Что касается персонала, то могу выделить только ветврача Полякова, он лучший в своем деле, делал моей собаке две операции, но вот администратор ужас просто. Не знаю как зовут эту женщину, но администратор в возрасте там один только, в общем грубиянка страшная, постоянно хамит, по телефону не приветлива, как будто одолжение делает, крайний раз, когда приходила, она отдала сдачу чуть ли не кинув мне ее в лицо. Вечно не довольна. В общем из-за этой женщины даже приходить не хочется лишний раз, чтобы не портить себе настроение.
Очереди большие, но если по записи то быстро попадаешь.
Операционные новые, чистые.
Пять звезд ставлю только из-за талантливого врача Полякова И.Н.
Спасибо Полякову Ивану Николаевичу и Берлизовой Марине Николаевне за постоянную помощь четвероногим подопечным. В клинике отличная операционная и всегда можно рассчитывать на помощь данных врачей.
Добрый день! Рекомендую ветклинику. У меня кот. Периодически обращаюсь к специалистам данной клиники. Кот периодически попадает в разные ситуации, специалисты проконсультирует, при необходимости сделает рентген, узи. В клинике есть аптека, можно сразу купить всё самое необходимое. Желаю клинике процветания, успехов .
Хочу выразить слова огромной благодарности прекрасному доктору Зайковой Л.Ф. из ветклиники Бастис за спасение члена нашей семьи , нашей девочки ( йоркширского терьера) Кэсси. Мы попали в очень сложную ситуацию и только благодаря профессионализму , чуткому и не равнодушному отношению к своим четвероногим пациентам наша девочка жива. Любовь Федоровна в прямом смысле подарила малышке второе рождение!
Очень хороший врач принимает Иван Николаевич - профессионализмы своего дела 👍. Спасает мне уже ни одного кота. Когда все отказались спасать лапу коту Васи ( у него была раздроблен колейный сустав) он собрал лапу и не стал ампутировать как предложили все. И второй Вася его слушается как Бога , а других кусает. Диагноз зачастую ставит и без УЗИ и это потом подтверждается . Спасибо
02.02 была операция по удалению опухоли, Иван Николаевич просто молодец, как всегда на высоте просто золотые руки я очень переживала за наркоз ,после предыдущего врача который нам обещал уйти на своих лапах,чего конечно не произошло чуть не потеряли её, в этой клиники всё прошло хорошо и от наркоза быстрее вышли, внимательный персонал всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО🙏💕, за Ваш не лёгкий труд!
Поляков Иван Николаевич-врач от Б-га! Любовь к животным, высочайший профессионализм и опыт работы помогают в самых, казалось бы, безнадежных ситуациях. Пятнадцатилетний кот именно после лечения у Ивана Николаевича пошел на поправку. Спасибо.
Хорошая ветклиника, где реально помогли и назначили хорошее лечение. Персонал всегда приветливый, ответит на любой вопрос, расскажет как вылечить и отчего могло заболеть животное. Цены приемлимые. Из неудобств - это очередь и отсутствие оплаты картой.
Здесь спасли нашу собачку. Долго возили на капельницы, но пришлось делать переливание крови. Мы нашли донора и всё прошло благополучно.
Спасибо большое вам за работу!
Попал сюда случайно, из-за того что здесь принимал нужный нам врач и был поражен спокойным равнодушием персонала. Записан был на 15.50, но очередь по времени, превратилась в живую очередь, на вопрос "а как же прием по времени" получил отсутствующий, полный ненависти взгляд говорящий " сиди и жди, когда надо, тогда тебя и примут". В помещении грязно, везде шерсть, никто не убирается, перед входом, переполненная, с горкой урна с грязными бахилами. Грусть!!! Спасибо Полякову Ивану Николаевичу за прием.
Жирный минус -по записи сидишь в очереди по 40 минут!!!Вопрос:зачем тогда столько народу записывать,если врач не успевает,ведь пациенты с причинами разной сложности приходят.
Посещаю клинику несколько лет. Впечатление неоднозначное. Наибольшее преимущество клиники-ветврач Зайкова Любовь Федоровна. Лучшего терапевта ветеринара я в Электростали не знаю, она настоящий профессионал своего дела. Мыслит клинически, назначеное лечение всегда помогало. Любовь Федорова не только устанавливает диагноз, но и объясняет владельцу питомца, почему она сделала такое заключение и схему лечения. Что важно, доктор оптимистична, не сгущает краски, не пугает страшными диагнозами, а добросовестно выполняет свою работу. Очень нежно осматривает питомца, старается не причинять боль. Лично у моего питомца доктор не проводила операции, но я знаю тех, чьим животным доктор делала успешные операции.
Из положительного также отмечу медсестёр. Большинство очень ответственны и доброжелательны.
Из минусов: в клинике работает хирург Поляков Иван Николаевич. Если ваша проблема терапевтическая, не стоит тратить время и деньги на посещение этого врача. Моему питомцу поставил неверный диагноз и назначил неправильное лечение. При этом добавил, что у питомца мало шансов (на тот момент кошке было 11, сейчас 16.5 благодаря профессионализму Зайковой). Поляков-равнодушный доктор, даже не осмотрел животное, которому ставили капельницу, а у кошки была температура 40. В другой раз, когда пришлось экстренно обратиться в клинику и Поляков вел приём, он так жёстко осматривал мою кошку, что она визжала от боли, хотя кошка из молчаливых, очень редко мяукает.
И отвратительное впечатление производит сотрудница аптеки, женщина средних лет( Галина, по-моему). Ее общение с пациентами варьируется от неприязни до откровенного хамства.
Общий вывод- посещаю клинику только когда работает Зайкова Любовь Федорова. Очень благодарна доктору и желаю всего самого наилучшего.
Отличная ветеринарная клиника!!Хирург спас можно сказать так кота.. был сильный абсцесс!! Огромное спасибо всему персоналу !
В др.клиниках города не смогли оказать помощь :(
1
2
Т
татьяна бочарова
Знаток города 9 уровня
16 августа 2023
Очень приятно что сделали ремонт, но по записи вовремя не приняли. Рентген в белом коте чётче. Но там работает самый лучший доктор Иван Николаевич, и этим все сказано.
С каждым годом всё хуже и хуже. Могут и нахамить за любой вопрос. Находимся в поиске лучше ветклиники. Как только будет найдена, сразу перестанем сюда ходить.
Ветеринары-мастера своего дела! Обстановка немного убитая, но это не страшно. Очень удобно, что здесь же есть аптека. Цены приемлемые. Во дворе большая парковка
Отличные врачи, но иногда кажется они устали и не хотят подумать и заморочиться с диагнозом., возможно из-за загруженности и постоянного потока. Иван Николаевич Поляков прекрасный специалист, помог с котиком и не с одним.
По записи даже ко времени нужно подождать, но лично для меня это не проблема.
Женщина постарше, что отвечает на звонки очень отталкивает своим общением(только поэтому 4), жаль что руководство не обратило до сих пор на это внимание.
Анализы недорогие,есть большая ветаптека,большой спектр оказываемых услуг,жаль только ,что старость не лечат у наших любимцев(((но в течение жизни можно обратиться и помогут
Очереди огромные, врачи не торопятся от слова совсем… бардак, приходят люди а-ля по записи, совершенно все равно, что обычные смертные сидят третий час!!! Уж лучше поехали бы в другую клинику, но пожалели времени, потраченное в очереди
В этой клиники работают профессионалы, моему коту помогли только здесь, в клинике есть ветаптека, можно купить все необходимое. Цены не кусаются). Спасибо.
Отличная клиника. Очень доброжелательно относятся как к клиентам так и к их питомцам. Особенная благодарность Ивану, за успешнопроделанные операции, грамотный и ответственный подход к своему делу!
Добрый день! Нам нравятся клиника Бастис. У нас несколько питомцев, и все обслуживаются здесь. Персонал очень радушный, приветливый и отзывчивый. Спасибо большое за работу и за наших зверюшек!
Благодарю весь персонал ! Очень отзывчивые, внимательные , выслушают, посоветуют , а главное добрые и любящие животных! Спасибо Вам, за заботу о наших питомцев!!!!!