Absolutely terrible customer service.
The middle aged woman at the checkout accused me of breaking a yoghurt and said I had to pay for it.
I told her I didn’t break it. It was obviously broken when I took it from the shelf. She again accused me of breaking the yoghurt 😂🤷🏻♂️
Absolute madness.
She ruined a 2,000 Ruble sale over a 19 Ruble yoghurt.
Tips for improvement:
1. Instruct your staff on etiquette and logic.
Insulting customers is never good for business.
Even if I was at fault, losing a 2,000 sale over a 15RUB yoghurt is not good for business.
👍
Часто покупаю по акции творог, молоко, недорогие яблоки, постоянно свежая продукция куриных суповых наборов, есть промышленные товары, быт химия, очень удобно, можно купить всё нужно в одном месте.
Магазин возле моего дома.
Бываю сдесь практически каждый день.
Можно купить все повседневные товары.
Главное дату посмотреть что бы свежий продукт был.
И пользоваться Премией.
Бополнительные скидки и бонусы.
Частенько бывает грязный пол в магазине.
И когда большой приход товара стоит все на проходе, продавцы не успевают разбирать.
Если что то не так пробивается на кассе, администратор всегда разберётся и вернет разницу.
Хороший магазин по соотношению цена - качество.
Хороший магазин. Было бы конечно лучше, если бы хлебобулочные изделия были как в другом Батоне, СВЕЖИЕ.
3
1
юля родькина
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Очередь огромная, на просьбу пригласить второго кассира отвечают хамством. Кассир Крутенкова А.В. позволяет себе обсуждать с вторым кассиром покупателей (в нелестном тоне) при очереди посетителей, выражения не выбирает. Персоналу минус, овощной/фруктовый отдел неплохой.
Наилучший магазин по соотношению цена и качество, есть конечно товары для любителя, а есть довольно таки и очень выгодные предложения, самое главное пользоваться ПРЕМИЕЙ)))
Не плохой магазин, но уважаемые руководители, обратите внимание на своих, типа менеджеров торгового зала, по факту обычных продавцов. Они же лицо магазина, пусть даже эконом варианта. 1) продавцы постоянно хамят, особенно молодые. Была недавно свидетем, как женщина укладывала товар себе в сумку, отчего заставила ждать кассира, и когда решила рассчитаться, кассир громко и в неуважительной манере сказала:ну наконец то!
2) кассир, пожилая женщина в очках, светлые волосы, и короткая стрижка, постоянно обманывает со сдачей.
3)девушки с грязными волосами, засаленными, сидят за кассой. Это ужасно. Повторюсь, они лицо магазина.
Цены стали бешенные, все подорожало, никаких денег не хватит, тысячу потратишь, домой придёшь, а есть нечего! И так каждый день. А фрукты вообще не купишь, такие цены , не знаешь что взять яблок или колбасу, и уходишь ни с чем!
Отовариваюсь там часто. То, что постоянно случается в этом магазине (и не только со мной) так это то, что продукты уцененные (скидка по причине срока годности) всегда пробивают БЕЗ скидки!! Это- постоянно! Из 10 случаев покупки продуктов со скидкой- 8 раз пробили за полную стоимость! Когда этот товар подаешь на кассе демонстративно отдельно и с оговоркой, что это УЦЕНКА, так кассиры еще и психуют. Неужели не видно крупную дополнительную наклейку? Обычно они это объясняют тем, что уцененный товар выложили, а по базе НЕ провели уценку. Так сначала проведите - а потом выкладывайте! Если бы это было редко. Много раз такую ситуацию наблюдала за другими покупателями. Возникает подозрение, что это просто политика руководства магазина.
К самому Батону притензий почти нет. А вот гололёд на входе. Хорошо, что хоть предупреждающая табличка висит. Да и парковка неудачная, но это не их вина, парковка появилась раньше. Основное неудобство её, что из-за стоящих машин плохо просматривается дорога.
Часто хожу в этот магазин. И так же часто стала видеть протухшее мясо ( не уценёнка ). Два раза попадалась курица не пригодная к еде. Не возвращала но и не стала больше там покупать.За частую выложена старая сморщенная морковь,свекла,картофель и гнилой лук( не уценёнка ).Запах отвратительный. Этими товарами унижают жителей Берёзовки. Администрации сети и рабочему персоналу "БАТОНА" ПОЗОР.
Классный магазин, не дорог ой, доступный для всех категорий граждан!!! Рядом с остановкой, стоянка тоже всегда есть!!! Качество обслуживания населения хорошее!!!👍🏻👍🏻👍🏻✌🏻✌🏻✌🏻так держать учиться надо у таких сетей магазинов🙏🏻🥰
Захожу в Батон чаще всего потому что там сберовский банкомат. Заодно и по магазину пройдусь. Не сказала бы что это мой любимый магазин, но купить можно кое что подешевле, чем в др магазинах.
Как не зайду работает только одна касса. Постоянный бардак. Коробки,поддоны,рохля всё это постоянно мешается под ногами,ходить невозможно. Работники лазят по стелажам в грязной обуви,вся грязь летит на покупатлей и на товар.
Есть кассир женщина лет 50-ти котрая не продает подросткам флеш(не смотря на то что по закону его прожавать МОЖНО) ,тем самым нарушая их потребиьельские права..