Очень странное отношение к клиенту. Наверное, их очень много, поэтому считают, что могут ими пренебрегать... А, может голос не понравился или ещё что-то. В общем, я не понял по какому принципу девушка, сидящая на телефоне, фильтрует звонки. Позвонила жена в эту компанию. Ей ответили, что перезвонят, предварительно спросив, что мы хотим. Мы сказали, что хотим дом до 100 квадратных метров. (Наверное, такие клиенты не заслуживают внимания). Несколько часов мы ждали, когда же нам перезвонят. Перезваниваю им сам. Каково было моё удивление, когда девушка мне ответила, что она узнавала расписание работы офиса!!! (несколько часов... интересно, где она сама находится!)
К поиску строительной компании для возведения дачи поступили летом 2020 года. С материалом определились быстро-газобетон. Оставляли много заявок, читали отзывы, изучали ЕГРЮЛ. Нашли Бастэн. В нашем поселке как раз компания строила дом - была возведена коробка с перекрытиями, пошли - посмотрели, получили пару ненавязчивых советов от директора - Михаила Альбертовича. Выбрали соответствующий проект, изменили его под наши пожелания. Компания предложила смету на первые этапы. Все честно, никакой «менеджер» не уверяет что вот эта сумма на сайте или в первичной смете - это то за что вы получите дом. Сразу объяснили что и сколько может стоить и как примерно рассчитывать финансирование. Смету прочитали-вопросы задали-прлучили ответы. Осенью 2020 года приступили к строительству и уже новый год 2021/2022 встречали на даче с внутренней отделкой, клммуникациями и инженерией! Компания соблюдает сроки. Все недочеты (а они были, пускай и в масштабах стройки не значительные) исправляются силами клмпании, без каких либо отговорок. Весь материал показывают, если надо показывают и представляют чеки оплаты и тд. Если из 50-ти мешков цпс у вас осталось неиспользованных 5, то их не включат в смету (ну мы же уже закупили), а заберут на другой объект, коих у компании достаточно! Контроль не помешает и со стороны заказчика, но у нас, вцелом, справлялся прораб - Глеб. Главное- не будут навязывать лишнее, дадут совет, исправят «косяки». В плане оплаты тоже вполне гибкая компания (летом рассчитывался по работам по наружной отделке, смета «подразбухла» из-за применения хитрых материалов и проведения дополнительных работ)-Михаил Альбертович вполне нормально отнесся к отсрочке на 1 месяц. Это мое личное впечатление, сравнивать не с чем, но начитавшись о «строителях»…..Бастэн - молодцы. Продолжаем с ними строить дополнительные постройки на участке…
6
2
Show business's response
Оля К.
Level 3 Local Expert
November 19
С мужем нашли компанию в интернете, выбирали по отзывам. По номеру телефона позвонили в компанию, специалист Артем быстро посчитал стоимость по нашему проекту, сразу выслали шаблон договора и графики. При следующей встрече лично с директором заключили с компанией договор, ждем наш домик 😉 Пока всё быстро, оперативно, дополним отзыв позже
Добрый день! Спасибо СК "Бастэн" за постройку дома для нас. Работы выполнены по индивидуальному проекту, в контакте с архитекторами и строительным контролем. Компания выполняет свои обязательства и предоставляет гарантии на выполненные работы.
не предоставили проект после монтажа проводки на объекте, оставив похороненым под штукатуркой больше километра проводов и кучу денег. свалили все на организацию, которой отдали работы - по факту, на родственника генерального. в общем, не связывайтесь, переплюютесь.
Отличная строительная компания! Качественная работа, профессиональный подход на всех этапах строительства, объект сдан точно в срок, адекватные, обоснованные цены, удобный график платежей, по мере выполнения работ.
Спасибо большое компании Бастэн, а в частности Михаилу, Екатерине и Дмитрию за хорошую и быструю работу! Столько сомнений было при выборе компании для строительства дома, но ни разу не пожалели о выборе Бастэна! Спасибо, что сделали строительство дома мечты быстрым и качественным! Фундамент залили быстро, всё остальное тоже по расписанию. Тёплую "коробку" сдали даже быстрее, чем планировалось: меньше 3 месяцев с момента начала строительства (коробка, окна, утеплённая крыша, двери). Никаких отступлений от сметы (если конечно вы сами не захотите что-то улучшить-добавить, все "улучшения/переделки/доделки тоже по адекватным ценам с хорошим качеством).
Надеюсь этот отзыв поможет кому-то с выбором!
Еще раз спасибо!
Хорошая компания, квалифицированные специалисты. Разумные цены при хорошем качестве проводимых работ. Выбирал среди нескольких компаний, выбрал Бастэн и не пожалел о своем выборе. Дом построен, была небольшая задержка но не критично. На все замечания всегда есть обратная реакция, все пожелания учитываются.
Добрый вечер! Выражаю благодарность СК «БАСТЭН» за быструю и качественную постройку дома для Нашей семьи. Когда Мы обратились в компанию, Нам дали квалифицированную консультацию и помогли с выбором оптимального дома для Нашего участка, посоветовали вид фундамента, обговорили все мелочи.
Работы по строительству велись быстро, а главное качественно, без дополнительных затрат, строго оговоренной в смете.
Еще раз выражаю благодарность за хорошую работу и желаем дальнейшего процветания СК «БАСТЭН».
Добрый день! Очень рады, что остановили свой выбор именно на этой компании. Очень понравилось, что у компании большой выбор проектов загородных домов, и то, что для нашего дома была возможность подобрать другой материал – кирпич вместо пеноблоков (как было указано в первоначальном проекте). Также специалисты компании смогли изменить проект с учетом наших пожеланий, и с учетом сложного ландшафта нашего участка. Все вопросы о процессе строительства, использовании материалов, и т.д. решаются корректно и профессионально.
И хотя наш дом еще в процессе строительства, мы рады сотрудничеству и выражаем благодарность СК «БАСТЭН».