Поделюсь оптытом взаимодействия с компанией Бастион в г. Ростове-на-Дону. Год назад приерно мною был куплен стабилизатор stp 20000. После покупки был доволен работой устройства, исчезли проблемы с тусклыми лампамами освещения в доме, стабильная работа бытовой техники при значительной нагрузке на сеть, тихая работа устройства и наличие дисплея с индикацией параметров напряжения. В этом году, устройство в один из дней отключило всю нагрузку в доме и как я понял перешло в какой-то защитный режим, дисплей отключился. Необходимо отметить, оперативность работы службы поддержки. После звонка туда поддержка предложила бесплатно через курьера доставить к ним стабилизатор либо привезти его самим. При этом негативный момент в том,что демонтировать устройство и подключать сеть дома в обход стабилизатора на время его ремонта пользователь устройства должен сам, за свой счет вызвав стороннего электрика. Сделав это отвезли сами устройство в сервис Бастиона, через три дня сервис сообщил, что устройство отремонтировано и его можно забирать. И снова негативный момент возник, в том что после гарантийного ремонта вы будете снова платить стороннему электрику за монтаж и подключенине устройства в сеть. Своего выездного электрика у сервисного центра Бастион для указанных гарантийных случаев оказывается НЕТ. Но что примечательно при покупке стабилизатора бесплатная услуга по выезду электрика и монтажу устройства в Бастионе имеется. В этой связи надо отметить, что при неисправности стабилизатора вы столкнетесь с кучей проблем и расходами благодаря сервисному цетру Бастион. Насколько это все соответствует закону при гарантийном ремонте не берусь судить. Но хотелось бы справидливого отношения с клиентами со стороны сервиса от Бастион. В завершении хочется верить, что в компании Бастион на самом деле другая политика взаимодействия с клиентами, например как припокупке устройства, когда вам и продадут отличный товар по нормальной цене, и установят его бесплатно. Хочу подчеркнуть что при описанных негативных моментах завод Бастион в Ростове это очень хорошо, отличный товар пороизводят.
Приобрел здесь ИБП для офиса, очень доволен качеством. В компактном корпусе умещаются все необходимые функции. Теперь компьютер и техника не выключаются при каждом скачке напряжения.
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв и поблагодарить команду Бастион в лице Максима и Елизаветы за оперативность и включенность в работу.
В прошлом году приобрёл стабилизатор скат 20000
Спустя пол года он стал неправильно работать . Я связался с менеджером компании Бастион, где меня выслушали и предложили заменить на новый . Всё было сделано в короткие сроки . Аппарат новый я получил . Всё работает как часы . Спасибо вам большое за отзывчивость . Роста и процветания вашей компании .