Bastion
244 reviews
December 18, 2024
Хорошие приветливые ребята, поменяли масло и фильтры довольно быстро, ответили на интересующие вопросы, комфортным было ожидание, можно посидеть на диванчике и попить кофе, в общем всё понравилось. Да и после поездки по Скандинавии вся машина была,, устряпана"и никто не сделал мне замечание и не отправил на мойку, за что очень переживала. Спасибо!
2
1
March 27
Отличный сервис!
Всегда быстро записывают, оперативно помогают.
На месте всегда покажут, объяснят, все разложат.
По запчастям адекватно предлагают аналоги, объясняют, что к чему.
Очень ценный сервис и очень качественный!
Спасибо большое за их работу!
December 22, 2024
Очень удобно добираться, работают без выходных,приветливые сотрудники готовые помочь в трудной ситуации, доброжелательное отношение к клиентам. Большое пространство для ожидания автомобиля на время ремонта, чистый туалет(горячая вода в кране и мыло всегда есть), чисто, уютно.
2
1
April 27
Спасибо сотрудникам смена Константантина и Михаила за быстрое и качественное обслуживание!!! Особенно шиномонтажнику Александру и всем сотрудникам магазина девочкам!!! Спасибо за отличную работу! Я несколько лет у вас обслуживаюсь и впредь буду вашим клиентом!!!!
January 31
Достаточно культурные и вежливые Работают администраторы, никакого хамства, грубости или насмешек за спиной, как часто это бывает на некоторых автосервисах. Шиномонтаж делал прекрасно, работают сразу два человека быстро, ловко, чётко без суеты. Тоже самое с запчастями, могут заказать любые и быстро привезти если это необходимо. А если клиент очень дотошный и хочет наблюдать как ремонтируют его автомобиль, то это разрешается ,главное не мешать ребятам, я решил это проверить на своем опыте и убедился,. Мой вывод твёрдая пятёрка, и ремонт и мойка и шиномонтаж все в одном месте и даже магазин огромный, все прекрасно! Спасибо администрации!
2
October 17, 2024
Хорошая станция техобслуживания. Отличный магазин запчастей, большой выбор химии и автокосметики, целый зал автомобильных масел, в наличии практически весь ассортимент запчастей на отечественный автопром, включая рено. Приветливый персонал, подберут, расскажут, подскажут. Однозначно респект!
3
1
May 12
На позапрошлой неделе, обслуживали Тайоту Авенсис. Обращались с проблемой об установке коробки передачи. Работники выполнявшие данную процедуру, коробку установили, но на машине ехать было невозможно. Передачи были все перепутаны и не настроены. Еле доехали до дома. Если вы не разбираетесь в машинах, то зачем браться за работу? У ребят работающих там неплохо подвязан язык, нерешенную проблему они выставляют как решенную, еще и приписывают то чего нет. Обратились в итоге в другой сервис, в Бастион больше не ногой.
March 29
Сервис отличный, хочу выделить Механика Георгия и Менеджера Константина. Спасибо за их работу, сделали все быстро и чётко.
1
August 17, 2024
Посещал неоднократно, там отличный электрик по машинам, много лет Александр работает там , всегда отлично всё делает в машине , правда к нему попасть очень сложно , очередь растягивается месяцами , мне пришлось 3 года ждать, так как зимой я на даче не живу
1
April 21
Шиномонтаж не понравился. Отношение мастера , который делал колеса такое, что складывается ощущение, что делал мне это он за свои деньги. Потом еще выяснилось ,что и колпачки на нипель поставили не мои оригинальные. Очень не рекомендую данный шиномонтаж.
July 27, 2024
Удобно располагающийся. Самый большой спектр в ремонте и обслуживании автомобиля в Рощино и окрестности. Мастер приёмки Андрей своими компитенцией и тактичностью приносит положительную оценку автосервису.
3
1
April 25
Заехал на диагностику. После неё машина совсем заскрипела. Такое чувство, что они что-то сами доломали, чтобы к ним пригнали машинку. Не советую . Обращайтесь в Рощино к Никисервис. Там цены адекватные и подход по серьёзнее.
February 13
Сервис неплохой , но последние несколько месяцев стали накручивать за дополнительные манипуляции при стандартном обслуживание автомобиля! Хотя никакой необходимости в этих допах нет!
3
1
February 5
Очень сильный напор
Хорошая пена, прям густая
Зимой в закрытом боксе можно помыть не боясь обледенения
Если делать всё быстро 200р хватает чтобы хорошо помыть машину
1
May 14
Вполне неплохой сервис.
На иномарки большинство запчастей и расходников только под заказ.
Некоторые мастера работают только по будням.
November 7, 2024
Цены ломят как не знаю что. Проще доехать до города ну или в край до зелика допилить. Там цены гораздо ниже.
Поменял у них шаровую, сорвали резьбу. По верх сорванной резьбы надели еще одну гайку, но не дотянули. В итоге 3 дня ездил со стуком пока не обратился в др сервис. Итог: нервы, потерянные деньги на запчасти и сервис. Выводы делайте сами
2
March 20
Вышла из строя катушка зажигания, подобрали замену, быстро сделали. Не понравилось , что нельзя находится рядом с машиной во время ремонта.
1
January 9
Если не жалко своих денег, добро пожаловать в Бастион. Полторы недели меняли прокладку гбц на ваз 2115, поменяли масло и залили тосол, стоимость этого ремонта 43 тр.
3
1
September 20, 2024
За короткий срок обратился пришлось обращаться два раза. Работы были выполнены быстро и качественно. Там же подбирают нужные запасные части , доступные в цене и качеству.
1
1
May 5
Сезонно менял колёса на лето. Селали быстро, хорошо, красиво! Рекомендую.
May 6
Если хотите переплатить за обслуживание своего авто, то Вам точно сюда! Ни в коем случае не советую что-либо чинить или заказывать через них, потому что дороже места точно нету.
January 7
Приобретал масла для двигателя и трансмиссии. Качество и цена соответствуют, а именно Мобил есп 5w30 и Ликви Моли 75/90 gl 4/5.
2
August 9, 2024
Приехали починить колесо, шиномонтажник 10 минут пытался что-то купить на авито не обращая на нас внимания(хотя мы два часа ждали, пока он пообедает) и потом просто начал нас материть обосновывая это тем, что его хотят обмануть на авито. Дело сделал, но осадок не приятный, за сервис оценку с минусом бы поставила. А, ну еще трубки не берут, что бы записаться. Мы по факту приезжали, можете не пытаться звонить
3
3
February 6, 2024
Ситуация:
25.02.22 на трассе Скандинавия выходит из строя задний ступичный подшипник.
Ищем с мужем ближайший автосервис, звоним в этот, объсняем ситуацию, что нам нужно как можно быстрее решить вопрос, уточняем как скоро нас примут, на что девушка по телефону говорит "подъезжайте, на 15ч время подойдет?", муж объясняет, что мы не знаем во сколько приедем, нас надо починить как приедем, во сколько это будет - непонятно. Когда звонили время было в районе часа дня. Девушка кладет трубку.
Приезжаем к ним около 2. Нас оформляют и говорят "ждите", мы ждем. Спрашиваем - нас скоро обслужат? Да, да, скоро - отвечают нам.
Мы сидим минут 20 ждём. Ехать надо было в Питер по делам, планов было много, торопились.
Понимаем, что иногда нужно подождать, НО:
Заходит мужчина, говорит "киа спортейдж, подшипник задний шумит" - ему тут же говорят проезжайте в какую-то секцию, будем смотреть.
На мой закономерный вопрос почему нас заставляют ждать с такой же ситуацией с нашим ларгусом менеджер и стоявшие рядом мастера начинают хамить:
- черноволосая девушка говорит "вы же на 15ч записались"
- мастер "у вас машина чистая? Сейчас я подниму и на меня песок и грязь посыпется с вашей машины, заезжайте в мойку и мойте, тогда я посмотрю"
Делайте выводы об адекватности персонала.
Киа спортэйдж видимо чистая приехала с улицы.
У девушки менеджера явно проблемы с логикой и умением слушать людей.
Было крайне неприятно. Давно не сталкивалась с таким хамством, глупостью и неадекватностью. Подшипник починили в другом сервисе. Отсюда просто ушли.
ОБНОВЛЕНИЕ: то, как мне ответили здесь на этот отзыв - вместо извинений претензии к нам как к клиентам, говорит само за себя. Клиенты им не нравятся из Питера - мы если что деревенские жители, очень вежливые люди и никогда не хамим, но когда хамить начинают нам - свои права привыкли защищать, а не молчать.
Хамы здесь - этот сервис.
Ответ сотруднику: вы только подтвердили своим ответом правильность всего написанного. И очень ошиблись абсолютно во всех своих выводах.
7
1
May 3, 2024
Неплохой отдел магазин . Выбор достаточно большой . Сама станция не хуже и не лучше остальных такого же уровня. Персонал отзывчивый не игнорят стараются помочь.
April 29, 2024
Хорошее обслуживание, работу выполнили быстро и качественно. Персонал отзывчивый. В назначенное время приступили к работе. Обращаюсь не первый год, всем рекомендую
April 11
Шиномантажник смазки пожалел от слова - совсем
Ответ "бизнесу": моя оценка поставлена потому что я 7 лет у вас колеса меняю и после этого раза, ноги моей не будет в этой помойке. Тк:
1. Шиномантажи себе многое позволяет (например, как делать замечание)
2. Цена выросла из-за якобы грязных колёс, хотя я машину был 2 дня до
3. После того, как я на ресепшене сказал, что - с чего это цена больше, парень ухмыльнулся... к слову, вы обязаны предупреждать об увеличении стоимости. А выглядело это так, как будто шиномантажник обиделся и решил мне так сделать.
1
March 24
Из плюсов - все приветливые.
Делают быстро
Из минусов - часто занято, приходится ждать
1
January 23, 2024
Очень неприятное впечатление от обслуживания на сервисе. Я была записана на шиномонтаж на 18.00, приехала без опозданий. С порога администратор спросил, а что так поздно. Отправил в бокс, мастер в боксе сразу же начал ныть, что очень поздно я приехала.
Начал менять шины, на съеме последнего диска сломалась секретка. Мастер сразу сказал, что это очень серьезно, и сегодня мне ничего не сделают, максимум 3 шины поменяют, а последний диск он не будет снимать.
Админы при этом говорят, что все в порядке, мы поменяем вам 4 шины, только у нас нет болтов, чтобы заменить секретки, заедьте завтра, мы закажем болты.
Так прошло примерно полчаса: мастер ходит и ноет, что он не будет снимать колесо, админы при мне орут о его некомпетентности и буквально заставляют его.
В итоге после практически скандала он снял таки колесо и заменил все 4 шины, задержавшись на работе на целых 15 минут, какой ужас, невозможно представить его страдания.
Далее администратор попробовал взять с меня больше денег: с вас 6600, говорит, но почему-то в детализации, которую я попросила, стало 5900.
Короче, никому не рекомендую этот сервис.
3
February 22
Делают то, что им не сказано делать. По дополнительным работам клиента не предупреждают по телефону. Константин говорит, что он просто заработался, поэтому не сообщил.
А теперь вообще не берут трубку с моего номера, позвонил с другого. Сегодня 22.02.25 г. записать на ремонт не могут, говорят что программа щас не работает, просят перезвонить через неделю, запишем.
Из шести раз, что обращался сюда четыре раза пришлось вернуться, чтобы доделали нормально.
4
2
November 24, 2023
Заезжали как-то к вам с друзьями. в автомобиле была неисправность. Мастер из 6го бокса по имени Александр помог оперативно решить нашу проблему. Неисправность устранил. Всё доходчиво объяснил. На все вопросы ответил. Мастер компетентен в своей сфере. Спасибо большое! Отличный сервис! Вернёмся к вам еще! Мастеру Александру из 6го бокса премию!!!
1
April 18
Дерут с три короба. Обманывают. Сейчас все расскажу красочно, надеюсь вы пожалеете и будете наказаны..)
1
June 21, 2024
Был проездом и решил заехать. Рядом есть самомойка, но я доверился профессионалам и не прогадал! Максимально далеко от вас живу, но если что - заеду!
1
November 19, 2024
Немного непуктуальны. В остальном все хорошо! Рекомендую
1
December 14, 2024
Всё профессионально, по делу. Обслуживание делаю только тут
2
2
April 22
Приехала со скрежетом в колесе, приняли без записи, посмотрели, дали рекомендации, денег не взяли
January 28, 2024
Работают настоящие профессионалы, каждый знает своё дело на высшем уровне. Не только мастера в ремзоне, но и на приёмке и по заказу запчастей. Большое им спасибо!
3
December 11, 2023
Автосервис рекомендую. Грамотные, опытные и отзывчивые специалисты, отдельное спасибо Анатолию, обратилась с поломкой бампера, поправил за 5 минут!
March 21, 2024
Делал ремонт акпп. Сделали все хорошо, мастер Андрей грамотно оценил неисправность и об’ем работ. Спасибо ребятам!
3
September 25, 2023
Отличный сервис, ребята прояснили мне как начинающему автолюбителю все интересующие моменты и поменяли шины с шишками и порезами, по сути аварийное состояние... В наличии не было шин, парень с ресепшена со своего авто снял, максимальное уважение, при необходимости буду заезжать только сюда в Рощино. И это при том, что надо было к ним по записи, для меня нашли время. Премного благодарен.
1
2
February 3, 2024
Небольшой ассортимент запчастей, в основном фильтра, но всегда в наличии. Барышня на ресепшене всегда с надменным лицом. Вежливости у неё осталось немного и поэтому понапрасну она её не тратит. Цены по сравнению с окрестностями завышенные.
1
January 28, 2024
Хорошие специалисты, всегда всё чётко. Пока, за почти 5 лет, которые мы обращались к ним нареканий не было, и цены, как на детали и расходники, так и на работу очень лояльные.
June 30, 2024
Нравиться магазин запчастей, отзывчивый и вежливый персонал.... В сервисе иначе
November 11, 2024
Хочу поблагодарить шиномонтажника Алексея за оперативную работу по гарантийному ремонту колеса.
3
1
June 21, 2023
Хотела помыть машину. Заранее позвонила, чтобы уточнить, нужно ли записываться или на мойке живая очередь. Мне ответили, что народа нет, приезжайте так. Я приехала через полчаса, и тут выяснилось, что за эти полчаса на мойку уже и запись появилась, и другая машина перед этой записью сейчас мыться будет. Мне предложили запись через 4 (!) часа. Заинтересованости в клиенте ноль! И никого, разумеется, не волнует, что мне пришлось бы лишние 50 км проехать из-за того, что менеджер не в состоянии был с самого начала просто записать меня на определённое время. Вопрос: за чей счёт банкет? В итоге я нашла другую мойку, где мне быстро, качественно и за вменяемые деньги помыли машину. А сюда в будущем я поеду только в самом крайнем случае.
7
April 1, 2024
Очень грамотные специалисты, менеджеры рассказали о ходе работ, заказали запчасти, всё по делу, ничего лишнего. Спасибо.
August 30, 2024
Делала замену масла, в место четырёхлитровой банки залили 4 литровой, поэтому взяли значительно дороже. Видимо женщин они так обманывают
2
1
December 8, 2024
Неплохое сто, обслуживаемся всей семьей
2
1
April 4, 2024
Ребята толковые всё раскажут, подскажут. Магазин запчастей есть. Место для отдыха.
May 6
Хорошая мойка. Остальным не пользовался, не знаю.