18.02.2024 Заказали две пиццы, везли без термосумки, поэтому успела остыть и была совсем холодная.
Хотели компанией парней вкусно покушать, но в итоге вечер испорчен!
Заморочьтесь и сходить в пятерочку, там будет вкуснее пицца и вечер не будет испорчен.
Друзья заказали здесь роллы для посиделок дома. Люди я чуть.... ,у меня нет слов,что это? Как это можно есть? Кто это ест? Они глядя на моё выражение лица сказали да мы что-то наелись уже. В общем в помойку. Ну неужели нельзя сменить сушиста? Это ведь реально опасно есть. Минус 150 баллов.
Доступные роллы и пицца. Роллы хорошо скручены, в соусе не разваливаются. Ингредиенты всегда свежие.
Пицца порадовала, особенно цезарь. Салат дают отдельно в коробочке и салат свежий, не вялый, а прям свежий! Хороший выбор для большой компании по доступным ценам. Персонал дружелюбный. И конечно про подарки от сумм не забывают!
Сегодня 21.12.2023г.Покупали у вас разные суши , в 3 нам попались косточки . Хорошо то что их нашел взрослый человек , а не ребенок сьел . Очень растроины . Ваше заведение мне очень нравилось ., но теперь к сожалению нужно думать о новом .
Самые худшие ролы в Клину . Заказали набор , во первых в ролах очень мало риса а начинки темболее . Рис по вкусу отвратительный . По прайсу они должны весить примерно 23.8 гр , по факту в среднем 18гр .
Доставка только до дома . Тоесть отдыхаете такие , вам звонок , нужно одеться спуститься принять и обратно . Это жесть .
Вкусные роллы и пицца. Как то повелось, что всегда заказываем тут на работу на стол, когда нужно "проставиться" за день рождения перед коллективом. Нареканий нет. Всегда вкусно. ))
Очень огорчили, ужас просто, часто ходили к ним,нравилось, один раз пришли, попались тараканы с соевом соусе. Больше не придём. Неизвестно что у них твориться на кухне и в каком состоянии кухня, боюсь представить. Ничего на не предложили, н каких скидок, не извинились даже, просто поменяли соевый соус и всё, но есть не стали, отказались отсуш
Заказ привезли на час позже,как оказалось диспетчер не правильно записала мой номер. При этом я звонила туда и просила проверить,может ли до меня дозвониться курьер.
Был детский праздник. 10 детей ждали еду. Грели в микроволновке пиццу по итогу 🤷🏻♀️
Нужно корректно указывать время, когда привозите заказ. Пицца приехала холодная, хотя администратор говорила что будет горячая. Приготовлена пицца отвратительно, колбаса огромными штатами нарезана! Еду привезли без термосумки!
Пицца вкусная, но доставку ждали 2 часа, с учетом того что от нашего дома она находится в 6-7 минутах ходьбы, по телефону толком ничего не сказали, даже не пытались извиниться, пицца приехала холодная… качество обслуживания 0/10
Не первый год являемся постоянными клиентами данного заведения! Все вкусно! Приветливый персоонал! Ребенок в восторге от рыбок в аквариуме!😜Приятные цены!
Wok и суши на хорошем уровне, сашими в меню нет. Очень вкусный лимонно-имбирный лимонад. Доставка в течении часа- полтора, в самом кафе будете ждать заказ минут 20-30. Цены демократичные.
Честно говоря разочарование ((( Были постоянными клиентами данного заведения, особенно на праздники всегда роллы и пиццу брали. 9 октября был мой день рождения и я решила опять купить набор роллов. Выбрали с мужем Джентельменский. Но это просто возмутительно, они оказались не свежие, это мы поняли по рису. Вечер испорчен.
Заказали суши и пиццу на ужин. Пиццу доставили холодную, одну доставили подгорелую. Пицца не вкусная, сухая (соуса и начинки мало)
Суши на любителя, нам не понравились.
Была постоянным клиентом данного заведения до одного момента! Заказала пиццу и лапшу с коллегой на обед. Естественно привезли все только через 1,5 часа (как будто выжидают сидят). Хотя до моей работы пешком 5 мин. Ладно ждать … так привезли все ледяное. Я позвонила администратору в заведение. Та без каких либо эмоций начала доказывать, что они развозят заказы по порядку. Т е ему выгоднее уехать за 20 км от заведения отдать заказ, нежели чем в первую очередь отдать людям, что находятся поблизости. Никто за это не извинился , предложила приехать и забрать все обратно. Это нормальный подход? А я зачем вас 1,5 часа то ждала тогда? Курьер это вообще отдельный кадр…. Стоит возле входа и звонит мне, что он не знает куда входить!!! Принципиально не заносят еду. Мол самим на улицу нужно выходить. И вишенкой на торте послужило то, что лапшу нам испорченную привезли. Я сразу по вкусу поняла, что что-то не так. Обычно у них другая лапша , но думаю «не может такое заведение отдавать испорченные продукты». Оказывается может!!!! Те люди, что ели лапшу , у них моментально скрутило животы!!!! И да ! Дозвониться всегда проблемно! Вечно никто трубку не берет!!! Что бы сделать заказ , нужно еще за ними побегать!
Спасибо данному заведению за испорченный праздник!!! Сделали заказ для компании, прождали 3 часа, в течении которых нас уверяли, что курьер едет к нам. А потом выяснилось, что заказ, который мы делали на сайте, они не увидели, и что сделав заказ на сайте, оказывается, надо ещё обязательно позвонить им. Непонятно тогда, для чего создан данный сайт. Если люди не умеют им пользоваться!!!! Научите, пожалуйста, своих сотрудников пользоваться сайтом!!!! Ведь письмо, подтверждающего, что заказ принят на почту пришло. Остаётся только догадываться, какой бардак там на кухне, если такой бардак с заказами.
Заказали суши, сказали ожидание 2 часа, в итоге через 2,5 часа так никто и не приехал. Позвонив, девушка ничего внятного не ответила, только несколько раз переспрашивала адрес
Взяли на вынос запеченные роллы и салат. В салате попались не мытые овощи с кусочками земли. Земля была на резаном салате Айсберг. Фото с куском грязи- отклонили!
Заказали больше чем на 4000₽,обещали доставку максимум 1 час 40 минут.В итоге привезли через 3 часа.Роллы все помятые,качество начало хромать.Больше заказывать тут ничего не будем.Были постоянными клиентами долгое время.Сервис и качество упало,не советуем!
Вкусные суши, но отвратительная пицца. За суши крепкая 5, за пиццу 1. Среднее арифметическое -3 .Пиццу заказываю и все мои друзья только в Артеле!!! Поучитесь у них, тогда отбоя у Вас не будет от Клиентов
Ждали очень долго доставку. Роллы не вкусные, сильно чувствуется экономия на продуктах, красная рыба отдает грязными тряпками.
Раньше было быстро и вкусно сейчас же отвратительно.
Данное заведение не советую.
Отвратительное общение сотрудников доставки с клиентами. Администраторы хамят и повышают голос. Про незнание ассортимента молчу. Повторные звонки не принимают.Доставку задерживают( ждала 1:53₽-адрес был записан неверно). Качество риса на троечку. Вечер и тысяча рублей впустую. Сделайте одолжение -закройтесь. Или смените коллектив. И единственный плюс- ребята из доставки, смягчили впечатление от хамства по телефону. Отдельное спасибо за пролитый соус)
Хорошие роллы, но запеченные очень жирные и с невкусными шапочками почти всегда. Если доставка, то везут очень долго:( но вас спасают безумно вкусные треугольнички с курицей!
Заказывал роллы и пиццу на День Рождения.
Все впринципе отлично-роллы(темпура) вкусные,пицца тоже хороша,доставили вовремя.
Единственное от меня пожелание-скажите водителю-доставщику чтобы зимой в мороз вез еду не в багажнике,а в теплом салоне т.к еда приехала уже холодная,пришлось греть.
Спасибо за внимание.
Нахожусь от барракуды в минуте езды, приболел поэтому сам не пошёл и не поехал, полтора часа ждать ещё терпимо, думал заказов много, вот и долго, а в общем итог такой что привези все холодное, из чего делаю вывод что понаготовят, а потом массовкой разводят, фри сопливое как и нагетсы, в своём же испарении захлебнулись, да ещё и зелёное попадается, пицца деревянная, ну и так далее, потому как всем известно, фаст фуд надо есть с пылу с жару, иначе, мягко говоря не очень вкусно, разочарован в таком подходе... а повара наверняка старались и скорее всего это было хрустяще и вкусно..
Вкусно! Цены адекватные. Доставку не заказывала, забирала сама - заказ всегда готов во время. Меню не большое, но есть из чего выбрать. Персонал вежлив и отзывчив. Если сделать заказ на вынос, то время ожидания можно скоротать наблюдая за красивыми рыбами в аквариуме.
Ужасная доставка, заказ обещали привезти в течении полутора часов, не привезли даже в течении двух! Заказал в 11:50 будний день, девушка которая принимала заказ говорит курьер выехал еще час назад, так и не доехал
Очень хорошее заведение. Много читала плохих отзывов, но не первый раз заказываю. Всё вкусно и довольно быстро. 4, только за последний заказ. Заказывала одно, привезли не много другое, хотя предложили заменить, но времени ждать уже не было. И да, для руководства, заказ через интернет так и не дошёл. И уже не первый раз
Заказ сделали в 19:01.Приехал только 21:16.Пицца остывшая,в роллах рис дешовый и безвкусный,все суши слиплись между собой и во рту слипаются.На одном из роллов попался чёрный волос
Если прям там находится , то увидите много тараканов … желание заказывать и кушать еду из этого заведения сразу отпало . Причем персонал на это норм реагирует .
Конечно на вкус и цвет товарищей нет. Но тут я покупала спмые не вкусные суши, за все время что я пробовала! Это конечно, возможно мне только не повезло. Ну уж точно я там больше не куплю. О самом продукте, начинки почти нет, только один рис. Жареные это только одно слово, я вообще не понимаю как их делают, если они жареные, то они хрустят, а ткт понировка налеплена и все, рис не доварен. Я была очень ими разачарованна. Но еще раз повторюсь, может это только мне так попалось.
Нам нравится Барракуда.приезжаем с внуками кушаем пьем сок чай колу фанту. Заказываем роллы и д.р.вкусно спасибо девочкам
1
1
Show business's response
А
Александр Кузнецов
Level 10 Local Expert
April 20, 2023
Ребят пицца у вас нормальная, не хуже не лучше чем в среднем по городу, но вот с доставкой вы явно проигрываете, я даже не помню когда встречал доставку еды до подъезда…почему не на расстоянии 200 метров от подъезда или у ближайшей к заказу пятерочки?))) Что за бред? Люди и заказывают еду на дом что бы совершать минимум действий. Я вот допустим болел, пришлось одеваться и выходить в подъезд, не сказать что это космические усилия, но зачем они мне?! Если полно доставок до двери…
Доставка примерно полтора часа, пицца приехала чуть чуть теплее холодной…мне кажется для такого маленького городишки можно организовать доставку и побыстрей.
В общем я заказал первый раз, и в последний, но вам желаю удачи и развития, а это может придти только через клиентоориентированность, иначе конкуренция рано или поздно возьмет свое.