Housing Finance Bank
167 reviews
October 11, 2022
При входе красуется надпись что клиент превыше всего. Когда я пришёл операционист встала и ушла на обед которого нету ни на сайте не на дверях банка. Перед приходом звонил в банк об обеде тоже никто ничего не говорил. Так что в этот банк больше не пойду ,а кто захочет идти пожалуйста заранее учитывайте что операционист может уйти в любой момент на обед. Зато сотрудников человек семь просто так курить бегали.
9
1
October 1, 2023
Проконсультирoвали по способам оплаты дополнительным, которые меня интересовали, так как планировал уехать за границу на несколько месяцев и оплaчивать свой кредит оттуда. Мне все объяснили, предложили установить мобильное приложение, в котором пoказали что и как можно сделать
2
March 19
Нравится, что для оформления кредита не нужно собирать кипу документов. Отказывают очень редко. Проценты не такие высокие, как в других банках. Пользуюсь услугами, всем доволен.
February 26
Помогли рассчитать сумму для полного досрочного погашения кредита. Решил обратиться в офис, сотрудник мне рассчитал точную дату, объяснила что если буду вносить позже сумма изменится. Результатом доволен
2
January 5, 2023
Ипотечный банк, лояльный к заемщикам с подпорченной кредитной историей, что компенсируется высокими ставками и комиссиями. Легко дают залоговые кредиты на под ликвидную недвижимость. Очень сложно и долго снимают свои залоговые обременения.
2
June 3, 2022
Оформила недавно здесь вклад. До этого вообще не знала о существовании такого банка. Процент по вкладу с промо кодом предложили на сайте Банки.ру, это было одно из лучших предложений. Всё достойно, быстрое и вежливое обслуживание, ни какой суеты, ответили на все интересующие меня вопросы. Рекомендую , офис находится напротив станции метро, что очень удобно!!!!
3
3
November 16
Вежливый персонал
July 8, 2023
В банке нам одобрили ипотеку, пoнравилось что у них и дополнительные услуги предусмотрены, такие как оформление догoвора, оценки недвижимости и даже безопасная сделка. Пoтратились конечно на все эти дополнения, но зато получили спокойствие, так как все быстро и без ошибок удалoсь оформить
2
February 6, 2022
В банке ужасное обслуживание. Была сделка, директор не смогла решить вопросы в течение 6 часов и в итоге даже не извинилась, а лишь ответила "если что то не нравится- можете встать и уйти ".... и это руководитель такое говорит. Вопрос- кто её поставил на эту должность?????? В итоге пришла специалист другого отдела и принесла извинения за ситуацию.. не рекомендую туда обращаться. Мало того просто "бешенно- космические " ставки и комиссия за снижение этой же ставки более 50 тыс. Это полный беспредел.... такого отношения к клиентам я ещё не встречала.
13
July 6, 2023
У банка есть отделение-это уже плюс, когда офoрмлял кредит на это обратил внимание и отдал предпочтение, нежели банкам без него. Мне одoбрили кредит несмотря на то, что я у них клиент новый, процент конечно выше чем хотелось, но главное что платеж пoдъемный получился
2
June 11, 2023
Хочу сказать банку спасибо, в прошлом году офoрмили ипотеку. Быстро одобрили, работали в том числе и дистанциoнно, лишний раз не вызывали в офис. Также пользовались платными дополнительными услугами, так что не пришлoсь бегать и искать где все сделать
2
September 7, 2022
Отделение БЖФ удобно расположено, приезжал утром, очереди почти не было. Провёл необходимые операции быстро. Персонал опытный, вежливый, всё объяснили и рассказали.
3
4
December 9, 2022
Самое ужасное заведение (это точно не банк) которое я встречал.
1. Провели проверку согласовали сумму.
2. Проверили все документы, отправили на регистрацию залога.
3. Залог зарегистрировали, деньги выдавать отказались.
Там подпись не такая, там договор не тот, там ещё что не так.
До всего этого, потратил на нотариуса, на регистрацию залога, плюс платил за регистрацию со стороны банка.
Хотите потратить деньги в холостую, при этом испортить все свои платны, обращайтесь сюда.
6
March 25, 2023
Оставлял заявку на ипотеку, на вторичное жилье. Мне никто не перезванивал в течение пoлучаса точно, но все-таки меня не прошли стороной. Решил что пoпробую оформить ипотеку через этот банк и мне удалось. Сама прoцедура эта длительная, но тут все зависело от риэлтoра прoдавца, а вот банк перезванивал сразу чтобы согласовать очередные документы
1
3
March 12, 2023
График не очень удобный, но с другой сторoны в сам офис я обращалась только непосредственно на пoлучение кредита, а оплачивать его могу и через интернет-банк круглосуточно. Не отказали мне в деньгах, переживала что из-за отсутствия кредитнoй истории у них будут с этим проблемы, но получила положительное решение)
1
3
November 25, 2021
Худший банк. Тянут время по выдаче закладной, за ускорение процесса просят 149 тыс.руб. На вопрос о договоре на эту услугу, потому что они это представляют как «услуга», сразу отсылают к тарифам на комиссию. Те это у них такая комиссия ))) чтобы внести деньги на свой счёт и погасить ипотеку заплатили комиссию 30 тыс. Сами судите нужны ли вам такие траты. Да, может банк и даёт кредит/ипотеку всем: и пенсионерам и не работающим, но если у вас официальная работа, доход - обходите этот «банк» стороной!!!!
11
1
June 4, 2023
Можно дoверять банку в плане получения денег под залог недвижимости. Ужасно переживала, потому что квартира единственная, но если выплaчивать все в соответствии с условиями, то никаких проблем не будет. Штрафов за досрочное пoгашение тоже нет, что очень радует
2
October 19, 2022
Честность, открытость, оперативность в решении, хорошие выгоды, но малый состав операционистов по работе с клиентами!
4
February 9, 2022
Ужасный банк. В кассе нет картомата.- только наличными. Менеджер один, редко двое. Условия не очень привлекательные, высокий процент. Единственное их преимущество - низкие требования к заёмщикам. Если вам везде отказали вам в бжф.
7
1
July 30, 2021
Худший банк. Если берете ипотеку, готовьтесь к тому, что если соберетесь квартиру продать, вам будут ставить кучу препятствий, лишь бы вы ипотеку не гасили.
Комиссии сумасшедшие за снятие обременения и вопрос не 5-10 тр, а доходит до сотен тысяч. Проводили сделку, отдали в общей сложности 341 000р. Cлов нет. Еще и неправомерно требуют наличку нести на сделку. Хотите закладную побыстрей, выкладывайте еще 150 000р. Хотите аккредитив а не наличные, еще плюсом 5% от суммы кредита, то есть еще 310 000. Посчитаем?) 800 000 рублей за снятие обременения досрочное погашение)
17
March 6, 2023
Отвратительный разговор по телефону состоялся. Веду диалог с сотрудницей Екатериной, а она бросила трубку. Ужас
5
April 22, 2023
Процентные ставки по вкладам стaбильно радуют, ввиду чего часто пользуюсь услугaми банка. Может быть банк среди многих не самый известный, но повода ему не дoверять у меня нет.
3
January 12, 2022
Отвратительный банк, за каждый чих плати. Стала клиентом когда они были Калининградским филиалом, все было нормально.
Выкупили москвичи и началась свестопляска и хождение по мукам, с каждым годом все хуже и хуже.
Сейчас даже за справки берут деньги.
7
1
October 9, 2022
Никому не советуем сюда обращаться, подумайте и почитайте отзывы от них везде где только можно и всё поймёте сами с кем вы имеете дело.
8
1
June 28, 2022
Хорошо, быстро, квалифицированно. И вода в кулере с газиком! Впервые такое встречаю.
4
September 5, 2022
Был неделю назад в этом офисе, оформлял кредит наличными под залог недвижимости. Взял нужную сумму под залог квартиры, с процентной ставкой 13,99 %. Обслуживание хорошее, менеджер вежливая и приятная. Деньги уже получил.
2
4
November 3, 2020
Мы с мужем долгое время снимали жильё. Недавно у нас появился маленький ребёнок. И мы решили, что как молодая семья, имеем право на собственное жилье, а не оплачивать квартиру чужому дяде или тете. У нас было не большое накопление. Долго искали банк с минимальным взносом и маленьким процентом ипотеки. Нам посоветовали банк БЖФ. Мы подали заявку и через несколько дней нам одобрили ипотеку. Мы очень рады. Все быстро, легко и доступно. Мы обладатели собственного жилья!!!!!
6
21
May 4, 2021
Не знаю кто оставляет положительные отзывы о банке, такое ощущение, что они проплачены. Впечатления о банке максимально негативные.
Сначала юрист банка врала о сроках получения погашенной закладной, говорила, что за неделю все подготовят и выдадут. Затем уже стали говорить что выдадут через 30 дней, но как оказалось сотрудники тут тоже темнили. Идёт второй месяц, а от банка ни привета.
16
March 12, 2021
Мне нужен был срочно кредит, но работаю не официально. Несколько банков себе отобрала, где судя по отзывам и информации на их сайте, можно без справки с работы. И спросила совет у одной знакомой, она сама в банке работает, с ней выбрали БЖФ банк из моего списка. Подалась туда 18.02 и на следующей неделе уже позвонили и сообщили, что одобрено. Неделю сидела как на иголках, так как кредит срочно был нужен. Но в итоге спасибо что дали.
5
12
November 13, 2020
Являюсь клиентом банка более 5 лет, в предыдущий раз не надеялся , что банк останется существовать ! Был крайне удивлён и обрадован обстановкой в офисе банка на Московском проспекте д. 74 и обслуживанием! Приём ведут 2 менеджера , скорость обслуживания порадовала на все 5 баллов ! Спешу Вас заверить, я не пишу этот отзыв по просьбе банка! В предыдущий раз я провёл в отделении этого банка более 3,5 часов! Спасибо персоналу!
4
14
August 31, 2022
Хороший банк,вежливые сотрудники, обращались,нам все понравилось,
3
May 26, 2022
Единственный бaнк, где мне не отказали в кредите узнав что у меня ип. Уже только зa это готов сказать спасибо. Насчет работы сотрудников ничего особеннoго не могу сказать. Сам кредит мне быстро оформили и рассчитали грaфик платежей. Посмотрим как дальше пойдет и как этот банк себя пoкажет
3
3
July 2, 2021
Дрянной банк.
При получении кредита страховку переплаченную впарили (сами виноваты)(8лет назад), когда перестал ее продлевать повысили процент на ипотеку, теперь ещё требуют справку о доходах( первый раз за 8 лет ) и грозят ещё процент повысить ... 15% ипотека .. летом ее закрою и все ...
10
1
December 7, 2020
Приятно, что банк очень лоялен к клиентам, нам дали ставку по вкладу 6% годовых, так что деньги отложенные на покупку машины реально нам помогают, ведь наш бизнес просел из-за пандемии и год получился тяжелым.
Но ничего, главное выкрутились, теперь думаем продлить договор, ведь нам предложили улучшенных условиях.
1
12
June 11, 2020
Нормальный банк, с чёткой конкретикой, решением, и механизмом работы . Да, не алмазные офисы - но они и не нужны, главное человеческий язык, понимание и результат. Общение сотрудников с клиентом происходит согласно должностной инструкции в соответствии с регламентом и всё равно по человечески. Каждый оставляет только своё мнение, основываясь на своём взгляде, моё мнение такое .
3
14
May 5, 2022
Хорошо, что мoжно оформить вклад с повышенной стaвкой удаленно. Причем счет не нужно здесь открывать, можно со счета другого банка деньги внести. Тудa же и проценты убудут перечисляться, прямо красота
2
3
May 20, 2021
Хотите получить наплевательское обращение и т.д. офиса и горячей линии - вам сюда. Регулярные переезды офиса СПб, приключения вас здесь ждут. Не советую данный банк, только если от безвыходности и то подумайте.
10
May 18, 2022
Не соглашусь нaсчет комиссий. Я погашал досрочно ипотеку и с меня ничего лишнегo не взяли. По поводу обслуживания в офисе впечатления средние. Видно что девочки стараются, но я бы дoбавил еще сотрудников
2
4
June 29, 2022
Заскочил в субботу в офис банка – очередь. Хотел открыть вклад. Посмотрел на это дело и оформил его через сайт. Не понимаю, зачем люди в очередь стоят, если все можно удаленно сделать
3
2
September 12, 2022
Плохо сказать ни чего не могу.Лояльно относятся к клиентам.Все вопросы решаемы
2
3
September 2, 2022
Быстрое обслуживание и при открытии вклада и при получении денег
1
3
March 29, 2022
БЖФ - единственные, кто готов одoбрить заявку на кредит ИП-шнику. До них я во всех местах получал отказ. Очень благодарен банку за помощь в слoжной ситуации!
2
4
February 4, 2022
Спасибо за кредит, но две девушки которые сидят на ресепшене очень не приветливые!
2
1
April 29, 2021
Самый мерзкий банк воров и мошенников очень надеюсь что они потеряют лицензию они отбирают у людей квартиры тоже самое что черные риэлторы
15
1
June 22, 2020
Работает 1 девушка операционист на московском проспекте. На каждого клиента минут 20-30. Так что ждать нужно час в банке пока вас обслужить специалист. Ужасно. Также продают сторонним банкам ваш кредит
12
May 19, 2020
В течении получаса прогнозируемое время одидание у меня составляло то 2 то 4 минуты. Колл-центр работает отвратительно. Операторы колл-центра выдают недостоверные сведения, заставляя терять время. Не владеют информацией вообще.
Дозвониться ни до кого невозможно, помощи получить нереально. Банк пугает своей закрытостью.
19
2
September 27, 2019
Единственный банк, который заинтересован в судьбе простого человека. Единственный, который одобрил ипотеку. Хотя первоначальный взнос был 70% от стоимости объекта.
Менеджер банка так заботились о нас и переживала на всем протяжении процесса одобрения и оформления сделки, различных разрешений, опеки и т. д. , как родной человек)
Спасибо БЖФ и Марии Трофимовой за заботу о простых людях
4
17
February 27, 2019
Отношение сотрудников банка такое, будто кредит взяла я у них лично из кармана без их ведома и ненавидеть они будут меня до конца жизни! А дозвониться в банк вообще нереально: играет музочка, автоответчик говорит что оператор ответит через 4 минуты, потом снова музочка, потом сто оператор через 5 минут ответит.. мое терпение лопнуло через 15 минут ожидания. А касса вообще работает как ее левая пятка захочет! Если указано здесь что до 17.30, то могу сказать по своему многократному опыту, что в 17.00 у вас уже ничего не примут, у них вообще рабочий день закончен. А еще у них есть обед, который варьируется по их личному желанию. Устраивают когда захотят, поэтому в период с 12 до 2 часов лучше к ним не заходить, можно на обед нарваться.
20
3
January 18, 2022
Всё хорошо - очереди не было, приличные ставки по вкладам! )
2
January 4, 2020
Плочу уже год иппотеку.И каждый раз проблемы.Почему я не могу оплатить в личном кабенете?Постоянно я должна по каким то сайтам лазить и искать где и как оплатить.На каком то сайте можно только 10 тыс.оплатить в сутки.Постоянно проблема с оплатой.Все сделано не для людей.
15
3