Консультанты абсолютно не хотят работать! Ходит-бродит их огромное количество, но ни один не помог в помощи, найти нужный мне товар! Подошёл к стойке, их возле неё стояло четверо, спросил где можно найти нужный мне товар, так махнули рукой-иди туда... Там его не оказалось!... Зашёл на сайт, нашёл фото нужного мне товара и снова пошёл к ним. Показал фото, сказали, «Не наш отдел», поищите там... Короче, пока не начнёшь ругаться, не помогут... Зато потом заглянули в комп, всё увидели и проводили до полки, которая была в двух шагах... Искал «Жидкость для очистки джакузи»...
На выходе из грузового терминала 22.06.23 из пяти касс работала одна а четыре кассы на тех перерыве,скопление людей с огромными телегами ,жара сил стоять ждать не было отвратительная работа кассиров и помощников кассира!
Отличный магазин, удобное расположение. Как всегда большой выбор. Вежливый и внимательный персонал.
Приятная Система скидок и бонусов. Закупаюсь здесь с удовольствием!
Всё супер, особенно персонал. Всегда помогут, подскажут. Не раз сталкивались с возвратом и всегда всё принимали. Однажды пришла с притензией, уже под закрытие. Мне помогли, объяснили и извинились ещё, за то что я не поняла сразу 🤣
Очень хороший строительный магазин, с большими ассортиментом, и тележками для деток!!!
Show business's response
T
Tony Air
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Сдал по гарантии газонокосилку в сервис центр Бауцентра. Месяц она где-то лежала, потом сказали что порвался ремень и это не гарантийный случай.
От ремонта отказался т.к. 2700 руб нет смысла платить им за ремень с учетом того что ремень стоит на озоне 750 руб.
И вот тут начались проблемы: стали требовать куда-то там поехать в какую-то другую организацию, кому-то там заплатить якобы за диагностику.
Предложили привезти им купленный мной ремень, но мне его ещё не привезли так что это был не вариант.
+ Вообще диагностика входит в гарантийное обслуживание и является его неотъемлимой частью и неважно какой "случай" - иначе как определить гарантийный случай или нет, но у Бацентра выходит что не входит.
+ Оплату от меня приминать в Бауцентре отказались мол это какой-то там сервис центр Бош и надо где-то его там искать и куда-то там ехать чтобы забрать своё имущество, но сдал то я газонокосилку в Байцентр, а не кому-то там.
+ Кроме того выходит что Бауцентр нарушает "Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514 Где в пункте (4) прописано: "договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать ... стоимость работ" Такого договора нет.
+ В акте приёма есть только СЦ Байцентр - никаких других лиц нет, условий о том что что-то нужно будет оплачивать нет т.е. если случай не гарантийный по акту приёма выходит что можно отказаться и забрать свою вещь, а не ехать куда-то там искать её у какого-то Пети в гараже.
+ Помимо этого, статья 35 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что исполнитель отвечает за сохранность переданной в ремонт вещи, а моя вещь выходит где-то в другом месте и Бауцентр мне её отдать не может.
+ Условия стали диктовать так: "Или мы вам меняем ремень за 400 руб или платите нам за диагностику" т.е. даже не бауцентру, а вообще непонятно кому. Это, кстати, тоже нарушение закона о защите потребителей о том что приобретение одного товара и услуг не может быть обусловленно приобретением других товаров или услуг. А может быть это вообще шантаж был - я не совсем понял.
Никому не советую покупать какую-либо технику в этом магазине.
широкий ассортимент не только строительных и отделочных материалов, но и вещей для интерьера, для отдыха, для сада и огорода. Ценовая политика такая, как и в большинстве других аналогичных магазинов региона. Есть система бонусов. практически всегда найдете что искали, тем более что основная масса персонала достаточно квалифицированы..
Бауцентр на Дзержинского вне конкуренции. Магазин очень чистый ,продукция качественная,работники всегда подскажут, всегда помогут в выборе товара. Если товар не подходит или бракованный. Поменяют бес. всякой нервотрёпки. Молодцы, всем советую в нем приобретать товары.
Почти все можно найти, возле магазина большой паркинг, внутри есть туалеты, место чтобы перекусить. Огромный выбор всего, на некоторые товары приятные цены, бонусная программа. Также есть сайт, чтобы зря не приезжать можно сначала посмотреть там
Хороший строительный магазин. Всё есть. Но ряд товаров ощутимо дороже. Особенно это касается мелкого инструмента. А в отделе водостоков и утеплителя вообще никого. Ни помочь, ни объяснить, ни погрузить...
Много чего покупал здесь, хочу отметить удобство возврата лишних материалов. Никаких вопросов, заявлений и прочей ерунды. Товар с чеком сдал, деньги вернули на карту.
Ассортимент конечно не максимально возможный, но основные позиции по большинству направлений есть. Если не поджимает время - можно ингода достаточно выгодно комбинировать кэшбэк по акциям
Большой выбор товара, ходили большее часа и даже не заметили как время пролетело. Немного не хватает навигации, но не буду из-за такого рейтинг снижать)
Просто возьмите на вооружение, что те кто пришёл впервые в основном теряются там
Магазин строительных материалов, хотя больше похож на супермаркет (большой выбор различных товаров для дома), большая парковка.
Из минусов, качество товара - необходимо проверять и ещё раз проверять, но это скорее вопрос не к магазину, а к экономической ситуации в стране в целом (запрос на дешёвые товары, и соответственно низкое качество последних).
Большой, удобный, ассортимент ый строительный гипермаркет. Есть где вкусно перекусить после долгих прогулок по рядам строй товаров. Очень достойный ассортимент. Можно всей семьёй заблудиться 🤗
Большой современный магазин для любителей построить и обустроить свой дом или квартиру. Очень большой ассортимент товаров иногда затягивает и увлекает, что не замечаешь что поход на минутку за шурупом переходит в час с полной тележкой необходимого для дома и ремонта.
Есть все строительные материалы, которые нужны
Даже болты поштучно продают
Внутри все более менее чисто
Персонал подскажет где что можно найти
За стройматериалами советую туда
Большой и очень нужный магазин, можно купить все что нужно . А какой выбор светильников, шикарных люстр, загляденье. Вообщем советую данный магазин, а цены такие же как и в других местах, но здесь есть все и сразу.