Много всего для ремонта, немного запутанная система оплаты-сначала выпмсывают продавцы товар, потом менеджеры выписывают счет и только потом оплата. Надо отдать должное, всё быстро. По гарантии неисправный товар обменивают быстро. Товар в основном качественный, рекомендую.
Купила ламинат в Баварии плюс , на общую сумму 66 тыс. При вскрытии упаковок , ламинат оказался бракованным , а именно непрокраска фаски ламината, отношение Баварии плюс , просто отвратительное , деньги не возвращают , обмен ламината не производят , ссылаясь на то , что ждут ответ от поставщика. Сначала хотелось по хорошему, как-то Бавария у всех на слуху в городе , много лет на рынке. 27 июля был начат чат переписки с отделом претензий , нас уверяли , что отсчёт 10 дневного срока идёт именно с этой даты , 1 августа я наконец то добралась до Баварии и написала письменную претензию , но нас опять же уверили , что отсчёт идёт с момента телефонного звонка и переписки в чате, как выяснилось сегодня , нам вывели юриста Баварии , с мои Заявлением в руках от 1 Августа и озвучено , что срок идёт конечно же с 1 августа. В общем упущу моменты , когда персонал Баварии переводил стрелки на друг друга , длительные ожидания и тд . Нам уезжать в отпуск , у ребёнка не за горами учебный год , а мы не можем въехать в Квартиру , благодаря хваленной Баварии плюс. Нас все кормят завтраками. Потребитель я , купила товар в магазине и почему то должна ждать, когда они выяснят свои отношения с поставщиком. Супер просто! В общем что хочу сказать , обходите стороной этот магазин ! Ну а я подожду 10 дневный срок с письменной претензии , буду обращаться в Роспотребнадзор, так как закон о защите прав потребителя никто не отменял , но и конечно исковое заявление в суд . Ах , да , забыла предупредить , они продолжают торговать бракованным ламинатом , фото и видео записи есть , он так прямо и стоит у них , будьте осторожны !!!!
Продавцы постоянно прячутся от покупателей. Единственный адекватный человек оказался на складе. В общем- это скорее магазин самообслуживания. Продавцы уровня 0.
Читаю отзывы и удивляюсь. Конечно персонал отзывчивый и не приходится бегать в его поиске. Это огромный плюс. Но вот все остальное.... Магазин небольшой, чтобы купить товар надо выписать у продавца, с бумажкой идти к менеджеру, тот бог знает сколько времени ищет товар в каталоге и выписывает накладную, с этой накладной идёшь в кассу оплачивать- как работает кассир, отдельная песня! Передо мной сегодня стояло 2 человека. Минут 15 мы простояли... После этого всего садишься в машину и едешь на склад получать- складов за магазином 4 штуки. И далеко не всегда говорят на каком получать. В общем покупка там- это квест с несколькими этапами. За что хвалят, непонятно... И ещё, такую логистику надо как то оправдывать. Видимо поэтому на многие товары цена выше чем в других магазинах. Не сильно и не на все, но выше
В этом магазине выбор достатрчный и самый лучший, только здесь есть варианты, которых нет у других, немного дороже, чем у других, но всё равно делаю выбор в их пользу
Неудобная система расчета за товар, нужно что-то менять. Ассортимент товара тоже оставляет желать лучшего. Современные материалы и товары доходят до полок магазина очень не скоро.
Если ремонт, то только Бавария! Продавцы консультанты профессионалы своего дела. Не все что нужно есть, но это мелочи, то что есть покупается с удовольствием и по лучшей цене в городе
Последний раз с ними связывались. Кошмар. Заказали светильники и плинтуса. Ожидание 2 недели. Получается в наличии было 4 светильника, и нам нужно было ещё два. Ждём уже третью недели, естественно ещё ничего не пришло. И как ещё выяснилось, ждём ты только один светильник, так как второй они решили продать с витрины. Звоню ежедневно, уточнить как нам быть, записывают номер и обещают перезвонить через пару минут. Естественно тишина. Безответственные продавцы
Очень раздута бюрократия, сначала с продавцом выпиши товар, потом нужно отстоять очередь к менеджеру, потом очередь на кассу и в конце ты едешь на склад.
Очень рады,что появилился такой магазин,где можно купить все и сразу!!! Профессиональные и вежливые продавцы!!!за 2 часа мы купили все для ремонта в ванной под ключ,и не пришлось бегать по всему городу в поисках нужного.
Магазин с большим выбором товара,но так-
как есть три склада возможно покупка будет дольше по времени.Планируте зарание +21.....+25 минут
.
3
Т
Татьяна Калинина
Знаток города 11 уровня
26 января 2022
Хороший выбор и хорошие цены. Очень отзывчивые продавцы и администратор. Без проблем меняют товар и если производитель не доложил крепления самостоятельно и быстро решают проблему. Очень рекомендую
Хороший ассортимент, хорошие продавцы, доставка живёт отдельной жизнью, обед с часу. По итогу пришлось ждать 40 минут, так как из другого города, менеджер не приятен в общение.
При возврате товара продавец всячески изворачивался, пытаясь не допустить возврата товара. То отдел возврата не работает, хотя он работал, то деньги удержат, хотя ничего не удержали. Очень не приятно общаться с такими продавцами.