Хорошее место, прихожу не первый раз. Из плюсов - антуражно, еда и кальян очень вкусные.
Но есть один момент, из-за которого поставил 2 звезды. Приехали с человеком, у которого День Рождения, хотели посидеть, отметить. В любом, уважающем себя, заведении, принято поздравлять гостей за счет заведения. Даже если этого не просят. Аккуратно подошел к официанту, попросил поздравить с кусочком торта. Позже он подошел ко мне, и заявил, что администратор против. - "Если хотите, вы можете купить кусочек морковного торта, стоит это 400-500 рублей". Официант, видимо новенький и был не в курсе, по нему было видно, что он сам немного в шоке. Так же, не было никакого дисконта в честь праздника
Я сам работаю в сфере услуг и прекрасно понимаю что такое сервис. Может бесплатный тортик с поздравлением и дисконтом на ДР - это приятный бонус и так, все таки, принято.
Пусть это будет открытое письмо руководству и людям, которые планируют приехать в это заведение на празднование Дня Рождения
Отличное место для посещения в выходной или будний день, персонал всегда угадает с правильно подобранным кальяном или коктейлями к нему, ни разу не разочаровался
Очень крутая кальянная. Цены средние. Есть разливное пиво, а также крепкий алкоголь. Сервис на высоте, очень удобно что на столе есть кнопка вызова кальянщика/официанта - не нужно махать руками и кричать на весь зал)))
Кальян на ананасе быстро потерял потерял свой вкус, коктейли были вкусные, хоть и цена выше среднего.
Такое ощущение что все деньги вложили в интерьер, а сам кальян подкачал.
Когда Вам Кальянщик с умным видом говорит - чабака это по крепости 2 из 10…. Бегите из этого заведения! Как раз так мне и сказал Кальянщик, я ему говорю - алё, 2, это угли когда чистыми куришь, а чабакау ты же не ешь, а куришь вместе с углями, поэтому крепость меряется исходя из покуривания на углях и крепость у неё 5-6-7, ибо на жидком никотине, они его не жалеют, хотя это и чай. А забей Помелу чистым, а туда последние 2 года льют его ещё больше, там все 7.5 по крепости. Но опять же смотря как залить и смотря на какой чаще… Он на меня смотрит как на дурака типа я не прав и порю чушь🤦🏻♂️. Хотя я с кальяном с 2012 года, была своя Кальянная и общаюсь тесно с самым топовым кальянным блогером России… я говорю давай блек Берн, чабаку и дарк сайд Кор линейку и надо по крепости 6. На что он опять смотрит, как на дурака и лыбится типа какие 6, там дай бог 4 получится… причём я назвал 3 самых вкусных вкуса, которые забить плохо невозможно. В итоге принёс безвкусную фигню… кальян тупо сгоревший. Кое-как покурили. Кальянщик не интересовался - как вам? Через 25 минут пришли поставили 2 новых угля на старый кальян и он тут же вообще в угли превратился и курить его было невозможно. Как человек курящий у себя дома вкуснейшие кальяны от 3х до 7 штук в день, я не советую курить их тут. Да и кальян от них заказывали в заведение, то, что на крыше.
4 балла это только из-за очень качественного кальяна !
Ребята, у вас официанты не знают меню !
Не умеют работать с посетителями и не видят стол !!!!
Еда на 3 балла, соленое и не очень вкусное.
Вам есть куда расти !
Очень терпимо отношусь к заведениям, но данное место удивило.
По порядку:
1. Кальян-слабая тройка. Ни вкуса, ни цвета, ни запаха.
2. Еда и напитки-средний размер порций, салаты без изюминки, посредственные за ценник на равне с горячими блюдами. Апероль принесли из уже выветрившегося шампанского, второй коктейль был с кусочком пластика. В плюс-быстро переделали, без вопросов. В качестве извинения принесли лимонад. Нужен он был или нет-никого особо не волновало! И всё же…
3. Обслуживание-на этом особое внимание. Зачем-то принесли вилку и большую ложку к салатам. Видимо, нож-холодное оружие.
Меню- цветовая гамма не позволяет более 2 минут читать текст, начинают буквы расплываться. Желтое на черном-ядерная смесь. Можно заранее ознакомиться с меню на сайте, как вариант.
Официанты уже слишком молодые и не подготовленные к работе с возражениями. Одной улыбки не достаточно.
3. Интерьер приятный. Кондёр шпарил на уверенную 5-ку. Руки и ноги замерзли у всех.
В общем, каждому своё.
Ожидания кальяна 30 минут, крем суп как вода, приборы в последний момент, подача по кухне тоже не понятно, сначала картошка, потом напитки, потом основное блюдо, попросили пересадить за другой стол, проверили сами его на брони, был свободен, но отказали так как якобы занят