Basmanny Inn
23 reviews
August 23, 2023
Очень уютный и чистый отель, красивый ремонт, очень дружелюбные девочки на ресепшен. В отеле есть кухня оборудованная всем необходимым, есть постирочная, гладилка и утюг, на длительное время самое то, я была по работе и очень осталась довольна. Предоставили все необходимые документы, рада буду посоветовать это место. Спасибо за прием)
1
August 23, 2023
Отличный отель, где есть все удобства, и вежливый персонал, и самое главное чисто и уютно, находится в центре, метро рядом, и парковка удобная
1
February 18, 2022
2 звезды - и то только за то, что место было ситуативно удобным (возвращалась с вечернего концерта на Мясницкой), дом и двор красивые и атмосферные и номер приемлемый, хотя и не идеально чистый и не со всем указанным в описании.
"Отель" - просто этаж старинного дома на Садовом, квартиры либо коммунальная квартира переделаны в холл-ресепшн и комнаты-номера, и общую кухню. Бронировала через Букинг за 3 или 4 дня до заселения. Сразу же после бронирования звонит по телефону администратор, предупреждает, что оплата только наличными. Ну хорошо, благодарю, прощаемся. Утром дня накануне заселения, как позже увидела, из отеля написали сообщение через Букинг: позвоните или напишите СМС на номер такой-то, иначе Ваше бронирование автоматически отменится в 0:00 дня заселения. Утром и днём, поскольку у меня рабочий день, я физически не смогла бы никуда звонить из-за занятости. Вечером, увидев сообщение, волнуюсь и сразу пишу СМС по указанному номеру с вопросом: что за странная информация? По условиям бронирования на Букинге ничего не отменяется "автоматически", зато я сама могу отменить бронирование до 18:00 дня заезда. Это что, не так? На сообщение никакого ответа.
И, наконец, в день заезда, в субботу днём, перед тем, как ехать, звоню и спрашиваю, всё ли хорошо с бронированием. "Да, конечно, приезжайте".
Окей, приезжаю, заселяют, плачу 3700 р. за свой номер с собственной ванной. Всё бы хорошо, только девушка на ресепшн просит: "А можно Вас попросить теперь отменить бронь на Букинге?" Зря я, конечно, согласилась и даже не уточнила, почему и зачем, собственно. Просто уже торопилась на концерт, не успела бы.
Теперь уже думаю, что, видимо, 1) для ухода от налогов, 2) чтобы не было отрицательных отзывов на Букинге (там нельзя написать отзыв в случае, если в отеле не останавливался).
Так вот, отменила, как и обещали, отмена была без штрафа (ещё бы со штрафом, да!!). Заселилась, на взгляд - всё в порядке в номере, кухню администратор показала, объяснила, что чай-кофе без ограничений, утром завтрак, входящий в стоимость. Только, мол, если посуду к себе в номер берёте, нужно её потом назад вернуть и ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫМЫТЬ. Прекрасно, но простите - заплатить стандартную цену номера и услуг хорошей гостиницы и при этом ещё бегать мыть посуду?.. Н - недоумение. Да ещё сказано это было этаким учительско-надзирательским тоном.
Ладно, заселилась и вскоре собралась и уехала на концерт.
Возвращаюсь, в плюс-минус 11 вечера. Располагаюсь в номере. А слышимость изрядная несмотря на то, что дом старый, хороший, с высокими потолками и толстыми стенами... Девушка на ресепшн с каким-то мужчиной разговаривает, едва не кричат оба. Минут 20 это длится.
Уже после окончания этого разговора (совершенно непонятно, кто там и что, как-то неприятно было выходить и с этим сталкиваться) иду на кухню за чаем. Девушка что-то делает на кухне... и мне опять тем же надзирательским тоном: ПОСЛЕ 11 ВЕЧЕРА КУХНЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ, ЧАЙНИК ШУМИТ, ЛЮДИ СПЯТ... Я в совершенном шоке говорю: во-первых, Вы меня не предупреждали, во-вторых, вот 2 минуты назад - а это точно после 11! - Вы же на ресепшн с каким-то мужчиной настолько громко разговаривали, что какой там чайник сравнится!! Она немножко примолкла, говорит, мол, наливайте воду из кулера... Я отвечаю - да вообще без проблем. Наливаю, разворачиваюсь, возвращаюсь в номер.
Ну а утром - картина маслом. ЗАВТРАК. Чайное блюдечко, на котором лежит 1 варёное яйцо, 1 треугольник плавленого сыра и 10-граммовая индивидуальная упаковка сливочного масла. И самое весёлое, что всё это - особенно сливочное масло, да! - простояло в тепле, на столе на кухне, всю ночь! Девушка в 11 с копейками вечера это всё раскладывала и на ночь позже не убирала, я это прекрасно видела.
В общем, утром я собралась и уехала. С таким "сервисом" и откровенной неадекватностью работника я ещё не сталкивалась, а есть с чем сравнить, поверьте. Ценовая политика и способы проведения платежей тоже вызывают массу вопросов, как и махинации с бронированием. Крайне НЕ рекомендую данный "отель".
9
2
January 18, 2022
Хостел цена качество нормально, нужно понимать что такое хостел что такое гостиница или отель, для своего уровня хостел в нутри чистый уютный, все нормально, есть общая кухня где можно помыть свою посуду, микроволновка, чайник, туалет и душ один на всех, парковка была входила в стоимость, что мне не понравилось на улице нет вывески с обозначением, и в туалете не было бумаги не для рук не для тяжолой нужды, хостел находится на центральной проезжей части круглосуточно ездиют авто, не много шумно, карты не принимают, только нал или перевод.
1
January 22, 2022
Спасибо огромное девушке на ресепшене, помогла, подсказала, Атмосфера в отеле очень душевная, цена-качество -чистота-доброжелательность на 5+.Всё очень понравилось. чай -кофе за счёт заведения . Общий душ и туалет, но там чисто, вылизано до блеска. Прикольная кошка с окрасом от леопарда
3
March 6, 2022
Спасибо за чудесный и очень тёплый приём! Сотрудники очень приветливые и всегда готовы помочь с любым запросом.
Также отель расположен в центре, что очень удобно.
Спасибо вам! С радостью приеду к вам ещё раз!
1
March 30, 2023
Радует гостеприимство администраторов, встречают , помогают решить любые вопросы, отель чистый, можно стирать и гладить вещи бесплатно.
3
February 17, 2022
Отличный отель, хороший персонал, чистота в номерах, плюс очень вкусный завтрак, бесплатная парковка, до Кремля рукой подать 20 минут спокойным шагом, всем рекомендую !!!
2
November 8, 2021
Худше место в моей жизни.
Единственная "гостиница" где нам сказали, что пастельного белья на кровать не будет до завтра, потому что оно всё в стирке и ночь придется поспать "как есть". Дали на двоих укрываться одним односпальные одеялом.
На следующий день принесли второе односпальное одеяло, тоже без пододеяльника, со словами "пододеяльник найдете где-нибудь сами". Двухместная кровать была сделана из двух одноместных. Туалетную бумагу в дамской комнате приходится просить у администратора постоянно.
Для оплаты принимают только наличные, но сдачи к них нет.
И это за 3500р за ночь.
Итог: в Москве можно найти места куда приятнее и комфортнее, хотя бы с туалетной бумагой в туалетах.
3
1
January 4, 2022
Бронировали этот отель на новогодние праздники в букинге. Накануне утром пришло сообщение с просьбой подтвердить приезд. Написали, что приедем всё в силе. Вечером позвонила администратор этого отеля и сказала, что они закрываются, попросила отменить бронь. Через 5 мин после отмены стала звонить и активно предлагать другой отель. Сказала, что забронирует для нас со скидкой,как для друзей. Высылала в ватсап фото номеров. Мы отказались, забронировали другой отель сами. Так и не поняли, что это было: мошенничество со стороны отеля либо администратора? Отель, естественно, не закрыт, продолжает принимать.
1
December 2, 2021
Уютно, чисто. Очень понравилось. Хорошие, вежливые девочки администраторы. Удобное расположение. Очень близко метро и клиника Гемгольца
2
December 11, 2021
Хуже отеля в Москве ещё не встречала. Из плюсов единственным является только ремонт..НО!!! Ремонт в номере, а санузел это мрак🤦🏼♀️ Фото прикладываю.в ванной очень холодно, ощущение что находишься на улице. Сервис отсутствует от слова совсем! На ресепшн слегка неадекватная девушка с претензией ко всему: одеяло в номере в двухместном с большой кроватью для одного человека, когда сказали ей об этом дала пододеяльник для огромного одеяла, которого в номере просто не было, на это замечания был ответ ну что ещё вам надо! В Ванной комнате туалетная бумага отсутствует, а мусор оттуда просто не убирается. «Завтраки» так называемые, каша в пакетиках и чай))) делаешь завтрак себе сам и ещё посуду мыть надо за собой!
Принимают только наличные или онлайн перевод, ссылаясь на то что только открылись, документов ни каких не дают. Итог: хуже места нет! Если не хотите испортить себе настроение, обходите это место стороной!
1
January 17, 2022
Начну с положительных сторон так как их меньше, у нас был двухместный номер с двуспальной кроватью (которая по факту 2 односпальные, которые приставлены вместе, постоянно проваливались в промежуток, при этом одеяло одно). Кровать чистая, номер в целом чистый, но мегагрязные окна, шторы, занавески, прям фу). Душ и туалет чистые. На это плюсы закончились.
Хотелось бы особенно отметить полное равнодушие персонала. Приехали заселяться через букинг, нам с порога сообщили, что душ и туалет общие, о чем на букинге не указано. На сайте также указаны халаты, но на мою просьбу ресепшен удивлённо округлили глаза и сказали, что халаты не предусмотрены ( мы заселились на одну ночь и не брали вещи с собой, поэтому дойти до туалета, душа, очевидно, нам надо было в майке и трусах). Утром встали, надеясь позавтракать, тк надо было ехать на работу, прошли на кухню, на кухне пустота, вызвала ресепшен (который постоянно куда-то исчезал), нам сказали, что очень жаль, но завтрак нам не успели привезти и мы без завтрака. Я сказала, что тогда очевидно за номер мы должны заплатить меньше, ресепшен сказала, что будет звонить начальству выяснять (по моему это логично и должно быть предусмотрено изначально, без всяких "звонков" шефу). В итоге "добрый" шеф снизошел вернуть нам ЦЕЛЫХ 200 рублей, то есть по его мнению завтраки у них стоят по 100 рублей, страшно представить, что же это за завтраки. Отдельный ужас это парковка, которая располагается во внутреннем дворе и явно не рассчитана на большое количество авто, паркуются так плотно, что выезжать без посторонней помощи, просто нереально, развернуться негде, приходится в узкой арке сдавать задним ходом. Треш! В общем в этот низкокачественный хостел больше ни ногой
ДОПОЛНЮ ОТЗЫВ!!! ВАЖНО!!! После размещения отзыва мне позвонили из этой гостиницы пригрозили размещением видео в инсте и на ютуб как я моюсь в душе, обозвали шл**ой и прост****кой.
4
1
December 8, 2021
Просто замечательно! Уютно, чисто. Вежливые администраторы. Метро рядом. Все понравилось.
2
November 14, 2021
Место ужас, дали номер возле ресепшена где все ходят возле твоего номера и всё слышно , в Мини-холодильнике мы нашли заплесневевший пончик и гору плесени
МЕСТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ
СЮДА НЕ ВЕРНЁМСЯ
1
December 21, 2021
Отвратительное место, не соответствует описанию на Букинге, по факту какая то комуналка, на ресепе нас встретила пьяная администратор, завтрака нет, грязища жуткая, простынь с дырой, не советую!
2
January 28, 2022
Шикарный хостел в самом центре Москвы, архитектура просто шикарна
2
November 23, 2021
Переночевать норм! Тихо спокойно, уютно!
1
August 19, 2019
Очень чисто, атмосфера очень уютная, персонал очень дружелюбный. Всегда останавливаюсь только у них
5
February 10, 2020
Бюджетный вариант с достаточно приемлемыми условиями проживания.
4
February 15, 2020
Чисто уютно, не далеко от красной площади.
5
January 18, 2020
все понравилось, чисто, уютно
2
1
December 31, 2019
Удобное расположение...
5