Добрый день, посетил это заведение! Ужас просто ужас, на фото это так наполняют холодной водой ждакузи😂, в душе нет холодной воды, 😭, мы пришли в 11:30 заранее набрать джакузи, администратор скзаала «я сама только пршла и не успела это сделать)! Массаж хороший, но 2,5 это как то все равно дорого! Короче полное дно! Да двери VIP комнаты не закрываются! Заходи кто хочешь, так администратор и зашла😀! НЕ СОВЕТУЮ
Были с парнем вчера (06.08.2021) в Баунти-Спа в Воронеже в Петровском пассаже. Получили массу приятных впечтлений. Несмотря на то, что нам подарены сертификаты на разный массаж, нам предоставили апартаменты на двоих - получилось прекрасное свидание!
Очень странная система работы с клиентами. Если у вас предоплата, то времени для записи для вас не найдут. Более того, после нескольких неудачных попыток, деньги с моего счёта исчезли. Куда и каким образом оператор мне ответить не смогла. Единственное, что сообщила оператор, что возможно причина в смене руководства организации. Но тогда встаёт вопрос-почему внутренние проблемы данной сети салонов бьют по моему кошельку?
В Баунти-спа забываешь, что ты житель города- миллионика с вечным бегом по кругу; тут время останавливается. Я начала здесь курс слим-массажа, готовилась к получасовой пытке, а по факту удалось и расслабиться, и даже получить удовольствие. Внимание к мелочам - журчание фонтанчика, чаепитие, свечи и пр. делают свое дело. Как сейчас модно говорить, Баунти- это атмосферное местечко)))
Об эффективности курса напишу по его окончанию.
Пришла по подарочному сертификату, сама в спа не бываю
Вернулась как новенькая:) во-первых, дома терпения не хватает так тщательно поскрабиться. Во-вторых, массаж - мало не покажется! Каждую косточку посувствовала:)
Спасибо, это был хороший подарок:)
К сожалению, я тоже не смогла воспользоваться сертификатом. Как и писали ниже, с ними полный беспредел. При покупке никто не предупреждал о таком нюансе - действительно зачем?
Мало того, что пользуются деньгами покупателей за просто так, так еще и надо оплатить 1000 руб., если пришел через полгода. Хороший бизнес.
Остался сплошной негатив.
Получила очередной сертификат на День рождения! Сама каждый год прошу, чтобы именно его дарили! Но в этот раз недобрала по времени. Программа массажей и скрабирования была обещана на 3,5 часа. Включая чаепитие всё завершилось быстро, за 2,5 часа к сожалению.
Отношение к клиентам на -5. Из-за ограничений, не могла попасть по сертификату. Просрочено на 5 дней, предлагают разморозить ещё за 1000 руб. Категорически не рекомендую, кампания абсолютно не ценит своих клиентов!
Ужасное обслуживание, грубая управляющая, максимальная некомпетентность!!!
Забронировали зал за неделю, в результате за 1,5 часа сообщили о том, что в нашем зале не работает отопление, не предложив альтернативу!!!
Ужаснейшее место....
Замечательные мастера. И это единственный плюс. Фито бочка вся в плесени. Огромные тараканы. Полотенце вообще по ощущениям не странные, а просто высушенные после клиентов. Уверен что и одноразовые тапочки также.
4
Show business's response
Н
Надежда Д.
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Приятное место, расслабляющая атмосфера, приветливый персонал. Спасибо мастеру Наталье! Остались только положительные впечатления!!!
Купили сертификат на 20 000 р. Пытались записаться по телефону на комплекс . Дозвониться невозможно, сбрасывают . И так продолжается уже несколько недель . Служба качества так же не отвечает . Закрылись или что ?
Только положительные эмоции - очень комфортно. Отдельное спасибо тайским мастерам по массажу - просто чудо, техника потрясающая. Ещё хамам, турецкая баня, сауна с солевой пещерой, джакузи. Любой каприз, и денег не жалко за такое наслаждение.
В 2017 году получила в подарок сертификат на услугу в BAUNTY-SPA. Решив воспользоваться, оказалось, что салон в ТЦ «Аксиома» закрыт и необходимо обратиться в BAUNTY-SPA ТЦ «Петровский Пассаж». Позвонила по новому месту назначения, администратор сказала, что мест нет, и, в связи с тем, что салон в ТЦ «Аксиома» закрылся услугой можно будет воспользоваться даже после срока истечения сертификата. Администратор записала контакт и обещала перезвонить. Спустя полгода я опять напомнила о себе, но меня попросили еще подождать) Вот жду уже 2 года) Хотелось бы получить комментарии по данному поводу: сколько же еще необходимо подождать, что бы получить обратную связь и услугу, которая была оплачена?