Башэлектросбыт
217 reviews
November 23, 2023
Пришла все помогли,вопрос решила спс большое👍
1
August 2, 2024
Не возможно дозвониться
2
April 7, 2021
очень доброжелательная'компетентная специалист Маслова Анастия Викторовна! !!Все грамотно обьяснила я спокоиной легкой душой уехала отвас.спасибо большое.будьте здоровой и счасливой!!!
2
13
August 27, 2023
На сайте нет телефона аварийных служб. Если отключение света произошло в воскресенье, например, то непонятно куда звонить. И в счетах-квитанциях этой информации нет.
5
March 11, 2022
Безобразная работа Салаватского отдела БАШЭЛЕКТРОСБЫТА Работники отдела грубые не тактичные с пожилыми людьми внятно обьяснить не могут.Такое впечатление что приходишьна базар где собрались бабушки и созывают клиентов
6
August 29, 2022
По горячей линии вообще не дозвониться, претензию через личный кабинет не отправляется, выходит ошибка хотя все поля заполнены. Работают как хотят. Отвратительно поставлена работа
10
July 2, 2024
Ничего не делающая по своим ошибкам и предпочитающая переложить свои ошибки на клиентов.
1
November 23, 2022
Несколько дней пытаюсь дозвониться до оператора, чтобы передать показания. Постоянный ответ - все операторы заняты.
5
July 27, 2022
В личном кабинете передал показания, оплатил картой, все прекрасно работает. Причем оплатить за электричество можно прямо на сайте.
5
April 30, 2021
Обратился в Башэлектросбыт на проверку коректности работы счетчик два раза устно и писменоо ответа не последовало. Приехали какие-то люди без предупреждения без Акта. Незаконно откличили электричество. Приехал ЦТО ЭСКБ написал жалобу и заевлееия. Попросил поставить входяший номер число и подпись для отправки документов суд. Принесли копии поставмли пустой штамп, без подписи и печачи. Полный беспредел этой канторы.
19
1
December 20, 2022
Позвонил в поддержку. Стабильно занята линия берут трубку максиму через 5мин. По факту вопрос не решают. Ну и хамство
2
September 21, 2021
Не хочется ругаться и тратить нервы... Но вынуждают Товарищи ЭСКаБэшники, когда начнёте работать для Ваших клиентов, которые Вам же и платят!!!??? Дозвониться-нереально, писала заявление на сверку АСКУЭ три месяца назад-ответа нет По квитанциям сплошные вопросы... Когда начнёте создавать КОМФОРТНЫЕ условия ДЛЯ КЛИЕНТОВ?????????
24
November 8, 2021
С начала года творится какая - то ерунда с показаниями. Присылаемые счета оплачиваю своевременно и показания счётчика вношу соответственно тоже. Мало этого, показания счётчика дублирую и передаю в компанию разными способами. Но в квитаниции за следующий месяц они отображаются почему - то: "как левая нога служащего захочет". То внесут показания двухмесячной давности, то показания, которые я сообщила неделю назад. При этом, в квитанции "любезно" сообщают плательщику о том, что "квитанция сформирована на основании среднемесячного потребления, так как плательщик не передал показания". В итоге к концу текущего года у меня образовалась задолженность. Вот так, с "лёгкой" руки служащих этого заведения у вполне законопослушного плательщика ЖКУ образуется очень даже немаленькая задолженность.
15
3
November 22, 2021
Спасибо, хорошо организован ЛК, понятен и доступен, главное вовремя передавать показания и оплачивать получается без комиссии и пени. (Пишу вам после мучений с БашРТС.)
2
12
October 15, 2021
Где глаза операторов когда забивают номера телефонов?! На ИБРАГИМОВУ Л. И. ПРИХОДЯТ СМС ПОСТОЯННО МНЕ! 4329111586 её личный лс. Проверьте и поменяйте номер, а лучше операторов, которые берут трубки иногда хотя бы и видят что вбивают. Надоели уже
9
October 12, 2021
Добрый день! Сделала 7 попыток оплатить счет из личного кабинета с банковской карты МИР - все безрезультатно. Или еще не отлажен механизм оплаты, или сбой, или еще что-то? Можно узнать? А то как то напрягает эта ситуация. Да и долг накопится, не хотелось бы... Спасибо.
4
4
September 17, 2022
Поддержка по телефону на нуле. Отвечают заготовленными вежливыми фразами, без всякого желания решить вопрос/проблему.
4
October 16, 2023
Поставила одну звезду,меньше не поставить.Отзывы пишутся,ничего не меняется в лучшую сторону.Кто то читает отзывы кроме посетителей?
4
September 9, 2021
Работаю на почте почтальоном неоднократно приходят квитанции не на все квартиры. Жильцы звонят в эскб они утверждают что все напечатали . на самом деле приходят не все квитанции . нам потом приходиться отвечать за ваши недопечати.печатайте все квитанции!
14
March 21, 2022
Здравствуйте! Не могу дозвониться четвёртый день до вашей организации, не по одному из предложенных телефонов!!!
Буду жаловаться на вас, не обижайтесь...
3
March 4, 2022
Представленная в квитанциях информация крайне непонятна. Сотрудники службы поддержки клиентов - хамло, каких поискать. Внятно,интересующую клиента информацию пояснить не могут. В квитанции на оплату представлена крайне противоречивая информация. Квитанция для оплаты требует немедленной корректировки и пояснения представленной в ней информации.
6
February 5, 2021
Не знаю как у других, но мне повезло. Очереди не было. Быстро, профессионально оформили документы. Ответили на вопросы. С утра вполне адекватные, вежливые и отзывчивые сотрудники.
3
11
December 11, 2023
Невозможно дозвониться!!!
2
May 25, 2022
Ужасное обслуживание. Работает 1 операционист. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Даже если записываешься по времени, все равно живая очередь.
4
June 28, 2021
Оплачиваю за электроэнергию вовремя и в один момент стал злостным неплательщиком стали угрожать коллекторы, поехал разбираться даже ухом не пошевелили. Беспредельщики, придётся обратится в прокуратуру для принятия законных мер в отношении вас
14
February 15, 2022
Такого хамства не в одной организаций нет . Целый месяц через день звонила , ни разу операторы не брали трубку . За что вы получаете зарплату ? Это какой то беспредел .
7
1
October 22, 2022
Если бы можно было бы, я вообще бы ничего не поставила, 0-жирный ноль самой ужасной компании...
4
November 3, 2022
Вялые, медленные сотрудники.
Информации какие документы нужны нет.
БЭС черниковская 40.
3
January 18, 2023
Оперетор постоянно занят, как до вас дозвониться, подскажите мне пожалуйста!
5
March 12, 2022
Не могу зайти в личный кабинет, всё время просит проверить интернет,что происходит? Ни квитанцию распечать,ни посмотреть оплату не могу
3
1
April 21, 2022
Отлично и быстро оплачивать в личном кабинете. Спасибо разработчикам.
3
April 9, 2021
Почему не отвечает ни один телефон, указанный на сайте компании!!!!!! Автоответчик не соответствует информации, которую сообщает . Невозможно передать данные, получить необходимую информацию, в результате возникает задолженность по вашей причине, Але!
7
6
April 1, 2021
Это что за организация на улице минусовая температура приехали отключили электроэнергию у многодетной и малоимущей семьи, чтобы все подохли что-ли. Ладно если бы вообще не платили большая задолженность была бы.
18
1
January 12, 2021
Ужас какой то, дозвониться можно только до девочек кукол, разговаривают, как роботы, решить вопрос не один не могут, телефоны указанные не сайте отношения к данной организации не имеют, так как даже соединить со специалистами находящимися по этому адресу не могут!!! В шоке для чего и кого это существует и кто им платит зарплату и за что!!!
29
March 22, 2022
Живу в Деме проблемы были но не большие,пошли на уступки. Спасибо. Может мне так повезло.👍
2
2
May 3, 2022
Насчитали долг в 88 тыс а у меня даже собственности нет. До них не дозвониться. Вот он минус монополии
2
October 18, 2020
Ужасная организация! Ни стоянок ни подъезда ни подходов! Сознательно выставляют для оплаты в сотни раз превышенные суммы, угрожая при неоплате отключать электричество! Хоть многодетным, хоть инвалидам!
Мне казалось 90 е давно прошли, а здесь нет! По прежнему криминальный произвол!
19
May 30, 2021
ОДН начисляют по 3800 рублей за месяц! Не живу в комнате, а ОДН как будто ЭСКБ освещает всю Уфу за мой счёт! Долги соседей раскидывают на порядочных людей! Не возможно расторгнуть договор! Сдал жильё, заплатил их космические суммы за ОДН, а ЭСКБ продолжает начислять пени на комнату, которую я давно сдал жэу. Просил, писал , умолял закрыть договор и счёт. Судится видимо надо с ними.
10
May 3, 2021
В личный кабинет войти забыл код поменял все пишут не подтверждена капча не пойму что это короче головоломки для пожилых нельзя что ли что то по проще что бы головы не ломать.
6
April 21, 2022
Обращалась по переоформлению договора, все быстро сделали, 5 звёзд 👍
1
4
February 6, 2022
Через эл.почту и телефон в личный кабинет не могу зайти,а как рекламу на мою электронку присылают!
6
August 24, 2022
Не могу дозвониться и обратный звонк заказала, но увы
2
March 11, 2019
Мы купили дом в Нагаево, должны были перезаключить договор. Я уточнила в колл-центре, где можно это сделать, на что получила ответ, что только на Злобина 31/4. Офис находится далеко от каких-либо остановок городского транспорта, тротуара нет, идти приходится вдоль проезжей части, где все машины обливают тебя грязью! в офисе толпа народу! Между тем у компании есть офисы, расположенные в более удобных частях города, неужели нельзя принимать клиентов в удобных для них офисах? Ведь базы данных-то все уже давно онлайн! Или же почему нельзя организовать перезаключения договоров через МФЦ?!
44
5
May 13, 2021
Операторы не могут толком отвечать на вопросы. В итоге суть их работы сводится к тому, что они просто сиидят и поднимают трубку, а ответить по сути не могут.
10
July 22, 2022
Нарушены права инвалида колясочница , НЕТ ПАНДУСА!!!!!
2
February 10, 2023
Трубки не берут вечно!!!!!
2
December 15, 2020
Вход для физ лиц сбоку здания, внутрь пускают по несколько человек, а остальные люди должны ждать на улице, очередь по талонам, но на улице живая очередь, многие работники на удаленной работе, на 10.11.2020 работали только два окна, вобщем запаситесь терпением и одевайтесь теплее для ожидания своей очереди на улице.
6
May 19, 2022
Можно поставить кучу минусов? Хамское общение, вечно недовольные операторы. Работать надо нормально, тогда и клиенты звонить вам не будут.
4
January 17, 2023
Не дозвонишься по телефонам,
2
September 21, 2021
По горячей линии не дозвониться. Сотрудники, как правило, безграмотные постоянно ошибаются
6