Отличный автосалон! Приобретали там два автомобиля, сдавали свой в трейд- Ин. Хорошее обслуживание, все ребята очень отзывчивые и благожелательные! Тут же оформили страховку, что большой плюс. Всегда подарочки дарят! Уже доверяем автоэксперту, считаем их настоящими профи. Видим как они растут и развиваются, сколько машин появилось у них на стоянке! Процветания барсу!
Ни как не впечатлил, проходили там минут 40 , и ни кто не подошёл и не поинтересовался нужна ли нам помощь в просмотре автомобилей, полное безразличие продавца.
Команда профессионалов, оперативные, коммуникабельные, помогли в подборе автомобиля. Спасибо огромное Роману!!
1
Show business's response
Павел Медведев
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Вежливый персонал (как менеджеры, так и администраторы), однако от ошибок никто не застрахован.
После продажи моего авто - нужно было приехать подписать документы. Оффлайн, в офисе. В 2023 году. Я ещё в 2018, работая в IT подписывал документы дистанционно, скидывая сканы на электронную почту.
Ок, приехал подписать. Сказали ожидать денег.
Через несколько дней сообщают, что один документ важный по выплате был заполнен с ошибкой (я лишь подписываю, всё оформление документов на компании), нужно приехать переподписать. Спрашиваю - могут ли они скинуть мне документы на подпись в мессенджере, чтобы переподписать, не приезжая к ним. На что получаю ответ: "Нет, у нас такое не принято, не практикуем".
Окееееей. Выделил время, приехал, т.к. менеджер уверял, что без этой бумажки не будет выплаты в обещанный день (перевод на РС), увидел на подпись документ, по которому я плачу комиссию компании. Осталось неприятное послевкусие, что сказали про один документ на подпись, а по факту был другой. Ну скажите вы прямо, "мы накосячили со своим документом, подпишите его пожалуйста".
Наступает день выплаты. И что происходит?) Звонит менеджер, извиняется, мол: " в бухгалтерии не могут найти выше заявление на выплату, вам сейчас скину документ, можете подписать и скинуть нам обратно? ". Ну т.е. менеджер уже самый понимает весь сюр, который происходит и теперь начинает практиковать дистанционное подписание.
Как я уже написал, в целом впечатление положительное, но из-за свистопляски в документами - минус балл. Уж в наше время можно было бы сразу дистанционно всё подписывать.
Спасибо салону за приобретение автомобиля для организации, особенно благодарность менеджеру Сергею Григоряну, за терпение, уважение к клиенту, все возникшие ситуации были решены, Приятно работать с такими грамотными специалистами. Сергею благодарность за сотрудничество, а салону можно дать высокую оценку .
22.01.2022 Обратился в салон за покупкой автомобиля для супруги. Выражаю огромную благодарность менеждеру Сергею Таранову за внимание, оказание помощи в выборе авто, честности, порядочности! На самом деле есть с чем сравнить. Сервис обслуживания клиентов в салоне на высоте. Все отлично организовали. Получили очень приятное впечатление от покупки! Рекомендуем обращаться! Сергею отдельная благодарность! Другим салонам есть чему у Вас поучиться!
Отличный автосалон, только зайдешь туда , по любому что то купишь , свою машину продашь, обменяешь, персонал отличный , сразу делают несколько вариантов предложений .
Хочу выразить благодарность автосалону Барс. Особенно менеджеру Михаилу Стихиляс, который помог выбрать нам авто. Все прошло клёво , афигено и главное все честно. Я очень доволен авто. Большое Вам Спасибо!!!!!!!!!!!
Ставлю 5 за девушку Яну.
Специалист знает свое дело и децствительно может сгладить конфликт и исправить не совсем приятно сложившуюся ситуацию.
Яна- спасибо за ваш звонок, позитив и искренние переживания и поддержку!
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру по продажам автомобилей Роману Артамонову, за профессиональное отношение к своим обязанностям. Приезжал за автомобилем из другого города. Роман встретил, показал автомобиль, оперативно оформил все документы. Спасибо!
Сонный персонал. Сотрудники не особо торопятся продавать автомобили. По крайней мере энтузиазма в своих действиях совершенно не проявляют. Обстановка внутри салона более чем приятная. Клиентская зона на твёрдую 5. Но вот человеческий фактор всё портит. Автомобили с пробегом стоят длительное время не продаваясь. Хотя состояние этих самых автомобилей достаточно не плохое. Компетентных сотрудников в команду и немного радушия, глядишь и дела пойдут в гору.
Меняли машину по трейд ин. Вся процедура заняла 4 часа: оценка нашей, тест драйв, поездка в банк деньги снять (нас менеджер возил пока нашу машину проверяли), оформление. И так как мы приехали после обеда, сотрудники задержались после окончания рабочего дня чтобы все до конца оформить. Большая благодарность менеджеру Сергею. До последнего ожидал навязывания кредита или доп услуг, ничего такого не было. Наше авто оценили адекватно. Единственный недочёт: можно более тщательно подходить к предпродажной подготовке, кроме химии салона надо и лампочки поменять. Покупая не новое авто вы должны понимать что салон это перекупы и проверять её самостоятельно, но делают они свою работу хорошо, оперативно, за это и переплачиваете. Кто имеет возможность может сам месяц продавать одно авто, потом кататься подбирать другое. Здесь все за несколько часов. Машиной Х-треил довольны. Приятно было получить в подарок шампанское и цветы.
Можно выбрвть все что хочеш,или чего не хотел,но понимаеш,почему бы и нет.персонал хороший,доступно и понятно расказывают о машинп за которой пришел.рекомендую
Первый раз в жизни решил купить подержанный автомобиль в автосалоне,и очень пожалел об этом,полтора месяца я езжу на гремящей подвеске которую они ни как не могут отремонтировать!2 раза оставлял машину на ремонт а по итогу ноль!!никто не звонил никогда по машине,всегда очень долго,всегда приходилось самому дозваниватся! Писал претензию.Ещё и смешной их ответ что мы не можем понять где стучит!с крайнего ремонта подписал договор о том что притензий не имею а как сел за руль и поехал домой услышал снова тот же стук,пишу менеджеру он мне отвечает что уже ремонта не будет так как есть договор этот!потратил кучу времени,бензина,нервов а ни чего и не решилось!Короч покупать в данном автосалоне машины 100%не буду и вам бы не советовал!
Спасибо менеджеру Дмитрию, помог выбрать хороший спортаж, машинка хорошо подготовлена, история прозрачная, загнали в ремзону автомобиль подняли вск показали, в ремзоне отдельное спасибо мастеру Виктору.
28 января 2022 года обратился в салон за покупкой авто Киа Спорьейдж . Сатрудник салона Михаил грамотно объяснил все плюсы и минусы данного автомобиля. Подсказал, что нужно сделать с авто, что бы оно и в дальнейшем имело презентабельный вид. Салон Барс обходиться с клиентами на высшем уровне.
Я хочу выразить благодарность Вахламову Роману за его профессионализм, компетентность, тактичность, корректность. Респект Вам Роман. Мы довольны покупкой.
Приезжал сегодня, меняться ключ в ключ. Под мой ценник подошли 2 машины . Две отличные машины (по словам персонала ) одна Киа жрет масло, вторая Хонда (слегонца ударяешь по пластиковому порогу, а оттуда высыпается куски ржавого металла ) по словам персонала это нормально для авто с пробегом. Хотя изначально не говорили про эти проблемы... Мою машину оценивать не стали...мол когда определитесь с авто для покупки, тогда и будем оценивать ваш автомобиль... Договорились о сотрудничестве ... Позже буду дополнять отзыв. Но пока не рекомендую ) если не понимаете в авто, лучше туда не ехать ( или ехать с тем, кто понимает ) в целом это не салон, а офиц перекупы... Будет бдительны ... После отзыва позвонила девушка из салона, представилась, задавала вопросы зачем то, которые могла узнать у персонала . Зачем звонила.
Тут недавно произашол такой случай у меня есть машина 2019 лада веста св крос на гарантии средний ценик на нее 850 т.р. я увидел у них спортаж 2012 года за 770 и предложил им поменятся в ключ ну мне сказали приезжайте посмотрим типо все ок, я приехал договорились все обозначили дату сделать моему автомобилю типо убедится что все ок, я приехал сделали диагностику сказали все ок проблем с машиной нет можно менятся ну и типа едте домой директор все согласовал будем менятся назначили дату сделки и тут мне звонят и говорят знаете второй директор не хочет менятся в ключ а хочет с вас ещё 40 тысяч доплаты, я потратил 3 дня на поездки отпрашивался с работы уже мне согласовали все но когда до дела дошли мне просто сбивают ценник НЕ СЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ВСЕ АВТОСАЛОНЫ ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В АВТОСАЛОНАХ МАШИНЫ ИЩИТЕ У ЛЮДЕЙ ЛИБО БЕРИТЕ НОВЫЕ!!!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Роману! За профессиональный подход к своему делу, а именно: грамотную консультацию, помощь в выборе автомобиля, за его отзывчивость и компетентность. Желаю Вашей компании процветания и побольше клиентов, а Роману - премию за хорошую работу!))
Хорошее место, чисто просторно уютно. Отзывчивый персонал, компетентные работники, гибкая система лояльности. Ещё малость подоступнее и цены бы не было !!!
По ощущениям сборище перекупов под эгидой автосалона. Цены космические при откровенно неважном состоянии автомобилей. Посмотрели с другом авто, даже не пришлось доставать прибор, чтобы убедиться а том, что все перекрашено, да ещё и как попало. Если уже выставляете автомобиль как салон, либо представляйте его в адекватном состоянии, либо ставьте цену по низу рынка. Кстати гарантий никаких тоже. Если у Вас через месяц что-то отвалится - все трындец, вы попали. Я лично мимо этого "салона".
Заехал просто по пути после заправки, по итогу на следующий день приехал и поменял машину, менеджер Михаил быстро помог подобрать подходящий вариант. Хороший подход к людям.
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Михаилу. За помощь и сопровождение сделки по покупке мной автомобиля Киа Рио. Он не жалел сил и времени на общение с нами. Рассказывал и показывал достоинства модели. Пройдя все оформления мы стали счастливыми владельцами Киа РИО. Желаю вашей компании по больше таких активных и инициативых сотрудников,а Михаилу - карьерного роста и материального благополучия!
На днях купили в автосалоне KIA SOUL. Несмотря на то, что приехали смотреть другой автомобиль, выбором очень довольна. Два дня езжу, пока только положительное впечатление, никаких нареканий. Что касается автосалона, с нами работал менеджер Сергей, очень доброжелательный сотрудник, машину оформили быстро,всё рассказал, объяснил. Также хотелось бы отметить Наталью за оперативное оформление страховки, ответила на все интересующие вопросы. Мне здесь понравилось! По отношению к покупателям очень приветливые, ничего не навязывается, это всегда важно и есть с чем сравнивать. Успехов Вам и Вашему бизнесу!
3
2
Омская служба эвакуации 911
Level 18 Local Expert
March 15
Прекрасный выбор автотранспорта и лучший персонал!