Не компетентные сотрудники. Не знают нюансов своей работы. Обратилась за досрочным погашением кредита, в итоге кредит не закрыли а просто кинули деньги на другой счёт и я снова вынуждена прервав отпуск ехать в банк. И это не первая ситуация
Пользуюсь услугами не часто. Персонал работает нормально, но обычно с клиентами работает два окна. Может возникнуть очередь. В банке один из выгодных курсов обмена валют.
Не предпочитаю. Обратилась по необходимости-перевыпущенную карту забрать. От дома далеко - пешком долго и не очень легко по жаре. Транспорт прямой только 1 автобус. Интервал движения около 30 минут. Персонал приветлив, профессионален. Помещение очень маленькое.
сотрудники и руководитель этого банка ничего не соображают в своей работе, на все вопросы у них один ответ " я незнаю" Банк Зенит без оснований заблокировал мне карту, на которой находились детские пособия и отказывается мне их отдавать,уже обратилась в суд!
В терминале по выдаче талонов не предусмотрена функция "платежи". Есть "вклады", "ипотека", "банковские карты", "международные переводы" и др., в общем все, что угодно кроме платежей. Плюс половина перечисленных функций не работает, талон не выдаётся, на экране высвечивается просьба "обратитесь к оператору". 24.08.2019 в 12:00 огромная очередь, работало одно окно. Самые неприятные впечатления.
хороший надежный терминал с приятными сотрудниками
3
2
Show business's response
Андрей
Level 19 Local Expert
May 29, 2020
Забирал большую сумму вклада. Удивило, что нет отдельного кассового помещения, где можно было бы аккуратно положить деньги в сумку, а получаешь деньги напрямую о операциониста за столом. В этом банке видимо открытость превыше всего и то, что я получал миллионы видели все посетители банка. Так же насторожило, что нет даже охранника.