Установили опору,установили счётчик,показания приходили автоматически ,платила исправно,квитанции имеются,22.11.2024 года приехали на машине нива ,открыли счётчик ,поставили какой то чип ,типа симки ,я спросила,что вы делаете,на что ответ ни чего страшного проверяем счётчик,после из проверки от 22.11.2024 года,06.12.2024.г,пришёл счёт на 78 т .....Приезжали с Центральной 7,удостоверение не предъявили.С марта месяца 23 года приезжали каждые две недели!неоднократно обращалась руководству ,К Баталову ,видео себя по хамски,но здесь удивляться не чему такие дюде и сотрудники ,накидываются на людей!и я не одна пострадавшая ,счётчики были не исправны и они об этом знали,что счётчик не передавал данные ,и они решили другим способом ,посчитать по среднему это по 4 т в месяц .Если человека не было дома 10 месяцев!Вопрос гр.Баталову!???????
Зимой 2024 года приехали и отключили у нас свет . Мы проживаем в снт . Вернулись вечером домой после работы , света нет , тепла тоже . Проживаем семьей круглый год . Мы позвонили на горячую линию , нам сказали якобы задолженность у нас в 3000 . На след день мы оплатили сумму 3000 и за повторное подключение . Тепла в доме не было 3 дня . Февраль месяц . В доме ребёнок малолетний проживёт . В итоге по факту оказалось , никакой у нас задолжности не было . Мы переплатили на год вперед еще . Как они там считают ? Не понятно . Трубы в итоге наполовину замёрзли . Отогреврои еще сутки . Отношение к людям скотское . Мало того что зимой без отопления оставили , еще и хамы . Надо было в суд подать на эту организацию , просто нет времени еще и по судам бегать
Вчера в Нагаево начали менять трансформатор, возле нашего дома. Могли бы заранее жильцов уведомить, предупредить. Проснулись дома холодно, отопления и света нет, Дома дети 5лет, 3 года, и двухмесячный ребёнок!!!!! на улице зима так то!!! Вы что думаете с детьми такого возраста до вечера можно просидеть без отопления?!? Которое зависит от электричества!?!? Раз такое дело узнавайте где в домах новородки и ставьте генератор твою мать!!!!
Огромное спасибо ребятам из аварийной бригады, которые приехали ночью с 6 на 7 апреля на улицу Флотская!!! Быстро отреагировали на обращение (№001348552), разобрались с электричеством на опоре! Ребята молодцы!
Частые перебои электричества,отключают в зимний период на 6 часов,самохваловка, федоровка,снт сидят без света. Считаем собрать коллективную жалобу во все инстанции,так же подавать иски о возмещении ущерба людей,сгоревших электроприборов дома,холодильников и прочей техники!
26 марта обратились в БАШРТС для перевода на льготный тариф. Никаких действий не последовало. 27 мая обратилась в ЕРКЦ на Менделеева, девочки звонили в главный офис – сказали, что специалист на больничном. Вчера позвонили из ЕРКЦ, сообщили, что неправильный технический паспорт – нет записи о отсутствии газоснабжения.
Собрали пакет документов и предоставили справку с Газпрома, что квартира не газифицирована! По требованию специалиста, вынуждена переделывать тех. паспорт, хотя есть отдельная справка, что в квартире газа НЕТ. Я, как пенсионерка с несовершеннолетними детьми на иждивении, не могу каждый раз выкладывать нную сумму денег. Прошу разобраться в ситуации и принять меры по необоснованным придиркам специалиста!
Чтобы дозвониться нужно потратить минимум 30 минут. 06.04.2023 года оставили заявку (номер заявки 000746767) на замену счетчиков, плановая замена была назначена на 06.10.23 на сегодняшний замена не произведена и с нами никто не связывается. Осенью был совершен контрольный звонок обещали позвонить, приехать и до сих пор едут …
В контакт центре на вопрос, где можно оставить жалобу оператор Анастасия ответила ищите самостоятельно на просторах интернета.
Сегодня сильный ветер,отключился свет,для того чтобы подать заявку понадобилось более часа времени. Организация отгородилась от населения автоматами,трижды пыталась дозвонится по единому номеру, автомат после долгого промывания мозгов,наконец отсылает к операторам, но в то же время говорит что все операторы заняты, позвоните позже. Наконец на четвертый раз удалось и поставили в очередь, ответили через 32 мин, операторопять оставила на проводе,чтобы выяснить нет ли планового отключения, это продлилось ещё 10 мин, и наконец она приняла заявку и велела ждать. И всё это делается для людей? Вы всё сделали чтобы отгородиться от людей!
Деревня Волково уфимский район, зима даже не настала постоянно отключают электричество, какие работы нужно проводить, причем каждый год чтобы постоянно отключали…
Их подрядчик Промэнерго задел кабель в снт экскаватором и теперь у нас нет электричества уже будет как сутки! У в нашем снт проживают люди круглогодично! Вы представляете на улице холодно, электричества нет - отопление электрическое!!! Звонишь им ответить ничего вразумительного не могут, а ещё звонишь и ждешь 30 минут пока ответит свободный оператор это пипец!
Сегодня 21 декабря 2023 года, у нас в доме с 13.00 нет электричества. Что повлияло на отопление. На данный момент 21.54 местного времени, света нет. В доме холодно, весь день до 19.00 дочка была дома одна в темноте и прохладе.
По телефону голос автоответчик только продлевает время восстановления.
Просто отзыв..(((
Просто отвратительная организация, наплевательское отношение к клиентам. Очень частые отключения электроэнергии и плановые и аварийные причину естественно не сообщают. Дозвониться просто нереально время ожидания на линии 15-20 минут легко, причем музыка на это время будет максимально отвратительного качества, чтобы вы не выдержали и положили трубку. Телеграм юот работает очень коряво, информация о плановом отключении может прийти в 23:00 когда вы уже запланировали следующий день... Очень печально, что нет выбора других поставщиков и приходится терпеть.
Ставлю 1 звезду, за ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ (Чишминский район). Ждать по закону нужно ДО 6 месяцев... Знаете, это ведь не означает, что нужно ждать 6 месяцев! Ключевое слово тут "ДО", т.е. м.б. и через 1, а м.б. и через 4 месяца... Но эти ребята, мотивируя тем, что мол дескать им там не хватает мощности, чтобы подключить мои несчастные 15Кват, и для этого им необходимо РОВНО 6 месяцев, чтобы добавить какое-то оборудование в их распределительные станции (как я понимаю) - это уж, увольте меня, верх цинизма, расхлябанности и своеволия!
И одной звезды много, кабинок мало, народу много, руководство желает лучшего мягко говоря, жалко матом не культурно. Ужасное место, монополисты, поэтому так позволяют с людьми обращаться. Кричать, хамить, приказывать не выходить подчиненным к клиентам , чтобы человек мог доказать документами свою правоту. Как об стенку горохом, только они правы
Хочу выразить благодарность аварийной бригаде западной, за своевременное устранение неполадки. Счётчик дал сбой, приехали в течение часа, выяснили причину, поменяли счётчик. Быстро, оперативно
Невозможно дозвониться.
Отключили в населенном пункте электричество. Через телеграмм посмотрела, по адресу аварийных и плановых работ нет. 3.5 часа не могу дозвониться, все операторы заняты.
Худшая компания по работе в Уфе по обеспечению своевременного обслуживания счетчиков и их поверки.В личном кабинете пишут что счетчик сломан=а на самом деле все нормально.
Организация обеспечивающая электричеством город. К сожалению, постоянно повышает цены на свои услуги. Хотя для оформления своей организации не пожалели иллюминации за счёт потребителей.
Безобразная Здравствуйте. Было сегодня отключения в зубово лайф 2, 2 раза звонила еле еле дозванилась, оператор толком не слушает проблему , бросает трубки. Звонила 30.10.22 23.20. Прошу принять меры. Почему ваши операторы, не объясняют об откл, бросают трубки
Когда в конце концов в Шамонино Уфимского района будет нормальное электроснабжение, посёлку уже больше десяти лет, вроде сети новые, а электричество постоянно отключается. Я знаю, что у нас половина посёлка сидит на электроотоплении в обход счётчика, особенно это чувствуется в выходные, когда включают электробани. Поставьте пожалуйста наружние счётчики, за пределы участка и напрежение в сети нормализуется, халява закончится. По вечерам у нас напряжение в сети 150-160Вт, эл. приборы не работают.
Отличная компания. Настоящие профессионалы своего дела. По сравнению с другими сетевыми организациями - убогими муниципальными и ведомственными сетями - небо и земля. Всё автоматизировано и компьютеризировано вплоть до того, что создают собственный софт под потребности энергетической отрасли.
Похоже тм деньги клиентов не нужны. Пытаешься в ЛК ввести данные - треьуют сумму последней оплаты. Зачем? Что за гостацны прячете? Не смогни оформить, ни заплатить. Какой дурак пишет программы у них, кто диктует?
Это кошмар какой-то. Дозвониться невозможно, заявку приняли, позвонили 100раз, все расспросили и опять пропали, худший сервис. Уже 3месяца "уговариваем" электричество подключить. Осталось похоже в прокуратуру писать заявление.
С марта месяца не могут подключить ссылаются что председатель не дает добро председатель ссылается на них на вопросы ни какого ответа нет когда будет возможность подключиться стн 39
Отвратительная организация, не знания своей работы, частые отключения, уведомления населения отсутствуют.
2
5
Ильдар
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Это враги ,реально одни угрозы и манипуляции, не могут понять что у нас коммунальная квартира, на 3 хозяев ,и одна из комнат не платит несколько лет за электроэнергию ,а эти пугают и угрожают
надо попова встречные иски ,и выигрывать ,они вобще не адекватные все против людей .
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. В офисе отворачивают и говорят, что только через личный кабинет - у них карантин. Дом уже пол года без электричества. Не могу достучаться
В Кремль Путину легче дозвониться чем к вам.Это просто безобразие.Часами можно звонить и один ответ наш сотрудник не может ответить сейчас позвоните позже. Так никто и не ответит не ждите.
Живем межу СНТ «НУР» и с.Карамалы, Иглинский р-н. Каждый день отключают электричество. У нас в доме, как и у многих все работает от электричества . В выходные и праздничные дни можно не отключать ? И прокурорам в дом не в выходные подключать электричество ?
Есть какие-то технические нормативы при которых зимой свет не могут выключить? Почему без предупреждения выключили свет,а котел несколько часов стоит? Кто ответит за сбои в системе отопления? Одни вопросы.