Всегда ОООООЧЕНЬ вкусно, всё свежее, доставка быстрая (даже в наше село за 20 км от Ступино), очень вежливые операторы и курьеры. Пицце отдельная 10 из 10, про суши, роллы по умолчанию высший балл
Вкусно быстро и по цене приемлемо. Перезванивают тут же, вежливые и слушают что хотят клиенты
Заказываем практически каждый день. Удобно оплачивать любыми способами.
В очередной раз заказали доставку в барракуде и этот раз оказался полным разочарованием.
Привезли роллы быстро, курьер передал заказ в руки, мы оплатили. Чек при доставки курьер не предоставил.
Распаковали пакеты, открыли набор, в котором все роллы перевернуты вверх дном.
Решили позвонить администратору, разобраться в ситуации, на что получили ответ: «У меня нет оснований думать, что это сделали мы или наш курьер». То есть по мнению данной организации мы сами смяли роллы в кашу.
В данной организации заказываем регулярно сеты роллов, на большие суммы, такая ситуация первый раз.
Но отношения сети показывает, что надо менять выбор магазина роллов на какой-то другой, однозначно.
Всегда беру,только здесь,самые вкусные из всех что когда-либо пробовала,доставка быстрее,чем ожидала,курьер очень воспитанный,всегда всё здесь нравится,всем советую
Ребята исправились, стели делать все вовремя, всегда всн докладывают, не забывают про соусы, цены шикарные, самовывоз даже по предзаказу делают хорошо. Точное время забираешь все четко, последнее время берем только у них
Заказ выполняют быстро. Если занято, то всегда перезванивают.📞. Отличная упаковка, надёжная. Роллы , суши 🍣 вкусные. Рекомендую 👌Спасибо за подарочек(магнитик с вашей продукцией)🤗
решила позвонить в барракуду , сделать заказ! Трубку взяла девушка , ей видимо было очень весело, она смеялась и поздоровалась сквозь смех, мне кажется что я ей помешала тут со своими заказами.
Заказ приняла не совсем подобающе , перебивала , не спрашивала нужно ли еще что то добавить в заказ, и очень спешила положить трубку не закончив разговор.
Роллы конечно были вкусные , за что я добавила еще одну звезду. Но, сервис конечно, оставляет желать лучшего. Девушка видимо так веселилась , что от смеха не закрыла мой соевый соус до конца , в следствии чего, большая половина баночки разлилась в роллы , и большая половина роллов была промокшая и через чур соленая.
Доброе время суток. Заказывала первый раз, но не ошиблась, всё просто супер 👍👍 рекомендую, съели все сразу, обычно как то остаётся на следующий день, но просто Обалденно, вкусно, рекомендую всем 👍👍🤗молодцы 👏👏 слов нет. Спасибо огромное вашему заведению!!! Дай Вам Бог 🙏 чтобы у вас заказов было больше и всего наилучшего 🌹🌹🌹
В очередной раз решила покушать роллы в данном заведении, но этот раз оказался последним! Пришла, сделала заказ. Время ожидания - 20 минут озвучили. Пф, 50 минут прождала свой заказ, а знаете, что самое смешное? Роллы были готовы вовремя, оставшееся время я ждала свой салат "Чука". Но на этом моё разочарование не закончилось, всё только впереди! Пришла домой, открываю пакет, а там палочек нет, соуса нет.... НО и это ещё не всё! Запечённые роллы с шапочкой...ОНИ НЕ ЗАПЕКАЛИСЬ! ПРОСТО ПОЛОЖИЛИ СВЕРХУ, А ЗАПЕЧЬ ЗАБЫЛИ!!!!
Заказал сэт 40шт на сумму 2200,приехал забирать ,висит акция заказ от 1500 р самовывоз скидка 10 % и участие в розыгрыше, итог мы ни чего не знаем об акциях и скидка не положена ,не рекомендую этого продавца услуг ,при чем я ехал 20 км за ранее заказал ,чтоб получить скидку .Есть честные продавцы и акции у них актуальные ,всегда брал в этой сети ,теперь буду обращаться в другую сеть .
Привезли перевернутые коробки, позвонили им и нам нахамили. Обвинили в том что это мы виноваты. Уж не знаю повара это или курьер.
Но больше всего отличился администратор который нагрубил.
Даже обычного "простите" не сказали.
Регулярно тут заказываем и теперь судя по всему придется менять место где заказываем.
Ещё и не выдали чек.
Дополняю: был так же ещё волос на одном ролле.
Меняйте сотрудников или закрывайтесь, не позортесь!!!
Привезли наполовину перевернутый заказ, отправили фото Администратору, вину свалили на нас. Общались с пренебрежением, уверяли, что курьер, который не оставил кассовый чек после оплаты, очень надежный человек. Видно, что заказ был передан курьеру уже перевернутым, так как с другими сетами все в порядке. Ранее постоянно заказывали, не обращая внимания на мелкие косяки, но такое отношение отворачивает от компании.
Лично не посещал , но доставку заказываю очень давно , все на высоте , вкусно,быстро привозят ( как правило 30-40 минут) проблем и замечаний никогда не было
Добрый день. Обнаружил в этом суши-баре тараканов. Вытяжка не работает от слова совсем. Антисанитария вокруг. У входной группы запах зловония. Никому не рекомендую этот суши-бар, при возможности - обходите стороной. Так же хочу заметить, что доставщики оставляют машину на проезжей части, и мешают дорожному движению.
Заказала доставку роллов и пиццы,которая ехала больше 1,5 часов и это ладно,звонила на номер-не брали трубку , пришлось звонить с номера мужа,и это тоже ладно-подождем,но то что пицца "приехала" холодная да ещё и полусырая-вообще ни в какие ворота
Всё очень вкусно как всегда,фотографировать к сожалению уже не чего,всё съели. Мало взяли,в следующий раз закажем больше. Спасибо вам большое за то что вы есть!!!👍👍👍
Вечер 14 февраля испорчен! Как обычно сделали заказ на сайте данной организации. Но нам никто не перевзвонил. На наши 7 звонков никто не поднял трубку. Роллы, суши, пицца у ребят вкусные - за это ставлю звезду, а вот сервис просто ужасен.
Качество продуктов уже длительное время держится на должном уровне.Поварам спасибо! Сервис по приему заказов немного хромает. Уровень персонала по работе с клиентами нужно повышать.
Заказывали роллы , пиццу и горячее , все было на высшем уровне , повара ответственно относятся к работе , горячее было отдельно упаковано , курьер привез быстро , довез все аккуратно , а девушка администратор очень вежливая , помогла с выбором, спасибо , делала заказ через сайт , перезвонили для подтверждения быстро , спасибо большое за вечер ❤️
Сделали заказ 09.10.2024 . Заказ заслуживает минусовой оценки , так как ролы отвратительного качества , рыба перемороженная вся разваливается, консистенция каши, ролы формы не держат, не советую покупать эту продукцию .
В данном суши-баре тараканы, нарушаются требования Роспотребнадзора, у жителей дома, эти насекомые часто встречаются, мы там боимся заказывать, можно отравиться!
В пицце неочищенная колбаса, к тому же заказ привезли не полностью, забыли положить пиццу и не было ёмкости для своего соуса
К тому же не тот вок прислали...
Вчера заказала пиццу и роллы и была очень расстроена. Что случилось с вашей кухней? Всё было мягко сказать очень не вкусно. Хотя раньше только у вас и заказывала. Меняйте повара.
Выиграла в розыгрыше пиццу, чему была очень рада (наверное первый мой выигрыш) ожидала немного большего, так как роллы здесь понравились. Пицца в целом была вкусная, но на мой взгляд немного передержана, может потому что бесплатная. Надеюсь в другой раз будет лучше.
Сотрудницы приятные, само место чистое и уютное, хоть и маленькое😊
Добрый вечер! Неоднократно заказывали пиццу, ролы, суши, всё прекрасно, придраться не к чему, но вот сегодня, сплошное растройство. Собрались семьёй отдохнуть, заказали пиццу. Ждали больше часа, но это ещё пол беды, дождались. Привезли, открываем и одна из пиц сильно подгоревшая. Очень печально. Вечер испорчен. Уважаемые работники, будьте добры, следите за приготовлением блюд. Не отвлекайтесь во время процесса готовки. Спасибо за понимание. Всего вам хорошего.
4
1
Show business's response
Maksim
Level 7 Local Expert
January 31
Много лет заказываю здесь, очень хорошие удобные акции, все вкусно, цены абсолютно приемлемые, по времени доставка адекватная и удобная, рекомендую
С мужем заказали роллы, либо от них отказались и отправили нам или просто разучились готовить, есть было не возможно, разваливались рис был твёрдым. Очень растроиоись((((
Качество роллов и суши-обычное. Оптимальное соотношение цены и качества. Быстрое время приготовления. Обычно это 20 минут. Бывает конечно и 40, но не часто. Есть доставка. Внутри-чисто. Работники опрятные. Если надо бюджетно накормить большую компанию друзей - всегда заказываю здесь. Но есть один небольшой минус: всегда надо проверять, что тебе положили. Особенно если много заказываешь. Один раз я 2 раза возвращался (сначала один пакет с второй половиной заказа не отдали, а потом выяснилось, что и подарок не положили. Один раз на компанию из 6 человек положили 1 набор палок. Короче... Доверяй, но проверяй. А так годные роллы и суши.
2
2
Show business's response
Артур
Level 4 Local Expert
January 8
Здравствуйте! Решил сегодня посетить это замечательное заведение, попробовать, какие роллы здесь готовят. Праздники, настроение хорошее. Шёл, курил, подошёл к крыльцу, поискал взглядом урну - не нашёл. Пришлось окурок аккуратно спрятать в горшке с растущей туей, чтобы не бросать у входа в заведение. В сторонке стояла курила девушка в очках и начала на меня истерично кричать, заставлять вытащить окурок из туи. Я спокойно ей ответил, что раз вы здесь работаете, то рекомендую донести до руководства, чтобы установили урну, куда я должен девать окурок? В ответ получил всё в той же визгливой форме - бросайте на дорогу.
Не считаю себя в данной ситуации правым на 100%, но девушка вела себя не подобающе сотруднику ресторанной сферы - хамить и кричать на гостей заведения неприемлемо. Человек неуравновешен и неадекватен, рекомендую руководству задуматься о смене кадров.
P.S. Почитал отзывы от 23 июля, 05, 06 и 22 октября 2024 года и смею предположить, что там та же девушка-оператор отличилась))))))) Если в Вашей компании хамское отношение к клиенту - в порядке вещей, то я к Вам больше ни ногой и никому из знакомых не порекомендую! Либо поднимите зарплаты, пусть к вам потянется более воспитанный и образованный персонал.
В заказ не доложили один набор суши! Сразу отправили письмо на почту с просьбой решить вопрос, но ответа не дождались. На следующий день администратор сказала, что ничем помочь не может, так как они никогда не ошибаются. Фактически обвинила меня в желании нажиться.
Регулярно делали заказы в этом месте, но теперь принципиально не будем. Руководителям просьба разобраться в данной ситуации!
Заказ #60410
Хорошее отношение к покупателям. Вкусные суши, ролы. Доставка по городу бесплатная мне это наривиться, недорогие суши, ролы. Напиваться если долго ждёшь заказ можно поиграть в приставку или посмотреть на рыбок в аквариуме.
Очень хорошее место , в заведении своя особенная уютная атмосфера, приятный персонал , про блюда даже говорить нечего, огромный выбор и всё вкусное.
Тут 5 из 5 , если бы было 6 звёзд я бы поставил 6/6