Посетила недавно автосервис. Хочется поблагодарить мастеров и конкретно Алексея,который привел в порядок электрику в машине. Приветливое отношение и нормальные цены. Спасибо большое.
Отличное место, было легко записаться. Что касается цен, то они максимально приемлемые, все было подробно рассказано, выдали накладную. Не смотря на то, что добираться далеко с другого конца города, это место того стоит, уверена, что моя машина в надежных руках
К сожалению, оказались одноразовым автосервисом. Цену по телефону озвучивают одну, потом при формировании оплаты выясняются "допы". Замена колодок сама по себе подразумевает снятие колес. Зачем их разделять, чтобы привлечь низкой ценой? Как вы будете менять тормозные колодки без снятие колес, напишите? Разочарование сплошное от таких эффективных менеджеров.
Звезду ставлю ребятам, кто занимается непосредственно ремонтом машин. А вот на кассе сидит нечто, абсолютно дезориентированное и не понимающее, как разговаривать с клиентами. Складывается ощущение, что это существо на кассе ненавидит всех и вся. Больше туда не пойду ни за что. При конкуренции нашего времени странный персонаж очень странный
Была дурацкая но срочная проблема. Приняли без предварительной записи, проблему решили. Очень клиентоориентированные люди, приятные в общении. Цена показалась разумной
Набрали работать откровенно молодых парней. Лет по двадцать. Уровень сервиса очень упал. Косяк на косяке. Езжу сюда несколько лет. Всегда была очень довольна. Работали взрослые мужчины. Все качественно и вовремя. Сейчас работа просто отвратительная. Не могу ругаться и бодаться с мужиками, но я очень обижена и расстроена. Ездила на переделку в другой сервис.
Прекрасное место, работают профи, в случае непоняток все расскажут, разложат по полочкам. Никаких сокрытий информации, в случае возникновения вариативности ремонта будут описаны варианты, высказаны плюсы и минусы. Для вагов присутствует компьютер для работы с ошибками головы.
Был скрип в подвеске.Приехал, сделали диагностику.Заплатил деньги за диагностику.
На следующий день приехал - заменили стойки стабилизатора. Пришел забирать машину - спросил по поводу скрипа, ответили - да все ок)
Выехал, скрип никуда не делся. То есть они даже не проверили ничего.
Возвращаться обратно не стал - мне все и так понятно про отношение к работе в этом месте.
Ах да, записаться на время нельзя - нужно приезжать к определенному времени и в определенное время забирать.
Поехал в другой сервис - сразу сказали - шаровые, заменили - скрип исчез.(Причем за диагностику денег не брали)
Итог - если знаете точно свою поломку и у вас очень много свободного времени - можете приезжать - вам все сделают.
А вот если нужна диагностика - я бы не стал сюда обращаться.
Больше сюда не поеду. И да, уже не первый раз натыкаюсь на некачественное обслуживание при оценке в 5 звезд. Не верьте звездам.
Всё чётко -это девиз! Ничего лишнего из запчастей покупать не пришлось! Всё от замены ГРМ, приводного, масел до переобувки шин и сход-развала сделали за день, просто молодцы, ещё и сварочные работы потребовались тоже сделали! Просто забрала машину, без всех тех лишних звуков, что были ранее и кайфую!!! Качество и скорость работы на высоте!!!! Спасибо большое вам!!!)))
Крайне удачный сервис, хорошие мастера, доступные цены. Не навязывают и не накручивают лишнего.
От себя рекомендую мастера Алексея - человек с золотыми руками.
Клиентоориентированность никакая, иногда нужно прям чуть ли не умолять принять машину. Мастер там есть один, такой особо упитанный - ни здрасьте, сразу сходу общение как будто я его от мегаважного дела оторвал и пристаю с какими-то глупостями. Поднял машину на подъёмнике предварительно наорав, затем ничего не спрашивая сам ходил там чего-то смотрел на днище, и неизвестно сколько бы он так ещё и чего сам по себе смотрел, если б я его не спросил:"А вам сказали что делать?", он такой "нет". Лишь после этого я ему обозначил, что надо всего лишь прикрутить оторвавшийся брызговик и подкрылок. Для этого ему понадобилось (как выяснилось) снять колесо, а для этого взять секретку, но чтобы её взять, нужно было вновь опустить машину на подъёмнике🤷🏻 Можно было бы наверное и сразу всё вежливо разузнать, но видать ему так проще "работать". Понимаю да, у мастера главное чтоб ведь руки золотые были, а разговаривать уметь он же не обязан, но там и с руками тоже всё плохо, брызговик приделал на отвали, ещё и косарь за это взяли. Не рекомендую. Даже секретку в руки потом не мог отдать нормально, положил куда-то под переднее сидение, бурчал там себе что-то под нос.
09.02.2023 по совету друзей приезжала в Baraban-Motors на диагностику любимого Субару. Удобное расположение-рядом с МКАД, что важно для меня).
Качественная диагностика, дотошно осмотрели мой автомобиль, все объяснили и рассказали на доступном языке))
Ребята молодцы, все сделали на отлично! Цены адекватные.)
Профессионалы в своём деле, чувствуется ответственный подход к задаче. Рекомендую!!!
PS. Комфортное место ожидания, где можно попить вкусный кофе)
1
4
Show business's response
Егор
Level 8 Local Expert
May 25, 2024
Все супер!!!
Отлично сервис приемка авто просто восторг по запчастям сами закажут цену согласуют, гарантию дают, по срокам тоже всё в норме( всегда хочется быстрее)
Всем лаволен. Лишних услуг не навязывают
Ни разу не отказали
Даже по душам можно поговорить и без ПАФОСА
Сразу скажу, что сделали вроде как качественно, в этом плане не волнуйтесь. Но негатива осталось много лично у меня.
Не оформляют предварительный заказ-наряд, его должны оформлять без моих просьб и ознакомить. Цена у них меняется как захотят, есть подозрение в зависимости от того, понравились вы им или нет. Мастера сами не всегда знают, что нужно делать, благо ребята знающие все же есть в сервисе и путем "споров и обсуждений" приходят к консенсусу.
Рекомендовать могу, ибо к качеству ремонта вопросов не возникло и запчастист знает свое дело.
Отличный автосервис на вднх, ребята знают свое дело, делают быстро и качественно! Отдельное спасибо Александру, что делает мою БМВ! Ребята отзывчивые, веселые.
Рекомендую данный сервис для поддержания авто в порядке. Сама пользуюсь им в течении 8 лет, ни одного нарекания, а только благодарность мастерам. При этом надо заметить, что работают быстро, качественно, и самое главное недорого! Считаю, что моё авто служит так долго без поломок и проблем только из-за контроля мастеров данного сервиса. Владею Мазда3 2011 года выпуска.
1
2
Show business's response
Wesley Snipes
Level 20 Local Expert
July 15, 2024
Не знаю что там с работой, посмотрю в процессе, только сегодня машину забрала. А об отношении к клиентам могу поделиться. Сдала машину, дважды при сдаче попросила, чтобы во время ремонта ворсовый коврик накрыли, чтобы он не испачкался. Отремонтировали быстро, приехала забирать автомобиль и что же я вижу, весь коврик на водительском сиденье не просто грязный, а как-будто об него намеренно вытирали ноги, вымазанные в мазуте или масле, он просто весь рыже-коричневый. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Я звоню тому, кто принимал у меня машину, я так понимаю владельцу Валерию Барабанову, и в ответ вместо извинений и попытки решить вопрос я получаю заявление, о том, что я ничего не просила и что в таком виде машину сдавать клиенту норма, типа "сама виновата". От такого хамства я просто дар речи потеряла, положила трубку и уже пешком пошла туда, где принимали автомобиль, благо дело я никуда не отъехала. По пришествии на место я получила ещё порцию хамства от другого сотрудника, который сидел на рабочем месте в растегнутой рубашка до пупка, т.е. сидит потный полуголый мужик и начинает мне хамить, видите ли ему не понравилось, что на его засаленный грязнющий стол положили коврик, а мне должно было понравиться, что мне в таком виде отдали машину. Этот полуголый начал в быдло-хамской форме прям бычить. В общем описывать все не буду, ни как коврик чистили, ни как хамство слушала, ни как руки от мазута или масла оттирала, потому что в этом так называемом сервисе грязь такая, что заходить страшно, дотронуться не до чего нельзя, испачкаешься. Но при этом много гонора и хамства. Спросите почему я там оказалась? Отвечу, машина сломалась по дороге и я оказалась в безвыходной ситуации, куда оказалось ближе, туда и поехали на эвакуаторе. Такого отношения как здесь нигде не встречала, вместо того чтобы извиниться и исправить, мне нахамили владелец и сотрудник, а в догонку ещё и сказали, что будут рады лишиться такого клиента как я, а я, так на минуточку, почти 60 тысяч им заплатила. Делайте выводы, стоит ли ехать в такое место где за твои же деньги к тебе так отнесутся.
Кстати, фото в профиле компании не соответствуют действительности. На самом деле там три малюсеньких помещения, грязнющие ужасно. Приёмка, что-то типа склада и бокс. Жаль не сфотографировала. Но любой желающий может доехать и убедиться. Возможно, когда этот отзыв прочтут, хоть уберутся разок. Я сама работала в детейлинге и знаю как должно выглядеть рабочее место уважающего себя мастера. А если нет уважения к себе, то откуда оно появится к окружающим. Бытие определяет сознание.
Замечательные ребята работают в этом сервисе.Знаю их более 20 лет.Мастера своего дела.Лишнего не возьмут,а в проблеме вашего авто разберутся досконально.У ребят ЗОЛОТЫЕ РУКИ!Всем рекомендую чинить своих железный коней именно здесь!И лёгкой вам дороги!
Все понравилось, хороший сервис. Последний раз обращался для диагностики автомобиля Мерседес, до этого был ремонт по износу ходовой части. Все сделали в течении нескольких дней. В процессе ремонта обнаружили еще недостатки, сказали на это в следующий раз обратить внимание. Результат устроил, машина отремонтирована, услуги оказана качественно, пропал шум в автомобиле. Запчасти все были на сервисе. Выбрал сервис из-за доступности по месторасположению.
Возможно для искушенных автолюбителей это место покажется неказистым, но лично для меня все таки важнее люди. Владелец автосервиса очень вежливый и отзывчивый человек который содержит энциклопедию по всем автомобилям! Делится информацией, не накручивает и держит марку ребят которые на него работают. Ребята тоже все очень хорошие)) спасибо таким мастерам и владельцам🙏
Приезжал заполнить кондиционер на автомобиле Ford Transit, судя по тому, как все сделали. могу сказать, что специалисты более-менее грамотные. Сначала они до конца все провели, посмотрели и проанализировали, что-то рассказали и объяснили по дальнейшей эксплуатации. Я полностью понял, что будет в ближайшее время. Сервис выбрал по нормальным отзывам, также мой офис находится на соседней улице. Приезжал как-то просто разобраться в проблеме, меня четко проконсультировали, бесплатно.
1
Show business's response
Дмитрий Гузеев
Level 15 Local Expert
September 10, 2024
Отличный сервис, обслуживаю в нем уже 3 свою авто и еще 2 родительские машины. Никаких недочетов никогда не было, максимально отличное соотношение цена/качество. И всегда предлагают какие-то аналоги, если оригинальные расходники стоят дорого.
Отличное место! Попала сюда по рекомендации. И осталась довольна с самого первого визита. Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание, демократичные цены! Здесь хозяин - прекрасный руководитель, уважающий своих сотрудников, имеющий высокие человеческие качества и готовый всегда помочь. Очень довольна сервисом Барабан-Моторс, и уезжаю всегда с огромной благодарностью! Очень рекомендую! 🙏😇❤️❤️❤️
Осталось негативное впечатление от посещения данного сервиса. Заезд на территорию сервиса сложный. Сначала навигатор построил через больницу, потом повел через шлагбаум, который как оказалось должен открывается автоматически, но об этом я узнал по телефону. При первом звонке про такие особенности заезда не предупредили.
Мне нужно было сделать замену масло, фильтров, супер просто и элементарно думал я) Один сотрудник сказал одну цену, потом пришел другой сказал цену выше. Начали выяснять, я говорю покажите мне прайс , а то цены из головы, там цена ещё раза 3 менялось в ходе дискуссии)) В итоге пришел первый сотрудник и подтвердил первую цену, выглядело как будто второй решил немного завысить)
Ладно, пошел смотреть как масло меняют. Там тоже весело, слесарь не мог гайку открутить на защите. Как он это делал, думал бампер оторвёт, психовал, кидал инструмент, бесновался, явно не в себе мужик. Не знаю, может он оч хороший спец, но открутить приржавевгий болт, я думаю это ситуация ежедневная для слесарей. Честно, хотелось просто уехать, но решил потерпеть. Сделали, но уехал с испорченным настроением.
Может быть, ребята раскрываются когда чинят что-то серьезное, может у них недорого, относительно . Рейтинг все же не просто так высокий,но я проверять точно не буду:)
Мне понравился профессионализм персонала. У меня была замена рычагов задней подвески на автомобиле, замена масла и заправка кондиционера. Все сделали четенько, красиво, даже сделали бесплатно кофе!
Просто лучшие! Брались за любую задачу которую перед ними ставил, отговаривали от лютой ***, которую я так люблю творить с машинами, но если очень надо, то делали в лучшем виде и всегда относились с пониманием. Спасибо, мужики!
Ремонтировал здесь авто. Отличные ребята. Мастера приёмщики очень приятные , вежливые и компетентные.
1
Show business's response
Владисла Сухотин
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Не знаю как сервис , но сход развал сделали отвратиельный , все так же съедало резину и в дальнейшем когда менял стойки, заметил что регулировочные болты сход-развала были не тронуты , за то сделали доп услуги кастера , которые не отбговаривались в процессе работы .
Отличное заведение! Мастерам реально интересно то что они делают,видно что любят свою работу. Я остался более чем доволен,сделали очень качественно,все работает. И чаек имеется! Спасибо мужики,выручили!
Отличный сервис! Грамотные работники, внимательное обслуживание, бюджетные цены на ремонт ходовой части моей машины Нива-Шевроле. Большое спасибо, буду обращаться по мере необходимости. Рекомендую!
Всё супер, главная чтобы нашли свободное время. Предворительно приехал, определились с запчастями, назначили дату и время. Приехал и в этот жи день уехал. Я доволен. 👍
Вынужден был искать автосервис поблизости, поломка была такова, что в свой сервис ехать было далеко. Оценка 5.0 располагала сделать этот выбор. Разочаровался. То есть сделать-то сделали: определи причину, устранили, но перекуров было штук 20, в итоге застрял там на 3-4 часа, холодно, сидеть негде «в гараже», комната ожидания маленькая и неуютная (уступил место другим клиентам, в итоге сам стоял на холоде) , стоимость ремонта абсолютно непрозрачная, цены, такое ощущение, кратны 500р и заранее неизвестны — узнаешь по факту, когда уже надо платить.
Второй раз не поеду.
Обращался по электрике и остался доволен быстротой, качеством и обслуживанием. Я оставлял машину, а на следующий день забрал ее, мастер заменил блок. По итогу неисправность была устранена, все работало без нареканий. Приемщик вполне доброжелательно отвечал на мои вопросы.
Долго искал сервиз по обслуживанию хавал ф7х у дилеров ценик сумашедний на ткнулся в интернете на этот сервмз договорились на определеный день приехал загнали машину я сказал проблему стук в подвеске подтекания масла датчики саливились хозяин и мастер чательно все посмотрели закзали запчасти по одыкватной цене зделали все как договорилтсь обсудили сумму ни каких лишний затрат не было все честно и хорошо у кого хавал советую это сервиз как сам там был и теперь буду ездить туда мне все понравилось и чесные ребята