Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 5.0
243 ratings
Rate this place
138 reviews
By default
K
Katerina Tsvetkova
Level 6 Local Expert
September 8, 2022
Не возможно записаться в удобное время и постоянно все занятно, из-за этого в случае болезни тренера ваша запись сгорает и вы не успеваете использовать абонемент, потому что всё занято. Полное отсутствие клиентоориентированности, не компетентный администратор, в мокрой зоне куча темных волос на полу.
Лучший бассейн , в котором были дети. Уютный интерьер, хорошая игровая комната. За занятиями можно наблюдать через камеру в прямом эфире. Только положительные впечатления.
Замечательный бассейн! Профессиональные тренера, уютная атмосфера, красивая игровая, всегда чисто! Сын ходит с большим удовольствием)
1
Show business's response
Е
Елизавета
Level 14 Local Expert
June 2, 2021
Пробное занятие. Ребёнку нет 2 лет. С порога не разъяснили куда идти, в какой момент оплата - все спрашивала сама. Некомфортно раздеться при входе. Родители другого ребёнка были без масок. t не мерили. ДО захода сказали на мой вопрос, что если ребёнок не захочет заниматься - с вас Оплата (мы же платим Аренду, зп Тренерам).. Ступор.. Душевая: очень высокая без детской ступеньки, мне нельзя поднимать по здоровью, нет полки куда поставить гель для душа, аквапамперс. Тренер КСЕНИЯ не представилась, не спросила о нас ничего, ни имя, контакт с дитем До начала контакта с водой не был. Хмурый человек. Сказала, что мы первый раз в большой воде после домашней ванны.. и очень хочу, чтобы всё получилось. Ребёнок в бассейне начал плакать, рыдать, Ксения не расположила к себе, поняла сразу, что нет навыков. Дважды давала попытку им, что вот сейчас успокоится. Через 5 минут не выдержала плач! Ксения на мой вопрос - Какие техники/методику вы на пробном применяете для адаптации к воде? А мне в ответ - тишина. Тренер вышла из воды, и ушла от нас. Ни слова.. Ей 17-19 лет. Человек с кмс или мс, это далеко не тренер! Администратор при выходе: "Вы с ребёнком в плохом настроении пришли, маску тоже сняли, не приходите больше, вам закроем доступ, т. к. не берете абонемент и пробное не оплачиваете". А тренер даже не подошла, учитывая, что 25 минут вырвался у неё перерыв. Хотя надеялась, что хоть она что-то скажет нам.. А может нам не подошёл Ваш тренер? И мне хотелось, но не услышала- Попробуйте другого тренера, приходите обязательно! Нет, видимо и другие такие же. Я пришла с деньгами (деньги для Вас и вашей Аренды.. )! Такое у них впервые, что дитя плачет. Это же детский центр! И это Дети! Ребёнок перед нами- плавая плакал у неё же! За 5 минут ТАКОГО я не внесла ОПЛАТУ. Кому - тренеру,которая ушла, и не смогла ответить на вопрос клиента? Или нетактичному поведению взрослого администратора?
Руководитель! Отзыв о Ксении уже не раз выкладывали. Возможно, детям лет с 7 хорошо ей.. И им с ней.
были у тренера Ксении.
ребенка 2.5 лет учили работать руками/ногами единовременно. Что не соответствует возрастной группе. Ребенок рвался досрочно завершить тренировку.
второго ребенка 2.5 лет довели до истерики, занятие досрочно завершили по инициативе родителей. У тренера возник вопрос: это реакция на воду такая?
опешила от подобного вопроса.
Ксении рассказывала, что дети с удовольствием плавали в других бассейнах, плавали в этом Китенке с другим тренером и радостно ждали тренировки.
всерьез переживаю, что впечатлительной малышке 2,5 лет такое отношение отобьет желание заниматься.
Уважаемая Ксения, я очень сильно негодую результатом тренировки и вашего отношения к малышам.