить гаХно камеру и не говорить мне об этом, чисто набивать себе работу? Я трачу 10тр на ремонт и мне не говорят о том что камеру лучше заменит ь, почему? Чтоб платить за одно и тоже по нескольку раз?
Три визита в магазин это перепор!!!
2
1
February 3
Одна из лучших организаций в РФ по качеству работы с клиентом. Приятно удивили. Отдельное спасибо Ирине Хотенко за то, что осталась не равнодушной к моему вопросу. Работа выполнена на высшем уровне, полное сопровождение клиента, организованно, после покупки не бросают. В телефонном режиме консультируют грамотно, видео от механика присылают если остаются вопросы, в магазинах объясняют и показывают. Видно большую работу руководителя, который дорожит репутацией своей компании! От души буду рекомендовать всем знакомым и сама буду обращаться. Покупали велосипед и аксессуары к нему. Цена приемлемая достаточно для такого качества. Довольны остались очень! Спасибо руководителю и всей команде!
1
1
September 9
Ужасный магазин, который навешает лапши на уши при покупке. А когда Вы вернетесь с проблемой после покупки и использования меньше недели Вам скажут, что Вы плохо ездите , а с товаром всё ОК. Велосипед за 70.000₽ купишь и не вернешь, потому что это сложное техническое устройство. Директор хам который не клиентооентирован, дает понять что что с ними бороться нет смысла и хрен от них чего добьешься. Ужасный магазин и сервис в нем тем более, советую обходить его стороной и сохранить свои деньги!
2
November 11
Сдавал велосипед на техническое обслуживание, результатом остался доволен.
Хотелось бы отметить приветливый персонал и работу выполненную раньше заявленного срока.
Рекомендую.
November 1
Был на сервисе,делал пожилой механик(вроде Михаил)рассказал,что и как!!даже не запомнил все)сделал очень качественно и быстро,вообщем все очень понравилось буду приходить еще!
1
June 28
Будьте осторожны!
Если кратко: очень жалеем, что когда-то решили купить велосипед здесь! Это заведение хуже торгашей с рынка: обманывают, подсовывают брак! Они остаются безнаказанными только потому, что вело-мото товары — сложный технический товар, который не подлежит возврату. Не попадитесь на красивый магазин и уговоры консультантов, нет никаких гарантий, что вы не будете вылезать из их сервиса….
Если подробно:
1. Выбрали велосипед. Поцарапанный руль предложили заменить в магазине на другой, который сняли с соседнего велика.
2. Заказали доставку. Она приехала спустя сутки после обещанной даты. Без предупреждения о задержке и извинений.
3. ГЛАВНОЕ: после первых минут проезда — отчетливый стук, исходящий где-то из втулки. Как люди, которые хорошо разбираются в мото-вело технике, мы понимаем, что это нездоровый звук. Звоним на горячую линию и нам обещают возврат. Звоним в магазин, нам говорят, что это наши проблемы и мы должны привезти велик сами.
4. Везем велик. И в магазине начинается цирковое представление. Нам, как покупателям, надо доказать, что это брак, но есть одно большое НО! Нам не дают этого сделать и убеждают, что велик идеален (цитата). После скандала и нескольких часов переговоров с горячей линией и директором на повышенных тонах, нам всё же предоставляют (понимаете?) возможность экспертизы механика, который тут же утверждает: БРАК ВО ВТУЛКЕ И КОРЕТКЕ!!!
4. Сложнее брака для велика нет. Если бы не настойчивость моего мужа и знание законов, мы бы уехали с бракованным товаром и стали клиентами сервиса.
5. Эмоции и потраченные нервы не стоят тех денег, которые мы отдали за велик, описать переживания в тексте невозможно. Просто обходите байк центр стороной.
6. Кстати, оставить претензию на сайте невозможно, с ответом никто не вернется (оператор говорит, что это их политика), так что надеятся на помощь руководства байк центра покупателю никак нельзя. Только предупреждение других покупателей поможет избавить ещё кого-то от проблем, которые прошли мы.
3
3
November 14
Продавцы нормальные, с ними всё хорошо, чего не могу сказать про механиков, писать о происшествии не вижу смысла т.к. компания не занимается исправлением ситуации, это вот прям видно. Лучше не обращаться к ним по поводу ремонта и ТО , нужно ехать к нормальному мастеру
March 2
Не раз посещаю данный магазин и всегда восхищаюсь персоналом. Очень вежливые и грамотные сотрудники, всегда отвечают на любые вопросы.
Так же радует разнообразие товаров в магазине .Так же не раз замечала, что в магазине часто скидки и разнообразные акции
С удовольствием прихожу в этот магазин
1
1
April 22
Отличный магазин, выбор огромный. Выбирали велосипед для ребёнка, сотрудник всё толково объяснил, на верхнем этаже огромный выбор игрушек и одежды для малышей)
1
1
June 8
Очень жаль что приходится писать негативный отзыв , но мастерская в бц к моему сожалению преподносит очередной сюрприз в виде некачественного ремонта . Принесли колесо с восьмёркой вернули нам его конечно лучше но так же с восмеркой . Думал что резина не встала в замок но нет , обод не ровно стоит . Ну как так то ребята , придется нести к другим мастерам которые я уверен что сделают все четко . Понесли колесо думал что ваш сервис на этот раз будет без "сюрпризов" но увы.... Жаль потраченных денег и времени
2
November 1
Привозил в ремонт велосипед. Сервис на высшем уровне. Огромный выбор запчастей и комплектующих. Рекомендую к посещению.
November 11
Понравился этот магазин. Персонал приветливый, всегда помогут. Ассортимент широкий, глаза разбегались
September 2, 2023
Пришел в магазин, все великолепно отличные консультанты, огромный выбор товаров и тд, даже цены для такого магазина хорошие, но девушка кассир это нечто, я к ней обратился а она сидит в своем телефоне, спустя секунд 5 просмотрела на меня и в итоге ответила, я не знающий про свою вещь спрашиваю у нее а она на меня так смотрит будто я ей должен и должен все знать, не какой коммуникации
3
1
June 1
Один из лучших веломагазинов страны я думаю. У меня редкий велосипед, покупался у конкурентов(которые не взялись за ТО.🤯), но ребята взялись за тех. обслуживание, теперь жду результат. До этого брал дочке Jamis, ребёнок очень доволен.
1
November 23, 2023
Сегодня приехал к ребятам в Яблоновский, после того как был у них 09.06.2023 года последний раз для замены коредки в моем велосипеде stels 300. Сегодня после 0,5 года эксплуатации на велосипеде проколол заднее колесо. Это уже седьмой прокол, но мне надоело клееть камеру и я решил купить новую, а старую заклею и будет на замену. Зашёл, попросил поменять заднию камеру и тут ребята опять промолчали сколько это будет стоить, как в последний раз летом. По этому ставлю 4 звезды, а не пять. Велосипед ребята забрали я с ними сходил выбрал камеру не на 28 дюйма так как такие очень дорогие 350 и дороже рублей, а я купил за 235 на 27,5 дюйма и мне её поставили ребята за 24 минут и 12 секунд. Старую камеру отдали, я прикупил ещё себе самую простую сумку для самого моего простого велосипеда. Мне все это одели, я расплатился картой, а не кодами. В целом доволен. Была ещё рядом женщина лет 36 рядом и заинтересовал я её своим велосипедом и объемами наката. Дак вот она спросила, если вы не очень оценили первый визит, то почему пришли опять? Отвечу всем кто не знает. А что рядом в яблоновском ещё есть велосипедные магазины? Нет. По этому я и пришёл к ним. И приходится приходить. В этот раз задержался в магазин 37 минут 43 секунд. И все купил и все сделали. Но кофе уже платно, это минус и цену перед тем как делать не назвали это ещё минус. Но кофе не относится к велосипеду, по этому минус только одна звезда. Нормально вообщем. Кстати, ещё сегодня начились акции как у всех и мне сделали скидку. Приятно тоже. Лиж бы скидка предоставленная мне не была в моей итоговой цене. Ну Вы меня поняли.
1
3
February 26
Приезжали в этот магазин купить велосипед ребёнку. Магазин большой и очень хороший выбор. Не пришлось искать продавца))) к нам сразу подошёл консультант. Подобрали велосипед быстро. Ребёнок доволен. Рекомендую данный магазин.))
3
1
December 16, 2023
Красивый, огромный магазин, в котором можно найти товары для зимних видов спорта. Надеюсь вновь туда ещё удастся зайти. Доброжелательный персонал, вкусный кофе и 3 этажа самых разных товаров. От детских до профессиональных.
1
1
February 16
Отличный сервис,персонал вежлевый,всю информацию о товаре предоставляет. Мастерам сервиса отдельное спс,собрали и переобули велосипед🫶🏻 рекомендую к посещению есть все для активного отдыха и обслуживание на высоте
May 15, 2023
В байк центре большой выбор велосипедов, самокатов, на любой вкус и качество. Покупали электросамокат осенью с хорошей скидкой. Также работает хорошая команда грамотных специалистов. Оперативно провели тех обслуживание самоката. Очень довольна. Буду ещё обращаться . Рекомендую магазин для покупок и дальнейшего обслуживания.
2
October 24, 2023
Отличный магазин , с приятными и главное внимательными консультантами , были приятно удивлены консультацией и переживаниями за наше дальнейшее хобби , большое спасибо сотрудникам за правильный подход к людям !!!!
7
1
February 19
Нравится всё расположение архитектура дизайн. Единственная. Недостаток-это то, что цены. На взгляд нереально высокие. Подобные вещи можно купить в других местах значительно дешевле. Поэтому убрал 1 единичку. А так внешне всё красиво
1
October 25, 2023
Грамотные продавцы, подсказали что купить и действительно помогли выбрать бюджетные варианты. Объяснили как пользоватся, магазином более чем доволен. Приятно, чисто и хочется там побродить)
6
1
January 2
Отличный центр, есть всё для активного отдыха. А еще большой плюс, что есть сервис по ремонту. Обратились с проблемой переднего тормоза и заменой покрышки и камеры, всё быстро и качественно заменили и починили. Наблюдала, пока ждали, что многие люди привозили и самокаты в ремонт и лыжное снаряжение, все выходили довольны. Спасибо большое!
1
November 14
Подбирал супруге горнолыжную куртку, продавец Роман все быстро поаазал и подобрал отличный вариант!👌
November 12
Отлиный светлый магазин, большой выбор. Остались приятные впечатления от покупки. Рекомендую всем
November 2
Отличный магазин! Не первый раз покупаю здесь!Достойный ассортимент и профессиональные менеджеры.
November 22
Огромный выбор товаров для велоспорта и активного отдыха зимой, грамотный персонал
August 21, 2023
Отличный выбор велосипедов, цены разные, производители тоже. Персонал знающий, сервис центр есть при магазине, удобно. Велосипед выбрали и очень им довольны. На раму пожизненная гарантия. Приятно.
7
1
November 8, 2023
В магазине хороший выбор велосипедов и всего для них.
Я пользовался услугами сервисного центра.
Привез 3 велика на обслуживание, через день мне звонят, говорят - Забирайте.
Приехал, оказывается только один сделали, а два не готово. С прицепом скатался зря.
Через несколько дней сделали остальные 2. На велик поставили багажник, половина болтов недокручена, одна гайка прямо в прицепе по дороге отпала. Позвонил и пожаловался в центральный офис.
Сервисом пользоваться можно, но за ними нужно проверять, брать с собой ключи и сразу при приемке проверять.
1
March 1
Отличный магазин, огромный выбор товаров, сдавал сноуборд на ремонт в сервис, все сделали качественно и быстро, рекомендую данный магазин 👍🏼