В этом году сервис подвел.
Приехали 1 бассейн закрыт, второй очень грязный (зелёные лохмотья плавали).
В субботу не смогли поужинать в ресторане, так как было какое-то мероприятие, половина столов стояло свободно, но зарезервировано. Нигде не было объявления, что сегодня спецобслуживание и необходимо зарезервировать заранее стол.
В кармане халата лежала карта спа центра, когда персонал менял халат, карманы не проверили и унесли вместе с ней. Получилось, что это я нанесла ущерб отелю, так как не помчалась к ним и не сообщила, что их сотрудники у меня карту унесли. Как результат - оплатите ущерб 1000 руб за утерю карты.
Халат был на воротнике со следом от сигареты (это к внимательности персонала), халат на замену выдали без пояса. Входной замок работал через раз (номер 322). Перепрошив карточки результат не принёс, после прихода системного администратора пару раз отработало норм, потом все вернулось на прежний уровень (хочешь попасть в номер - потыкай раз 20 карточку).
В спутнике куча плюсов,отличный бассейн (хоть и бывает прохладным) сауна -это мое любимое место,рестораны отдельное спасибо все очень вкусно. Минусы будут всегда,все люди разные и всем угодить не возможно. Советую спутник отличное место ,хорошая цена.