Первый и последний раз к этой компании обратился. Нашел на их сайте нужную деталь, выбрал ту что с гарантией на год, оплатил онлайн, доставки оказывается нету, заказал курьерскую. Получил на руки бракованную катушку зажигания. Заехал в магазин, сдал на возврат и.... все! Возвращать деньги не собираются, в чате месенджера и Оф.сайта игнорируют. Клиентоориентированности нет!Торгуют низкокачественными деталями! За брак деньги не возвращают.
Не советую такую компанию.
В целом магазин неплохой,но ждать запчасти иногда очень долго. Отношение к клиентам всегда хорошее,вежливые,приветливые,всегда подскажут.Запчасти есть всегда в наличии. Мастера хорошие
Отличный магазин автозапчастей, большой выбор аналогов. Коллектив вежливый, единственный минус, это ожидание запчастей со склада. В целом я доволен, так держать!!!
Отличный магазин, особенно когда он открылся рядом с тобой. Всегда большой выбор запчастей и подход к клиенту на высоте. Подскажут по аналогам на оригинальные запчасти и их стоимость.
Доброго времени суток, магазин отличный, персонал и продавцы понимающие и компетентные, быстрый поиск запчастей и наличие запчастей всегда радует, покупаю каждый раз или если нет в наличии заказываю.
Приехал с шумом в задней оси. Быстро без каких либо заморочек загнали сделали диагностику. Выявили задняя правая ступица. Очень хорошо что есть свои склад, и запчасти в наличии. Быстро качественно заменили , за одно и стойки стабилизаторов. Обращаюсь в этот сервис не первый раз , всегда всем доволен. Проводил ремонт Владимир очень приятно когда человек знает свою работу , а не тычется как слепой котенок. Рекомендую.
Подозрительная контора.За неисправные новые запчасти ответсвенности не несут. Продали, а дальше пофиг. Первый раз связался с ними, печальный опыт. Начинаю процесс....
Отношение к клиентам, качественные консультации по подбору запчастей, скидки, быстрота обслуживания. Так же приятно отметить различные акции, скидки на товары и сервисное обслуживание
Кассир на кассе по адресу Орджоникидзе 267 не предлагает оплатить по Куар коду, хамит, ведёт себя не вежливо с покупателем. Обратите внимание руководитель
С доставкой зап.частей всё хорошо, установкой тоже самое,но при ремонте не отдают оставшиеся зап.части новые. Ну пролетел на косарь,зато сам туда не поеду и другим туда путь закажу. Да и менеджеры ошибаются в выборе зап.частей. Так что sorry
Удобная парковка, Отличное отношение к клиенту,огромное наличие запчастей,если их нет. То очень быстро доставят,внимательный персонал-все посоветуют и подскажут.
Отличное сто, а также отзывчивый и вежливый персонал!
Парни прекрасно консультируют по подбору деталей. Вчера заказала фару, а сегодня её уже привезли - очень оперативная доставка! Огромная благодарность за помощь в установке фары!
Комфортная комната ожидания.
Не первый раз обращаюсь в банзай авто и довольна их работой!
Ремонтирую машину в этой сервисе. Качество работы хорошее, нареканий нет. Запчасти конечно относительно дороговато стоят, но сейчас такая ситуация, ничего удивительного. Отношения к клиентам хорошее, не считая пунк выдачи заказов, много раз обращала внимание что там хомят, прямым образом своим клиентам. В первую очередь, клиент ваш кормилец, задумайтесь об этом. Очень здорово что сделали начисление баллов по программе Uds.
Заказал запчасть на сайте, написано срок поставки 2-3 дня. Через 5 дней заехал в магазин, запчасти ещё нет, говорят как придëт, мы вам позвоним. Чере2 дня звонят, и говорят что запчасти закончились на складе, предложили выбрать другой бренд. На тот момент запчасть уже была куплена в другом месте. Деньги мне не вернули, скащали нужно ехать в офис, писать заявление, хотя заказ был дистанционно, на сайте! В общем кидалово, будьте осторожны с этой конторой.
Приехали, купили запчасти, всё прекрасно оплатили, дали сотрудникам, которые отвечают за выдачу запчастей и тут началось. Нам сказали, что запчасть на складе её сейчас принесут. Потом они сказали, что запчасть будет минут через 20. В итоге мы ждали 40 минут запчасть.
Приехала в мае 2023г менять масло в данный сервис. Сказали что сильно течет лобовой сальник, нужна замена.. ок.. заменила.... в июле приехала на диагностику ходовой и выяснилось что снова бежит этот сальник... в ответ мне сказали что гарантии нет... т к сальник был оригинальный, а производитель ушел с рынка России... в итоге никакого решения ситуации мне предложено не было... кроме как платить снова за замену!Мега не приятная ситуация! Больше я сюда не приеду!!!
Качество работы хорошее, с клиентами работают вежливо, цены очень приемлимаи. Сроки нормальные. Доставка не очень, раньше с озоном работали очень удобно. Тот кто в Области находится теперь ну совсем трудно.
Сегодня во второй раз я здесь. Вот решил написать отзыв. Первый раз приезжал поменять ремень грм, по телефону сказали 2,5к приехал спрашивают номер двс, говорю, они говорят такого двс не существует, спор. Открыли капот существует, но цена чуть больше 7к. Сегодня заехал купить масленный и воздушный фильтр, оплатил, сижу жду больше 30минут. Я больше никогда ни ногой в эту контору. Цените свое время.
Не рекомендую данное заведение. Производили ремонт и диагностику подвески на авто. После ремонта не работает камера заднего хода, (производили разбор багажника, задели провод). Заменили подушку акпп, после чего на селекторе неверно выставляются передачи(смещены). Развал/схождения оставляет желать лучшего, выехал с неверно выставленным схождением. Сервис переделывал, но по итогу смещение все же есть. Желания возвращаться и исправлять еще раз уже не было.
Часть 2
После первого негативного отзыва решили исправить ситуацию, но и тут что-то пошло не так. Записали на сервис, чтобы устранить предыдущие ошибки. Приехал в назначенное время и меня отправили обратно, т.к сервис не работал по техническим причинам из-за света. Менеждер ответил, что вам должны были позвонить еще вчера и перенести запись. По факту, никто и не пытался мне позвонить. Снова потраченное время и дорога до сервиса через весь город. «Спасибо»
P.s. как я понял, тут все положительные отзывы накручены путем скидок клиентам.
3
О. А.
Знаток города 10 уровня
9 сентября 2023
Хороший выбор запчастей, ребята всегда помогут подобрать. Но в этот раз как-то пролетели с подбором стоек стабилизатора на Мазду 3. Они оказались длиннее. Хотя менеджер подбирал по VIN коду. А вот молодого человека на выдаче и кассира надо научить нормально разговаривать с клиентами. Один, не сказав что заявление на возврат нужно нести в кассу, недовольно выговаривает "Заявление то в кассу отнесите". Клиент должен как об этом догадаться? Вторая возмущённо требует чек "Дайте мне чек чтоб в архив не ходить!". Вы серьезно? Вы у себя в базе не видите что товар был оплачен? Причем чек с наименованием приобретенных позиций никто не выдавал, только чек из терминала.
Постоянно беру запчасти в этой фирме,практически есть всё,если нет,то можно заказать.Ребята помогут с подбором и посоветуют какой производитель лучше подойдёт . Тут же оплатил и получил.
Возникла потребность в некоторых запасных частях. По телефону дозвониться не получилось, но это скорее не недостаток, а в плюс, показатель востребованности. Через какое-то время перезвонили, поинтересовалась потребностью, но я уже до них доехал, живу недалеко. Запчасти, пришли раньше заявленного срока.
Посмотрел запчасти на сайте, позвонил уточнить, выбор огромный, приехал на место, все в наличии что нужно, только совет на месте проверяйте все лучше, как у меня попался бракованный пыльник ( порванный)на наконечнике, хотя все в упаковке заводской запечатано было.
Не первый раз обращаюсь в этот магазин, ребята молодцы- быстро подберают запчасти, всё расскажут, обьыснят. Так держать, советую однозначно. Буду продолжать обслуживаться в этом магазине
Здравствуйте я ремонтирую авто в Банзай авто советую это СТО
Подбор запчастей стараюсь заказывать у Эльдара отличный менеджер выберет нужную запчасть подскажет какого качества лучше взять запчасть вообщем отличный парень знает своё дело
А на СТО мне нравится как работает Денис тоже молодец хорошо выполняет свою работу
Так что советую приезжайте в Банзай авто у них и скидки есть
Всегда вежливый и грамотный персонал, профессионалы своего дела! Широкий ассортимент в наличии, если чего и нет то доставка в течение нескольких часов от склада. Цены самые низкие по городу. Советую, обращайтесь!
Всё понравилось! Качественный, ненавязчивый сервис, обслуживают профессионально. Приветливые и внимательные сотрудники, всё рассказали и объяснили . Ничего лишнего и цены низкие, запчасти не надо искать все есть на месте. Спасибо! Буду теперь у вас ремонтироваться.
Все запчасти в наличии, вежливый и отзывчивый персонал, приятная зона ожидания, на столах всегда свежие журналы про автомобили, вкусный кофе в автоматах
Магазин работает отлично. А вот сто даже одна звезда много. Менял шрусы 4 штуки. По времени очень долго, больше четырёх часов. По замене звонили, подходили надо поменять внутренние. А Сальники никто даже и не посмотрел. Теперь бежит. Я понимаю так гранаты денег стоят, а Сальники копейки зачем заморачиваться. В общем сто категорически нет. Магазин хороший.
Купил 11.12.2023 свечи зажигания и при закручивании уже в колодец , свеча развалилась на 2 части причём резьбовая часть осталась внутри- качество товара просто отвратительное( свечи линкс)
Советую сюда обращаться исключительно за запчастями но не в коем случае не в сервис, поверьте горькому опыту, трижды приходилось после их сервиса обращаться в другие сто
Узнав от приятеля о компании Банзай авто, обращаюсь теперь только к ним, менеджеры всегда соориентируют по наличию и ценам и помогут подобрать оптимальный вариант👌👍
Отличный автомагазин на Орджоникидзе, 267, хочу выразить благодарность всем кто консультирует по телефону и принимает заказы!!!
Подскажут, подберут , делают скидку!
Радует, что есть оригинал. запчасти , масла и т.д для моего ✨Субарика✨!!!
Работают чётко, очень понравилось. Продавцы вежливые, внимательные. Сервис тоже на высоте, на протяжении всего ремонта на связи, сделали все быстро, все запасные части в моем случае Mazda F. в наличии,по доступным ценам. Удобно когда все в одном мести и сервис и запчасти.