Хочу выразить большую благодарность специалисту извеняюсь имени не знаю в 117 кабинете 9 окно что помогла мне решить мою проблему а особенно Денису Владимировичу 206 кабинет понял мою проблему и помог мне во всём дай бог таким людям здоровья и хорошую зарплату СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ
Ужасная компания. По начислениям сбои прекратились. Но негативные впечатления сложились из-за абсурдности. Все вовремя оплачивала, но приходили квитанции на постороннего человека, несмотря на то что в жеке сдавали все документы и для бгэс в том числе. Однажды пришла большая задолженность меня это смутило, стала писать жалобы с одними требованиями, они мне пришли счётчик проверять, а откуда задолженность так и не разъяснили, оказывается для разъяснения необходима справка из ЕГРИП. Ладно пол беды справку предоставила , что мне квартира принадлежит, но ответа так и не последовало, они сделали отчёт, что счётчик исправен, но никак не смогли объяснить, почему показания зафиксированные у них месяцем ранее больше чем у меня на счётчике на данный момент.
Согласна , творит что попало, пришла платежка 159 р за февраль , через сбербанк онлайн сделан платеж , чек все имеется , но через систему город платеж не проведен , и до сих пор висит оплата, хотя за коммунальные услуги операция была проведена аналогично . как это все понимать ???? вы там зажрались все чтоли
Диспетчер ответил : на вопрос нет света.
Загорится приедем,нет ,ждите 3-4 часа 🤬
Как это можно прокомментировать?
Такая компания и такие сотрудники работают 🤭
На улице мороз, а у них плановое отключение, у людей газовое отопление. Почему бы вам не выключить электричество летом ну или когда потеплее будет? 10 раз за зиму, нет слов
Одна из крупнейших сетевых компаний края. Большие объёмы предполагают большое количество квалификационного персонала и решение большого количества задач, которые решаются быстро, регламентировано, жёстко, но не всегда согласно договору энергоснабжения. Хотя ошибки принимаются и коррелируются. Специалисты грамотные, уровень информатизации компании достаточно высок. Центр обслуживания клиентов удобный, операторы вежливые и компетентные.
Неуважительное отношение к населению выключают свет когда вздумается и при том ведут себя по хамски почему мы должны подстраиваться под их плановое отключение электроэнергии
Негосударственное иностранное юридическое лицо, нелегально действующее на территории суверенного государства СССР в интересах враждебного нам блока НАТО, при неоднократных запросах о раскрытии информации, никакого ответа не дают. Мошенники, ОПГ, предлагают внести средства на благотворительные счета, принадлежащие неизвестным лицам)))
Компания в которой сервис работает на уровне прошлого века. Элементарную заявку на пломбировку / распломбировку счетчика принимают только заполненную от руки в офисе, найти стандартную форму заявки (актуальную) на официальном сайте или сделать заявку в личном кабинете не возможно. Получить счет фактуру в кассе на ползнова при оплате от юр.лица нельзя,нужно ехать в офис на деповской. Сайт рекламирует услуги по электромонтажу, хотя фактически такие услуги не удалось получит даже по письменному обращению. После месяца рассмотрения заявки не смогли дать внятного ответ и пришлось искать другого подрядчика для подключения к сетям бск.
Если выполнять все условия своевременно, то никаких сложностей и не возникнет, передал показания до 25 числа, по ним же тебе и начислять, оплатил до 10 числа, пени не будет! По-моему, всё просто!
1
2
И
инна селезнева
Level 2 Local Expert
February 10, 2022
Это просто ужас, а не сервис компании. Дозвониться просто невозможно от слова "совсем".На сайт написать не возможно, 48 регистраций. Посоветовали сбросить заявление в урну в холе!
1
A
Anonymous review
October 14, 2019
когда жила в Барнауле- все вопросы решались оперативно. теперь живу в другом городе. есть проблемы с обслуживанием, оставшейся собственности. посмотрим как сейчас работают. напишу
Отвратительный сервис, звонить по каким-то вопросам бесполезно трубку не берут.
Наталья
Level 8 Local Expert
February 28, 2020
Позвонила по номеру телефона
50 12 50, объяснила, что временно проживаю в другом городе за 3 000 км от Барнаула. Назвала номер лицевого счета, пин, фамилию человека на которого записан договор (старый владелец квартиры), объяснила, что только летом смогу переоформить договор на себя. Мадам взявшая трубку стала требовать назвать имя и отчество бывшего владельца, на мои объяснения, что я не знаю, а просто хочу получить консультацию о задолженности образовавшейся, после смены счетчика, так ничего вразумительного и не ответила. Научите своих работников внимательности к клиентам, вежливости и тактичности.
на тел 501250 НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ , жду по 5 минут, играет музыка, с сот. тел ушли 11 руб , а оператор так и не ответил.
11
1
I
IDStore
Level 8 Local Expert
November 1, 2021
Отключать свет в домах на плановое отключение, во время нерабочей недели, когда народ перевели работать в дистат из дома... Слов нет организации работы этой компании
Предприниматель
Level 3 Local Expert
May 29, 2020
Здесь работают специалисты из гистапо, хамят,людей вокруг себя не видят! Зашел в кабинет:- садись говорит вон на стул! Стул стоит спинкой от стены))) т.е. посетитель должен сидеть лицом в стену))) я развернул стул, она давай орать истирично-что ты тут мне мебель переставляешь!))) Какието неадекваты корче!
Впечатление-что я пришел не как клиент!,- а как терорист в ментовке,где пресовать сейчас будут!))))
8
2
A
Anonymous review
March 20, 2019
Наверное одна из немногих организаций соц.значения, где к абонентам относятся по-человечески. Никакого хамства, чёткие лаконичный ответы, самостоятельно сделают ксерокопии с ваших документов бесплатно, а не будут вас гонять поискать ксерокс в округе. После посещения данной организации не остаётся впечатления что ты тупой никчемный человек который чего-то пытается для себя стребовать. Приятно посещать офис компании
Одну звезду снимаю за очередь, в которую я попала во время обеденного перерыва. Руководству советую пересмотреть режимы обеда и в пиковые часы нагрузки выводить всех операторов. В целом, очень довольна обслуживанием. Девушка грамотно все рассказала, вежливо и учтиво ответила на все мои вопросы, записала техника на выезд. Очень благожелательное отношение.
Руководство компании горэлектросеть!прошу обратить ваше внимание на сотрудника Власову Елену Сергеевну!редко встретишь такую черствость надменность пренебрежительное отношение к людям,которое позволяет себе эта женщина!
Почти всегда быстро принимают людей, никаких очередей!
4
Народный Алтай
Level 7 Local Expert
January 17, 2020
Организация по уровню обслуживания осталась в 90-годах..это если коротко. Если нужно что то подключить.. Или смена собственника.. Горя хапнешь конкретно ( это я про юрлицо)