В нашем бассейне все замечательно. На ресепшене очень внимательные, культурные сотрудники.объясняют и помогают посетителям по всем вопросам. Медведеву Т. А. хочется отметить особенно, так как чаще всего прихожу в ее смену..Спасибо всему коллективу за заботу, чистоту, безопасность.
В отпуске были в бассейне. Впечатления остались самые хорошие! Очень чисто, персонал вежливый и внимательный. Удобное расписание сеансов плавания, инструкторы по спорту всегда проконсультируют по любому вопросу. Особенно приятна цена!!!
Ходили с подруг.ой в бассейн. Очень приятно были удивлены. Везде чистота и порядок.Очень дружелюбный персонал.На ресепшене девочки все подробно рассказали где, что и как.Очень внимательные и отзывчивые.Решили с подругой ходить регулярно.Молодцы!!!Так держать!!!
ФОК просто супер 🔥🔥🔥 Есть практически всё для тренировок и активного образа жизни!!! А бассейн вообще мечта))) которая наконец то сбылась) Рекомендую всем!!!
Большое спасибо за открытие тренажёрного зала в бассейне! В зале работают очень хорошие инструктора - Лобанов В. Е. и Зайцев В. Н. Можно сразу после тренировки пойти поплавать. Спасибо работникам ФОК за условия для посетителей!
Последние год периодически посещаем бассейн с мамой. Мама пенсионер. При посещении бассейна в феврале, при оплате услуг на кассе девушка уточнила у мамы пенсионер ли она и рассказала о том, что при наличии пенсионного маме необходимо заполнить заявление и у неё будет скидка при оплате. Пенсионного с собой не оказалось, мы оплатили полную стоимость и пошли довольные плавать. В апреле мы записались в бассейн. Подошли на кассу для оплаты. Мы пояснили, что принесли пенсионное и хотели бы написать заявление для получения скидки. Кассир даже не задав никаких вопросов нам отказал, сделав вид, что ничего о скидках не знает. Мы объяснили, что данную информацию нам предоставила ее сменщица… после чего с недовольным видом, кассир сказала что у нас нет копии пенсионного и скидку она делать не будет, потом сказала нам что пенсионеры вообще ДОЛЖНЫ! ходить в определённое время… после пререканий на протяжении 10 минут мы покинули бассейн, не став оплачивать полную стоимость и дело совсем ни в деньгах! а в поведении кассира! Вместо того, чтобы разъяснить и предложить варианты решения ситуации мы слышали постоянно отказ.
Пригласить вышестоящее руководство либо уточнить информацию у кого-либо кассир отказалась, также как и предоставить контакты.
Всю информацию я самостоятельно нашла на доске информации. После долгих пререканий кассир назвала своё фио, громко обсуждая меня с другими посетителями стоящими на кассе, когда я уже отошла от кассы!!
Прошу руководство привести в чувство своих сотрудников, в частности Медведеву Татьяну Алексеевну (много раз посещали бассейн, всегда персонал вежливый, внимательный). Провести инструктаж с сотрудником по общению с посетителями, так как считаю подобное поведение и общение с посетителями недопустимо!
Также прошу ответить на вопрос, на каком основании было отказано в предоставлении скидки пенсионеру при посещении бассейна ( почему сотрудник, находящийся за кассой решает кому и когда делать скидку, а кому нет), почему позволяет себе указывать когда и кто должен посещать бассейн, почему позволяет грубое хамское общение с посетителями и обсуждение посетителей? Прошу дать развёрнутый ответ о предпринятых мерах для решения сложившейся ситуации.
Спасибо
Для города с населении 12к человек это супер место. 4 дорожки. Глубины вполне хватает для прыжков. Чисто, аккуратно. Цена более чем приемлемая. Вежливый персонал. Однозначно стоит посетить. +