Все хорошо, вода класс, только хлоркой воняет. Номера чистенькие, но стоимость за них явно завышена. Единственное не понравились администраторы на ресепшене, ничего не объяснили и не рассказали, пришлось бегать к ним по 1000 раз и все уточнять.
Отдыхали в "Изумруде "с семьёй и друзьями, нам очень понравилось. Чистые бассейны и приветливый персонал. Ставлю 5зв. Всем советую побывать в "Изумруде ".
Отличное место для отдыха кампанией, особенно в номерах рядом с бассейном. Большая мангальная зона, есть столы, вода. Завтрак можно выбирать. Стоянка на территории.
Бассейн оптимальной глубины. Вода умеренно горячая. Персонал приветливый. Есть детский бассейн, а также большой бассейн с холодной водой. К бассейну есть выход с тёплого зала.
Просторные, уютные номера. Три бассейна: 2 взрослых, горячий и холодный и 1 теплый детский. Вкусный, домашний завтрак, вайфай. Все понравилось. Еще раз приедем!
Был в новогодние праздники, персонал отработал своё, молодци. Вода в басейнах была сильно хлорирована, а присутствие знаменитых источником Мостовского, я не заметил. Вода, горячая вода.
Три бассейна с минеральной водой разной температуры и глубины.Могут купаться и получать лечение взрослые и дети.Очень теплое и просторное помещение для отдыха.Приветливый и доброжелательный персонал.
Отдыхали в этом месте всей семьёй из 5ти человек, двое взрослых и три ребёнка 7, 5 и 2 года, с 01.03.21. по 03.03.21. За 4х местный номер в цокольном этаже, без удобств и с включенными завтраками заплатили 12000р. Из техники в номере только древний телевизор самсунг с цифровой приставкой для вещания основных федеральных каналов. В коридоре общие холодильник, чайник и микроволновка.
Сам комплекс с бассейнами и досуговой зоной в общем то нам понравился. Отдельно хочется выделить крытый выход в бассей из кафе, где не выходя на улицу, попадаешь в горячую воду буквально прямо из за стола. Мегаудобно и практично. В остальном всё стандартно и добавить нечего.
Не понравилось то, что администрация экономит на самых элементарных вещах. Техническое состояние хоз.части оставляет желать лучшего. Краны, в душах изношены, бачки туалетные текут. Все двери которыми мы пользовались скрепят, хотя такие банальные вещи можно решить одним балончиком силиконовой смазки за 100р. во всём номерном фонде комплекса. WiFi в нашем номере не работал от слова совсем. Сыр и масло на завтрак в нашей семье по просту никто не ел по причине того что это нельзя назвать сыром и маслом.
Но даже всё изложенное выше не так сильно омрачило наш отдых, как отношение персонала в день отъезда. Во время сдачи-приёмки номера, принимавший администратор сообщил что не хватает открывачки и двух тарелок. На наше возмущение что мы въехали в номер уже без этих вещей и знать не знали сколько и чего должно быть, стала утверждать обратное на повышенных тонах. Мы действительно не крали, не разбивали и не теряли никаких тарелок и открывачек и просто оплатили бы без проблем если подобное случилось. В общем нас очень сильно оскорбило что нам так и не поверили а ещё больше что персонал позволяет себе кричать на посетителей да ещё и в присутствии детей. Уехали опущенными.
Комплекс мог бы быть гораздо привлекательней если бы не экономил на персонале и на силиконовой смазке для дверных петель.
Нам очень нравится эта база отдыха.Отзывчивый и внимательный персонал.Чистота и порядок в зоне у бассейна,где стоят столы,лавки,в раздевалках и туалетах.Вход в бассейн из помещения,поэтому халаты,шлёпки и полотенца не холодные.В бассейне работает гидромассаж,напор прекрасный.Включают по просьбе даже если в бассейне всего пару человек.Кафе очень симпатичное,готовят вкусно,по-домашнему.Отдыхаем не первый раз,лечим суставы.Всем советуем.
не понравилось
поужинать не где
душевая грязная, в номерах тапочек нет, вода сильно панет.
Юлия
Знаток города 12 уровня
19 июля 2022
Езжу с семьёй в Изумруд не первый раз. Классные чистые бассейны с термальной водой (холодный и горячий), рядом лежаки, внутри за столом можно посидеть покушать, есть мангальная зона. По возможности можно остановиться в гостинице. Вообщем-КРУТО!!!
Очень чисто. Персонал на высоте. Кухня в кафе отличная. Убранство номеров на 3+. За те деньги, что заплатили (в Рождество 8 тр за сутки), отдых получился на 5
Всегда отдыхали с удовольствием в гостинице "Изумруд", но в этот раз очень разочарованна в номере люкс почти за 11000 руб в сутке вас ждет:1) сломаная душевая кабина с тряпкой вместо стекла;2) грязные прокуренные синтетические халаты;3) подушки синтетические которые свалялись в шарики;4) доп.место раскладушка от состояния которой хочется плакать;5)персонал хотелось взять и отвести в Турцию и показать как там за не дорогой отдых общаются с гостями. Разница между номером эконом и люкс нет никакой, поэтому советую не тратить лишние деньги. Обидно на сколь качество питание ресторана ухудшилось вроде меню одно и не меняется, а вот качество и вкус просто стало отвратительное. Грустно, хотелось все же отдохнуть с комфортом, но увы еще и за такие деньги
хороший и отзывчивый персонал, что на ресепшен, что на кухне. немного удивило что еще есть номера без кондиционеров.
бассейны хорошие. в летнее время не смотря на то что все на море пришлось потесниться.
Бассейн чистый, персонал приятный, но не все. Номера нормальные, но не стоят этих денег. Домик из панелей, жара, поскольку уменьшить температуру не смогли по техническим причинам. В общем максимальная цена 2500 руб., но ни как не 9000 за сутки.