Barrakuda
495 reviews
February 27
Super pizza
1
1
October 5
В очередной раз заказали доставку в барракуде и этот раз оказался полным разочарованием.
Привезли роллы быстро, курьер передал заказ в руки, мы оплатили. Чек при доставки курьер не предоставил.
Распаковали пакеты, открыли набор, в котором все роллы перевернуты вверх дном.
Решили позвонить администратору, разобраться в ситуации, на что получили ответ: «У меня нет оснований думать, что это сделали мы или наш курьер». То есть по мнению данной организации мы сами смяли роллы в кашу.
В данной организации заказываем регулярно сеты роллов, на большие суммы, такая ситуация первый раз.
Но отношения сети показывает, что надо менять выбор магазина роллов на какой-то другой, однозначно.
6
September 21, 2023
Заказываем только в Барракуде уже много лет!
И роллы, и пицца, и вок - всё всегда очень вкусно!
Конечно у всех разные вкусы и предпочтения.
Пробовали заказывать в других местах, но всегда в итоге возвращались именно к Барракуде.❤️
Доставка в течение часа, не успеешь оглянуться - уже привезли. Никогда не было никаких проблем с заказами, всегда всё аккуратно, продукты свежие. Доставка до подъезда, многим это не нравится, но нас вообще не смущает. Спуститься и забрать заказ не составляет труда. Рекомендую 👍
4
2
October 22
решила позвонить в барракуду , сделать заказ! Трубку взяла девушка , ей видимо было очень весело, она смеялась и поздоровалась сквозь смех, мне кажется что я ей помешала тут со своими заказами.
Заказ приняла не совсем подобающе , перебивала , не спрашивала нужно ли еще что то добавить в заказ, и очень спешила положить трубку не закончив разговор.
Роллы конечно были вкусные , за что я добавила еще одну звезду. Но, сервис конечно, оставляет желать лучшего. Девушка видимо так веселилась , что от смеха не закрыла мой соевый соус до конца , в следствии чего, большая половина баночки разлилась в роллы , и большая половина роллов была промокшая и через чур соленая.
November 22
Заказал сэт 40шт на сумму 2200,приехал забирать ,висит акция заказ от 1500 р самовывоз скидка 10 % и участие в розыгрыше, итог мы ни чего не знаем об акциях и скидка не положена ,не рекомендую этого продавца услуг ,при чем я ехал 20 км за ранее заказал ,чтоб получить скидку .Есть честные продавцы и акции у них актуальные ,всегда брал в этой сети ,теперь буду обращаться в другую сеть .
June 21
В заказ не доложили один набор суши! Сразу отправили письмо на почту с просьбой решить вопрос, но ответа не дождались. На следующий день администратор сказала, что ничем помочь не может, так как они никогда не ошибаются. Фактически обвинила меня в желании нажиться.
Регулярно делали заказы в этом месте, но теперь принципиально не будем. Руководителям просьба разобраться в данной ситуации!
Заказ #60410
6
March 28
Заказывали роллы , пиццу и горячее , все было на высшем уровне , повара ответственно относятся к работе , горячее было отдельно упаковано , курьер привез быстро , довез все аккуратно , а девушка администратор очень вежливая , помогла с выбором, спасибо , делала заказ через сайт , перезвонили для подтверждения быстро , спасибо большое за вечер ❤️
2
4
October 6
Привезли перевернутые коробки, позвонили им и нам нахамили. Обвинили в том что это мы виноваты. Уж не знаю повара это или курьер.
Но больше всего отличился администратор который нагрубил.
Даже обычного "простите" не сказали.
Регулярно тут заказываем и теперь судя по всему придется менять место где заказываем.
Ещё и не выдали чек.
Дополняю: был так же ещё волос на одном ролле.
Меняйте сотрудников или закрывайтесь, не позортесь!!!
3
October 5
Привезли наполовину перевернутый заказ, отправили фото Администратору, вину свалили на нас. Общались с пренебрежением, уверяли, что курьер, который не оставил кассовый чек после оплаты, очень надежный человек. Видно, что заказ был передан курьеру уже перевернутым, так как с другими сетами все в порядке. Ранее постоянно заказывали, не обращая внимания на мелкие косяки, но такое отношение отворачивает от компании.
5
August 1
Хороший ресторан, доставка быстрая, еда вкусная, есть ролллы, пицца и разные другие закуски, все нравится
July 9
Заказываем часто, но сегодня 09.07.2024. заказ принят 21:34 и доставка 22:37 у подъезда. Мы кушаем , но кто готовил в это время? Где тот вкус и аромат? Всё разваливается, не возможно взять в палочками. Мы брали Большой запечённый.
4
October 29, 2023
Всегда много лет выбирали барракуду. Да и сейчас останавливаем свой выбор на ней из-за вкусных роллов. Но только из-за них. Поварам респект. Доставка неоправданно долгая. Если задержатся-не предупреждают, как в других кафе. Пару лет назад доставляли минут за 50, сейчас ждем 1,5 часа. Но это не так сильно отражается на настроении, мы подождем.
Но что касается девушек администраторов, это дикий ужас!! Хамло да и только. Уже какой год мы слышим неприветливый грубый холодный тон по телефону. Один раз мне даже нахамила эта девушка.
Не позволяет рука ставить звезду ниже 4 просто из-за вкусных роллов, спасибо повара! На вас и держится всё кафе
5
1
October 14, 2023
Выиграла в розыгрыше пиццу, чему была очень рада (наверное первый мой выигрыш) ожидала немного большего, так как роллы здесь понравились. Пицца в целом была вкусная, но на мой взгляд немного передержана, может потому что бесплатная. Надеюсь в другой раз будет лучше.
Сотрудницы приятные, само место чистое и уютное, хоть и маленькое😊
2
2
March 22
Добрый вечер! Неоднократно заказывали пиццу, ролы, суши, всё прекрасно, придраться не к чему, но вот сегодня, сплошное растройство. Собрались семьёй отдохнуть, заказали пиццу. Ждали больше часа, но это ещё пол беды, дождались. Привезли, открываем и одна из пиц сильно подгоревшая. Очень печально. Вечер испорчен. Уважаемые работники, будьте добры, следите за приготовлением блюд. Не отвлекайтесь во время процесса готовки. Спасибо за понимание. Всего вам хорошего.
4
1
June 11
Суши вкусные, а вот пицца ранч испортилась( раньше брал, откусывая кусок, за следующий уже был готов продать машину, квартиру и вообще все и всех, но в крайний раз вообще ни о чем(
1
October 9
Сделали заказ 09.10.2024 . Заказ заслуживает минусовой оценки , так как ролы отвратительного качества , рыба перемороженная вся разваливается, консистенция каши, ролы формы не держат, не советую покупать эту продукцию .
4
1
October 24, 2022
Качество роллов и суши-обычное. Оптимальное соотношение цены и качества. Быстрое время приготовления. Обычно это 20 минут. Бывает конечно и 40, но не часто. Есть доставка. Внутри-чисто. Работники опрятные. Если надо бюджетно накормить большую компанию друзей - всегда заказываю здесь. Но есть один небольшой минус: всегда надо проверять, что тебе положили. Особенно если много заказываешь. Один раз я 2 раза возвращался (сначала один пакет с второй половиной заказа не отдали, а потом выяснилось, что и подарок не положили. Один раз на компанию из 6 человек положили 1 набор палок. Короче... Доверяй, но проверяй. А так годные роллы и суши.
2
2
March 25
Хорошее отношение к покупателям. Вкусные суши, ролы. Доставка по городу бесплатная мне это наривиться, недорогие суши, ролы. Напиваться если долго ждёшь заказ можно поиграть в приставку или посмотреть на рыбок в аквариуме.
1
4
November 11
Суши вкусные, цена хорошая, в день рождение дали ещё скидку 10 процентов)) позвонили, через полчаса сказали будет готово, будни, вторая половина дня))
July 23
Ужасное общение с клиентами. Молодые девочки нахами, нагрубили (чуть ли не послали). Сказали, что нашего заказа нет, ругались и спорили. В итоге, наш заказ был единственный, и нехотя его отдали
Заказ 54262 от 23.07.
7
1
October 24
Вчера заказала пиццу и роллы и была очень расстроена. Что случилось с вашей кухней? Всё было мягко сказать очень не вкусно. Хотя раньше только у вас и заказывала. Меняйте повара.
August 27, 2023
Очень хорошее место , в заведении своя особенная уютная атмосфера, приятный персонал , про блюда даже говорить нечего, огромный выбор и всё вкусное.
Тут 5 из 5 , если бы было 6 звёзд я бы поставил 6/6
2
May 22
Хорошее заведение для любителей роллов, суш, пицц. Быстро, качественно. Очень часто проводят розыгрыши с призами, молодцы, не жадные!
November 14
Много лет заказываем здесь. Цена-качество устраивает. Но, видимо, сменились администраторы.... Очень тугие, разговаривают некорректно, грубовато!
September 11, 2023
Мне нравится, но некоторым нет. Очень люблю запечённые роллы. И вообще остальное тоже очень вкусно. Звказываем и себе и детям. Приятные вкусы, адекватные цены и главное в срок по времени. Большие молодцы. Советую
December 16, 2023
Сказали ожидание час, в итоге привезли через 1,5 часа. Сама звонила и узнавала через сколько привезут. Девушка сначала сказала 15 мин, я попросила связаться с курьером, ведь время давно вышло. Через 10 минут снова сама перезваниваю, говорят еще 10 мин, потом резко что-то меняется и говорят курьер уже подъехал)))) Курьер, если что, подъехал минут через 10.
Специально узнала у курьера как давно ему передали мой заказ, он сказал, что минут 10 назад. Вопрос: зачем врать, если можно просто извиниться за задержку и сказать примерное время доставки ?)
1) даже не извинились за задержку
2) соевый соус разлился по пакету
3) заказали 2 сета, положили всего 2 прибора ))) даже не уточнили по телефону
Да и в принципе в какой-то грубой форме уточнили только способ оплаты , хотя курьер приехал и спрашивал наличными или переводом , походу никто ему не сказал , что оплата по карте, и зачем только спрашивала у меня девушка по телефону 😂
4) теплые и холодные роллы в одном пакете )
(Нет денег на термосумки или это все так и задумано?)
Я сама работаю в службе доставки в другом городе и прекрасно знаю, как все должно быть по стандартам
Вывод - походу все службы доставки в Ступино не в курсе, что такое сервис и термосумки , что холодные и теплые роллы должны быть, КАК МИНИМУМ, в разных пакетах )
Роллы, кстати, 2/10, все разного размера и одинаковые на вкус ( ну и ,соотвественно, холодные)
В общем, если вы позиционируете себя , как служба доставки, то соблюдайте стандарты сервиса и обслуживания, обучайте этому персонал , иначе так и будут работать одни быдло 😊
7
April 19
Как в одной из смешных картинок ожидание и реальность. Я понимаю что в реальности может отличаться , но не на столько. На что администратор сказал " Вы лист капусты положите и будет как на картинке". Это при том что обещали доставку в течении часа , а приехал курьер через 1.5 часа. Причем это не только не презентабельно выглядит ну и по вкусу далеко не ушло. В общем вечер пятницы испорчен.
1
1
November 5
С мужем заказали роллы, либо от них отказались и отправили нам или просто разучились готовить, есть было не возможно, разваливались рис был твёрдым. Очень растроиоись((((
December 15, 2023
Часто заказываем, всегда все быстро и вкусно. Приветливый персонал, есть доставка. Нареканий по качеству не было . Цены тоже приятные .
4
April 17
Пиццы просто обалденные!! А вот администратор кассир, если не ошибаюсь, зовут Надежда,видимо обманула. Когда заказ больше 1500рублей,должен быть подарок. Но эта девушка, сказала что не включен подарок в наш заказ якобы. Первый раз такое,все прошлые разы,был подарок,как и заявленно. Не приятно конечно.... А так пиццы вкусные,наборы тоже.
1
3
May 19
Не вкусно! На 4е вида роллов в 1м заказе дали 1 банку соуса. Так что либо делать 4 заказа, либо докупать соус отдельно. Девушка на кассе не приветливая, отвечает на вопросы достаточно резко. На мой взгляд одни минусы. Плюсов я не обнаружила.
2
January 17
Продукты свежие, суши и роллы вкусные разнообразные. Персонал приветливый цены приемлемые. Пицца вкусная, тесто тонкое.
2
July 11, 2023
Недорогие роллы, правда вегетарианского без морепродуктов мало блюд, хотелось бы немного побольше) буду рада если немного расширится меню роллы с чукой, драконом и сыром было бы здорово попробовать
3
March 24
Вкусные роллы, заказывали неоднократно. Выбор хороший, есть акции. И доставка и самовывоз. Персонал приветливый.
May 5
Вчера заказалу суши суши вкусные притензий нету, но было не очень приятно получить грязную соусницв в который находился соус, полу открытаю соусницу, поварам спасибо за вкусный ужан
3
2
April 4
Вкусно!Все отлично! Экономно и практично😁
А рыба в аквариуме с Большой головой ваще огонь🔥
1
May 28
Udt Старого отзыва.
Изначально пробовал здесь только пиццу. Позже ознакомился с роллами. И то, и другое очень достойного качества, особенно роллы. Минус только то, что это не кафе, здесь можно или заказать на доставку, либо забрать самовывозом.
October 3, 2023
Заказал пиццу, скажу честно, ниже среднего, начнем по порядку пицца 4 сезона...Маргарита с тупо нарезанными ломтями помидор, при чем самых дешёвых не вкусных, часть пеперонни относительно ничего , но все портит прилипшее тесто к бумаге, которое слоится от отрывания, остальные два терпимы но тоже на тройку. Вторая была с охотничьими колбасками и тут только на одну звезду, так как пицца ни о чем, колбаски дешёвые соевые и тонна майонеза. В общем скажу честно это последний мой опыт в заказах из барракуды
1
October 27
Уже не то, что было раньше, ценик вырос качество испортилось, в акции 3 за 1000 осталось только то , что ни кто не заказывает
May 28
Хотелось бы оплачивать на сайте и курьера не до подъезда, а до квартиры)
Все курьерские службы доносят до квартиры.
2
1
June 14, 2023
Несколько лет покупаем именно в Барракуде. Всегда свежие продукты. Плотные хорошо скрученные, не разваливающиеся суши/ роллы. Неплохой ассортимент. Быстрая готовность. Вежливый персонал.
1
January 16
Самые вкусные, самые качественные суши и роллы вежливый коллектив, готовят всегда ко времени. Всегда пользуемся этим магазином
2
November 12
Не скажу, что вау. Есть можно, цены лояльные. Но есть места намного вкуснее.
March 21
Заказал суши, указал адрес, квартиру, через час звонит курьер говорит я приехал спускайтесь, по телефону не было сказано что я должен встречать курьера у подъезда, в итоге курьер уехал, позвонили с баракуды сказали спускаться, я отказался, в итоге оскорбили и бросили трубку, не рекомендую к доставке данную контору
3
2
December 13, 2023
Это самые распостраненые суши в Ступино сдесь мне кажется больше всего закупается народу. В целом вкус на 4 но есть куда стремится. По скорости делают довольно быстро.
3
2
September 29
Суши очень вкусные, продавцы культурные, всегда чисто
1
July 30
Суши ещё нормальные ,а пицца стала не вкусная. Оставив цены,сэкономили на качестве
September 7, 2023
очень вкусные роллы. качество на высоте, продукты свежие. доставка быстрая. персонал очень вежливый. не первый раз заказываю пиццу, очень вкусно
3
October 5, 2023
Роллы очень маленькие и не отличаются вкусовыми качествами. Поэтому, если чисто как на закуску , то ещё можно взять, но если хотите посидеть в кругу семьи и вкусно поесть , то вам не сюда.
1
September 15, 2023
Замечательные, вкусные роллы. Приготовление очень быстрое. По доставке сказать не могу, всегда сама забираю. Сняла звезды только за то что с каждым заказом роллы становятся меньше. Количество остается прежнее. Очень жаль. Я понимаю что и домой тоже нужно принести персоналу продукты, но не до такой же степени. Повторюсь.... Ооочень жаль!!!
3
1