Всегда заказываем только там, всегда все было вкусно. Но начали конкретно подводить:
-заказали сет, с сетом идёт имбирь,васаби, соевый соус , добавили ещё имбиря и соевого, итог не положили, звоним так и так, вы забыли, щас привезём ещё минут 20 ждём.
-если заказываешь напиток, его так же обязательно забудут ещё ждёшь
(по этому каждый раз звоним и уточняем по поводу, не забыли ли)
-поводу самих суш нареканий нет, но форма самих суш, или так их доставляют или сами суши такие
Но сегодня ситуация особенно удивила. Заказали всего 2 позиции, нас предупредили у кухни завал, ждать придётся часа 2 или 2:20. Все хорошо ждём. Проходит 2:40 звоню, когда ждать ой ещё минут 30-40,ну а ещё что делать, хотя можно было, позвонить извините задержка, но не важно, опять проходит 1:20 опять звоню, ну что там? Да-да все готово, курьер едет, ещё минут 20. Было конечно досадно, специально заказали заранее, перед гостями, но не получилось. Так что вот так😅👍
Спасибо за такую вкусняшку, но хочу сказать что вот с чукой ролы не очень вкусные ,сама чука твёрдая, есть с чем сравнить, не знаю может кому то нравится) а все остальные суши очень вкусные.... да хочу сказать про персонал очень отзывчивый, Спасибо Евгении в первую очередь и поводам.
Будем заказывать еще)
Шаурма отвратительная, лаваш размокший горелый, сама шаурма завернута в 10 слоев , наверное чтоб меньше начинки ложить,
Начинки как таковой нету ,соус должен быть грибной, по итогу обычный майонез, за такую стоимость можно и постараться. Отвратительно, не советую 🤢
В последнее время что то путают админы при приёме заказа, то лишнее положат, соответственно взяв за это деньги, то совсем другое. Баллы переодически не начисляют, нужно постоянно проверять. Как то начинаю разочаровываться
Сколько заказывали все было отлично. Но, сегодня заказ был ужасен. Не соответствует фото на сайте, Пицца Нью-Йорк тесто очень толстое, больше похоже на домашнюю выпечку не опытной хозяйки. Рис у роллов вообще без вкуса. И в конце вместо двух пар палочек, только одна. Хотя в чеке все указано, + опоздание на 20-25 мин. И так как сайт выкидывал ошибку при оформлении, заказывали по телефону, естественно и подарка от заказа тоже никакого.
Для меня это очень хорошее место, вкусные и в большом количестве разнообразие суши и пицц, а так же есть готовые сеты, неплохие и не кусачие ценны на все, есть так же доставка. Что меня больше радует это система бонусов и розыгрыши.
Заведение советую, персонал вежлив, готовят для вас как для себя. Можно так же выбрать время, когда приготовить для вас заказ, за все время заказы ни разу не задерживали, готовили вовремя, очень вкусно, не обнаруживалось небрежно приготовленная еда.
Для тех кто не хочет много читать, вот суть:
Не рекомендую заказывать роллы в этом заведении.
Качество ужасное.
Поддержка работает хорошо, попытки исправить ситуацию были хорошие.
Итак:
1. Изображение блюд указанное на сайте координальнно отличается от реальности (к отзыву приложил фото с сайта и факт). Риса много, рыбы мало, кусочи очень тоненькие, на фото видно.
2. Первым делом открыв коробку, на Филаделфии были замечена посыпка от других роллов и сам цвет рыбы тускловат. По запаху рыба была лежалая, с небольшим душком. Вкус это подтвердил, ощущением во рту подскисшей рыбы.
Как потом пояснил менеджер, это вкус риса, рыба свежая...
3. Второй ролл Лотос.
Открыв это чудо кулинарии в нос ударил стойкий запах гари. По вкусу тоже самое, только ещё с более отвратным привкусом во рту. Перевернув ролл, можно заметить подгоревшие кусочки, либо как мне показалось грязь от нагара на той посуде, на которой этот шедевр запекали.
Из пояснений менеджера, это вкус посыпки, так большинство его и чувствует...
4. Менеджеры молодцы, реагируют быстро, предложили вернуть и переделать роллы.
После пояснения о специфическом вкусе такой посыпки и ошибке повара, который испачкал рыбу в другом ролле, согласился на замену. Только Лотос заменить на любой другой горячий ролл.
5. Через время привезли замену.
К слову
заказ был в 20:00
привезли в 20:40
предложили заменить и забрали в 21:00
привезли замену в 21:50
Первым делом попробовал Филадельфию, она была без мусора, съедобная по вкусу как рис с сыром, рыба почти и не чувствовалась
Второй ролл тоже вроде как не плох, но опять присутвовал небольшой привкус горелого. По началу грешил на палочки, может что то осталось от прошлого блюда. Но стоило только перевернуть его и всё встало на свои места, на нем были темные кусочки той поверхности на которой он лежал в печи. По запаху пахло именно от них.
По словам менеджера из прошлого разговора, горячие роллы готовят на листах и они не соприкасаются с другими поверхностями, но это оказалась не так. Лист на котором лежал ролл со стороны соприкосновения с поверхностями был чистый, а вот с той стороны на которой лежали роллы был усыпан черными горелыми хлопьями.
После 22:00 заведение закрыто, поддержка тоже не работает, роллам место только в мусоре.
Как то так... не вкусно.
В целом не плохое заведение, не совсем довольны обслуживанием, немного безразличное отношение обслуживающего персонала. Продукция вкусная, жаль не могут с ориентировать по составу
Роллы очень вкусные!!!!
Это лучшее место в нашем городе где можно сделать хороший выбор и заказ!!! Роллы на высшем уровне! Приготовленные очень качественно, мне есть с чем сравнить, т.к я 2 года проработала в "Японском ресторане" и очень много знаю о японской кухне. Хорошая бонусная система!!!!
Всегда вкусно и красиво упаковано! Быстро доставляют, если бывают запары всегда сообщают, достаточно разнообразное меню, где каждый всё для себя найдёт!
Вежливый персонал, всегда чисто в помещении, быстро готовят, даже объёмные заказы. К сожалению заказываю только суши и сказать что-то о другом ассортименте не могу, но качество сетов всегда на высшем уровне. Так же всегда есть интересные акции, радует бонусная программа. Желаю вам процветания)))
Заказываю всегда в приложении, доставка быстро и продукты свежие. Приятные бонусы, акции и скидки. Вкусно 👍Спасибо Вам! Процветания и благодарных клиентов 💐
Всё отлично, делают быстро, уже не первый раз заказываем пиццу, приезжая в Карасук, время приготовления минут 15-20, у нас же в Багане за день надо звонить! Захотел заказал и по кушал, так не получится как в Карасуке! Молодцы! Продолжайте в том же духе!
Суши и пицца очень вкусные, приятное обслуживание, быстрая доставка и самодоставка, всегда все горячее, так что выбирайте лучшее в городе Банзай на высоте....
Всегда заказываю роллы и пиццу только здесь, удобно через приложение найти любимые позиции, ознакомиться с составом. Большой плюс - это бонусы, которые можно потратить в любое время!
Не удалось оценить вкус суши в данном заведении, потому что мой заказ отдали другому клиенту... Предложили подождать, пока его клиент вернёт его, но меня это не устроило... Печально получилось....
Сегодня 25.06.2021г.сделали заказ на 20:00 заказ был сделан в 20:40. Качеством приготовления были не довольны, рис в лаве и филодельфии был недоготовлен, вес заявленный в сете запечённый 1011гр. по факту 944гр. вместе с пакетом, бокса и и фальгой. Я советую обращаться в суше-марет "БАНЗАЙ" только в том случае когда полный голод. НО ЗНАЙТЕ ТАМ НЕ ДОВАРЯТ, ОБВЕШАЮТ и ОПАЗДАЮТ С ЗАКАЗАМ. Вообщем вечер был испорчен и очень стыдно было перед людьми прешедшими в гости.
Заказываю всегда в этом суши-маркете роллы,пиццу и мой любимый Том ям!!!спасибо,что он появился в меню,в нашем городе такого вкусного и в меру острого супа не найдешь ,спасибо 🥰
очень вкусно я сейчас поел сама оценка это топ потому что все натуралное нет не каких загустителей не всякой отравы как везде очень вкусно и всем советую!!!!!!!!